如何摆脱 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) BSOD
已发表: 2021-05-25随着 Windows 10 现在已经面世多年，并且以前版本的操作系统失去了光彩（或微软的支持），越来越多的人正在迁移。 但是，其中一些在跳转到 Windows 10 后不久就遇到了 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) 错误。
本文解决了这个错误，解释了它是什么以及如何解决它。
什么是 Ks.sys？
Ks.sys 是一个 Windows 内核 CSA 库文件。 它是一个核心且不可移动的 Windows 组件。 它是支持 Windows 上视频录制的文件之一。 它管理视频捕获并与相关驱动程序交互，例如成像、显示和图形驱动程序。
如果系统文件、第三方文件、程序、应用程序或游戏与 ks.sys 冲突，可能会导致 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 错误。
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 是什么意思？
当正在运行的进程试图从“非特权”代码移动到“特权”代码时，会发生 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 错误。 当正在运行的进程或程序尝试访问系统已确定它无法访问的文件时，这是 Windows 的代名词。
对于 ks.sys，此错误可能意味着应用程序或程序或游戏甚至防病毒工具尝试使用该文件，但由于与 ks.sys 冲突而无法使用。
通常，系统会停止尝试并触发错误作为保护计算机的防御机制。 在问题解决之前，操作系统可能会不断抛出此错误：
检测到问题并关闭 Windows 以防止损坏您的计算机。 问题似乎是由以下文件引起的：ks.sys。
您的 PC 遇到问题，需要重新启动。 我们只是在收集一些信息，然后我们会为您重新启动。 如果您想了解更多，可以稍后在线搜索此错误：ks.sys。
停止 0x0000000A：IRQL_NOT_LESS_EQUAL – ks.sys
该错误可能是 Windows 中的一次性故障，也可能与损坏的系统文件或过时的驱动程序有关。 无论哪种情况，以下步骤都可以帮助您永久消除蓝屏。
如何修复 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (Ks.sys) 蓝屏错误
当发生蓝屏死机时，无论您是否能够访问您的桌面，都是一触即发。 对于许多蓝屏死机，系统停留在错误屏幕上，重新启动并没有什么不同。 计算机重新启动后，它只是返回到蓝色错误屏幕。
显然，使用本指南中的大多数提示需要您能够正常登录。 因此，如果您在 Windows 10 中遇到 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 错误并且您的 PC 没有启动到桌面，您将必须启动到带网络的安全模式才能使用此处和其他地方提供的修复程序。
为什么选择带网络的安全模式而不仅仅是基本的安全模式？ 原因是前一个选项还会激活连接到 Internet 时所需的网络驱动程序。 某些解决方案可能需要 Internet 连接。
现在您知道了您可能需要做的准备工作，以下是如何激活网络版本的安全模式并摆脱蓝色错误屏幕。
使用的精确方法取决于错误发生后您的 PC 的行为方式。 对于某些用户，他们可以先登录计算机，但几分钟后出现错误，迫使系统重新启动进入蓝屏。
在此之前，请快速启动进入“高级启动选项”屏幕。
方法一
- 右键单击“开始”菜单，然后选择“关闭或退出”。
- 按住 Shift 键并单击重新启动。
方法二
- 打开设置。
- 转到更新和安全。
- 在左侧窗格中选择恢复。
- 在右侧窗格中查找“高级启动”。
- 单击“立即重新启动”按钮。
