如何摆脱错误代码 0x807800C5 和 0x8078004F？

已发表: 2021-03-18

Windows 仍然是最好的操作系统之一，但它的一些问题并没有消失。 众所周知，操作系统会不时吐出错误，其中一些可能会导致数据丢失。 这就是用户认真对待创建备份的传统的原因。

您可以将文件传输到不同的硬盘驱动器、创建 Windows 映像备份文件或同时执行这两种操作，以防万一。 第二个选项允许您拍摄硬盘驱动器上所有内容的快照，包括操作系统文件、个人文件和程序文件。 如果将来出现任何问题，您将能够将系统返回到该状态。

Windows 有一个用于创建系统映像（您的硬盘驱动器或分区快照）的内置工具。 这是一个被称为文件历史的遗留工具。 备份和恢复实用程序（Windows 7 中的另一个旧版应用程序）可以完成相同的工作。 这个过程通常是漫长而顺利的，但它也不能幸免于问题，而且它们时不时地出现。

您正在阅读本文，因为您的 Windows 10 备份过程一直以错误代码结束，例如 0x807800C5 和 0x8078004F。 好消息是，您来对地方了，因为我们提供了有关如何在下面的 Windows 10 中修复错误 0x8078004F 和 0x807800C5 的详细指南。

什么是错误 0x807800C5？

当 Windows 无法准备备份映像时，通常会显示此错误。 消息内容为“准备备份集中其中一个卷的备份映像 (0x807800C5) 时出现故障”，并且通常伴有另一个错误，即“无法访问已安装的备份卷，请重试操作 ( 0x8078004F)。”

这些错误本质上意味着 Windows 无法创建系统映像备份，因为难以访问要存储备份的驱动器或位置。

此特定问题的原因因系统而异。 但是，常见的根本原因包括防病毒干扰、硬盘驱动器扇区损坏、现有备份映像和损坏的系统文件。

如何修复 Windows 10 中的错误 0x8078004F 和 0x807800C5

一旦你处理了潜在的问题，错误就会消失。 您必须从下面的第一种方法开始，然后逐步进行，逐个应用修复程序，直到错误停止发生。 这是您永久摆脱它们并恢复系统备份过程的最佳机会。

关闭您的防病毒程序

您的安全程序可能会阻止备份实用程序访问分区，因为它认为该工具是一种威胁。 许多防病毒程序因这种行为而臭名昭著。 暂时禁用您的防病毒程序并检查问题是否已解决。 如果备份过程继续且没有错误，您必须禁用该程序，直到该过程完成。

您可以卸载您的防病毒程序并使用另一个不会造成这种干扰的安全应用程序，因为不建议让您的系统毫无防备。

受到推崇的

使用反恶意软件保护 PC 免受威胁

检查您的 PC 是否存在您的防病毒软件可能遗漏的恶意软件，并使用 Auslogics Anti-Malware 安全删除威胁

Auslogics Anti-Malware 是 Auslogics 的产品，获得了 Microsoft Silver Application Developer 认证
现在下载

以下是暂时禁用某些已知防病毒程序的方法：

Windows 安全

  1. 按 Windows + I 键盘快捷键打开设置主页。
  2. 设置出现后，前往主页底部并选择更新和安全图标。
  3. 转到更新和安全页面的 Windows 安全选项卡（切换到左窗格并单击 Windows 安全）。
  4. 之后，单击 Windows 安全选项卡下的病毒和威胁防护。
  5. 当您看到病毒和威胁防护界面时，导航到病毒和威胁防护设置，然后单击其下方的管理设置。
  6. 当病毒和威胁防护设置界面打开时，关闭实时防护开关。
  7. 在用户帐户控制确认对话框中选择是。
  8. 现在您已关闭防病毒程序，请尝试创建系统映像备份。

