修复 Netflix 错误代码 UI3012
已发表: 2022-03-16
当您欣赏 Netflix 视频时，您可能会遇到 Netflix 错误代码 UI3012。 这表明连接问题不会从您的 Windows PC 中消失，除非您从根本上解决它们。 Netflix 错误 UI3012 不仅出现在 Mac 设备或 Windows 10 PC 上，还出现在 Apple TV 或移动应用程序上。
内容
- 如何修复 Netflix 错误代码 UI3012
- 是什么导致 Netflix 错误 UI3012？
- 方法 1：基本故障排除步骤
- 方法 2：再次登录 Netflix
- 方法三：重启家庭网络
- 方法 4：禁用 VPN
- 方法 5：禁用代理
- 方法 6：更改 DNS 地址
- 方法 7：禁用防火墙（不推荐）
- 方法八：清除浏览器缓存
- 方法 9：禁用浏览器扩展
- 方法10：重新安装浏览器
- 方法11：重置网络
如何修复 Netflix 错误代码 UI3012
您将面临错误代码以及以下错误消息。
哎呀，出事了……
意外的错误
出现意外错误。 请刷新页面，然后再试一次。
在本指南中，您将了解原因以及故障排除步骤。 所以，继续阅读。
是什么导致 Netflix 错误 UI3012？
以下是导致 Netflix 中出现 UI3012 错误的一些原因。 深入分析它们，以便您可以轻松解决问题。
- 网络连接问题。
- 网络信号差。
- 互联网干扰。
- 网络设置不正确。
- 网线不好。
- 不兼容的浏览器扩展。
- ISP 服务是有限的。
- VPN/代理服务器干扰。
在本节中，我们编制了一系列故障排除方法，可帮助您修复 Netflix 错误 UI3012。 按照相同的顺序进行操作，以在 Windows 10 PC 中获得最佳效果。
方法 1：基本故障排除步骤
请遵循以下基本故障排除方法：
- 重新启动 PC：首先，您可以通过重新启动计算机来解决 Netflix 错误代码 UI3012。 这将解决与浏览器和应用程序相关的所有临时故障。
- 刷新页面：按照 Netflix 的建议，重新加载 Netflix 页面也将解决浏览器冲突和 Netflix 错误代码 UI3012。 此外，请检查是否存在任何服务器问题以及您是否使用最新版本的 Netflix。
- 连接到不同的网络：如果您已连接到公共网络，您的管理员可能禁用了一些站点和应用程序。 在这种情况下，如果可能，请连接到不同的网络并检查您是否已解决问题。
- 增加信号强度：您可以通过将自己靠近路由器并移除干扰网络的障碍物（无线电话、微波炉等）来增加 Wi-Fi 信号强度。
- 切换到其他浏览器：如果您的 Windows 10 PC 中存在任何与浏览器相关的问题，您只需切换到其他一些浏览器即可解决相同问题。 通过这样做，您可以确定问题是否与应用程序或浏览器相关。
- 切换到有线连接：如果您使用的是 Wi-Fi 信号，请使用以太网电缆连接您的 Windows PC 和路由器。 然后，播放 Netflix 并检查问题是否仍然存在。
方法 2：再次登录 Netflix
退出 Netflix 帐户将清除您的帐户和凭据中的任何问题。 稍等片刻，按照提示重新登录您的帐户。
1. 单击Netflix屏幕右上角的注销。
2. 退出 Netflix 帐户后，等待 30 秒或重新启动计算机。 然后，单击登录。
3. 输入您的凭据并检查您是否再次遇到 Netflix 错误 UI3012。
另请阅读：如何在 Netflix 上更改密码
方法三：重启家庭网络
按照给定的步骤重新启动家庭网络。
选项一：重启路由器
重新启动您的网络可以解决和处理 Netflix 错误代码 UI3012。 以下是一些重启路由器的简单方法。
1. 找到路由器背面的电源按钮。
2. 按一下按钮将其关闭。
3. 现在，断开路由器电源线并等待电容器完全耗尽电力。
4. 然后，重新连接电源线并在一分钟后将其打开。
5. 等待网络连接重新建立，然后再次尝试登录。
选项二：重置路由器
如果重新启动路由器没有解决错误，请尝试重置您的路由器。
注意 1：所有设置和设置，如转发端口、黑名单连接、凭据等，都将被删除。 因此，在继续执行下面讨论的说明之前，请务必记下这些内容。
注2：重置后，路由器将切换回默认设置和认证密码。 因此，重置后使用其默认凭据登录。
1.使用默认网关IP地址打开路由器设置。 然后，使用您的凭据登录，如图所示。
2. 记下所有配置设置。 重置路由器后您将需要它们，因为如果您使用P2P协议（ Internet 上的点对点协议） ，您可能会丢失 ISP 凭据
