重置此 PC 时出现问题 [已修复]

如果没有遇到“Steam”这个名字，几乎不可能在游戏世界中漫游。 客户端恰好是最流行的 PC 游戏平台。 它拥有许多独家热门游戏，从 ARPG 到大型多人在线游戏。 为了使游戏体验尽可能无缝，Steam 开发人员始终确保服务器正在运行并且应用程序得到适当优化。

但是，作为 Windows 应用程序，难免会时不时出现问题。 Steam 服务器也不能幸免于故障，这种情况在极少数情况下会发生。 此外，本地系统故障可能会搞砸。

游戏玩家在 Steam 客户端上遇到的众多问题之一是错误代码 101。当游戏玩家尝试使用 Steam 商店、打开他们的个人资料页面、更新游戏甚至下载新游戏时，往往会出现此特定错误。 在某些情况下，它会附带一条错误消息，内容为“无法连接到 Steam 网络”。

通常，您会认为您的 Internet 连接不良或 Steam 的服务器当前已关闭。 但是，许多用户发现问题可能源于其他根​​本原因，包括缓存数据错误、防火墙干扰、网络限制或 Steam 安装损坏。 恶意软件感染等其他问题也可能是原因。

如果您遇到此问题，有不同的方法可以解决它，我们将通过详细的步骤向您展示如何做。

第一个解决方案：检查 Steam 服务器问题

在开始不同的故障排除过程之前，您应该做的第一件事是确认 Steam 服务器是否已关闭。 您可以访问他们的社交媒体句柄或查看粉丝社区页面，以了解其他人是否遇到与您相同的问题。 一旦你解决了这个问题，你就可以继续应用下面的修复。

第二种解决方案：清除 Web 浏览器缓存

Steam 的浏览器缓存包含大量信息，可让您更轻松地进行操作。 它允许应用程序自动应用某些选择或提出建议，例如帮助您访问以前查看过的网页并应用您在多个场合使用过的设置。

也就是说，缓存可能会累积错误的首选项和设置，或者随着时间的推移可能会损坏。 损坏或错误数据问题可能会在 Steam 上触发错误代码 101。

要解决此问题，在这种情况下，您必须清除浏览器的缓存。 尽管您将不再看到多次使用的不同偏好的建议和自动应用，但这将是一个值得欢迎的牺牲。 当您清除浏览器的缓存时，将创建一个新的缓存，并且应用程序将开始收集新的、正确的数据。

这个特殊的修复帮助很多游戏玩家解决了这个问题。

如果您不知道如何应用它，以下步骤将引导您完成整个过程：

1. 转到开始菜单，搜索 Steam，然后启动客户端。 如果您有桌面快捷方式，请双击它。
2. Steam客户端出现后，前往标题栏，点击Steam，然后点击设置。
3. 看到设置界面后，转到左侧窗格并单击 Web 浏览器。
4. 导航到窗口右侧的 Web 浏览器选项卡，然后单击“删除 Web 浏览器缓存”按钮。
5. 该过程完成后，请尝试执行操作以检查错误代码是否再次出现。

如果错误不再出现，那么您只是确认缓存负责。 Steam 客户端本身永远不会自动清除其网络浏览器的缓存。 因此，这意味着您必须使用上述步骤手动清除缓存。 不过，您可以采取进一步措施，让 Steam 客户端不时自动清除缓存。 为此，您必须创建一个脚本和一个任务计划。 该过程非常简单明了，不会花费您超过十分钟的时间。

以下步骤将向您展示如何操作：

1. 转到“开始”菜单，搜索记事本，然后在应用程序出现在搜索结果中时启动它。
2. 记事本打开后，将以下内容复制并粘贴到新笔记中：

@echo off TITLE CLEAR STEAM WEB CACHE BEFORE BEFORE LAUNCHING rmdir /s /q “%USERPROFILE%\AppData\Local\Steam\htmlcache” mkdir “%USERPROFILE%\AppData\Local\Steam\htmlcache”

