如何摆脱 Windows 10 中的“我们找不到您的相机”0xA00F4244 错误？

已发表: 2021-03-17

想知道如何修复错误代码 0xA00F4244？我们是来帮忙的。大多数现代笔记本电脑都带有内置摄像头，允许用户与同事、家人或朋友面对面聊天。但是，一些 Windows 用户报告在尝试访问其 Windows 10 计算机上的内置相机应用程序时遇到了问题。

相机应用程序无法打开，而是显示带有以下错误消息的黑屏：

“我们找不到你的相机

检查以确保它已正确连接和安装，没有被防病毒软件阻止，并且您的相机驱动程序是最新的。 如果需要，这里是错误代码：0xA00F4244 (0xC00D36D5)”

从上面的错误通知中可以看出，系统会要求您检查相机应用程序是否安装正确、相机驱动程序是否过时以及您的防病毒软件是否阻止了该应用程序。根据用户的说法，这些提示在某些情况下不起作用，并且每次尝试启动相机应用程序时都会弹出错误。

什么是 Windows 10 中的 0xA00F4244 (0xC00D36D5) 相机错误？

当您尝试在 Windows 10 PC 上打开相机应用程序时，会出现错误代码 0xA00F4244 (0xC00D36D5)。安装 Windows 更新后或随机出现该错误。有几个原因可能会触发相机错误：

错误配置的相机设置
有故障或过时的相机驱动程序
软件冲突
恶意软件感染

如何修复“我们找不到您的相机”错误代码 0xA00F4244 (0xC00D36D5)

解决方案 1：检查打开相机的开关

第一步是验证相机是否已打开。一些笔记本电脑有一个物理开关或按钮，需要按下相机才能开始工作。如果相机被停用，您的设备将无法检测到它。

解决方案 2：检查相机的隐私设置

为了使您的相机正常工作，您需要授予它这样做的权限。请遵循以下准则：

使用 Win + I 快捷方式启动“设置”应用程序。
选择“隐私”，然后单击左侧窗格中的“相机”部分。
应启用“允许访问此设备上的相机”设置。如果没有，请单击“更改”按钮并将其打开。
接下来，确保“允许应用程序访问您的相机”选项已打开。
现在前往“选择哪些 Microsoft Store 应用程序可以访问您的相机”部分并为您打算使用的应用程序打开相机访问权限。如果您要使用相机的应用不是来自 Microsoft Store，则不会在此处显示。相反，请打开“允许桌面应用程序访问您的相机”选项。

解决方案 3：检查您的防病毒软件

一些用户报告说，禁用防病毒程序使相机可以再次运行。这意味着您的防病毒程序可能会阻止相机应用程序正常运行。

您可以尝试禁用第三方防病毒软件，看看此修复程序是否适用于您的情况。如果您不想暂时禁用您的安全程序，您可以查找与阻止访问您的相机相关的设置。如果您发现任何问题，请禁用它们。

解决方案 4：运行 Windows 应用商店应用程序疑难解答

Windows 10 带有内置的 Windows 应用商店应用程序疑难解答程序，它可能有助于解决与 Microsoft 应用商店应用程序相关的 PC 问题。在这种情况下，修复 Windows 10 中的错误代码 0xC00D36D5 可能会有所帮助。要继续，请按照以下指南进行操作：

按 Win + S 键盘快捷键，键入“疑难解答”（不带引号），然后按“Enter”键。您应该被带到“设置”应用程序中的“疑难解答”屏幕。
向下滚动以找到“Windows Store Apps”选项并单击它以展开它。
接下来，选择“运行疑难解答”。
请耐心等待，因为 Windows 会尝试检测并修复任何影响应用商店应用的问题。请务必应用提供的所有建议。

如果这不起作用，请尝试以下解决方案。

解决方案 5：扫描恶意软件

检查您的系统是否存在恶意软件是修复 Windows 10 中 0xC00D36D5 错误的另一种有效方法。恶意软件可以阻止、删除或损坏您的相机应用程序正常运行所依赖的关键系统文件，从而导致相机错误。

如果您使用的是内置的 Windows 安全工具 Windows Defender，您可以使用它来扫描您的操作系统以查找恶意软件感染。以下是如何做到这一点：

转到您的系统托盘，找到“Windows 安全”图标并单击它。
单击“病毒和威胁防护”链接。
选择“扫描选项”，选择适当的扫描选项并允许 Windows 检查恶意软件实体。如果找到任何内容，Windows Defender 将从您的计算机中删除它们。

要进行更彻底的扫描，我们建议使用功能强大的恶意软件清除工具，例如 Auslogics Anti-Malware。该程序执行深度扫描以确保检查系统的每个部分。然后，安全软件通过隔离和隔离它们来处理它发现的所有威胁。然后，您可以决定要从 PC 中删除哪些文件或项目。

