[已解决] 连接到 OneDrive 时出现问题
已发表: 2021-04-01云存储服务市场目前竞争非常激烈。 不同的玩家正试图通过发布诱人的套餐、促销和优惠来以智取胜并相互出价以吸引用户的注意力。
亚马逊、谷歌和微软等传统的大公司主导着这个行业，鉴于它们庞大的基础设施，这并不奇怪。 他们还具有能够将其云解决方案集成到全球数十亿人已经使用的流行软件中的优势。
Google Drive 是跨 Android 设备同步用户数据的本机选项，而 Microsoft OneDrive 在 Windows 10 上扮演相同的角色。总的来说，不想使用 OneDrive 的 Windows 用户只是忽略它或找到一种方法来抑制使用该服务的烦人提示。
最近，许多使用 OneDrive 的人一直在报告“连接到 OneDrive 时出现问题”问题。 此问题会中断 PC 和云之间的保存和同步。
如果您受到影响，本指南将解释如何摆脱恼人的错误并恢复与 OneDrive 的连接。
连接到 OneDrive 时出现问题
尝试访问保存到 OneDrive 的个人文件时可能会遇到此错误。 当您尝试查看备份的照片、视频、音乐和其他文件时，会显示错误并显示以下错误消息之一：
- 连接到 OneDrive 时出现问题。 检查您的 Internet 连接，然后重试。
- 登录时出现问题。您的帐户有问题。 若要了解如何解决此问题，请转到 OneDrive.com 并登录。解决问题后，请重试。
许多用户遵循说明并尝试从浏览器登录 OneDrive，但这并不总是有帮助。 由于云存储的目的是无缝和集成同步，因此坚持使用 Web 版本的 OneDrive 并不是真正的解决方案。
一些用户报告说该错误在系统升级后开始出现。 这可能与不兼容的驱动程序有关。 但是，如果您的网络驱动程序是最新的并且与您当前的操作系统兼容，您可以尝试以下解决方案。 你应该能够找到一个适合你的。
如何在 Windows 10 中修复“连接到 OneDrive 时出现问题”
您可以按照指南进行操作，也可以跳到您认为最有可能帮助您的修复程序。
但是，在开始解决问题之前，您应该首先消除恶意软件导致问题的可能性。 如果其他应用程序（而不仅仅是 OneDrive）也有问题，我们建议使用 Auslogics Anti-Malware 运行完整的系统扫描。
之后，继续尝试这些方法来解决 Windows 10 OneDrive 错误。
禁用您的 VPN 或防火墙
防火墙是监控入站和出站连接的应用程序。 它可以筛选通过网络进出的所有内容，从而保护您的计算机免受恶意软件和在线攻击。
如果您的防火墙开始不加选择地阻止合法连接，则可能导致连接问题。 当 OneDrive 被阻止时，可能会导致出现“连接到 OneDrive 时出现问题”错误。
您的后续步骤取决于您使用的防火墙类型。 如果您使用的是独立防火墙，您可以暂时禁用它并查看 OneDrive 是否开始正常工作。 如果您不确定如何关闭防火墙，可以参考制造商的说明。
一些防病毒工具包括限制可疑连接的内置防火墙。 如果该功能嵌入在主要的反恶意软件功能中，您可能必须关闭整个 AV 才能同时关闭其防火墙组件。
最后，如果您正在使用 Windows 10 中的本机 Windows Defender 防火墙工具，请按照以下步骤暂时将其关闭。
请记住，关闭防火墙只是允许故障排除的短期措施。 在所有其他情况下，您的计算机上应该至少有一个防火墙处于活动状态。
这是你应该做的：
- 打开控制面板。 要访问它，请在“搜索”菜单中键入“控制”并按 Enter 键。
- 选择系统和安全。 要显示此选项，请将控制面板中的“查看方式”模式设置为类别。
- 在下一个屏幕上，选择 Windows Defender 防火墙。 根据您的 Windows 版本，此选项可能被称为 Windows 防火墙。
- 单击下一个屏幕左侧的“打开或关闭 Windows Defender 防火墙”链接。
- 单击专用网络设置下的“关闭 Windows Defender 防火墙（不推荐）”。
- 单击确定。
禁用防火墙后，请再次尝试使用 OneDrive 并注意错误消息。 如果您不再因连接错误而中断，您可能需要切换到不会干扰 OneDrive 连接的防火墙。
您可以使用的另一种策略是在防火墙中将 OneDrive 列入白名单。 这样一来，OneDrive 连接就不会受到监控，从而避免可能的限制。
在某些情况下，您可以通过关闭 VPN 来解决问题。 某些 VPN 与 PC 上的本地 Microsoft 应用程序发生冲突； 所以，没有它们可能会更好。 在花钱之前，请务必研究一下哪种 VPN 在兼容性方面提供了最佳体验。
在没有代理的情况下使用您的计算机
就像 VPN 一样，您的代理设置也会干扰您的 OneDrive 连接。
