如何摆脱 Windows 应用商店错误 0x80072f05？

已发表: 2020-07-10

使用 Windows Store（也称为 Microsoft Store）时，您是否收到“0x80072F05 – 服务器出错”错误消息？ 此错误可能会令人不安，因为它会阻止您安装或更新商店应用程序。

错误 0x80072f05 也可能在其他 Windows 应用程序中弹出，例如邮件或 Outlook。 遇到错误的用户报告他们无法接收新电子邮件。 幸运的是，在这种情况下，可以通过更改设备上的日期和时间设置轻松解决问题。

如果您无法摆脱 Windows 应用商店中的“服务器出现故障”错误，请继续阅读本指南，因为它将向您展示如何解决。

如果服务器被绊倒是什么意思？

当 Microsoft Store 无法连接到服务器时，通常会出现此问题。 这也可能是由于应用商店的缓存问题、无效的注册表项、过时/损坏的驱动程序，或者损坏或丢失的系统文件。

无论是什么原因，您都可以通过尝试下面列出的修复程序轻松修复“错误 0x80072f05 – 服务器偶然发现”问题。

如何修复 Microsoft Store 错误 0x80072f05

当您遇到“服务器绊倒”错误消息时，您要做的第一件事是确保您的互联网连接足够强大。 然后关闭商店并给它一些时间。 您可能会遇到此问题，因为 Microsoft Store 的服务器已超载。

如果重新启动商店后问题仍然存在，请尝试重新启动系统。 为此，请转到开始菜单，单击电源图标，然后选择重新启动。 之后，查看错误是否已解决。

接下来，转到“设置”应用并安装最新的 Windows 更新。 以下是如何做到这一点：

  1. 按住键盘上的 Windows 徽标键并按 I。
  2. 从菜单中单击更新和安全。
  3. 现在，单击 Windows 更新。 它显示在页面的左侧窗格中。
  4. 在页面的右侧，单击“检查更新”按钮。 如果发现任何更新，Windows 将自动下载并安装更新。
  5. PC 重新启动后，尝试访问应用商店并查看更新是否已修复错误。

如果上述解决方案都不起作用，那么是时候通过尝试下面提供的各种修复来将问题扼杀在萌芽状态。

如何删除“服务器绊倒”错误消息：

  1. 在计算机上设置正确的日期和时间
  2. 运行 Microsoft Store Apps 疑难解答
  3. 清除 Microsoft Store 缓存
  4. 重置 Microsoft Store
  5. 关闭代理设置
  6. 重新注册您的应用商店应用
  7. 更新您的网络适配器驱动程序
  8. 检查您的防病毒软件
  9. 检查必要的服务是否正在运行
  • 更改您的 DNS
  • 更改您的互联网选项
  • 手动删除 Microsoft Store 缓存
  • 重新安装商店应用
  • 创建一个新的用户帐户

事不宜迟，让我们开始吧。 您将能够立即再次使用商店及其关联的应用程序。

修复 1：在您的计算机上设置正确的日期和时间

如果您的日期和时间设置不准确，您将在尝试使用 Windows 应用商店时遇到问题。 之所以如此，是因为 Store 和其他应用程序需要检查您系统的证书。 因此，如果您的系统日期和时间不正确，则证书将被视为无效。 因此，您必须检查并确保您的设置正确。 这是一个简单的修复程序，可以为您节省大量时间和精力。

这是做什么：

  1. 单击任务栏左上角显示的日期和时间。 然后单击“更改日期和时间设置”链接。

或者，您可以在开始菜单搜索栏中输入“日期和时间”，然后从搜索结果中单击“日期和时间设置”。

  1. 检查您的时区并确保它是正确的。 然后单击“立即同步”按钮。 您的系统时钟将与 Windows 服务器上的准确时间同步。 确保您的互联网连接已打开。

设置日期和时间后，再次尝试使用 Microsoft Store 并查看错误是否已消除。

修复 2：运行 Microsoft Store 应用程序疑难解答

Microsoft Store 应用程序疑难解答是一种内置工具，可查找并修复阻止应用商店和从应用商店安装的应用程序正常运行的问题。 运行它将有助于解决您当前正在处理的错误。 请按照以下步骤操作：

