[已解决]“您的 DNS 服务器可能不可用”错误

已发表: 2020-07-24

在计算机上，DNS（域名系统）是一种设置，可以存储和检索用户访问的站点的域名。

“DNS 服务器可能不可用”消息是什么意思？

当您想访问某个网站时，您的 Web 浏览器会搜索其域名，您的路由器会将搜索任务转发到您的 DNS 服务器。如果域名已保存，则系统发送对应的IP地址。因此，考虑到事情的运作方式，加载过程会顺利进行。

该过程由 DNS 设置提供支持，并且在大多数情况下运行良好。但是，有时，系统会因各种潜在原因而损坏、损坏或停止工作。在这种情况下，DNS 服务器无法建立必要的连接，因此您会看到以下形式的错误：

您的 DNS 服务器可能不可用

在运行 Windows 疑难解答（或 Windows 网络诊断）以解决阻止您的计算机连接到 Internet 的问题后，您也可能会看到该错误。无论如何，您不必担心——您并不是唯一面临问题的用户。

其他 DNS 问题（尤其是与 DNS 不可用通知定义的问题类似的问题）可能会以其他方式表现出来并强制 Windows 显示以下消息：

DNS 服务器没有响应
DNS 服务器已关闭
DNS 服务器不可用
DNS 服务器超时
DNS 服务器断开连接
未找到 DNS 服务器
找不到 DNS 服务器

因此，如果您看到上面的任何通知，那么您就可以放心了，因为您知道您的陪伴很好。我们现在将继续本指南的主要部分，我们将向您展示如何删除您的 DNS 服务器可能不可用通知并解决与它们相关的问题。我们打算以所述形式解决所有 DNS 问题。

如何在 Windows 10 中修复“您的 DNS 服务器可能不可用”

为了提高效率，我们建议您从列表中的第一个程序开始故障排除。而且——如果需要——你应该按照其他解决方案出现的顺序来解决它们。

重启/重置你的路由器：

对各种 DNS 问题的最快修复需要用户刷新他们的互联网设置。最快的方法是重置或重新启动为计算机和 ISP 之间的连接供电的路由器。

许多用户通过这样做设法解决了“DNS 服务器可能不可用”错误，因此您现在做同样的事情是有意义的。理想情况下，要重新启动路由器，您应该这样做：

抓住路由器（物理上）。
找到并按下其电源按钮。现在，您必须根据需要等待设备关闭。

或者您可以简单地从电源上拔下路由器并等待一分钟。这样，您就可以确定一切（如果您不知道路由器电源按钮在哪里，或者如果您不知道要等待路由器断电多长时间）。

在这里，您必须再次按下路由器上的电源按钮才能打开设备。
等待路由器初始化。

它将很快开始传输无线信号。

现在，在您的 PC 上，连接到您的 Wi-Fi。
测试您的互联网连接，看看情况是否有所好转：启动您的网络浏览器并尝试访问一些网站。

如果 DNS 问题仍然存在，那么您最好重新启动计算机，然后再次运行相同的测试。

尝试不同的网络浏览器：

在这里，我们希望您使用不同的 Web 浏览器应用程序来确定 DNS 问题是否仅限于您一直使用的浏览器。好吧，有时，浏览器的设置或代码会出现不一致或差异，从而给用户带来问题，因此我们希望您找出您的情况的真相。

Windows 平台有许多优秀的浏览器应用程序。根据您当前使用的浏览器，您可以尝试以下任何一种：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Opera 和 Internet Explorer。

在任何情况下，如果网页在不同的浏览器上正常加载，或者相同的 DNS 错误没有表现出来，那么您或多或少地确认 DNS 问题归结为浏览器中的问题。在这种情况下，您最好通过重置浏览器的全部设置或重新安装浏览器应用程序来解决该浏览器的问题。

运行 Windows 网络疑难解答和其他疑难解答：

如果您还没有运行故障排除程序来处理 DNS 问题，那么是时候使用它并从中获得一些帮助了。按照设计，在 Windows 中，疑难解答程序是非常有用的程序，可以诊断问题并为它们提供解决方案或修复它们（在可能的情况下）。 Microsoft 为 Windows 添加了多个故障排除程序，用于处理不同的事件、问题、设置、实用程序等。

由于您正在处理影响您使用 Internet 的 DNS 服务器问题，Windows 网络疑难解答程序是最有可能以某种方式帮助您的疑难解答程序，因此我们希望您首先运行此特定疑难解答程序。如果此疑难解答无法解决问题，我们会建议您使用其他疑难解答。

这些说明涵盖了涉及使用疑难解答的整个过程：

按住设备键盘上的 Windows 按钮，然后点击字母 S 键。
现在，假设 Windows 开始屏幕上的搜索功能可见，您必须在文本框中键入以下文本：网络疑难解答。
一旦查找并修复网络问题（控制面板）作为结果列表中的主要条目出现，您必须单击它。