即使代理提供了一些重要的好处，它可能不值得总是在您的 PC 上解决连接问题的麻烦。 事实上，放大而不是减轻连接问题的代理可能不值得使用。
如果您手动设置了代理服务，请在“设置”中将其关闭，然后查看它对 OneDrive 的影响：
- 打开设置并选择网络和 Internet。
- 单击左侧窗格中的代理。
- 在手动代理设置下，将“使用代理服务器”切换为关闭。
您现在可以将您的文档和照片同步到 OneDrive 吗？ 如果这可以解决您的问题，您可能希望停止使用代理。 否则，请咨询您的代理服务提供商以获得永久修复或使用其他与 OneDrive 不冲突的代理服务。
更改 Internet 属性设置
不正确的 Internet 设置也会影响 OneDrive。 特别是，传输层协议 (TLS) 设置可能是正常和受阻 OneDrive 连接之间的差异。
要检查是否确实如此，您可以尝试启用 TLS。 首先，通过使用搜索菜单搜索并单击结果中的应用程序来打开控制面板。
进入控制面板后，确保查看模式设置为类别并选择网络和 Internet。 在下一个屏幕上，选择 Internet 选项。 这将打开 Internet 属性窗口。 您可以通过在“运行”框中键入“inetcpl.cpl”并单击“确定”来跳转到这一点。
在 Internet 属性窗口中，切换到高级选项卡以查看各种连接设置。 向下滚动并检查以下选项旁边是否有刻度：
- 使用 TLS 1.0
- 使用 TLS 1.1
- 使用 TLS 1.2
单击应用，然后单击确定以保存更改。 接下来，重新启动 OneDrive 并检查它现在是否可以毫无问题地备份您的资料。
重置网络
TLS 和代理设置只是 PC 网络基础设施的两个方面。 如果尽管您进行了故障排除，“连接到 OneDrive 时出现问题”错误仍然存在，则可能是更广泛的连接问题，而 OneDrive 错误只是一个症状。
这是关于 Windows 10 的一件事：当某些东西正常工作时，它通常工作得很好。 当某些事情不起作用时，通常会很麻烦地找出确切的原因。 这尤其适用于像这样的网络问题。 很难确定问题的确切根源。
这就是为什么重置网络是一个很好的解决方案。 通过这样做，您可以将所有连接设置恢复为其默认值。 这样一来，即使您找不到 OneDrive 问题的根源，您也有可能解决它，特别是如果它与网络故障或错误设置有关，或者某些连接设置已被恶意软件更改。
网络重置过程涉及几个步骤。 第一步是打开提升的命令提示符窗口。 最快的方法是按下 Win Key + X 键盘组合并选择命令提示符（管理员）。 如果该选项在那里不可用，只需在“开始”菜单中键入“cmd”，然后单击结果中应用程序下的“以管理员身份运行”。 如果或当用户帐户控制提示时，请不要忘记单击是。
接下来，运行命令以在您的计算机上重置 TCP/IP。 运行以下命令会重建与您的 PC 的 TCP/IP 关联的两个注册表项，这样，内部协议将恢复为其默认设置：
int ip 重置 c:resetlog.txt
键入或粘贴命令后不要忘记按 Enter。
之后，运行下面的 winsock reset 命令来重置网络适配器：
netsh winsock 重置
您现在可以重新启动网络，或者您可以继续并重置您的主机文件。
hosts 文件包含常用的 IP 地址和主机名。 它存储它们以供系统用于将主机名转换为 IP 地址，反之亦然。
如果您的 PC 存在连接问题，而不仅仅是 OneDrive，则重置主机文件可以帮助解决此问题。 如果问题是由恶意软件更改某些网络设置触发的，这将特别有用。
要将主机文件恢复到默认状态，首先，打开记事本文档。 在“搜索”菜单中键入“记事本”，然后在结果中单击“记事本”。
接下来，将下面的文本粘贴到空的记事本文档中：
# 版权所有 (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # 这是 Microsoft TCP/IP 用于 Windows 的示例 HOSTS 文件。 # # 此文件包含 IP 地址到主机名的映射。 每个 # 条目应保留在单独的行上。 IP 地址应 # 放在第一列，后跟相应的主机名。 # IP 地址和主机名至少用一个# 空格隔开。 # # 此外，注释（例如这些）可以插入到单独的 # 行中或在机器名称之后插入“#”符号。 # # 例如： # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost 名称解析在 DNS 本身内处理。 # 127.0.0.1 本地主机 # ::1 本地主机
上面的文字是 Windows 10 默认主机文件的内容，由微软官方创建。
保存文件。 单击左上角的文件，然后选择“另存为”。 在“文件名”框中，键入“hosts”（不带引号）。 选择桌面作为保存位置，然后单击保存。