  1. 打开“开始”菜单并单击“设置”图标（显示为齿轮）。 或者您可以使用如下键盘组合打开“设置”应用程序：按住 Windows 徽标键，然后按 I。
  2. 找到更新和安全并单击它。
  3. 单击新页面左侧窗格中的疑难解答。
  4. 现在，在窗口的右侧，找到“Windows 应用商店应用”并运行疑难解答。
  5. 该过程完成后重新启动计算机。

运行完疑难解答程序后，再次打开 Store 应用程序并查看错误是否已解决。 如果它仍然存在，请不要担心，还有其他修复方法可以尝试。

修复 3：清除 Microsoft Store 缓存

虽然缓存文件很有用，但随着时间的推移，它们可能会变得混乱或出现故障，从而阻止 Microsoft Store 正常运行。 因此，清除缓存是解决错误 0x80072f05 的有效方法。 以下是如何完成它：

  1. 转到“开始”菜单中的搜索栏并输入“WSReset”。 一旦它出现在结果中，右键单击该选项，然后单击“以管理员身份运行”。
  2. 将短暂出现一个命令提示符窗口，指示正在清除 Store 的缓存。 然后 Windows 应用商店将打开，您会收到一条消息，上面写着“应用商店的缓存已清除”。

您现在可以浏览应用商店并尝试安装或更新应用程序。 看看问题是否已经解决。

修复 4：重置 Microsoft Store

重置商店应用程序不仅会清除缓存。 它比我们之前使用的 WS Reset 选项影响更大。 它会清除您的所有设置、首选项、登录详细信息和其他数据。 但是，重置不会从应用商店中删除您安装的应用程序。

请按照以下步骤执行重置：

  1. 按住 Windows 徽标键并按 I 打开“设置”应用。
  2. 转到应用程序。
  3. 单击左侧窗格中的应用程序和功能。
  4. 在页面右侧的列表中找到“商店”并单击它。
  5. 单击高级选项链接，然后单击重置按钮。
  6. 当您收到一条消息说您将在此应用程序中丢失数据时，再次单击“重置”以确认操作。
  7. 重新启动计算机，然后尝试使用 Microsoft Store。 错误应该得到解决。

修复 5：关闭代理设置

使用代理服务器可以保护您的在线隐私。 但是，当您使用 Windows 应用商店时，它可能会干扰您的 Internet 连接并导致“Server stumbled”错误。 因此，请尝试在您的设备上禁用代理以消除错误消息。 请按照以下简单步骤完成此操作：

  1. 转到设置应用程序。 您可以从“开始”菜单或按 Windows 徽标键 + I 键盘组合打开它。
  2. 在设置窗口中单击网络和 Internet。
  3. 单击新页面左侧窗格中的“代理”。
  4. 在页面右侧的“手动代理设置”下，单击切换开关以关闭“使用代理服务器”。 您还可以关闭“使用安装脚本”和“自动检测设置”。
  5. 重启你的电脑。

禁用代理后，检查存储错误是否已成功解决。 如果这可以解决您的问题，请尝试使用 VPN 而不是代理来保护您的在线隐私。 这是一种可能不会干扰您的 Microsoft Store 应用程序或 Microsoft Store 本身的替代方案。 但如果它确实干扰，请卸载或禁用您的 VPN 程序。

修复 6：重新注册您的商店应用程序

您可以通过重新注册应用程序来修复各种 Microsoft Store 问题。 这是重置它的一种方法。 重新注册还可以修复预装在 Windows 中的其他应用程序。 您必须打开一个提升的 PowerShell 窗口。 请按照以下步骤完成：

