如何摆脱“PowerPoint 无法阅读”错误信息？

已发表: 2021-02-12

如果 PowerPoint 在您尝试打开 PPT 文件时显示“抱歉，PowerPoint 无法读取”错误，那么您来对地方了。 您将在本文中找到可帮助您彻底解决问题的修复程序。

每当您尝试打开从 Internet 或电子邮件下载的 PPT 文件或尝试从共享网络访问的 PPT 文件时，都会弹出错误消息。 一些用户在尝试打开在其计算机上创建的文件时也会看到该错误。

目前尚不清楚为什么会发生这种情况，但正如错误消息所示，您的防病毒程序可能会阻止 PowerPoint 打开文件，因为它不信任其来源。 但是，在某些情况下，文件会被 Windows 阻止。

如何解决 PowerPoint 中的“无法阅读”错误

这些是您将要应用的修复程序：

  1. 暂时禁用您的防病毒程序
  2. 通过文件资源管理器取消阻止文件
  3. 在 PowerPoint 中允许受保护的视图

暂时禁用您的防病毒程序

正如我们前面提到的，您的防病毒程序可能会妨碍您打开文件，因为它试图保护您的系统免受安全威胁。 您尝试打开的文件包含病毒并不是一个牵强的可能性，特别是如果您是从互联网下载的。

也就是说，如果您相信文件的来源，请在打开防病毒程序之前尝试禁用它。

禁用您的防病毒程序应该很容易，但该过程因应用程序而异。 我们将向您展示如何禁用一些著名的防病毒程序。

Windows 安全

  1. 转到“开始”菜单，然后单击电源图标正上方的齿轮图标以启动“设置”应用程序。 您还可以通过同时按下 Windows 和 I 键盘按钮来打开设置。
  2. 出现“设置”主页后，转到底部并单击“更新和安全”。
  3. 看到更新和安全页面后，导航到左窗格并单击 Windows 安全。
  4. 接下来，前往主屏幕并单击保护区下的病毒和威胁防护。
  5. 当您看到病毒和威胁防护界面时，向下滚动到病毒和威胁防护设置部分，然后单击管理设置。
  6. 关闭实时保护切换。
  7. 现在尝试打开您的 PPT 文件。

迈克菲

  1. 转到任务栏的最右侧并通过单击“显示隐藏的图标”箭头展开系统托盘。
  2. 系统托盘展开后，右键单击 McAfee 图标，将鼠标悬停在更改设置上，然后单击实时保护。
  3. 实时扫描界面打开后，转到屏幕底部，然后单击关闭按钮。
  4. 弹出关闭对话框窗口后，转到“您要何时恢复实时扫描？”下的下拉菜单。 并选择您希望关闭实时扫描的时间。
  5. 单击关闭按钮，然后尝试打开 PPT 文件。

平均

  1. 转到任务栏的最右侧，然后右键单击 AVG 图标。
  2. 如果您没有看到该图标，请单击“显示隐藏图标”箭头以展开系统托盘。
  3. 接下来，右键单击 AVG 图标并关闭保护开关。
  4. 一旦弹出确认对话框窗口，单击是。

Avast

  1. 转到任务栏的右端，然后右键单击红色的 Avast 图标。
  2. 如果您没有看到该图标，请单击“显示隐藏图标”箭头以展开系统托盘。
  3. 现在右键单击 Avast 图标，然后转到“Avast shields control”。
  4. 禁用“Avast 盾牌控制”并设置持续时间。
  5. 之后，尝试打开 PPT 文件。

卡巴斯基

  1. 转到任务栏的右端。
  2. 右键单击卡巴斯基图标。 如果您没有看到图标，请单击“显示隐藏的图标”箭头。
  3. 在上下文菜单中，单击暂停保护。
  4. 暂停保护对话框窗口打开后，您可以选择暂停指定的持续时间、暂停直到您再次启动应用程序，或暂停直到您选择恢复实时保护。
  5. 选择您最喜欢的选项后，单击暂停保护。
  6. 您现在可以尝试打开 PPT 文件。

如果您没有找到防病毒程序的指南，请访问应用程序开发人员的网站，了解如何暂时禁用它。

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重要提示：关闭防病毒程序并不安全。 您将使您的计算机易受攻击并面临威胁。 我们建议您使用另一个防病毒程序，该程序可以在您的主要防病毒软件关闭时保护您的系统。

您还可以防止您的防病毒程序阻止该文件，而无需禁用它。 安全应用程序具有允许您免除文件、文件夹和程序进行实时扫描的功能。 这样，您将告诉防病毒程序 PowerPoint 文件是安全的。

每个防病毒程序对该功能的命名都不同，但您应该查找 Exemptions、Exceptions、Exclusions、WhiteList 和 SafeList。

按照以下步骤将文件添加为 AVG 中的例外：

  1. 转到任务栏的右端或打开“开始”菜单并启动 AVG 界面。
  2. 单击窗口右上角的菜单。
  3. 下拉菜单后，选择设置。
  4. 在设置界面，选择常规，点击例外。
  5. 单击添加例外按钮。
  6. 在下一个屏幕上，单击浏览。
  7. 导航到该文件，选择它，然后单击“确定”按钮。

以下是在 McAfee 中将文件添加为排除文件的方法（如果您使用 McAfee 的旧用户界面）：

  1. 转到“开始”菜单，搜索 McAfee，然后启动应用程序。
  2. 程序界面打开后，单击 PC 安全性。
  3. PC 安全页面打开后，单击实时扫描。
  4. 接下来，单击排除的文件。
  5. 单击添加文件。
  6. 浏览到文件并选择它。
  7. 尝试打开文件。