迈克菲

  1. 转到任务栏的通知部分，然后单击“显示隐藏图标”箭头以展开系统托盘。
  2. 一旦系统托盘中的隐藏图标出现，找到 McAfee 图标并右键单击它。
  3. 将鼠标光标悬停在更改设置上，然后单击选项中的实时保护。
  4. 当实时扫描界面打开时，转到屏幕底部并单击关闭按钮。
  5. 弹出关闭对话框窗口后，转到“您想何时恢复实时扫描？”的下拉菜单。 然后选择您希望关闭实时扫描的时间。
  6. 单击关闭。
  7. 尝试创建系统映像。

平均

  1. 转到任务栏中的通知部分，然后右键单击 AVG 的图标。
  2. 如果看不到图标，请单击“显示隐藏的图标”箭头。
  3. 出现隐藏图标后，右键单击 AVG 图标并关闭保护开关。
  4. 在确认对话框窗口中单击是按钮。

卡巴斯基

  1. 转到任务栏的最右侧。
  2. 如果卡巴斯基图标不在任务栏上，请单击“显示隐藏的图标”，然后在系统托盘展开后右键单击该图标。
  3. 单击上下文菜单中的暂停保护。
  4. 在“暂停保护”对话框窗口打开后，决定是否要在指定的持续时间内暂停保护，是否希望在再次启动应用程序后恢复保护，或者是否要关闭保护直到选择重新启动它。
  5. 做出选择后，单击暂停保护选项。
  6. 您现在可以尝试执行系统备份。

Avast

  1. 转到任务栏的通知部分，然后右键单击 Avast 的图标。
  2. 如果看不到图标，请单击“显示隐藏的图标”箭头。 现在右键单击 Avast 的图标。
  3. 前往“Avast 盾牌控制”。
  4. 为“Avast shields control”选择禁用并选择持续时间。
  5. 尝试创建系统映像备份。

重新启动卷影复制服务

卷影复制服务是一项允许您使用 Windows 映像备份实用程序创建映像文件的服务。 同时，系统和第三方应用程序仍然可以读取和写入您正在备份的卷或分区。 该服务对备份过程至关重要，如果它不能正常工作，您会看到有问题的错误。

确保服务启动并运行的一种方法是手动重新启动它并将其启动类型设置为自动。 如果您不知道如何做所有这些，以下步骤将有所帮助：

  1. 通过同时点击键盘上的 Windows 徽标和 I 按钮打开“运行”对话框窗口。
  2. 运行出现后，在文本框中键入“services.msc”，然后单击“确定”按钮。
  3. 您也可以转到“搜索”框，输入“服务”，然后单击第一个结果。
  4. 服务应用程序打开后，点击键盘上的 V 按钮并双击“卷影复制”服务。
  5. 卷影复制属性对话框窗口打开后，转到启动类型下拉菜单并选择自动。
  6. 如果该服务已打开，请单击“停止”按钮，然后在 Windows 将其关闭后单击“开始”。

将驱动器转换为 NTFS 并确保有足够的空间

保存备份映像的驱动器必须使用新技术文件系统。 如果不是，则必须转换它。 此外，请确保有足够的空间，否则 Windows 会产生错误，因为图像文件往往很大。

将文件移动到另一个驱动器以创建空间。 如果您必须转换驱动器或 USB 闪存，您应该将文件传输到不同的存储设备，因为转换过程涉及格式化相关硬件。

如果您不知道如何将驱动器转换为 NTFS，请按照下列步骤操作：

  1. 按键盘上的 Windows 和 E 按钮打开文件资源管理器。
  2. 转到文件资源管理器窗口的左侧并展开这台电脑。
  3. 右键单击要转换的驱动器，然后选择“格式化”。
  4. 在文件系统下拉菜单中选择 NTFS。
  5. 单击开始按钮。
  6. 该过程完成后，请尝试创建备份。

重命名备份文件夹

如果您之前创建了驱动器的备份映像，则备份和还原工具将在您尝试创建新备份时产生错误。 这种冲突是问题的主要原因之一。 您可以删除该文件夹、重命名它或将其转移到另一个驱动器。