  1. 单击屏幕左下角的 Windows 按钮或按键盘上的 Windows 徽标键以打开“开始”菜单。
  2. 在搜索栏中输入“PowerShell”。 从搜索结果中右键单击它，然后选择“以管理员身份运行”。

您还可以从高级用户菜单（WinX 菜单）打开 PowerShell（管理员）。 为此，请右键单击屏幕上的 Windows 按钮或按键盘上的 Windows 徽标键 + X 组合。 然后从菜单中选择 PowerShell（管理员）。

  1. 通过单击是按钮确认 UAC（用户帐户控制）提示。
  2. 现在，键入或复制以下行并将其粘贴到窗口中，然后按 Enter 运行它：

获取 AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

  1. 计算机重新启动后，应用商店将再次正常工作。

修复 7：更新您的网络适配器驱动程序

更新您的设备驱动程序是避免或修复您在 PC 上可能遇到的各种问题的好方法，包括“Windows 应用商店错误 0x80072f05 – 服务器出现故障”。

在这种特殊情况下，您必须更新您的网络适配器驱动程序。 您可以通过设备管理器或访问您的 PC 制造商（例如 HP）的网站来执行此操作。

要使用设备管理器执行更新，您必须执行以下操作：

  1. 转到“开始”菜单并在搜索栏中键入“设备管理器”。 然后单击搜索结果中的选项。

或者，您可以从 WinX 菜单打开设备管理器。 右键单击屏幕左下角的“开始”按钮，或按键盘上的 Windows 徽标键 + X 组合键。 从菜单中选择设备管理器。

  1. 设备管理器窗口打开后，找到“网络适配器”并双击它或单击左侧的箭头将其展开。
  2. 现在，右键单击您的网络适配器（例如 Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V）并右键单击它。 然后从上下文菜单中选择“更新驱动程序软件”。
  3. 打开您的互联网连接，然后单击“自动搜索更新的驱动程序软件”选项。 系统将在互联网和您的计算机上搜索驱动程序更新，然后自动安装。
  4. 重新启动计算机，然后再次尝试使用应用商店。 看看问题是否已经解决。

有一个用户友好的工具可以帮助您自动更新驱动程序软件。 这对于防止某些问题（例如 Windows 应用商店错误 0x80072f05）在您的 PC 上意外出现特别有用。 Auslogics Driver Updater 已经过行业专家的试用和测试，受到数百万用户的信赖。 该工具会扫描您 PC 上丢失、损坏、过时和不正确的驱动程序软件。 然后，它会自动下载并安装符合您设备规格并由您的计算机制造商推荐的最新版本。 Driver Updater 还会在执行更新之前为您当前的驱动程序软件创建备份。 这样您就可以在需要时回滚到它们。 该工具可让您在处理 PC 上的驱动程序问题时放松身心。

修复 8：检查您的防病毒软件

如果您使用的是第三方防病毒程序，它可能会干扰您的网络连接，从而导致“Server stumbled”错误。

由于建议使用可靠的安全程序来保护您的 PC 免受各种威胁，因此您不希望禁用第三方防病毒程序。 因此，您需要做的是检查其设置并修改任何可能干扰您的连接的选项。 例如，如果您使用 Avast，请转到防火墙设置并启用 Internet 共享模式。 用户报告说这是他们解决 Microsoft Store 错误的方法。

如果您无法修改防病毒程序中的相关设置，我们建议您卸载该程序并改用 Windows Defender。 它是 Windows 操作系统附带的安全工具，提供基本保护。

但是，如果您需要更好的保护，您可以切换到 Auslogics Anti-Malware。 Auslogics 是经过认证的 Microsoft Silver Application Developer。 这意味着其产品已获得安全专家的认可。 无论您是否已经有其他防病毒程序，您都可以在您的 PC 上运行反恶意软件。 该工具旨在不与您现有的防病毒软件冲突，并且不会干扰您 PC 上应用程序的正常运行。 它还可以查找并删除您的主要防病毒程序可能无法检测到的隐藏威胁。