3. 同时按下 Ctrl 和 S 键或转到窗口顶部并选择文件 >> 保存。
4. 在“保存”对话框中，输入您会记住的名称，然后使用 .BAT 扩展名保存文件。
5. 单击确定按钮。
6. 现在，按照以下步骤创建计划任务：

• 右键单击“开始”按钮并在“快速访问”菜单中选择“运行”。 您也可以同时按下 Windows 和 R 键来启动“运行”对话框。
• 运行打开后，键入“taskschd.msc”（不带引号），然后单击“确定”按钮。
• 任务计划程序打开后，转到窗口的左上角，单击操作，然后单击创建任务（不要单击创建基本任务）。
• 出现“创建任务”对话框窗口后，为任务添加所需的名称，然后切换到“操作”选项卡。
• 单击“操作”选项卡中的“新建”按钮。
• 看到“新建操作”对话框窗口后，转到“程序/脚本”框，然后单击“浏览”按钮。 接下来，导航到您之前创建的 BAT 文件并选择它。
• 接下来，再次单击新建按钮。
• 这次选择客户端安装文件夹中的 Steam.exe 文件。
• 现在，您必须在桌面上创建一个短文件，用于启动 Steam 客户端并自动清除其缓存。
• 右键单击桌面的空白表面并选择新建>>快捷方式。
• 创建快捷方式对话框出现后，在提供的用于输入快捷方式位置的文本框中输入以下文本：
  C:\Windows\System32\Schtasks.exe /run /tn “任务名称”
• 请注意，“任务名称”是您之前创建的任务名称的占位符。
• 创建快捷方式后，请确保在您想要清除缓存时始终使用它来启动 Steam。

第三种解决方案：防止您的防病毒程序阻止 Steam 客户端

您的系统保护程序可能正在考虑似乎是一种安全威胁。 即使 exe 文件不受审查程序的影响，Steam 的一些安装文件也可能成为受害者。 您必须将客户端的安装文件夹添加为防病毒程序中的排除项或例外项。

如果您不知道如何将 Steam 添加为排除项或例外项，请访问您的应用程序开发人员的网站以查找指导您完成该过程的指南。 请注意，您的防病毒程序可能使用另一个名称来指向您可以将 Steam 的安装文件夹添加到“请勿扫描”列表的功能。 在某些程序中，您必须选择白名单、安全名单或豁免。

如果您使用 Windows Defender 作为您的主要防病毒程序，那么您必须通过病毒和威胁防护工具将该应用程序添加为排除项。

以下步骤将向您展示如何做到这一点：

1. 转到“开始”菜单，然后单击用户名旁边的齿轮以启动“设置”应用程序。 要调用应用程序，请使用键盘同时按下 Windows 徽标和 I 键。
2. 设置应用程序的主屏幕出现后，转到窗口底部并单击更新和安全图标。
3. 出现“更新和安全”页面后，导航到左窗格并单击“Windows 安全”。
4. 切换到右窗格，然后单击“保护区域”下的“病毒和威胁防护”。
5. 现在将出现 Windows 安全套件的病毒和威胁防护页面。
6. 向下滚动到病毒和威胁防护设置，然后单击管理设置链接。
7. 出现病毒和威胁防护设置界面后，转到排除部分，然后单击“添加或删除排除项”。
8. 排除窗口打开后，单击“添加排除”，然后从上下文菜单中选择文件夹。
9. 浏览对话框窗口出现后，导航到 Steam 的安装文件夹并选择它。
10. 现在，检查游戏是否可以再次运行。

如果您想为系统添加额外的安全层，请安装 Auslogics Anti-Malware。 该工具具有最少的误报案例之一，其中合法应用程序（例如 Steam）被无缘无故阻止。 它与 Windows 10 兼容，可以轻松地与任何防病毒程序一起工作，从而造成任何形式的干扰。

第四种解决方案：允许 Steam 客户端通过您的防火墙

由于问题与网络问题有关，因此客户端可能无法访问您的网络基础设施。 如您所知，您的计算机网络由防火墙监控。 如果它不信任某个应用程序，它将阻止它访问 Internet。 在这种情况下，Steam 客户端可能是那些受托程序之一。