无论您选择哪种方法，都会将您的计算机重新启动到“高级启动选项”屏幕。
如果您的 PC 卡在 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) 蓝屏上并且无法启动到 Windows，您可以使用一些技巧来强制打开高级启动屏幕。 要么使系统自动启动进入恢复模式，要么使用可启动的安装驱动器来达到相同的效果。
要强制 Windows 启动进入恢复模式，请按住电源按钮直到系统关闭。 然后，打开电脑，等待几秒钟，然后再次关闭。 重复该过程，直到您在屏幕上看到 Windows 正在进入恢复环境的通知。 这次不要关闭电脑。 Windows 将启动到选择一个选项屏幕。
如果您有可启动驱动器，请将其插入您的 PC，进入 BIOS，然后选择该驱动器作为您的主要可启动设备。
现在，重新启动计算机，系统将从 USB 驱动器启动。 在 Windows 设置屏幕上，单击“修复计算机”链接以打开高级恢复屏幕。
使用上述任何方法成功加载高级恢复屏幕后，导航至疑难解答 > 高级选项 > (Windows) 启动设置，然后单击重新启动。
系统将启动进入启动设置屏幕。 按键盘上的 5 或 F5 启动进入带网络连接的安全模式。
如果操作成功，您应该能够登录 Windows，尽管是在受限环境中。
然后，您可以安全地试用本指南中提供的解决方案。
当然，如果你能正常登录Windows，足够长的时间可以在这里测试每个解决方案，那就更好了！
检查连接的硬件
我们已经确定 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 错误与您 PC 上的硬件有关，尤其是摄像机。
因此，当发生此错误时，您应该立即注意您连接的具有视频功能的硬件。
当然，主要嫌疑人是网络摄像头，无论是嵌入的还是通过 USB 或蓝牙连接的。 出现故障的网络摄像头或网络摄像头驱动程序可能会导致与系统发生冲突，从而导致蓝屏死机。
如果您连接了外部摄像头，请考虑断开或禁用它。 这可能会立即解决您的问题。 如果嵌入式网络摄像头是原因，那就有点困难了。 但是，您可以使用设备管理器禁用它：
- 使用 Win + X 打开高级用户菜单。
- 选择设备管理器。
- 在设备管理器中，找到相机部分并展开它。
- 右键单击您的网络摄像头并选择禁用。
最终，这充其量只能提供暂时的舒适。 您可能仍然可以使用网络摄像头，因此您可能需要重新安装或更换驱动程序才能永久解决问题。
请记住，网络摄像头并不是唯一可能导致错误的硬件。 根据您的系统设置方式以及您连接的外部硬件设备的数量，您可能需要禁用其中一些设备才能找到导致问题的设备。
禁用、卸载、更新或更改您的防病毒工具
有报道称部分第三方杀毒工具会导致SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION蓝屏死机。
基本上，防病毒工具过于激进，并试图控制系统上的许多设置和功能，导致冲突导致系统故障。
当用户打开某个需要产生音视频的程序时，该程序会尝试访问相关的硬件、驱动程序和支持文件。 但是防病毒工具会干扰，导致系统崩溃和 ks.sys 错误。
在这种情况下——如果防病毒工具看起来很可疑——你可以做以下四件事之一：
禁用防病毒工具
这是一种检查安全软件是否确实与 ks.sys 错误有关的测试方法。 当您禁用防病毒软件时，它不再能够控制您的文件和程序。 如果在工具被中和后错误停止发生，那么它很可能是罪魁祸首。
如何禁用防病毒实用程序取决于使用的特定工具。 如果 Windows Defender 是您的主要反恶意软件程序，以下是关闭它的方法：
- 打开设置。
- 转到更新和安全。
- 导航到 Windows 安全性。
- 选择“病毒和威胁防护”。
- 在右侧窗格中，单击“病毒和威胁防护设置”下的“管理设置”。
- 在“病毒和威胁防护设置”屏幕上，关闭“实时防护”开关。
Windows Defender 将停止监视您的文件和程序（尽管仍将执行计划任务）。 您可以尝试打开受影响的程序或执行导致 ks.sys 错误的活动。
