如何解决 Windows 10 上的 Microsoft Store 错误 0x80131500？

已发表: 2020-02-03

Microsoft Store 是 Windows 操作系统中的一项有用功能。它允许您在 PC 上下载和更新各种应用程序。

但是，有时您可能会遇到某些问题。用户一直在抱怨的一个错误是 0x80131500。

什么是 Windows 应用商店错误代码 0x80131500？

当您尝试启动 Microsoft Store 或使用它来更新您的应用程序或下载新应用程序时，您会收到一条错误消息，上面写着“再试一次 - 我们这边出了点问题。 稍等片刻可能会有所帮助。 错误代码是 0x80131500，以备不时之需。”

这可能很烦人。

尽管微软已经承认了这个问题，但用户仍然会遇到它。

如何修复 Windows 应用商店错误 0x80131500

没有一件事可以说是导致错误的原因，这意味着您必须尝试许多修复程序才能解决它。但请放心，我们将为您提供详细的步骤，让您轻松上手。

此处介绍的解决方案适用于其他用户，也可以为您解决问题。

如何摆脱 Windows 10 上的错误 0x80131500：

运行 Windows 应用商店疑难解答
重置 Microsoft Store 缓存
检查您的日期和时间设置
更改计算机上的区域设置
更改您的互联网连接
创建一个新的用户帐户
通过 PowerShell 重新注册 Microsoft Store 应用
修改您的 DNS 设置
运行系统文件检查器 (SFC) 和 DISM

退出 Xbox
执行干净启动
暂时禁用防病毒程序上的防火墙
更换您的无线适配器

您可能不需要尝试所有这些修复。其中几个可能足以解决问题，然后您可以继续在商店中下载或更新您的应用程序。

让我们开始吧，好吗？

修复 1：运行 Windows 应用商店疑难解答

Microsoft 在其主要支持网站上提供了专门的疑难解答程序。您可以使用它来解决 Windows 应用商店应用程序和 Windows 应用商店本身的各种问题。

这是你必须做的：

转到您的浏览器并使用此链接下载 Microsoft Store 疑难解答。
下载完成后，打开文件并按照屏幕上显示的说明运行疑难解答。它将自动修复检测到的问题，而无需您付出任何额外的努力。

还有一个内置的 Windows 实用程序，您也应该尝试一下。

请按照以下简单步骤操作：

按键盘上的 Windows 徽标键 + R 组合以调用“运行”对话框。
在文本框中键入“控制面板”，然后单击“确定”按钮或按 Enter。
在打开的窗口中，确保在屏幕右上角显示的“查看方式：”下拉菜单下选择“类别”。
现在，单击系统和安全性。
在“操作中心”下，单击“解决常见计算机问题”。
单击硬件和声音，然后在搜索栏中键入“Windows 启动应用程序”。单击搜索结果中显示的选项。
在打开的对话框中，单击“高级”链接并确保复选框被标记为“自动应用修复”。
现在按照屏幕上的说明运行疑难解答。等待扫描完成，然后尝试使用 Microsoft Store。查看错误 0x80131500 是否已解决。

修复 2：重置 Microsoft Store 缓存

您遇到的问题可能是由于存储缓存问题。这不仅会影响 Microsoft Store，还会影响 Windows Update 服务。您可以通过在提升的命令提示符中运行一个简单的命令来修复它。

请按照以下简单步骤操作：

转到开始菜单。
在搜索栏中键入 CMD。
右键单击结果中的命令提示符，然后选择以管理员身份运行。
当出现用户帐户控制 (UAC) 提示时，单击“是”。
现在，在打开的窗口中，输入“wsreset”（不包括引号），然后按 Enter 执行它。
等待重置过程完成，然后关闭窗口。

或者，无需执行上述步骤，只需转到“开始”菜单，在搜索栏中键入“wsreset”，然后单击结果中出现的“wsreset - 运行命令”选项。

另一种方法是调用“运行”对话框（Windows 键 + R）并在文本字段中键入“WSReset.exe”。然后单击确定或按 Enter。一旦 Windows 应用商店和命令提示符一起打开，就意味着缓存已被重置。

之后，重新启动计算机以使更改生效，然后检查问题是否已解决。

修复 3：检查您的日期和时间设置

确保您计算机上的日期和时间正确无误。如果它们不是，并且您尝试连接到 Microsoft Apps 服务器，则会出现导致您面临的错误的差异。

跟着这些步骤：

按键盘上的 Windows 徽标键 + I 组合打开设置应用程序。
单击日期和时间。它显示在“时间和语言”下。
在窗口的右侧，单击切换开关以打开“自动设置时区”。但是，如果这与您的时区不匹配，请关闭该选项。转到“时区”下拉菜单并选择正确的时区。
单击切换开关以打开“自动设置时间”选项。