3. 现在，按住路由器上的重置按钮10-30 秒。
注意：在某些路由器中，您必须使用大头针或牙签等定位设备来按下RESET按钮。
4. 路由器会自动关机再开机。 当指示灯开始闪烁时，您可以松开按钮。
5. 在网页上重新输入路由器的配置详细信息。
检查 Netflix 错误 UI3012 是否已解决。
方法 4：禁用 VPN
虚拟专用网 (VPN) 可能会干扰 Netflix 服务器和网络连接。然而，这些 VPN 服务器可能会导致 Netflix 登录出现问题，从而导致错误 UI3012。 建议您按照下面列出的说明禁用 VPN 网络。
1. 点击Windows 键并在搜索栏中输入VPN 设置。 点击打开。
2. 断开激活的VPN服务并关闭VPN 选项。
另请阅读：如何以高清或超高清流式传输 Netflix
方法 5：禁用代理
代理服务器可提高速度、压缩流量并节省网络带宽。 此外，通过从网站上删除广告，可以为繁忙的网络腾出一些空间，以便您可以快速访问您的网络。 这也会干扰 Netflix，从而导致错误 UI3012。 建议您按照下面列出的说明禁用代理。
1. 退出Netflix并确保从任务管理器中关闭所有与 Netflix 相关的后台进程。
2. 点击Windows按钮，输入Proxy和Open 。
3. 在这里，关闭以下设置。
- 自动检测设置
- 使用设置脚本
- 使用代理服务器
4. 现在，再次启动 Netflix 并尝试是否可以正常访问它。
方法 6：更改 DNS 地址
一些用户报告说，可以通过更改 Internet 服务提供商提供的 DNS 地址来修复 Netflix 错误代码 UI3012。 您可以使用 Google DNS 地址来解决这个问题，这里有一些说明来更改您的 PC 的 DNS 地址。
1. 同时按Windows + R 键启动运行对话框。
2. 现在，输入以下命令并按Enter 。
国家石油公司
3. 右键单击您的活动网络适配器，然后单击属性。
4. 将弹出 Wi-Fi 属性窗口。 单击Internet 协议版本 4（TCP/IPv4） ，然后单击属性。
注意：您也可以双击 Internet 协议版本 4(TCP/IPv4) 打开“属性”窗口。
5. 选择使用以下 DNS 服务器地址选项。 然后，在首选 DNS 服务器和备用 DNS 服务器字段中输入以下值。
8.8.8.8
8.8.4.4
6. 选中退出时验证设置，然后单击确定。
7.关闭窗口，此方法将修复Netflix错误UI3012。
另请阅读：梅格在 Netflix 上吗？
方法 7：禁用防火墙（不推荐）
如果 Windows Defender 防火墙的安全套件阻止了 Netflix 的一些功能，这里有几个选项可以处理。
选项 I：防火墙中的白名单团队
1. 按Windows 键并键入Windows Defender 防火墙。 点击打开。
2. 在弹出窗口中，单击允许应用程序或功能通过 Windows Defender 防火墙。
3. 单击更改设置。 最后，检查Netflix是否允许通过防火墙。
4. 如果列表中不存在 Netflix，您可以使用允许其他应用…浏览 Netflix。
5. 最后，单击确定保存更改。 检查您是否已修复错误。
选项二：暂时禁用防火墙
注意：如果您禁用防火墙，它会使您的计算机更容易受到恶意软件或病毒的攻击。 因此，如果您选择这样做，请确保在解决问题后尽快启用它。
1. 通过在Windows搜索框中键入来启动控制面板。 点击打开。
2. 选择系统和安全。
3. 单击Windows Defender 防火墙。
4. 选择打开或关闭 Windows Defender 防火墙选项。
5. 选中此屏幕上可用的关闭 Windows Defender 防火墙（不推荐）选项旁边的框。
另请阅读：如何使用 Netflix Party 与朋友一起观看电影
方法八：清除浏览器缓存
任何损坏的浏览数据和缓存都会导致正常的互联网冲浪体验出错。 如果您使用的是 Netflix 浏览器内版本并遇到任何错误代码，建议您按照以下说明清除浏览器缓存。
选项一：在谷歌浏览器中清除缓存
1. 启动Chrome浏览器。
注意：您可以通过在搜索栏中输入chrome://settings/clearBrowserData直接导航页面以删除 Chrome 中的浏览历史记录。
2. 点击右上角的三点图标。
3. 单击更多工具选项。
4.接下来，点击清除浏览数据...