修复 9：检查必要的服务是否正在运行

Microsoft Store 和相关应用程序需要某些服务才能正常运行。 如果一项或多项服务未运行，则应用商店将显示错误 0x80072105。

因此，您必须执行以下操作才能让 Windows 应用商店重新运行：

  1. 打开运行对话框。 为此，请转到“开始”菜单并在搜索框中键入“运行”，然后单击搜索结果中的名称。 您还可以使用正确的键盘组合，即 Windows 徽标键 + R 键。
  2. 在“运行”框中键入“msc”，然后单击“确定”按钮或按 Enter。
  3. 您将在打开的窗口中看到服务列表。 滚动到 Windows Update 并双击它以访问其属性。
  4. 在“常规”选项卡下，转到“启动类型”并展开下拉菜单。 选择“自动”或“自动（延迟启动）”。
  5. 单击“服务状态”下的“开始”按钮。
  6. 单击应用按钮 > 确定以保存更改。
  7. 一旦“Windows 更新属性”框关闭，找到“安全中心”服务并重复上述步骤以激活它（即为其启动类型选择“自动”，然后单击“开始”按钮启动该服务。完成后，单击应用按钮，然后单击确定）。
  8. 现在，找到“网络位置感知”服务。 在启动类型下拉菜单中选择“自动”，然后单击“启动”按钮。 保存您的更改。
  9. 重新启动系统。

开启以上两项服务后，再次尝试使用 Windows 应用商店，看看是否还会出现“stumbled server”错误信息。 该解决方案为多个用户解决了问题。

修复 10：更改您的 DNS

您的 DNS 可能是您处理 Store 错误的原因。 尝试切换到 Google DNS，看看是否有帮助。 请按照以下步骤完成：

  1. 右键单击任务栏右上角的网络图标。 从列表中选择您的网络。
  2. 单击“相关设置”下的“更改适配器选项”链接。
  3. 您的可用网络将显示在打开的页面上。 右键单击您正在使用的当前网络，然后选择属性。
  4. 单击“此连接使用以下项目”列表中的 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)。
  5. 单击属性按钮。
  6. 选择“使用以下 DNS 服务器地址”选项并在“首选 DNS 服务器”框中键入“8.8.8”。 键入“8.8.4.4”作为备用 DNS 服务器。
  7. 单击确定按钮以使更改生效。

当您切换到 Google DNS 时，您可能会注意到您的互联网连接速度较慢。 但此解决方案将有助于摆脱“服务器偶然发现”错误消息。

修复 11：更改您的 Internet 选项

您遇到 Windows 应用商店和相关应用程序问题的原因可能是您的计算机的 Internet 选项干扰了您的网络连接。 修改设置将有助于解决问题。 这是你必须做的：

  1. 转到“开始”菜单中的搜索栏，然后输入“Internet 选项”。 当它出现在搜索结果中时单击它。
  2. 在打开的 Internet 属性框中，切换到“高级”选项卡。
  3. 向下滚动到以下选项：“使用 TLS 1.0”、“使用 TLS 1.1”和“使用 TLS 1.2”。 它们应该默认启用。 如果不是，请勾选其相关复选框，然后单击应用和确定以保存您的修改。
  4. 重启你的电脑。

完成上述过程后，再次尝试使用 Microsoft Store。 错误将得到解决。

修复 12：手动删除 Microsoft Store 缓存

Windows 应用商店目录中的本地缓存可能有问题，这可能是应用商店行为异常的原因。 您可以通过手动删除缓存来修复它。 就是这样：

  1. 使用以下键盘组合打开“运行”对话框：Windows 徽标 + R。
  2. 输入“%localappdata%”（不要输入反逗号），然后单击“确定”或按 Enter。
  3. 双击 Packages 文件夹并打开 Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe。
  4. 打开 LocalCache 文件夹并删除其中包含的所有文件。 只需在窗口中单击并按 Ctrl + A 突出显示内容，然后按 Delete。 出现提示时确认操作。
  5. 重启你的电脑。