现在，要解决此问题，请允许您的防火墙程序授予 Steam 访问您计算机网络的权限。 为此，您必须转到 Windows 安全中的防火墙和网络保护工具并允许 Steam 客户端通过它。 如果您使用第三方防火墙应用程序，那么您可以访问您的应用程序开发人员的网站，了解如何通过安全程序解锁客户端。

以下步骤将向您展示如何允许客户端通过 Windows 安全防火墙：

1. 单击“开始”按钮，然后单击“开始”菜单中的齿轮图标以启动“设置”应用程序。 您也可以使用 Windows + I 热键来召唤应用程序。
2. 进入设置主页后，单击更新和安全。
3. 出现更新和安全屏幕后，切换到 Windows 安全选项卡，然后单击打开 Windows 安全按钮。
4. 打开 Windows 安全（旧版本中的 Windows Defender 安全中心）后，单击防火墙和网络保护。
5. 在防火墙和网络保护下，单击“允许应用程序通过防火墙”选项。
6. 现在将出现允许的应用程序窗口。
7. 单击更改设置按钮（您需要管理权限才能执行此操作）。
8. 现在，在“允许的应用程序和功能：”列表下找到 Steam。
9. 如果您没有看到客户端，请单击对话框窗口左下方的允许其他应用程序按钮。
10. 单击显示的添加应用程序对话框中的浏览按钮，然后导航到 Steam 的安装文件夹并双击其 EXE 文件。
11. 一旦客户端的图标出现在“添加应用程序”对话框中，请单击“添加”按钮。
12. 现在，在其左侧的框和右侧的两个框上打勾，在 Private 和 Public 下。
13. 单击确定保存更改，然后启动 Steam 检查问题是否仍然存在。

如果应用程序仍然显示错误，请禁用 Windows Defender 防火墙并再次检查。 以下是禁用防火墙的方法：

• 打开 Windows 安全：您可以通过单击任务栏最右侧的盾牌图标来执行此操作（如果看不到图标，请单击任务栏中的箭头）。
• 打开 Windows 安全中心后打开防火墙和网络保护。
• 防火墙和网络保护选项卡打开后单击域网络，然后关闭 Windows Defender 防火墙。 返回防火墙和网络保护页面，对公共网络和专用网络重复此步骤。
• 您现在可以运行客户端并检查您面临的问题是否已解决。

如果连接问题仍然存在，则继续下一个解决方案。

第五个解决方案：确保 Windows 识别 Steam 的证书

1. 通过右键单击“开始”按钮并从“快速访问”菜单中选择“文件资源管理器”来打开文件资源管理器窗口。 如果您想更快地启动程序，请单击任务栏中的文件夹图标或同时点击 Windows 和 E 键盘键。
2. 文件资源管理器出现后，导航到 Steam 的安装文件夹。 默认路径是 C >> 程序文件 (x86) >> Steam。 如果您将应用程序安装在不同的目录中，您可以通过右键单击其桌面快捷方式并选择打开文件位置来轻松调用该文件夹。
3. Steam 的安装文件夹打开后，找到 Steamservice.exe，右键单击它，然后单击上下文菜单中的属性。
4. 出现上下文菜单后，转到“数字签名”选项卡。
5. 单击签名列表中的值，然后单击“详细信息框”。
6. 看到数字签名详细信息界面后，切换到常规选项卡并单击“查看证书”。
7. 之后，转到“证书”菜单并单击“安装证书”。
8. 证书 Windows 向导出现后，选择存储位置下的本地计算机。
9. 单击下一步按钮。
10. 打开“根据证书类型自动选择证书存储”旁边的开关。
11. 单击下一步按钮。
12. 进入向导的最后一页后，单击“完成”按钮。
13. 您现在可以重新启动 Steam 客户端并检查问题是否已解决。

第六种解决方案：重新安装 Steam 客户端

损坏的安装文件也可能产生错误。 如果您想确保这不是问题，则必须继续重新安装 Steam。 但是，在您这样做之前，您必须备份存储游戏文件的 Steamapps 文件夹。 以下指南将引导您完成整个过程：