更新、卸载或更改防病毒工具
如果您的故障排除表明第三方工具对错误负责，您显然不能继续使用它，因为它可能会给您同样的错误，甚至导致其他错误。
您可以与软件制造商联系以获取更新。 安装该工具的最新版本可能有助于遏制其激进倾向。
如果这没有帮助，您别无选择，只能卸载该工具并切换到与您的系统和已安装程序兼容的工具。
Windows Defender 足以提供正常保护，但我们建议您使用额外的安全实用程序（如 Auslogics Anti-Malware）来强化您的计算机，以确保其始终安全可靠。
使用反恶意软件保护 PC 免受威胁
检查您的 PC 是否存在您的防病毒软件可能遗漏的恶意软件，并使用 Auslogics Anti-Malware 安全删除威胁
注意： McAfee Antivirus 已被确定为可能导致 Windows 10 上出现 ks.sys 错误的工具之一。因此，如果您拥有该软件并不断收到该错误，我们建议您至少暂时卸载它。
卸载冲突的应用程序
某些应用程序可能会在 Windows 10 计算机上导致此错误。 一些基于图形和驱动器的程序使用与 ks.sys 冲突的驱动程序和服务，导致该文件触发蓝屏。
报告的程序之一是 Virtual CloneDrive。 Virtual CloneDrive 是一种软件，可让用户创建与物理硬盘驱动器一样的虚拟 ISO 映像。 使用此工具一次最多可以创建 15 个虚拟驱动器。
尽管它很有用，但它可能会导致 Windows 上的 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 错误。 显然，再多的虚拟驱动器创建功能都不值得为之蓝屏。 如果你有这个程序，我们建议你卸载它，至少检查一下错误是否会再次出现。
XSplit 是另一个应立即卸载的软件，以防止进一步发生 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) BSOD。 报告表明，实时游戏和录制软件与某些视频驱动程序不兼容。
如果您使用的是 MSI 计算机，请考虑放弃 MSI Live Update 并使用其他来源获取最新的 BIOS 和设备驱动程序。 众所周知，该程序使用不兼容的驱动程序会触发 Windows 10 上的错误。
此外，已知某些网络插件（如 Cisco VPN）安装在遇到此错误的计算机上。 一些受影响的用户声称卸载此类程序后问题已经消失。 如果您的 PC 上特别安装了 Cisco VPN，您也应该这样做。
另一个被确定为可能有罪的程序是华硕 GameFirst 服务。 该软件默认加载在华硕电脑上。 它通过优化网络以获得最佳带宽和连接稳定性来增强在线游戏。
尽管一些游戏玩家依赖此服务，但已知它会导致 Windows 10 上的 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) BSOD 等问题。
卸载该服务和任何其他可疑程序。 这是防止蓝屏进一步中断系统所必需的。
返回上一个 Skype 版本
错误的 Skype 更新可能会导致随机重启和蓝屏。 如果在您更新 Skype 应用程序后问题开始出现，明智的做法是恢复到以前的版本。
如果这为您解决了问题，那么您将不得不避免更新 Skype，直到当前更新之后的未来更新。 这假定 Skype 更新确实是 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) 蓝屏错误的触发器。
要成功，您需要记住您之前使用的 Skype 版本。 这可能很棘手，因为我们大多数人甚至不会注意到诸如版本号之类的小事情，直到问题发生。 您可以做的一件事是检查您当前的版本号，然后在网上查找之前的版本。
接下来，卸载您当前的 Skype 版本：
- 打开控制面板，将右上角的视图设置为类别。
- 单击“程序”下的“卸载程序”以打开“程序和功能”屏幕。
- 在已安装应用程序列表中找到 Skype 并将其卸载。