之后，再次尝试打开 Microsoft Store 并查看尝试安装应用时是否仍会显示错误消息。

修复 13：重新安装商店应用程序

处理 Microsoft Store 问题的另一种方法是重新安装应用程序。 但是，这无法使用在您的计算机上卸载第三方应用程序的常用方法来完成，例如通过 Windows 设置应用程序的“控制面板”或“应用程序和功能”部分。 您必须在 PowerShell（管理员）中运行命令。

按照以下简单步骤重新安装 Microsoft Store 应用程序：

  1. 打开“开始”菜单并在搜索框中键入“PowerShell”。
  2. 当 PowerShell 出现在搜索结果中时，右键单击它，然后单击“以管理员身份运行”。
  3. 通过单击 UAC（用户帐户控制）提示上的“是”按钮继续。
  4. PowerShell（管理员）窗口打开后，键入以下内容，然后按 Enter：

获取-appxpackage-allusers

  1. 您将看到一个相当长的列表。 在其中找到“Microsoft.WindowsStore”。 转到其“PackageFullName”行并复制信息（例如，Microsoft.WindowsStore_11712.1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe）。
  2. 现在，向下滚动到闪烁光标所在的窗口底部并输入以下内容（暂时不要按 Enter）：

删除-appxpackage

  1. 点击空格键，然后粘贴您在步骤 5 中复制的“PackageFullName”行。然后按 Enter。 该命令将从您的计算机中删除 Windows 应用商店应用程序。
  2. 关闭 PowerShell 窗口并重新启动计算机。
  3. 再次打开 PowerShell（管理员）。
  • 将以下行复制并粘贴到窗口中，然后按 Enter 以重新安装 Windows 应用商店：

获取-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

  • 关闭窗口并打开 Store 应用程序。 看看您现在是否可以使用它而不会再次出现错误消息。

修复 14：创建新用户帐户

也许问题在于您的 Windows 操作系统用户帐户。 尝试使用其他帐户登录，看看是否有效。

请记住，您需要 Microsoft 帐户才能使用 Windows 应用商店。 如果您使用本地用户帐户登录 Windows，则无法安装应用程序。 因此，如果您只有一个 Microsoft 帐户，请访问 Microsoft 网站并创建另一个帐户。 然后按照以下步骤使用它登录 Windows。

  1. 从“开始”菜单打开“设置”应用程序或使用相应的键盘组合，即按住 Windows 徽标键并按 I。
  2. 单击菜单中的帐户，然后在左侧窗格中选择“家庭和其他用户”。
  3. 单击页面右侧的“将其他人添加到此 PC”选项。
  4. 输入您的第二个 Microsoft 帐户的详细信息，然后按照说明创建新的 Windows 用户帐户。

之后，您必须使用您创建的新帐户登录 Windows：

  1. 转到“开始”菜单（单击屏幕底部的 Windows 徽标或在键盘上按下它）。
  2. 单击用户图标并选择新帐户。
  3. 输入密码，然后按 Enter 登录。

您现在可以打开应用商店并查看“错误 0x80072f05 - 服务器被绊倒”消息是否将不再出现。

上面提供的修复程序保证可以帮助您克服此 Windows 应用商店错误。 当您尝试了其中一些时，您可以返回使用商店及其应用程序，而不会遇到更多麻烦。

在下面的评论部分与我们联系，让我们知道适合您的解决方案。 如果您有任何问题或建议，请随时分享。 我们将很高兴收到您的来信。 您还可以查看我们页面上的其他文章，以了解有关 Windows 应用商店错误的更多信息。

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