回到办公室：员工指南

许多企业正准备将员工转回办公室，以减轻孤立的压力，或者只是为了维持财务状况。 无论出于何种原因，确保员工安全意味着雇主必须克服各种障碍，包括遵守新的健康和安全法规，其中可能包括全新的考虑因素，例如接触者追踪和使用空间管理工具保持员工适当距离。

即使是已建立的业务流程，尤其是人力资源 (HR) 等以人为本的载体，也需要采用新的解决方案，例如使用远程劳动力管理工具构建混合人员配备模型。 这对大多数雇主来说是一个相当大的挑战，但并不是唯一的挑战。 员工在考虑重返办公室时也需要仔细调整自己的观点。 这意味着要仔细查看工作日的每个部分，从恢复日常通勤到您打算在新型办公室人群中在哪里以及确切地执行工作。

甚至在考虑办公室之前，请考虑最好的起点是您是否想重返工作岗位。 如果在家工作适合您，那么向您的雇主推销这种转变的最佳方式不仅仅是询问，而是询问计划。 与人力资源部合作，了解完全在家工作的转变将如何发挥作用，并探索可用的工具和技术以找到新的帮助方法。 大多数雇主比以往任何时候都更容易接受这一概念，尤其是对员工部分在家工作、部分在办公室工作的“混合”工作场景。

如果您在不久的将来可以重返工作岗位，即使只是部分重返工作岗位，那么尽可能参与雇主的计划过程符合您的最大利益。 找出谁在组织重新开放办公室，并确保与他们讨论以下问题。

进门

Statista 引用的一项普华永道研究（见上图）表明，在大流行期间重新开放办公空间时，81% 的公司计划改变工作场所的安全措施和要求，而 78% 的公司旨在重新配置工作场所以促进物理疏远。 此外，54% 的企业计划将远程工作作为允许远程工作的角色的永久选择，53% 的企业正在考虑换班或交替工作人员以减少接触。

这意味着重返工作岗位 (RTW) 策略不仅会在您返回后对您当前的工作环境产生巨大影响，而且这些影响对于不同的组织也会有很大的不同，因为措施将取决于不同的考虑因素，包括正在完成的工作类型、空间特征、员工人数以及适用于您所在州和市的新 COVID-19 健康法规。

预计将严格限制可访问的办公地点、在任何特定时间允许在现场工作的员工人数，以及允许采取新措施的新员工和程序，例如接触者追踪和轮班之间的消毒工作。 办公室还需要为员工提供个人防护设备 (PPE)，例如口罩、面罩、手套，以及稳定供应的消毒剂和洗手液。 员工需要确保他们了解正在采取哪些措施，实施这些措施的程序是什么，以及他们将在何处以及如何收集安全所需的任何新设备。

对于毫无准备的员工来说，访问控制将是一个特别烦人的问题。 这是因为这个过程将是员工被筛选并被允许进入工作场所的方式，现在可能是一个多步骤的过程，通常涉及在线预订系统甚至某种智能令牌。 这听起来很复杂，但访问控制对于筛查具有传染性的员工以及确定谁在任何特定时间都在现场至关重要。 这就是为什么不仅雇主而且当地 COVID-19 当局和市政法规都特别重视这一过程。

大多数访问流程都是这样的：在离开家之前，员工需要通过健康检查来确认他们没有感觉到任何症状，可能是通过移动应用程序或返回工作岗位的工具，如 Zoho BackToWork。 然后，他们将被要求在抵达后前往筛查区，在允许他们进入工作区之前，将在那里测量他们的体温。 只有当员工在系统中有有效的预订等待时，才会授予该访问权限。 如果这不是问题，员工将可以使用智能卡或类似的令牌进入办公室，用于确认进出时间以及该员工大部分工作日将在哪里度过。

特别是在开始时，未能满足任何这些要求可能会导致您被送回家，因此与您雇主的 RTW 团队合作以确保您完全了解流程并拥有所有必需的应用程序和令牌非常重要。

通勤问题

具有讽刺意味的是，员工最关心的 RTW 问题之一不是办公室，而是去办公室。 开自己的车上班是一回事，但使用公共交通工具，在很多地方都是不可避免的情况，让很多员工非常担心。 在经历了近一年的全面隔离后，许多员工需要一些说服力才能恢复他们日常的火车、公共汽车或地铁通勤。

“雇主在确保办公室安全和消毒方面做得很好，以保持这种状态。但由于公共交通仍然是让员工到办公室的主要方式，安全是一个全新的挑战，”副总裁戴夫布莱恩特说湾区领先的商业室内设计公司 One Workplace 的总裁。 “为员工提供替代方案和更安全的上班方式，例如具有清洁协议的公司巴士和拼车服务，是雇主应考虑让员工安全上下班的选择。”

“空间即服务 (SPaaS) 是一种上升趋势，它使许多公司可以定制更靠近员工居住地的小型办公空间，”布莱恩特说。 根据 Bryant 的说法，将新空间定位在更靠近这些员工中心的位置不仅可以减少通勤时间，还可以改变通勤要求，并在工作不需要员工在那里时提供远离更大办公室的安全场所。

