修复 Android 不支持的 WhatsApp 文件格式

有时，当您尝试从 WhatsApp 发送文件时，您可能会看到一条错误消息，指出 WhatsApp 不支持此文件格式。 这是一个常见问题，WhatsApp 软件不支持的文件可能会出现这种情况。 但是，由于 WhatsApp 程序的其他潜在问题，普通文件也可能发生此错误。 WhatsApp 文件格式不受支持的错误可以通过使用一些有效的方法来解决。 您还可以使用各种文件转换器来解决此问题。 在本指南中，我们将讨论解决此错误的原因和方法。

如何修复 Android 不支持的 WhatsApp 文件格式

继续阅读以了解详细解决 WhatsApp 错误中不支持此文件格式的方法。

WhatsApp 支持哪些文件格式？

WhatsApp 是一种流行的消息传递应用程序，允许用户与其联系人共享媒体文件。 WhatsApp 支持主要的媒体文件格式，以便在个人和群聊之间进行更好、更直接的交流。 以下是 WhatsApp 支持的所有主要文件格式的列表。

• 图片： JPEG、PNG、JPG
• 文档： XLS、PDF、XLSX、DOCX、DOC、PPTX 和 PPT。
• 视频： MP4（WhatsApp 不支持没有音频的 MP4 文件）。
• 音频： MP3、AMR、.opus

如果您的文件格式不同，您可能会收到 WhatsApp 视频格式不受支持等问题。

WhatsApp 文件格式不支持错误的原因

您的设备上出现 WhatsApp MP4 不支持错误的原因可能有多种。 这里提到了一些可能的错误。

• 不受支持的文件格式可能会在上传和下载过程中导致此错误。
• 您设备上的文件位置不正确也与此错误有关。
• 不正确的日期和时间设置有时也会导致 WhatsApp 上不支持的文件格式问题。
• WhatsApp 的过时版本也负责此文件格式不受支持的 WhatsApp 错误。
• 各种问题，例如在您的设备上未正确安装WhatsApp，也可能导致此错误。

在下面的指南中，我们将讨论解决此文件格式不受支持的 WhatsApp 错误的方法。

注意：由于智能手机没有相同的设置选项，并且它们因制造商而异，因此在更改任何设置之前确保设置正确。 以下方法来自Moto G(60)智能手机。

方法 1：不要使用不受支持的文件格式

有时，当您在 WhatsApp 上收到一个文件时，您可能无法在您的设备上下载该文件。 当您收到 WhatsApp 软件不支持的文件格式时，WhatsApp 将无法在您的设备上下载该文件。 如果您收到类似的错误，您应该考虑检查文件格式。 如果 WhatsApp 不支持文件格式，您可以尝试将文件转换为支持的文件格式。

方法 2：修复损坏的 SD 卡

此问题也可能由损坏的 SD 卡引起。 因此，如果您使用 SD 卡进行额外存储，请确保它处于良好的工作状态。 您可以尝试格式化您的 SD 卡并解决此问题。 查看我们的修复损坏 SD 卡的指南。 如果没有帮助，请考虑换一张新卡。

另请阅读：如何在一部 Android 手机中使用两个 WhatsApp

方法 3：更改文件位置

有时，WhatsApp 文件格式不受支持的问题可能是由文件位置不正确引起的。 因此，如果您收到不支持的文件格式错误，您可以尝试通过更改设备上有问题的文件的位置来修复 WhatsApp 视频格式不支持的问题。 您可以从文件管理器更改设备上的文件位置。 按照这些简单的步骤更改文件在手机上的位置，以修复 WhatsApp MP4 不支持的错误。

1. 从手机菜单中打开文件。

2. 导航到有问题的文件。

3. 点击三点图标，然后点击移至选项。

4. 导航到要将有问题的文件移动到的文件夹。

5. 点击移至此处。

如果此方法无法解决此文件格式不受支持的 WhatsApp 错误，并且问题仍然存在于 WhatsApp 中，请尝试下一个方法。

方法 4：更改日期和时间设置

如果您设备上的日期和时间设置不正确，您的手机可能无法连接到 WhatsApp 服务器。 这可能会导致与 WhatsApp 的各种连接错误。 您可能还会注意到 WhatsApp 存在不支持的文件格式问题。 因此，请尝试修复手机上不正确的日期和时间设置以解决问题。

