如何解决 Windows 10 上的 Microsoft Store 错误 0x80131500?
已发表: 2020-02-03Microsoft Store 是 Windows 操作系统中的一项有用功能。 它允许您在 PC 上下载和更新各种应用程序。
但是,有时您可能会遇到某些问题。 用户一直在抱怨的一个错误是 0x80131500。
什么是 Windows 应用商店错误代码 0x80131500?
当您尝试启动 Microsoft Store 或使用它来更新您的应用程序或下载新应用程序时,您会收到一条错误消息,上面写着“再试一次 - 我们这边出了点问题。 稍等片刻可能会有所帮助。 错误代码是 0x80131500,以备不时之需。”
这可能很烦人。
尽管微软已经承认了这个问题,但用户仍然会遇到它。
如何修复 Windows 应用商店错误 0x80131500
没有一件事可以说是导致错误的原因,这意味着您必须尝试许多修复程序才能解决它。 但请放心,我们将为您提供详细的步骤,让您轻松上手。
此处介绍的解决方案适用于其他用户,也可以为您解决问题。
如何摆脱 Windows 10 上的错误 0x80131500:
- 运行 Windows 应用商店疑难解答
- 重置 Microsoft Store 缓存
- 检查您的日期和时间设置
- 更改计算机上的区域设置
- 更改您的互联网连接
- 创建一个新的用户帐户
- 通过 PowerShell 重新注册 Microsoft Store 应用
- 修改您的 DNS 设置
- 运行系统文件检查器 (SFC) 和 DISM
- 退出 Xbox
- 执行干净启动
- 暂时禁用防病毒程序上的防火墙
- 更换您的无线适配器
您可能不需要尝试所有这些修复。 其中几个可能足以解决问题,然后您可以继续在商店中下载或更新您的应用程序。
让我们开始吧,好吗?
修复 1:运行 Windows 应用商店疑难解答
Microsoft 在其主要支持网站上提供了专门的疑难解答程序。 您可以使用它来解决 Windows 应用商店应用程序和 Windows 应用商店本身的各种问题。
这是你必须做的:
- 转到您的浏览器并使用此链接下载 Microsoft Store 疑难解答。
- 下载完成后,打开文件并按照屏幕上显示的说明运行疑难解答。 它将自动修复检测到的问题,而无需您付出任何额外的努力。
还有一个内置的 Windows 实用程序,您也应该尝试一下。
请按照以下简单步骤操作:
- 按键盘上的 Windows 徽标键 + R 组合以调用“运行”对话框。
- 在文本框中键入“控制面板”,然后单击“确定”按钮或按 Enter。
- 在打开的窗口中,确保在屏幕右上角显示的“查看方式:”下拉菜单下选择“类别”。
- 现在,单击系统和安全性。
- 在“操作中心”下,单击“解决常见计算机问题”。
- 单击硬件和声音,然后在搜索栏中键入“Windows 启动应用程序”。 单击搜索结果中显示的选项。
- 在打开的对话框中,单击“高级”链接并确保复选框被标记为“自动应用修复”。
- 现在按照屏幕上的说明运行疑难解答。 等待扫描完成,然后尝试使用 Microsoft Store。 查看错误 0x80131500 是否已解决。
修复 2:重置 Microsoft Store 缓存
您遇到的问题可能是由于存储缓存问题。 这不仅会影响 Microsoft Store,还会影响 Windows Update 服务。 您可以通过在提升的命令提示符中运行一个简单的命令来修复它。
请按照以下简单步骤操作:
- 转到开始菜单。
- 在搜索栏中键入 CMD。
- 右键单击结果中的命令提示符,然后选择以管理员身份运行。
- 当出现用户帐户控制 (UAC) 提示时,单击“是”。
- 现在,在打开的窗口中,输入“wsreset”(不包括引号),然后按 Enter 执行它。
- 等待重置过程完成,然后关闭窗口。
或者,无需执行上述步骤,只需转到“开始”菜单,在搜索栏中键入“wsreset”,然后单击结果中出现的“wsreset - 运行命令”选项。
另一种方法是调用“运行”对话框(Windows 键 + R)并在文本字段中键入“WSReset.exe”。 然后单击确定或按 Enter。 一旦 Windows 应用商店和命令提示符一起打开,就意味着缓存已被重置。
之后,重新启动计算机以使更改生效,然后检查问题是否已解决。
修复 3:检查您的日期和时间设置
确保您计算机上的日期和时间正确无误。 如果它们不是,并且您尝试连接到 Microsoft Apps 服务器,则会出现导致您面临的错误的差异。
跟着这些步骤:
- 按键盘上的 Windows 徽标键 + I 组合打开设置应用程序。
- 单击日期和时间。 它显示在“时间和语言”下。
- 在窗口的右侧,单击切换开关以打开“自动设置时区”。 但是,如果这与您的时区不匹配,请关闭该选项。 转到“时区”下拉菜单并选择正确的时区。