同样，如果您正在考虑重返工作岗位，请与您的雇主解决这个问题，看看这些解决方案中的任何一个是否适用于您的公司。

期待新技术

我们在上面提到了新的访问控制技术，但对于许多员工来说，这并不是他们在大流行期间返回办公室时遇到的唯一新技术。 例如，思科表示，它仔细考虑了复工对其办公室员工意味着什么。

“我们增加了会议室硬件中传感器的数量，”思科高级副总裁兼安全与应用部门总经理 Jeetu Patel 说。 他说，该公司正在为其会议解决方案硬件添加各种传感器，“这些传感器可以感知房间内参与者的数量，测量温度和湿度水平，甚至测量空气质量。” 思科和类似的雇主将以新的方式收集此类设施数据，特别是为了确保员工在现场保持安全。

Cisco 的 Webex Room Navigator 是一种办公室触控面板，可提供与视频会议、房间控制、内容共享和房间预订的即时连接，现在是语音激活的。 “你可以走进一个房间，说‘嘿，Webex，我要参加会议。’ 该系统具有接近控制，能够使用超声波识别参与者[通过他们的]智能手机，”帕特尔说。

他补充说，现在在办公室使用语音助手还有一个额外的好处，那就是成为一种更卫生的解决方案，因为需要物理接触的表面更少。 当然，即使在大流行之后，还有许多额外的好处将继续帮助员工，例如智能房间预订、照明和百叶窗调节，以及自动访问智能屏幕和其他会议技术。

重新思考员工福利

员工福利和福利是员工考虑一份工作或工作场所而不是另一份工作的重要因素。 在新冠病毒爆发之前，免费餐点和小吃、开放式概念休息室、健身房会员资格以及公司欢乐时光和郊游等福利都有助于吸引员工，甚至让他们在办公室呆得更久。 对于远程工作人员或回到办公室的员工来说，这些津贴和福利可能不再那么诱人或有意义。

生活方式福利公司 Fringe 的联合创始人兼首席执行官乔丹·皮斯 (Jordan Peace) 表示：“回到实体工作场所的转变带来了一些关于雇主为员工提供的津贴和福利类型的重大考虑。”

“数月的远程工作迫使公司重新考虑他们为员工提供的福利类型。健身房会员资格、乒乓球桌或餐饮午餐等许多办公室福利基本上在一夜之间就过时了，”Peace 说。 取而代之的是一种新的类别，一种生活方式津贴。 这些福利旨在缓解许多员工因在家工作而面临的问题。 它们通常采用某种数字市场的形式，员工可以在其中选择满足他们对虚拟辅导或送餐等即时需求的应用程序或服务。

和平说，一项对边缘用户的调查发现，80% 的员工认为远程工作时代永久地改变了他们看待福利的方式； 84% 的人表示，他们认为，在后 COVID 世界中，生活方式津贴将比办公室津贴和便利设施更有价值，即使在返回办公室后也是如此。

虽然 Fringe 帮助公司将此类计划作为服务实施，但许多企业将面临如何向员工提供此类流行病津贴的挑战。 参与贵公司的 RTW 工作的一个好方法是与 HR 和其他员工合作，确定您所在地区可能有哪些有效的福利解决方案，然后制定如何交付这些福利的计划。

沟通是关键

大多数 RTW 软件工具和平台都非常重视员工沟通。 毕竟，重返工作岗位的公司几乎在其经营方式的各个方面都面临着重大变化。 这不能仅仅通过发送备忘录来完成。 雇主需要促进经理和员工之间的积极讨论，以使这一过渡成功和安全。 然而，这也意味着员工参与的新水平。

即使开放了多种新的沟通渠道，包括新的在线会议以及团队消息传递应用程序和类似措施，许多员工仍然坐下来简单地“收集”新信息，而不参与周围的讨论。 如果您在返回办公室的短名单上，那么参与这些会谈是值得的。 这意味着不仅要大声说出来，还要经常谈论您以前可能避免的话题​​。 一个关键的例子是心理健康。

“商业领袖需要接受新的文化规范将从这场危机中出现。迄今为止的许多调整都显示了工人和组织适应变化的弹性。但我们仍然需要回答的一个棘手问题是这些变化如何在我们的工作环境会影响我们员工的心理健康？他们作为人的表现如何？这需要一些真正的跟进和联系，”西门子美国副总裁兼人力资源主管 Mike Bokina 说。 “我们需要继续解决这场危机的人性方面，而不仅仅是财务方面。员工需要什么？文化规范正在发生变化，员工的声音需要成为其中的一部分。”

不确定的时期使与员工的沟通比以往任何时候都更加重要，但这种讨论需要双向进行。 除了定期的全体会议和虚拟市政厅外，与分散的员工保持一对一的联系可以帮助维持员工敬业度，而在这段远程工作期间，敬业度已经减弱。

“对于拥有 50,000 名员工的西门子美国来说，这意味着从员工的健康、组织和业务的健康到西门子运营所在社区的健康等主题的透明度，”博基纳说。

促进这类讨论，即使只是与其他员工的讨论，也是安全重返工作岗位的重要新元素。 如果您在组织中找不到合适的论坛来进行这些会谈，请考虑与 HR 合作创建一个。 您的雇主和您的同事都将受益。