打开浏览器并搜索您之前使用的 Skype 版本。 安装那个并检查 ks.sys 问题是否已解决。
安装 HP 的通用网络摄像头驱动程序
HP 的网络摄像头驱动程序和操作系统可能存在冲突，从而导致此类问题。 也许系统不能很好地与当前版本的网络摄像头驱动程序配合使用。
Microsoft 包含用于最基本硬件组件的通用驱动程序。 这意味着即使没有专用驱动程序，程序也可以使用硬件。 因此，如果网络摄像头驱动程序运行不正常，您可以卸载它们，Windows 将用通用驱动程序替换它们。
即使您可能会失去专用驱动程序的某些功能，但这与因频繁出现蓝屏而失去使用 PC 的能力相比是无法比拟的。
要卸载 HP 网络摄像头驱动程序，请打开设备管理器并展开相机或成像设备。 找到 HP 网络摄像头设备。 右键单击它并选择卸载。 在弹出屏幕上确认您的操作以摆脱驱动程序。
完成此操作后，重新启动机器。 当然，如果没有支持的驱动程序，安装的网络摄像头将无法工作。 Windows 知道这一点，因此，在重新启动期间，它将激活通用网络摄像头驱动程序。 由于这些驱动程序与操作系统完全兼容，因此不会有任何冲突，并且您将能够正确使用网络摄像头，进而可以使用您的计算机。
更新您的显示器和图形驱动程序
ks.sys 错误通常与摄像机问题有关。 这意味着显示器和显卡驱动程序也可能受到影响。
当然，显示驱动程序负责视频输出。 如果它们不能正常工作或已过时，这可能会影响视频播放和反馈。 显卡驱动程序虽然更专业，但如果它与操作系统不兼容，也可能导致该问题。
因此，保持这些驱动程序是最新的很重要。 对于从 Windows 8 或 7 升级后开始面临持续崩溃的用户来说，这一点尤为重要。 升级可能使他们以前完美的一些驱动程序过时了。
如果您准备好更新驱动程序，让我们从显示驱动程序开始：
- 使用 Windows 徽标键 + X 键盘快捷键打开高级用户菜单。
- 选择设备管理器以打开小程序。
- 在设备管理器中，展开“显示适配器”条目。
- 右键单击您的显示适配器并选择更新驱动程序。
- 在下一个屏幕上，选择“自动搜索驱动程序”选项。
Windows 将为所选设备安装最新的可用驱动程序。
接下来，更新图形驱动程序：
- 右键单击开始菜单以打开高级用户菜单。
- 选择设备管理器以打开小程序。
- 在设备管理器中，展开“声音、视频和游戏控制器”条目。
- 右键单击您的显卡，然后选择更新驱动程序。
- 选择“自动搜索驱动程序”。
过时或不兼容的图形或显示驱动程序可能会导致此问题。 这就是为什么无论问题是否已经发生，更新它们很重要。
使用上述方法应该可以帮助您使它们保持最新，即使不能保证 Windows 总能找到最新的驱动程序。
不过没关系。 一直更新驱动程序并不是大多数人使用计算机的首要任务。 这个过程既烦人又麻烦，尤其是当您必须一个接一个地更新多个驱动程序时。
Auslogics Driver Updater 可以通过自动执行来减轻您的负担。 您可以使用它来安排定期更新，同时专注于其他事情。
该软件 100% 安全并获得 Microsoft 批准。 它仅从官方来源下载批准的驱动程序。
使用驱动程序更新程序解决 PC 问题
不稳定的 PC 性能通常是由过时或损坏的驱动程序引起的。 Auslogics Driver Updater 可诊断驱动程序问题，让您一次或一次更新旧驱动程序，让您的 PC 运行更顺畅
运行 DISM 和 SFC 扫描
文件损坏可能会触发 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) 错误。 构成操作系统的无数底层文件中的一些可能已损坏。
识别特定的有问题的文件并不容易。 如果没有普通用户无法使用的那种复杂的程序，实际上几乎不可能做到这一点。
解决方案？ 一次扫描所有文件，让系统自行修复损坏的文件。 更具体地说，我们可以使用几个内置的 Windows 实用程序来扫描和修复系统文件问题。