完成这些步骤后，立即进行下一个修复，为您的设备设置区域。

修复 4：更改计算机上的区域设置

根据一些用户的说法，他们能够通过更改设备的区域来解决问题。据报道，如果您的地区未设置为英国、美国或加拿大，您可能无法连接到商店服务。

请按照以下步骤操作：

如上一个修复中所述，打开“设置”应用程序。
单击时间和语言，然后选择区域和语言。
在右侧面板中，展开“国家或地区”下的下拉菜单，然后选择上述任何地区（即英国、美国或加拿大）。
重新启动计算机并查看问题是否已解决。

注意：设置区域的另一种方法是通过控制面板。就是这样：

按键盘上的 Windows 徽标键 + R 组合键以调出“运行”对话框。
在文本框中键入“控制面板”，然后单击“确定”或按 Enter。
确保在窗口右上角显示的“查看方式：”下拉菜单中选择了“类别”。
点击时钟、语言和地区。
单击更改位置。它显示在区域下。
在位置选项卡下，展开“家庭位置：”下拉菜单并选择美国、英国或加拿大。
单击应用 > 确定，然后重新启动计算机。

修复 5：更改您的 Internet 连接

如果您使用以太网，另一种解决方案是切换到 Wi-Fi，反之亦然。

您还可以尝试按照以下步骤调整您的互联网选项。看看会不会有积极的结果。但是，您应该记下当前设置，以便在调整没有影响的情况下将其更改回来。

转到“开始”菜单并在搜索栏中输入“Internet 选项”。单击结果中的选项。
转到高级选项卡。
向下滚动列表并取消选中“使用 SSL 3.0”、“使用 TLS 1.0”和“使用 TLS 1.1”的复选框。
现在，标记“使用 TLS 1.2”复选框。
单击应用 > 确定。
关闭窗口并重新启动计算机。

修复 6：创建新用户帐户

您正在处理的错误可能是由于用户配置文件损坏造成的。要确定，请创建一个新用户帐户，看看您是否可以打开 Microsoft Store 并成功下载应用程序。

请按照以下简单步骤操作：

按键盘上的 Windows 徽标键 + I 组合键打开设置应用程序。
转到帐户，然后单击“家庭和其他用户”。
现在，单击“将其他人添加到此 PC”选项（旁边有 + 图标）。
单击“我没有此人的登录信息”链接，然后单击“添加没有 Microsoft 帐户的用户”。
选择用户名并输入新帐户的密码。
单击下一步按钮。
您现在可以切换到新帐户，看看 Microsoft Store 中是否仍会出现该问题。

修复 7：通过 PowerShell 重新注册 Microsoft Store App

请按照以下简单步骤操作：

转到开始菜单。
在搜索栏中键入“PowerShell”，然后在结果中出现该选项时右键单击该选项。
选择以管理员身份运行。

或者，跳过步骤 1 到 3，只需右键单击开始图标或按键盘上的 Windows 徽标键 + X 组合即可调用 WinX 菜单。在列表中找到 Windows PowerShell（管理员）并单击它。

当出现用户帐户控制 (UAC) 提示时，单击是按钮。
现在，在打开的窗口中，复制并粘贴以下命令，然后按 Enter 执行它并重新注册 Windows Store 应用程序：

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

该过程完成后，关闭窗口并重新启动计算机。检查问题是否已解决。

修复 8：修改您的 DNS 设置

您可以通过更改 DNS 设置来解决错误 0x80131500。就是这样：

右键单击开始图标，然后从打开的菜单中单击控制面板。
在“控制面板”窗口中，确保在“查看方式：”下拉列表中选择了“类别”。然后点击网络和互联网。
单击网络和共享中心。
单击打开页面左侧的更改适配器设置。
右键单击当前连接并从上下文菜单中选择属性。
标记 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 的复选框。选择它，然后单击“属性”按钮。
在打开的框中，选择“使用以下 DNS 服务器地址”选项。
现在，要使用 OpenDNS，请在“首选 DNS 服务器”框中键入 208.67.222.222，在“备用 DNS 服务器”框中键入 208.67.220.220。
单击确定按钮并关闭窗口。

完成这些步骤后，检查商店问题是否已解决。如果仍然存在，您可以尝试改用 Google 公共 DNS，看看是否有帮助。为此，请重复上述步骤并输入 8.8.8.8 作为“首选 DNS 服务器”，输入 8.8.4.4 作为“备用 DNS 服务器”。