创建游戏文件的备份：

1. 通过单击任务栏中的文件夹图标或双击桌面上的任何文件夹来启动文件资源管理器窗口。 您可以通过同时点击 Windows 和 E 键轻松调用程序。
2. 文件资源管理器窗口打开后，转到左窗格并单击此 PC。
3. 导航到右窗格并双击设备和驱动器下的本地磁盘 C。
4. 卷打开后，转到 Program Files (x86) 文件夹并双击它。
5. 接下来，在 Program Files (x86) 文件夹出现后打开 Steam 文件夹。
6. 现在，将 Steamapps 文件夹复制到另一个目录。

卸载蒸汽：

1. 右键单击“开始”按钮，然后单击“快速访问”菜单中的“运行”或使用 Windows + R 键盘组合启动“运行”对话框。
2. 运行出现后，在文本框中键入“控制面板”（不带引号），然后单击确定按钮。
3. 控制面板打开后，单击程序下的卸载程序。
4. 程序和功能窗口出现后，找到 Steam，选择它，然后点击卸载。
5. 出现“用户帐户控制”对话框后，单击“是”。
6. 现在，按照后续提示删除该程序。
7. 该过程完成后重新启动系统。

电脑启动后，前往 Steam 网站，下载安装包，然后运行。 安装应用程序后，将之前备份的文件夹复制并粘贴到其安装文件夹中。 您现在可以启动 Steam 并打开以检查错误代码 101。

第七个解决方案：执行干净启动

干净启动过程是帮助许多 Windows 用户解决许多问题的过程。 它处理后台程序导致其他应用程序出现问题的应用程序冲突。 很可能是在您的计算机启动时启动的程序阻止了 Steam 客户端访问您计算机的网络基础设施。 现在，要找出这个程序，您必须转到系统配置窗口并禁用所有启动服务和启动程序，然后重新启动系统并检查问题是否再次出现。 这称为干净启动过程。

下面的步骤将向您展示如何使用干净启动技术来找出罪魁祸首：

1. 通过右键单击开始按钮并单击运行来调用运行对话框。 同时按下 Windows 和 R 键也将启动对话框。
2. 出现运行后，在文本字段中键入“msconfig”（不带引号）并按 Enter 键或单击确定。
3. 看到“系统配置”对话框窗口后，转到“服务”选项卡。
4. 进入“服务”选项卡后，勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”旁边的框。
5. 现在，单击“全部禁用”按钮。
6. 现在，除了 Microsoft 的服务之外，选项卡下的每个启动服务都将被阻止在系统的下一次启动序列之后加载。
7. 接下来，切换到启动选项卡。
8. 进入系统配置中的启动选项卡后，单击打开任务管理器链接。
9. 当任务管理器的启动选项卡打开时，禁用您看到的每个启动程序。 要禁用某个程序，请右键单击它，然后单击禁用。
10. 退出任务管理器并返回到系统配置对话框。
11. 单击确定按钮，然后重新启动您的 PC。

重新启动系统后，运行 Steam 并检查错误代码 101。如果它没有出现，那么您禁用的启动项之一就是罪魁祸首。 在这种情况下，您要做的就是一个接一个地检查它们是否有错误。

如果逐个浏览启动程序听起来太繁琐，您可以按照以下步骤操作：

1. 打开“系统配置”对话框窗口并前往“服务”选项卡。
2. 接下来，启用您禁用的一半服务，然后重新启动您的 PC。
3. 如果出现错误，这意味着您启用的服务之一负责。 在这种情况下，您不再需要检查其他服务。 只需依次检查您启用的一组服务，直到找出罪魁祸首。
4. 但是，如果客户端没有产生错误，那么您必须转到另一半的启动服务并检查它们是否有责任。
5. 对任务管理器中的启动程序执行相同操作。
6. 一旦您找出导致问题的程序，请在启动 Steam 客户端时将其关闭。 您可以考虑更改或卸载它。

结论

您现在应该能够在您的 Steam 客户端上执行基于 Internet 的操作，而不会遇到错误代码 101。您可以通过安装 Auslogics BoostSpeed 进一步提高系统性能并摆脱不同的不利实体。 如果您有想分享的问题或想法，请使用下面的评论部分。