部署映像服务和管理 (DISM) 和系统文件检查器 (SFC) 是我们将在此处使用的工具。 这些实用程序是同一枚硬币的两个方面。 一个检查 Windows 映像中的坏扇区，另一个扫描单个文件是否损坏。
Microsoft 建议 Windows 10 用户同时运行 DISM 和 SFC 扫描，因此您应该这样做。
要使用 SFC 执行扫描，请打开提升的命令提示符窗口。
运行以下命令：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
运行此命令时，请确保您的 PC 已连接到 Internet。 通过 Windows 更新替换文件的 DISM 工具源。 任何需要的文件都从 Microsoft 的服务器下载。
但是，如果这不可行，您可以使用正在运行的 Windows 安装、网络共享或可移动媒体作为修复源。 在这种情况下，请运行以下命令，并记住将突出显示的占位符替换为修复源的位置：
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source: C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
等到 DISM 扫描完成。
然后使用以下命令运行 SFC 扫描：
证监会 /scannow
您可能想喝杯咖啡，因为在旧电脑上此过程可能需要长达一个小时。 该工具将扫描所有受保护的系统文件，并用 Windows 目录中缓存的新副本替换坏、损坏或丢失的文件。
在该过程 100% 完成之前，不要在您的 PC 上执行任何操作或关闭命令提示符窗口。 此后，将显示扫描结果。
您将收到以下四个消息之一：
- Windows 资源保护未发现任何完整性违规。
- Windows 资源保护无法执行请求的操作。
- Windows 资源保护发现损坏的文件并成功修复它们。
- Windows 资源保护发现损坏的文件，但无法修复其中一些。
您可以在此处停止故障排除或继续进行其他修复，具体取决于您收到的消息。
运行蓝屏疑难解答
也许，在开发 Windows 时，微软注意到了可能发生的错误类型。 这解释了为不同类型的错误设计的不同故障排除工具的添加。 由于蓝屏死机占所有 Windows 错误的很大一部分，因此微软添加了一个疑难解答程序来处理该特定问题也就不足为奇了。
如您所知，蓝屏错误与硬件或驱动程序问题有关。 蓝屏疑难解答程序将扫描 PC 以查找有问题的硬件和驱动程序并进行诊断。 根据问题的性质，您甚至可以立即解决问题，然后单击按钮。
要使用疑难解答，请按照此处描述的步骤操作：
- 打开设置并转到更新和安全 > 疑难解答。
- 在疑难解答屏幕上，检查“查找并修复其他问题”下的蓝屏。 如果您使用的是最新的 Windows 版本，请单击“查看其他疑难解答”链接。
- 单击蓝屏将其展开，然后单击“运行疑难解答”。
按照疑难解答提供的说明进行操作。 当它完成扫描并应用建议的修复程序后，重新启动机器并检查您是否仍然收到 ks.sys 错误。
检查硬盘驱动器是否有错误
损坏的硬盘驱动器是 Windows 正常运行的敌人。 由于硬盘驱动器存储了大量（如果不是全部）文件，因此操作系统的轻松访问至关重要。
如果您的硬盘驱动器出现错误，则可能会导致系统故障，例如 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) 错误，因为系统无法访问驱动器上的文件。
因此，您应该检查系统驱动器是否有文件损坏。 即使您使用带有附加 HDD 的 SSD 作为存储驱动器，也要检查 HDD，因为它可能是大多数游戏和图形文件的存储位置。
检查硬盘驱动器配置状态的最简单方法是运行 chkdsk 命令。 您可以手动运行它或使用命令提示符。 以下是要遵循的说明：
- 在搜索框中键入“cmd”。
- 在搜索结果中右键单击命令提示符，然后选择“以管理员身份运行”。
- 允许命令提示符对您的设备进行更改。
- 在窗口中键入或粘贴“chkdsk /f C:”，然后按 Enter 键。
操作结束后，重新启动您的机器。