- 单击切换开关以打开“自动设置时间”选项。
完成这些步骤后,立即进行下一个修复,为您的设备设置区域。
修复 4:更改计算机上的区域设置
根据一些用户的说法,他们能够通过更改设备的区域来解决问题。 据报道,如果您的地区未设置为英国、美国或加拿大,您可能无法连接到商店服务。
请按照以下步骤操作:
- 如上一个修复中所述,打开“设置”应用程序。
- 单击时间和语言,然后选择区域和语言。
- 在右侧面板中,展开“国家或地区”下的下拉菜单,然后选择上述任何地区(即英国、美国或加拿大)。
- 重新启动计算机并查看问题是否已解决。
注意:设置区域的另一种方法是通过控制面板。 就是这样:
- 按键盘上的 Windows 徽标键 + R 组合键以调出“运行”对话框。
- 在文本框中键入“控制面板”,然后单击“确定”或按 Enter。
- 确保在窗口右上角显示的“查看方式:”下拉菜单中选择了“类别”。
- 点击时钟、语言和地区。
- 单击更改位置。 它显示在区域下。
- 在位置选项卡下,展开“家庭位置:”下拉菜单并选择美国、英国或加拿大。
- 单击应用 > 确定,然后重新启动计算机。
修复 5:更改您的 Internet 连接
如果您使用以太网,另一种解决方案是切换到 Wi-Fi,反之亦然。
您还可以尝试按照以下步骤调整您的互联网选项。 看看会不会有积极的结果。 但是,您应该记下当前设置,以便在调整没有影响的情况下将其更改回来。
- 转到“开始”菜单并在搜索栏中输入“Internet 选项”。 单击结果中的选项。
- 转到高级选项卡。
- 向下滚动列表并取消选中“使用 SSL 3.0”、“使用 TLS 1.0”和“使用 TLS 1.1”的复选框。
- 现在,标记“使用 TLS 1.2”复选框。
- 单击应用 > 确定。
- 关闭窗口并重新启动计算机。
修复 6:创建新用户帐户
您正在处理的错误可能是由于用户配置文件损坏造成的。 要确定,请创建一个新用户帐户,看看您是否可以打开 Microsoft Store 并成功下载应用程序。
请按照以下简单步骤操作:
- 按键盘上的 Windows 徽标键 + I 组合键打开设置应用程序。
- 转到帐户,然后单击“家庭和其他用户”。
- 现在,单击“将其他人添加到此 PC”选项(旁边有 + 图标)。
- 单击“我没有此人的登录信息”链接,然后单击“添加没有 Microsoft 帐户的用户”。
- 选择用户名并输入新帐户的密码。
- 单击下一步按钮。
- 您现在可以切换到新帐户,看看 Microsoft Store 中是否仍会出现该问题。
修复 7:通过 PowerShell 重新注册 Microsoft Store App
请按照以下简单步骤操作:
- 转到开始菜单。
- 在搜索栏中键入“PowerShell”,然后在结果中出现该选项时右键单击该选项。
- 选择以管理员身份运行。
或者,跳过步骤 1 到 3,只需右键单击开始图标或按键盘上的 Windows 徽标键 + X 组合即可调用 WinX 菜单。 在列表中找到 Windows PowerShell(管理员)并单击它。
- 当出现用户帐户控制 (UAC) 提示时,单击是按钮。
- 现在,在打开的窗口中,复制并粘贴以下命令,然后按 Enter 执行它并重新注册 Windows Store 应用程序:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
- 该过程完成后,关闭窗口并重新启动计算机。 检查问题是否已解决。
修复 8:修改您的 DNS 设置
您可以通过更改 DNS 设置来解决错误 0x80131500。 就是这样:
- 右键单击开始图标,然后从打开的菜单中单击控制面板。
- 在“控制面板”窗口中,确保在“查看方式:”下拉列表中选择了“类别”。 然后点击网络和互联网。
- 单击网络和共享中心。
- 单击打开页面左侧的更改适配器设置。
- 右键单击当前连接并从上下文菜单中选择属性。
- 标记 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 的复选框。 选择它,然后单击“属性”按钮。
- 在打开的框中,选择“使用以下 DNS 服务器地址”选项。
- 现在,要使用 OpenDNS,请在“首选 DNS 服务器”框中键入 208.67.222.222,在“备用 DNS 服务器”框中键入 208.67.220.220。
- 单击确定按钮并关闭窗口。
完成这些步骤后,检查商店问题是否已解决。 如果仍然存在,您可以尝试改用 Google 公共 DNS,看看是否有帮助。 为此,请重复上述步骤并输入 8.8.8.8 作为“首选 DNS 服务器”,输入 8.8.4.4 作为“备用 DNS 服务器”。
修复 9:运行系统文件检查器 (SFC) 和 DISM