您要查找的文件夹是 WindowsImageBackup。 很容易找到。 只需打开要在其中创建新备份的驱动器或分区，您应该会在根文件夹中看到它。 您可以将备份文件夹重命名为 WindowsImageBackup.old； 然后尝试执行备份。 但只有在驱动器上有足够的空间用于新备份时，才应该这样做。

删除旧系统还原点

现有系统还原点可能会妨碍备份过程。 一些用户报告说，他们可以在删除旧系统还原点后创建 Windows 映像。 这些步骤将向您展示如何做到这一点：

  1. 点击键盘上的 Windows 徽标按钮以打开“开始”菜单。
  2. 单击开始菜单中电源图标上方的设置齿轮图标。
  3. 设置应用程序出现后，单击系统。
  4. 转到系统页面的左窗格，向下滚动，然后单击关于。
  5. 现在切换到页面的右侧，然后单击系统保护。
  6. 看到“系统属性”窗口的“系统保护”选项卡后，单击“保护设置”下的“配置”。
  7. 单击“删除”按钮以删除还原点。
  8. 单击确定以完成该过程。
  9. 检查问题是否消失。

关闭系统保护

虽然系统保护功能很重要，但它可能会妨碍备份过程。 由于它会拍摄您的操作系统甚至个人文件的快照，因此当您要创建备份时它工作可能会导致冲突，从而导致备份错误。

暂时将其关闭并运行备份作业。 完成创建 Windows 映像后，您始终可以重新打开它。 以下步骤将向您展示如何关闭系统保护：

  1. 点击键盘上的 Windows 徽标按钮以打开“开始”菜单。
  2. 单击开始菜单中电源图标上方的设置齿轮图标。
  3. 设置应用程序出现后，单击系统。
  4. 转到系统页面的左窗格，向下滚动，然后单击关于。
  5. 现在切换到页面的右侧，然后单击系统保护。
  6. 看到“系统属性”窗口的“系统保护”选项卡后，单击“保护设置”下的“配置”。
  7. 选择“还原设置”下的“禁用系统保护”单选按钮。
  8. 单击两个对话框窗口中的确定按钮。

使用 Windows PowerShell 创建备份映像

您尝试使用的备份和还原实用程序可能是问题所在。 它可能正在处理一些阻止它完成进程甚至访问所需驱动器的冲突。 这可能是您在尝试备份系统时看到有问题的错误代码的原因。 您可以改用 Windows PowerShell 来运行备份过程。

下面的指南将逐步向您展示该过程：

  1. 右键单击开始按钮或同时按下键盘上的 Windows 和 X 按钮以打开高级用户菜单。
  2. 出现菜单后，单击 Windows PowerShell（管理员）。
  3. 现在将弹出用户帐户控制对话框； 单击是选项。
  4. PowerShell 打开后，在窗口中键入以下行并按 Enter 键：

wbAdmin 开始备份 -backupTarget:E: -include:C: -allCritical -quiet

该命令指示 Windows 将驱动器 C 备份到驱动器 E。将 E 替换为备份驱动器的盘符。

如果需要，您可以将多个驱动器备份到备份驱动器。 您必须在逗号后输入驱动器的字母。 该命令将如下所示：

wbAdmin 开始备份 -backupTarget:E: -include:C:,D:,F: -allCritical -quiet

正如我们所提到的，备份图像很大。 您应该期望该过程需要一些时间，因此请允许该工具完成其工作。

检查损坏的系统文件并替换它们

备份和还原实用程序已融入您的操作系统。 这意味着它依赖于某些系统文件才能工作。 当然，如果这些系统文件中的任何一个损坏或丢失，您都会遇到问题。

对于已删除和损坏的系统文件，有一种补救措施。 系统文件检查器负责解决此类问题。 它是一个命令行工具，用于在 Windows 上搜索受保护的文件夹以查找损坏的系统文件。 一旦找到这些文件，它就会自动替换它们。 但在 Windows 10 上运行系统文件检查器之前，您必须使用部署映像服务和管理 (DISM) 工具来提供修复过程所需的文件。