运行 Windows 内存诊断程序
硬盘驱动器并不是唯一可能出现故障的重要硬件组件。 RAM 棒也可能损坏或损坏。 如果没有正常工作的内存，即使是基本的系统操作也可能变得不可能。
您可以使用 Windows 内存诊断工具检查设备内存的状态。
- 在搜索框中键入“内存诊断”。
- 在搜索结果中单击 Windows 内存诊断。
- 选择“立即重新启动并检查问题”。
Windows 内存诊断工具将开始检查系统内存是否有错误。 等待一段时间，它会运行一系列测试，以确定安装的 RAM 是否有问题。
当该工具扫描完您的内存后，系统将重新启动到您的桌面并显示测试结果。 如果没有显示结果，您可以按照以下步骤使用事件查看器检索它：
- 按 Windows 徽标键 + X 快捷键。
- 选择事件查看器。
- 当事件查看器打开时，选择左侧窗格中的 Windows 日志，然后单击右侧窗格中的查找。
- 在“查找”框中键入“MemoryDiagnostic”，然后单击“查找下一个”。
- 测试结果将出现在窗口底部。
如果该工具未检测到错误，结果将如下所示：“Windows 内存诊断测试了计算机的内存并且未检测到错误”。 否则，它将指定检测到的错误的性质。 根据发现的错误采取行动。
检查 BIOS
BIOS 或 UEFI 最好被认为是控制 PC 启动过程的低级操作系统。
如果本指南中给出的各种方法都没有为您解决 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) 错误，那么您可以尝试更新您的 BIOS。
我们将此方法放在本文的底部是有充分理由的：更新 BIOS 是最后的手段。 篡改 BIOS 可能是致命的。 在那里做错事会让你的电脑变成一块昂贵的砖头。
换句话说，除非您知道自己在做什么并且非常小心，否则请避开这种方法。
阅读免责声明后，也许您仍然想更新您的 BIOS，因为您确实没有其他办法来解决 ks.sys 问题。 在这种情况下，请按照说明进行操作，并记住要非常小心。
在更新 BIOS 之前，您需要知道当前的 BIOS 版本。 这样，您将通过将您的版本与制造商网站上的最新版本进行比较来了解是否有可用的更新。
要快速检查您的 BIOS 版本，请如前所述打开具有管理员权限的命令提示符窗口，然后运行以下命令：
wmic bios 获取 smbiosbiosversion
SMBIOSBIOSVersion下的数字代表您的 BIOS 版本。 写在某处。
接下来，您必须检查主板的型号。 你可以通过运行一个简单的命令来做到这一点。
在已经打开的 cmd 窗口中，键入或粘贴以下命令，然后按 Enter：
wmic底板获取产品、厂家、版本、序列号
运行此命令后，将显示您的主板的制造商、产品版本、序列号和版本。
有了这些信息，您现在可以访问计算机制造商的支持页面并下载 BIOS 更新文件。
在支持页面上选择您的主板型号。 确保选择正确的型号，因为安装错误的 BIOS 更新可能会损坏您的 PC。
选择主板型号后，检查并下载 BIOS 更新。 确保您正在下载的更新版本号高于您当前的 BIOS 版本号。
如果发布或更新说明可用，请阅读以了解更新解决了哪些问题以及其他相关信息，例如如何安全地安装更新。
从存档中提取更新文件并仔细阅读自述文件以获取有关如何执行更新的精确说明。
更新完成并成功启动机器后，登录系统并运行您喜欢的程序，而无需担心进一步的蓝屏。
包起来
少数 Windows 10 用户一直在抱怨 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) 错误。 尽管这种错误过去很常见，但许多人认为它已被完全根除。 出乎意料的是，它最近发生得更频繁了，尽管这个问题仍然仅限于相对少数的计算机。
话虽如此，该错误无疑既烦人又具有破坏性，因为它会阻止用户进行重要工作。 更不用说可能会损坏系统组件的突然崩溃和频繁重启。
借助本指南中的解决方案、解决方法和提示，我们相信您将能够解决此错误并在您的 PC 上恢复正常活动。