损坏的系统文件可能是您正在处理的问题的原因。 SFC 扫描将检测并尝试修复此类文件。 请按照以下简单步骤运行它:
- 按键盘上的 Windows 徽标 + X 组合调用 WinX 菜单。
- 从列表中找到 PowerShell(管理员)或命令提示符(管理员)并单击它。
- 当出现用户帐户控制 (UAC) 提示时,单击是按钮。
- 在打开的窗口中,键入或复制并粘贴“sfc /scannow”(不包括引号),然后按 Enter 运行命令。
注意:如果要键入命令,请确保在“sfc”和“/scannow”之间留一个空格。
- 等待扫描完成。 这将需要一段时间,因此请确保您的电池有足够的电量或插入充电器。
如果结果显示检测到某些损坏的文件但无法修复,则您必须运行 DISM(部署映像服务和管理)扫描。 就是这样:
- 使用管理员权限打开命令提示符,如上所示。
- 在窗口中键入或复制并粘贴“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”(不包括引号),然后按 Enter 键执行。
- 等待该过程完成。 同样,这将需要一段时间(可能长达 20 分钟或更长时间),具体取决于您的系统。
- 完成后,再次运行 SFC 扫描。
您现在可以检查错误是否已解决。
修复 10:退出 Xbox
根据一些用户的说法,他们能够通过在 PC 上退出 Xbox 应用程序来解决该错误。 因此,您可以尝试一下,看看它是否有帮助。
修复 11:执行干净启动
干净启动将使用最少的启动程序启动您的操作系统。 这将帮助您确定是否有程序在后台运行并干扰 Microsoft Store。
请按照以下简单步骤操作:
- 转到开始菜单。
- 在搜索栏中键入“msconfig”,然后从搜索结果中单击系统配置。
或者,您可以打开“运行”对话框(Windows 键 + R),在文本框中键入“msconfig”,然后按 Enter 或单击“确定”。
- 转到打开的“系统配置”对话框中的“服务”选项卡。
- 在页面底部,选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
- 现在,单击“全部禁用”按钮。
- 转到“启动”选项卡,然后单击“打开任务管理器”链接。
- 在任务管理器的启动选项卡下,右键单击每个列出的项目并选择禁用。
- 关闭任务管理器窗口,然后单击系统配置对话框中的确定按钮。
- 重启你的电脑。
重新启动 PC 后,检查 Microsoft Store 错误是否仍会出现。 如果没有,则意味着您禁用的程序之一是罪魁祸首。 现在,重复上述步骤并一个接一个地启用它们,直到找到导致问题的那个。 然后,您可以将其完全从您的 PC 中删除。
之后,您必须重置计算机才能重新正常启动。 就是这样:
- 转到“开始”菜单并在搜索栏中键入“msconfig”。
- 从结果中选择系统配置。
- 转到“常规”选项卡并取消选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
- 单击“全部启用”按钮。
- 转到启动选项卡,然后单击打开任务管理器。
- 在启动选项卡下,右键单击每个项目并选择启用。
- 单击确定,然后在提示重新启动计算机时单击重新启动。
修复 12:暂时禁用防病毒程序上的防火墙
您的防病毒软件可能会阻止 Microsoft Store 正常运行。
如果程序有内置防火墙,请尝试禁用它,然后检查是否可以解决问题。 如果之后错误仍然存在或者您找不到防火墙功能,那么您应该考虑禁用防病毒软件本身。
但是,即使您禁用了防火墙或防病毒软件,该错误仍可能发生。 在这种情况下,您应该考虑完全卸载防病毒软件。 这可能有助于解决错误。
在您的 PC 上始终拥有强大的安全软件以保护您的系统和个人数据非常重要。 因此,如果您当前拥有的防病毒软件会干扰您的 Windows 应用程序,我们建议您切换到其他防病毒软件。
我们建议您获取 Auslogics Anti-Malware。 这是市场上最好的解决方案之一。 该工具由经过认证的 Microsoft Silver Application Developer 设计。 这意味着它不会与系统操作发生冲突。
修复 13:更换您的无线适配器
根据一些用户的说法,讨论中的问题是由有问题的无线适配器引起的。 您的 Internet 连接可能工作正常,但您将无法使用 Microsoft Store。
因此,请尝试切换到不同的无线适配器,看看是否会有所作为。
Microsoft Store 错误 0x80131500 很烦人,因为它会阻止您获取 PC 上应用程序的最新更新。 您也无法下载任何新应用程序。
但是,当您尝试我们在此处提供的一些修复时,您应该能够永久解决该问题。
您可以在下面的部分中留下评论,让我们知道对您有用的修复程序。 此外,如果您有任何问题或建议,请随时分享您的想法。
我们希望收到您的来信。