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恶意软件扫描后，再次尝试运行相机应用程序以检查是否仍然出现黑屏，错误代码为 0xA00F4244。

解决方案 6：检查您的相机驱动程序

当您安装的设备之一遇到问题时，设备的驱动程序很可能已过时、丢失或损坏。在许多情况下，更新驱动程序应该可以解决问题。

您可以通过内置设备管理器更新您的相机驱动程序，该管理器可通过高级用户菜单 (Win + X) 访问。打开设备管理器后，请按照下列步骤操作：

根据您的 Windows 版本，在“相机”、“成像设备”或“声音、视频和游戏控制器”下查找您的相机。
找到相机后，右键单击它并选择“更新驱动程序”。
选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。该过程不会花费很长时间，完成后，重新启动设备并检查错误是否已修复。

不幸的是，在许多情况下，使用设备管理器更新驱动程序不会成功。幸运的是，您可以选择使用第三方驱动程序更新软件。我们推荐 Auslogics Driver Updater。该工具快速且安全，更不用说它旨在以准确和精确的方式工作。以下是您可以使用它的方法：

要开始使用 Auslogics Driver Updater，请转到该工具的官方下载页面，然后在您的计算机上下载并安装该程序。

安装后，程序应自动启动并启动驱动程序诊断过程。这包括扫描您的系统以识别硬件规格、检查已安装的驱动程序以及识别过时或丢失的驱动程序。

扫描应该很快，一旦完成，您可以在“诊断”选项卡下自行检查哪些驱动程序需要您注意。在这里，您可以找到您的相机驱动程序并自行更新。但是，我们建议通过单击“更新驱动程序”来更新所有过时的驱动程序。

使用 Driver Updater 的好处是它只安装与您的系统兼容的驱动程序。由于该工具首先扫描了您的系统，因此可以保证它不会安装错误的驱动程序。此外，您只能直接从制造商的网站获得最新的官方驱动程序。

此外，如果您的 PC 在安装更新后出现问题，您可以轻松回滚驱动程序。

回滚相机驱动程序

如果您在更新后开始收到相机错误代码 0xA00F4244，您可以将其回滚到以前的版本以查看是否有效。以下是您可以尝试的方法：

打开设备管理器，可通过 Win + X 键盘快捷键或“开始”菜单访问。
找到您的相机，右键单击它并选择“属性”。
在“驱动程序”选项卡中，您会看到一个显示“回滚驱动程序”的选项。单击它并选择“是”。如果该选项显示为灰色，请继续执行以下步骤。
回滚后，重新启动您的设备并再次尝试使用相机应用程序。

如果您使用了 Auslogics Driver Updater，请启动该程序并单击“恢复”选项卡。查找您要回滚的驱动程序并选择“恢复”。

重新安装相机驱动程序

如果此选项不起作用，请尝试卸载相机驱动程序并扫描硬件更改。以下是步骤：

在设备管理器中，找到您的相机，右键单击它并选择“卸载设备”。
选中“删除此设备的驱动程序软件”旁边的框。
单击“确定”并重新启动计算机。
打开设备管理器，然后单击“操作”菜单中的“扫描硬件更改”。

扫描后，将重新安装驱动程序。重新启动您的 PC 并检查相机应用程序是否再次工作。

解决方案 7：重置相机应用程序

如果上述解决方案都没有帮助您修复相机错误代码 0xA00F4244，您可以尝试重置相机应用程序。重置应用程序会将其设置恢复为出厂默认设置，并且该错误不应再困扰您。

以下是重置相机应用程序的方法：

您需要使用 Win + I 快捷方式访问 Windows 中的“设置”应用程序。
接下来，打开“应用程序”类别并向下滚动到右侧窗格中的“应用程序和功能”部分。
找到您的相机应用程序并单击它以突出显示它。
您将看到“高级选项”。单击它以显示其他设置。
在下一页上，找到“重置”按钮并单击它。
再次单击“重置”以确认您的操作。
重新启动系统。

该过程完成后，您应该可以使用相机而不会遇到错误代码 0xA00f4244 (0xC00D36D5)。

如果似乎没有任何东西可以修复错误，您可以选择替代相机应用程序。这些应用程序中的大多数都带有自己的驱动程序。请务必从原始来源下载您喜欢的应用程序，以避免将恶意软件引入您的 Windows 系统。

应该是这样的。我们希望这些解决方案可以帮助您解决 Windows 10 中的“我们找不到您的相机”0xA00F4244 错误。如果您有任何问题、想法或建议，请不要犹豫，在下面留下您的评论。