5. 在这里，选择要完成的操作的时间范围。 例如，如果要删除整个数据，请选择所有时间并单击清除数据。
注意：确保在从浏览器中清除数据之前选中Cookie 和其他站点数据框和缓存的图像和文件框。
选项二：清除 Microsoft Edge 中的缓存
1. 启动Edge 浏览器并打开一个新选项卡。 单击三点图标。
注意：您可以通过在搜索栏中输入edge://settings/clearBrowserData直接导航页面以删除 Edge 中的浏览历史记录。
2. 导航到左侧窗格中的隐私、搜索和服务选项。
3. 向下滚动右侧屏幕并单击选择要清除的内容。
4. 在下一个窗口中，根据您的偏好选择框，例如浏览历史记录、Cookie 和其他站点数据、缓存的图像和文件等，然后单击立即清除。
5. 最后，您的所有浏览数据现在将被清除。
选项 III：在 Firefox 中清除缓存
1. 启动Firefox并打开一个新选项卡。
2. 单击屏幕右上角的菜单图标。
3. 从下拉列表中选择设置选项。
4. 导航到隐私和安全部分，然后单击Cookie 和站点数据菜单中的清除数据。
5. 取消选中Cookies 和站点数据框并选中缓存的 Web 内容框。
7. 最后，点击清除按钮清除 Firefox 缓存的 cookie。
另请阅读：如何修复 Netflix 错误代码 M7111-1101
方法 9：禁用浏览器扩展
您可以享受浏览器插件和扩展的广泛优势。 当涉及到错误和问题时，有时过时的扩展和不兼容的插件可能会导致 Netflix 错误代码 UI3012。 要解决此类问题，请按照以下说明进行操作。
选项 I：禁用 Chrome 扩展程序
1. 启动谷歌 Chrome 浏览器。
注意：直接到扩展页面，在搜索栏中输入chrome://extensions/并按Enter 。
2. 点击右上角的三点图标。
3. 选择更多工具选项。
4. 点击扩展。
5. 最后，关闭您要禁用的扩展程序。 如果您在禁用任何特定扩展程序后没有遇到任何错误，请单击“删除”选项将其从浏览器中删除。
选项二：禁用边缘扩展
1.启动Edge浏览器，点击右上角的三点图标。
注意：要跳过很长的步骤以到达扩展页面，请在搜索栏中键入edge://extensions/并按Enter 。
2. 点击扩展。
3. 选择任何扩展并点击管理扩展。
4.关闭扩展并检查您是否再次遇到错误。
5. 同样地，将所有扩展一个一个禁用，同时检查错误是否再次出现。 如果您在删除任何特定扩展程序后发现错误未弹出，请从浏览器中完全卸载它。
6. 选择相应的扩展名并单击如图所示的三点图标。 选择从 Microsoft Edge中删除选项。
7. 点击删除确认提示。
选项 III：禁用 Firefox 扩展
1. 启动Firefox并单击菜单图标。
2. 从列表中选择附加组件和主题选项。
3. 单击左侧窗格中的扩展并关闭扩展。
4. 将所有扩展一一禁用，反复检查是什么原因造成的。
5. 最后，如果您确定是哪个扩展程序给您带来了麻烦，请单击与其对应的三点图标，然后选择“删除”选项。
方法10：重新安装浏览器
某些浏览器错误在重新安装之前无法解决。 如果您厌倦了处理与 Netflix 错误 UI3012 相关的浏览冲突，这里有一些重新安装浏览器的说明。
注意：这里以火狐浏览器为例。 根据您的浏览器执行步骤。
1. 点击Windows 键并在搜索栏中输入控制面板。 点击打开。
2. 点击卸载程序。
3. 如图所示，单击Mozilla Firefox (x64 en-US)并选择卸载选项。
4. 确认提示（如果有）并等待浏览器从您的计算机中卸载。
5. 按Windows 键并输入%localappdata%。 点击打开。
6. 双击Mozilla文件夹将其打开。
7. 右键单击 Firefox文件夹并选择删除选项。
8. 按Windows 键并输入%appdata%。 点击打开。
9. 双击Mozilla文件夹将其打开。
10. 右键单击 Firefox文件夹并选择删除选项。
11. 重新启动您的 Windows 10 电脑。
12. 如图所示下载最新版本的Firefox 。
13. 最后，运行安装文件并按照屏幕上的说明安装Firefox。
另请阅读：如何更改计算机上的 Netflix 视频质量
方法11：重置网络
这是修复 Netflix 错误代码 UI3012 的最后一个选项。 网络设置会将所有网络设置恢复为默认设置，因此将帮助您解决错误。
注意：要执行网络重置，请确保您的 PC 在 Windows 10 版本 1607 或更高版本中运行。 要检查您的版本，请遵循此路径。 设置 > 系统 > 关于。 重置网络后，您必须重新安装所有网络软件，例如VPN 客户端或虚拟交换机。
1. 同时按住Windows + I 键打开Windows 设置。
2. 点击网络和互联网。
3. 单击左侧窗格中的状态选项卡并向下滚动右侧屏幕以单击网络重置。
4. 最后，点击Reset now确认提示。
现在，您的 PC 重新启动。 最终，Netflix 错误代码 UI3012 现在将得到修复。
尽管如此，如果您再次遇到错误，请执行 Windows 10 PC 的系统还原，如果您认为有任何异常连接问题，请立即联系您的 Internet 服务提供商 (ISP)。
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我们希望本指南对您有所帮助，您可以修复设备中的Netflix 错误代码 UI3012 。 让我们知道哪种方法最适合您。 继续访问我们的页面以获取更多很酷的提示和技巧，并在下面留下您的评论。