1. 从手机菜单中打开设置。

2. 找到并点击系统。

3. 在这里，点击日期和时间。

4. 点击日期，然后从日历中选择正确的日期。

5. 现在，点击时间，并根据时钟设置正确的时间。

注意：您还可以通过点击自动设置时间开关来自动设置日期和时间，以解决 WhatsApp 视频格式不支持的问题。

另请阅读：如何在不上网的情况下检查某人是否在 Whatsapp 上在线

方法 5：使用第三方文件转换器

如果文件确实是WhatsApp不支持的格式，您可以尝试将文件转换成WhatsApp支持的格式来解决WhatsApp文件格式不支持的问题。 有多种图像、视频和文档格式可用于保存文件。 但是，并非所有格式都受 WhatsApp 支持。 之前，我们讨论了 WhatsApp 支持的文件格式列表。 因此，如果有WhatsApp不支持的文件格式，您可以尝试使用第三方文件转换器转换格式，以解决WhatsApp MP4不支持等问题。 有数百种在线转换器可用于转换文件格式，以便通过 WhatsApp 发送文件。

方法 6：更新 WhatsApp

如果之前的方法不起作用，并且不支持此文件格式，WhatsApp 问题仍然存在，您应该考虑更新应用程序。 过时的 WhatsApp 程序可能会导致各种问题，例如存储问题、聊天问题、视频或语音通话问题以及不支持的文件问题。 更新应用程序还可以消除可能导致 WhatsApp 出现不同错误的错误和其他错误。 您可以按照这些简单的步骤在您的设备上更新 WhatsApp。

1. 从手机菜单打开Google Play 商店。

2. 在搜索栏中，输入WhatsApp并进行搜索。

3. 从搜索结果中找到并选择WhatsApp 。

4. 在这里，点击更新。

5. 等待更新安装完成，然后打开 WhatsApp。

另请阅读：如何在 WhatsApp 中更改字体样式

方法 7：重新安装 WhatsApp

当 WhatsApp 无法正常工作并且错误和其他应用程序问题导致问题持续存在时，最好通过重新安装 WhatsApp 来解决问题。 重新安装 WhatsApp 将解决应用程序的各种潜在问题。 按照这些简单的步骤在您的设备上重新安装 WhatsApp。

1. 在手机菜单中找到WhatsApp ，然后长按应用程序图标。

2. 现在，将WhatsApp拖放到卸载选项上。

3.确认卸载。

4. 现在，打开Google Play Store，然后从搜索栏中搜索WhatsApp 。

5. 从搜索结果中选择WhatsApp ，然后点击安装。

6. 等待安装完成，然后打开WhatsApp 。

常见问题 (FAQ)

Q1。 为什么我不能在 WhatsApp 上发送文件？

答。 如果文件的文件格式不受 WhatsApp 软件支持，WhatsApp 可能无法加载文件。

Q2。 不支持的文件格式是什么意思？

答。 不受支持的文件格式是程序、软件或应用程序不支持的文件格式。 这意味着该程序将无法在您的设备上加载此特定文件。

Q3. 如何解决 WhatsApp 上不支持的文件格式问题？

答。 有几种有效的方法可以解决此错误。 您可以解决与应用程序相关的问题，或尝试使用在线文件格式转换器来更改格式。

Q4. WhatsApp 支持哪些音频文件？

答。 WhatsApp 支持音频文件格式 MP3 、 AMR和 .opus 。

Q5. WhatsApp 支持哪些图像文件？

答。 它支持JPEG 、 PNG和 JPG 图像文件格式。

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我们希望本指南对您有所帮助，并且您能够解决设备上不支持 WhatsApp 文件格式的问题。 如果您有任何疑问和建议，请在下面的评论部分告诉我们。