如果错误的系统文件确实是导致问题的原因，您应该能够在应用此解决方案后执行备份。

以下是您应该遵循的步骤：

  1. 同时点击 Windows 和 S 键盘按钮。
  2. 弹出搜索文本框后，键入“cmd”。
  3. 在搜索结果中右键单击命令提示符，然后单击以管理员身份运行。
  4. 在“用户帐户控制”确认框中单击“是”。
  5. 命令提示符打开后，键入下面的行并单击 Enter：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM 现在将使用 Windows 更新从 Microsoft 的服务器获取修复文件。 也就是说，Windows 更新实用程序并不总是能成功获取这些文件。 在这种情况下，您必须使用 Windows 10 安装 DVD 或可启动 USB 即兴创作，因为这些媒体包含 SFC 可以使用的修复文件。

插入或连接安装媒体后，键入以下行，然后单击 Enter。

注意：在“Source”之后输入您的驱动器号和您正在使用的媒体的路径：

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

  1. DISM 完成其工作后，在命令提示符中转到新行，键入“sfc /scannow”（不要添加引号），然后点击键盘上的 Enter 按钮。
  2. Windows 现在将开始检查受保护的文件夹中是否存在损坏或丢失的系统文件。
  3. 如果它找到并替换了此类文件，您将看到一条完成消息：“Windows 资源保护找到损坏的文件并成功修复它们。 详细信息包含在 CBS.Log C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log 中。”

运行 CHKDSK 实用程序

假设您尝试在另一个硬盘驱动器或主硬盘驱动器的不同分区上创建 Windows 映像。 在这种情况下，由于驱动器上的某些扇区损坏，会出现“已安装的备份卷可能无法访问，请重试操作（0x8078004F）”错误。 您可以使用 CHKDSK 工具来查找这些坏扇区并阻止 Windows 使用它们。

您可以通过文件资源管理器或命令提示符运行该工具。 当磁盘检查器进行快速扫描时，命令行工具会进行更彻底的检查。 我们将向您展示如何使用这两种方法。

通过文件资源管理器：

  1. 按 Windows + E 启动文件资源管理器窗口。 您也可以双击任何桌面文件夹或单击任务栏中的文件夹图标以打开文件资源管理器。
  2. 转到左窗格并展开这台电脑。
  3. 在这台电脑下找到备份驱动器或分区，右键单击它，然后单击属性。
  4. 出现“属性”窗口后，转到“工具”选项卡。
  5. 接下来，单击错误检查部分中的检查按钮。
  6. 现在将弹出“您不需要扫描此驱动器”对话框消息。
  7. 单击扫描驱动器。
  8. CHKDSK 实用程序现在将扫描驱动器以查找错误。
  9. 扫描完成后，您将看到一个包含扫描结果的对话框。

使用提升的命令提示符：

  1. 同时点击 Windows 和 S 键盘按钮。
  2. 弹出搜索文本框后，键入“cmd”。
  3. 在搜索结果中右键单击命令提示符，然后单击以管理员身份运行。
  4. 在“用户帐户控制”确认框中单击“是”。
  5. 命令提示符打开后，键入下面的行并单击 Enter：

chkdsk E: /f /r /x

确保将“E”替换为驱动器号。

注意：“/x”开关允许CHKDSK在扫描之前卸载卷，“/r”参数指示工具检查坏扇区并恢复任何可读信息，“/f”开关提示工具修复它在扫描期间检测到的任何错误。

  1. 一旦命令提示符告诉您“Chkdsk 无法运行，因为该卷正被另一个进程使用，请点击键盘上的 Y。 您想安排在下次系统重新启动时检查此卷吗？ (Y/N)”，然后重新启动系统。

结论

您现在可以创建备份映像而不会遇到 0x807800C5 和 0x8078004F 错误代码。 如果您对任何事情感到困惑，请在下面的评论部分告诉我们。