修复 9：运行系统文件检查器 (SFC) 和 DISM

损坏的系统文件可能是您正在处理的问题的原因。 SFC 扫描将检测并尝试修复此类文件。请按照以下简单步骤运行它：

按键盘上的 Windows 徽标 + X 组合调用 WinX 菜单。
从列表中找到 PowerShell（管理员）或命令提示符（管理员）并单击它。
当出现用户帐户控制 (UAC) 提示时，单击是按钮。
在打开的窗口中，键入或复制并粘贴“sfc /scannow”（不包括引号），然后按 Enter 运行命令。

注意：如果要键入命令，请确保在“sfc”和“/scannow”之间留一个空格。

等待扫描完成。这将需要一段时间，因此请确保您的电池有足够的电量或插入充电器。

如果结果显示检测到某些损坏的文件但无法修复，则您必须运行 DISM（部署映像服务和管理）扫描。就是这样：

使用管理员权限打开命令提示符，如上所示。
在窗口中键入或复制并粘贴“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”（不包括引号），然后按 Enter 键执行。
等待该过程完成。同样，这将需要一段时间（可能长达 20 分钟或更长时间），具体取决于您的系统。
完成后，再次运行 SFC 扫描。

您现在可以检查错误是否已解决。

修复 10：退出 Xbox

根据一些用户的说法，他们能够通过在 PC 上退出 Xbox 应用程序来解决该错误。因此，您可以尝试一下，看看它是否有帮助。

修复 11：执行干净启动

干净启动将使用最少的启动程序启动您的操作系统。这将帮助您确定是否有程序在后台运行并干扰 Microsoft Store。

请按照以下简单步骤操作：

转到开始菜单。
在搜索栏中键入“msconfig”，然后从搜索结果中单击系统配置。

或者，您可以打开“运行”对话框（Windows 键 + R），在文本框中键入“msconfig”，然后按 Enter 或单击“确定”。

转到打开的“系统配置”对话框中的“服务”选项卡。
在页面底部，选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
现在，单击“全部禁用”按钮。
转到“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”链接。
在任务管理器的启动选项卡下，右键单击每个列出的项目并选择禁用。
关闭任务管理器窗口，然后单击系统配置对话框中的确定按钮。
重启你的电脑。

重新启动 PC 后，检查 Microsoft Store 错误是否仍会出现。如果没有，则意味着您禁用的程序之一是罪魁祸首。现在，重复上述步骤并一个接一个地启用它们，直到找到导致问题的那个。然后，您可以将其完全从您的 PC 中删除。

之后，您必须重置计算机才能重新正常启动。就是这样：

转到“开始”菜单并在搜索栏中键入“msconfig”。
从结果中选择系统配置。
转到“常规”选项卡并取消选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
单击“全部启用”按钮。
转到启动选项卡，然后单击打开任务管理器。
在启动选项卡下，右键单击每个项目并选择启用。
单击确定，然后在提示重新启动计算机时单击重新启动。

修复 12：暂时禁用防病毒程序上的防火墙

您的防病毒软件可能会阻止 Microsoft Store 正常运行。

如果程序有内置防火墙，请尝试禁用它，然后检查是否可以解决问题。如果之后错误仍然存在或者您找不到防火墙功能，那么您应该考虑禁用防病毒软件本身。

但是，即使您禁用了防火墙或防病毒软件，该错误仍可能发生。在这种情况下，您应该考虑完全卸载防病毒软件。这可能有助于解决错误。

在您的 PC 上始终拥有强大的安全软件以保护您的系统和个人数据非常重要。因此，如果您当前拥有的防病毒软件会干扰您的 Windows 应用程序，我们建议您切换到其他防病毒软件。

我们建议您获取 Auslogics Anti-Malware。这是市场上最好的解决方案之一。该工具由经过认证的 Microsoft Silver Application Developer 设计。这意味着它不会与系统操作发生冲突。

修复 13：更换您的无线适配器

根据一些用户的说法，讨论中的问题是由有问题的无线适配器引起的。您的 Internet 连接可能工作正常，但您将无法使用 Microsoft Store。

因此，请尝试切换到不同的无线适配器，看看是否会有所作为。

Microsoft Store 错误 0x80131500 很烦人，因为它会阻止您获取 PC 上应用程序的最新更新。您也无法下载任何新应用程序。

但是，当您尝试我们在此处提供的一些修复时，您应该能够永久解决该问题。

您可以在下面的部分中留下评论，让我们知道对您有用的修复程序。此外，如果您有任何问题或建议，请随时分享您的想法。

我们希望收到您的来信。