接下来，使用文件资源管理器导航到“C:\Windows\system32\drivers\etc”。 或者，使用 Win 键 + R 快捷键打开运行，键入“WinDir%\System32\Drivers\Etc”，然后单击“确定”快速跳转到该位置。
您将在那里找到当前的主机文件。 选择 hosts 文件，然后将其删除或重命名为其他名称（例如“hosts.old”）。
切换到桌面并复制您创建的新主机文件。 将其粘贴到 etc 文件夹（即 C:\Windows\system32\drivers\etc）。 系统可能会提示您输入管理员密码以更改文件夹。 单击继续。
现在重新启动计算机并重新尝试将文件同步到 OneDrive。
使用其他云服务
微软希望每个人都使用它的产品。 这就是为什么该公司在 Windows 上将其中的许多作为默认/本机应用程序安装的原因。 OneDrive 也不例外。 虽然周围有大量流行的云存储服务，但很多人自然而然地被 OneDrive 所吸引，因为它与 Windows 平台的集成方式。
但是，没有什么能阻止您尝试另一种云存储服务，无论是谷歌或亚马逊提供的流行选择还是利基市场。 无论哪种方式，重要的是找到一个可以无缝同步您的文件并且在备份数据时不会让您头疼的东西。
使用不同的用户配置文件
“连接到 OneDrive 时出现问题”已成为影响许多用户的普遍问题。 一种发现的解决方法是创建一个新的用户配置文件并使用它而不是旧的：
- 右键单击开始菜单并选择设置。
- 选择帐户。
- 选择左侧的“家庭和其他用户”。
- 在“你的家人”屏幕上，选择“将其他人添加到这台电脑”。
- 在“谁将使用这台电脑？”下添加用户名然后添加强密码和密码提示。
- 单击下一步以完成该过程。
与其他一些 Microsoft 应用程序（如 Microsoft Store）不同，如果您想进行付费订阅，OneDrive 允许您使用非 Microsoft 帐户。 但是，新帐户需要管理员权限。 请按照以下步骤使其成为管理员帐户：
- 重复步骤 1-3 并选择新添加的帐户。
- 单击“更改帐户类型”并选择管理员。
现在退出设置并退出您当前的帐户。 使用新帐户登录并检查 OneDrive 现在是否正常工作。
重置 OneDrive 应用
当 Microsoft Store、照片、地图或 OneDrive 等原生 Windows 应用程序无法运行时，重置应用程序可能是最佳选择。 对于 OneDrive，这样做可以帮助解决 Windows 10 中的“连接到 OneDrive 时出现问题”错误。
以下是重置 OneDrive 应用的方法：
- 使用 Win Key + R 打开运行。
- 将“localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset”粘贴到“运行”框中，然后单击“确定”。 这将重置应用程序。
- 要重新启动应用程序，请使用“搜索”菜单搜索并启动它。 另一种方法是在运行中运行“localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe”。
重置后，OneDrive 会重新启动，希望这意味着错误不会再次出现。 如果 OneDrive 仍然无法正常运行，请尝试下面的最终修复。
重新安装 OneDrive
重新安装 OneDrive 是“连接到 OneDrive 时出现问题”错误的最终修复。 这是如何做到的：
- 打开控制面板并转到程序和功能。
- 在“卸载程序”下，找到 OneDrive。
- 单击 OneDrive 并选择卸载。 按照卸载向导删除该应用程序。
- 现在打开浏览器并转到 OneDrive 官方页面。
- 安装应用程序并在您的计算机上启动它。
使用您的 OneDrive 帐户登录并尝试备份或下载您的数据。 希望连接错误消失了。
我们希望本指南中的修复能够帮助您修复 Windows 10 上的“连接到 OneDrive 时出现问题”错误，并且您已重新获得对 OneDrive 数据的访问权限。 如果 Windows 集成无法正常工作，您始终可以在 Web 上使用 OneDrive。 这是解决登录时出现 Windows 10 OneDrive 错误的好方法。
使用驱动程序更新程序解决 PC 问题
不稳定的 PC 性能通常是由过时或损坏的驱动程序引起的。 Auslogics Driver Updater 可诊断驱动程序问题，让您一次或一次更新旧驱动程序，让您的 PC 运行更顺畅
此外，不要忘记更新您的网络驱动程序，因为过时的驱动程序会导致连接问题。 您可以使用 Auslogics Driver Updater 进行快速和自动的驱动程序更新。