如果您使用 McAfee 的新用户界面，请按照以下步骤操作：

  1. 打开迈克菲。
  2. 转到屏幕的右上角，然后单击“设置”齿轮图标。
  3. 转到 PC 设置，然后单击实时扫描。
  4. 接下来，前往排除文件并单击添加文件。
  5. 浏览到 PPT 文件并选择它。

在 Avast 中将文件添加为例外：

  1. 转到任务栏的右端或打开“开始”菜单并启动 Avast。
  2. 单击窗口右上角的菜单。
  3. 下拉菜单后，选择设置。
  4. 在设置界面，选择常规，点击例外。
  5. 单击添加例外按钮。
  6. 在下一个屏幕上单击浏览。
  7. 导航到该文件，选择它，然后单击“确定”按钮。

如何从卡巴斯基的扫描范围中排除文件：

  1. 转到开始菜单并启动 Kaspersky Security 软件。
  2. 应用程序打开后，导航到其设置。
  3. 转到左侧并选择防病毒保护。
  4. 前往窗口右侧，然后单击“扫描排除和受信任的应用程序”下的设置。
  5. 在“扫描排除”选项卡下打开“可信区域”后，单击“添加”按钮。
  6. 转到“扫描排除”窗口的“属性”部分，然后选择“文件”。
  7. 单击浏览，然后导航到 PowerPoint 文件并选择它。

将文件添加为 Windows 安全中的排除项：

  1. 转到任务栏的右端，然后单击白色盾牌图标以打开 Windows 安全性。 如果您没有看到该图标，请单击“显示隐藏的图标”箭头。
  2. Windows 安全打开后，单击病毒和威胁防护。
  3. 病毒和威胁防护界面打开后，向下滚动到病毒和威胁防护设置，然后单击管理设置。
  4. 病毒和威胁防护设置页面打开后，前往排除部分并单击“添加或删除排除”。
  5. 在排除项屏幕上，单击“添加排除项”，然后单击文件。
  6. 选择文件对话框窗口打开后，浏览到 PowerPoint 文件并选择它。

取消阻止文件

作为安全预防措施，Windows 通常会阻止您从 Internet 或电子邮件下载的某些文件类型。 在您手动取消阻止之前，您将无法打开该文件。 这可能是您遇到的 PowerPoint 错误的原因。 值得庆幸的是，这个问题有一个简单的解决方案。 您所要做的就是打开文件的“属性”对话框窗口并取消阻止它。

跟着这些步骤：

  1. 启动文件资源管理器窗口并导航到文件所在的文件夹。
  2. 看到文件后，右键单击它并从上下文菜单中选择属性。
  3. 出现“属性”对话框窗口时，转到“常规”选项卡下的“安全说明”，然后单击“取消阻止”按钮。
  4. 在“属性”对话框窗口中单击“确定”。
  5. 尝试打开演示文稿以检查问题是否仍然存在。

为来自 Internet 的文件启用受保护的视图

事实证明，PowerPoint 有自己的安全功能，可以阻止被认为不安全的文件。 大多数程序的安全设置都在其信任中心。 您可以选择在受保护的视图中打开 PPT 文件，然后将其另存为计算机上的新文件。

以下步骤将向您展示如何做到这一点：

  1. 转到“开始”菜单并打开 PowerPoint。
  2. 程序显示后，单击开始页面上的选项。 如果程序打开一个空白文档，请转到左上角并单击文件，然后单击选项。
  3. PowerPoint 选项对话框窗口打开后，单击左窗格中的信任中心。
  4. 接下来，转到右窗格并单击 Microsoft PowerPoint 信任中心下的信任中心设置按钮。
  5. 信任中心对话框窗口打开后，单击左侧窗格中的受保护视图。
  6. 现在切换到右窗格并选中以下框：
  • 为来自 Internet 的文件启用受保护的视图
  • 为位于潜在不安全位置的文件启用受保护的视图
  • 为 Outlook 附件启用受保护的视图

单击确定按钮。

您还可以使用受信任的位置选项来确保您不会再次遇到此类问题。 受信任的位置是 PowerPoint 的一项功能，可让您告诉程序信任特定文件夹中的任何文件。 跟着这些步骤：

  1. 转到“开始”菜单并打开 PowerPoint。
  2. 程序显示后，单击开始页面上的选项。 如果程序打开一个空白文档，请转到左上角并单击文件，然后单击选项。
  3. PowerPoint 选项对话框窗口打开后，单击左窗格中的信任中心。
  4. 接下来，转到右窗格并单击 Microsoft PowerPoint 信任中心下的信任中心设置按钮。
  5. 信任中心对话框窗口打开后，单击左侧窗格中的受信任位置。
  6. 现在转到右窗格并单击添加新位置。
  7. Microsoft Office 受信任位置页面打开后，单击浏览。
  8. 导航到该文件夹​​，然后单击“确定”。
  9. 在 Microsoft Office 受信任位置对话框窗口中单击确定。
  10. 在“信任中心”对话框中单击“确定”。
  11. 尝试打开 PPT 文件。

结论

这就是解决“抱歉，PowerPoint 无法读取”错误的方法。 如果您对错误有任何疑问、建议或想法，请在下面的评论部分告诉我们！