为什么 Outlook 在连接到 MS Office 时要求输入密码？

已发表: 2021-02-24

Outlook 是 Microsoft 开发的流行电子邮件客户端。 由于其方便、易用和安全，它已成为用于商务交流的主要平台之一。 但是，在使用 Outlook 时遇到故障和错误并不少见。

一些用户报告说，Outlook 在连接到 Microsoft Office 365 时不断询问他们的密码。当您取消提示时，它会抛出一条错误消息，内容为“与 Microsoft Exchange 的连接不可用。 Outlook 必须在线或连接才能完成此操作。”

即使在您成功登录后也会发生这种情况。连续的 Outlook 密码提示似乎主要影响旧版本的 Outlook。 好消息是这个问题是可以修复的，在这篇文章中，我们将向你展示如何阻止 Outlook 在连接到 Office 365 时询问你的密码。

为什么 Outlook 365 不断询问用户密码？

以下是可能导致 Outlook 不断询问您的密码的一些可能原因：

  • Outlook 应用程序的设置可能存在问题。
  • 如果您最近更新或升级了您的操作系统，您的新设置可能会触发该问题。
  • 您的个人资料可以配置为每次发送电子邮件时都需要验证您的凭据。
  • 由于恶意软件攻击，您的个人资料可能已损坏。

如何阻止 Outlook 不断提示用户输入密码

要解决此问题，您可以尝试以下几种解决方法。

解决方案 1：清除您的缓存密码

首先使用控制面板清除缓存的密码。 为此，请按照以下步骤操作：

  1. 按键盘上的 Windows 徽标键并查找“控制面板”。
  2. 打开它后，搜索“用户帐户”，然后打开链接。
  3. 在右侧窗格中，查找显示“凭据管理器”的链接并选择它。
  4. 搜索名称中包含 Outlook 一词的已保存登录名，然后选择每个登录名以显示更多选项。 单击“删除”将它们从您的 PC 中删除。
  5. 关闭控制面板并重新启动您的 PC。

此修复程序应该可以消除该错误。 如果没有，请查看下一个修复程序。

解决方案 2：将“登录网络安全”设置为匿名身份验证

如果您使用的是旧版本的 Outlook，Microsoft Exchange 对话框中的“登录网络安全”设置可能设置为匿名身份验证以外的值。 要解决此问题，请遵循以下简单指南：

  1. 如果 Outlook 正在运行，请将其关闭。
  2. 转到控制面板（如上面的步骤 1 所示），并将“查看方式：”设置为“大图标”。
  3. 找到“邮件”并单击它以将其打开。
  4. 在下一个屏幕上，单击“显示配置文件...”选项。
  5. 选择您的个人资料，然后单击“属性”。
  6. 点击“电子邮件帐户”。
  7. 在“帐户设置”窗口中，选择您的电子邮件帐户，然后单击“更改”选项。
  8. 在下一个屏幕上，选择“更多设置”。
  9. 在“Microsoft Exchange”对话框中，单击“安全”选项卡，然后从“登录网络安全”列表中选择“匿名身份验证”。
  10. 单击“确定”。
  11. 单击下一步 > 完成。
  12. 退出“帐户设置”和“邮件设置”对话框。
  13. 退出“邮件”控制面板。

此解决方法应阻止 Outlook 在连接到 Office 365 时重复询问您的密码。

解决方案 3：启用记住密码选项

如今，许多网站都提供记住密码的选项，这样您就不必每次登录帐户时都输入凭据。 Outlook 还为您提供了该功能，您可能会收到错误，因为“记住密码”选项已禁用。

尝试重新启用此选项以检查它是否可以解决您的问题。 就是这样：

  1. 转到 Cortana 搜索栏（或按 Win + S），输入Outlook ，然后按“Enter”。
  2. 单击“文件”选项卡，然后选择“帐户设置”以打开选项列表。
  3. 选择“帐户设置”，在“电子邮件”选项卡下找到您的帐户，然后双击它。
  4. 在接下来出现的屏幕上，在“登录信息”部分下，检查是否选中了“记住密码”复选框。 如果不是，请检查它。
  5. 单击“下一步”保存更改。

解决方案 4：禁用“始终提示登录凭据”选项

如果您已将 Outlook 设置为始终提示输入登录凭据，则可以解释为什么应用程序在连接到 Microsoft Office 时不断要求您输入密码。 要一劳永逸地解决此问题，请按照以下步骤操作：

  1. 启动 Outlook 应用程序，然后单击“文件”选项卡。
  2. 点击“账户设置”，选择“账户设置”。
  3. 单击您的电子邮件帐户以突出显示它，然后单击“更改”。
  4. 单击“更多设置...”并移至“安全”选项卡。
  5. 取消选中“用户标识”下的“始终提示输入登录凭据”选项。
  6. 单击“确定”保存更改并关闭 Outlook。

解决方案 5：使用新的 Outlook 配置文件

如果由于某种原因，您的 Outlook 配置文件已损坏，您可能会遇到问题，例如 Outlook 密码错误。 创建新的配置文件可能有助于解决问题。 以下是如何执行此操作：

  1. 关闭 Outlook。
  2. 打开控制面板。 只需按下键盘上的 Windows 徽标键，输入“控制面板”（不带引号），然后按“Enter”。
  3. 选择“用户帐户”并在右侧窗格中打开“邮件”链接。
  4. 在弹出屏幕上，打开“显示配置文件...”选项。
  5. 在“常规”选项卡下，单击“添加”并命名新配置文件。
  6. 单击“确定”并填写您的详细信息。
  7. 单击“下一步”，然后单击“完成”。
  8. 现在启用“始终使用此配置文件”选项。
  9. 单击“确定”。

解决方案 6：更新 Outlook

如果上述解决方案没有产生积极的结果，则您的 Outlook 应用程序可能有问题。 在这种情况下，更新它可以修复任何错误。 若要更新 Outlook，请按照下列步骤操作：

  1. 运行 Outlook 应用程序，打开文件 > Office 帐户。
  2. 在右侧窗格中，您将找到“更新选项”设置。 单击它，然后选择“立即更新”。
  3. 安装更新后，重新启动 Outlook 以检查您是否仍然遇到密码问题。

额外提示：扫描您的 PC 以查找恶意软件

您的计算机可能感染了病毒或其他类型的恶意软件，导致 Outlook 应用程序出现故障。 是时候采取行动了。 众所周知，犯罪分子会使用各种恶意软件感染计算机系统以获取机密信息，例如密码和银行信息。 然后他们使用这些数据从您那里窃取或勒索您。

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我们希望这些解决方案可以帮助您阻止 Outlook 在连接到 Office 365 时重复要求输入密码。有关查询、建议或其他信息，请随时在下面发表评论。