现在将显示主 Internet 连接窗口或对话框。

单击高级。现在，您必须单击自动应用修复框（以选择此参数）。
在这里，一切都设置好后，您必须单击以管理员身份运行。
按照屏幕上的说明让疑难解答人员执行必要的任务。

疑难解答程序将运行扫描以确定您的互联网设置有什么问题并进行必要的更改。在任何情况下，无论发生什么，一旦故障排除程序完成其工作，您必须关闭所有对话框和应用程序，然后重新启动计算机。

重新启动后，您必须打开网络浏览器，然后尝试访问某些站点以查看会发生什么。

如果连接操作失败并且“DNS 服务器不可用”消息再次出现，那么您必须继续执行涉及疑难解答的过程。这一次，我们希望您从“设置”应用中尝试几个疑难解答。现在执行以下步骤：

首先，您必须打开设置应用程序：使用 Windows 按钮 + 字母 I 组合键。
出现“设置”窗口后，您必须单击“更新和安全”。
现在，转到窗口的左侧部分，然后单击疑难解答。
在这里，在右窗格中的疑难解答下，您必须仔细检查所有列出的疑难解答。

您将看到 Internet 连接，但您无需再次运行此疑难解答程序，因为我们最近已经引导您完成了涉及它的过程。如果你当时没有使用它，你应该只现在使用它。

这次，我们建议您单击传入连接（以突出显示此疑难解答）。
单击运行疑难解答按钮。

Windows 现在将显示选定的疑难解答窗口。我们之前给出的相同指导方针在这里发挥作用。

按照屏幕上的说明让疑难解答人员执行必要的任务。

同样，无论发生什么，一旦故障排除程序完成其工作，您必须关闭所有对话框和程序，然后重新启动 PC。重新启动后，您必须进行一些测试以了解 DNS 问题是否已解决。

如果情况保持不变，则您必须按照上述相同步骤从“设置”的“疑难解答”菜单中运行其他疑难解答程序。例如，您可以运行网络适配器疑难解答（因为它与您的问题有关）。同样的指导方针和建议再次适用。

暂时禁用您的防病毒和防火墙；卸载您的防病毒软件：

在这里，我们正在考虑您正在努力解决的 DNS 服务器问题完全取决于您的防病毒软件或防火墙的可能性。防病毒软件和防火墙非常有能力筛选传入和传出的连接，拦截它们，并阻止它们进入轨道。

也许，您的防病毒软件或防火墙使用了糟糕或不合理的配置；您的防病毒软件或防火墙可能超出您的范围并违背您的利益（即使它有良好的意图）。发生了什么或现在正在发生什么并不重要。我们希望您放下防病毒软件并取消防火墙，看看情况是否会好转。

要禁用您的防病毒软件，您必须执行以下操作：

打开程序，然后进入其设置菜单或主配置屏幕。
找到关闭或禁用按钮并使用它。

您可能必须指定防病毒软件必须保持关闭多长时间。我们建议您选择永久选项（如果存在）或将其保持关闭直到下次重新启动的选项。

保存更改，然后离开设置或配置屏幕。
重新启动浏览器，然后访问几个网站，看看情况是否有所好转。

要禁用防火墙，您必须执行以下操作：

打开 Windows 防火墙实用程序或您最初用来配置防火墙的设置。
转到防火墙规则屏幕。

如果应用程序允许您禁用所有防火墙规则，那么您应该抓住机会。否则 - 如果您只能放宽特定应用程序的规则 - 您必须找到您的浏览器应用程序并禁用该程序的规则。

保存更改，然后关闭防火墙实用程序或设置。
关闭浏览器，然后重新打开。测试一下你的互联网连接现在是否正常。

在任何情况下，如果 DNS 问题仍然困扰您，即使您执行了必要的任务以关闭防病毒或防火墙，那么您最好对防御程序或保护设置采取更多措施。在这里，我们希望您卸载您的防病毒或防火墙实用程序——因为卸载过程将证明您的防病毒或防火墙实用程序参与或不参与您所面临的问题。

要卸载应用程序，您必须进入“设置”中的“应用程序”屏幕或进入“控制面板”中的“程序和功能”菜单。然后，您必须找到不需要的程序，然后为其启动卸载任务。按照屏幕上的指示并发挥您的作用，以确保应用程序被正确卸载。删除应用程序后，您必须重新启动计算机。

重新启动后，您必须测试您的互联网连接以确认 DNS 问题不再存在。

如果您发现您的防病毒软件或防火墙在导致您努力解决的 DNS 问题方面发挥了作用，那么您理所当然地必须取消该程序或设置。卸载您的防病毒软件或删除您的防火墙配置——如果您还没有这样做的话。您不需要导致问题多于解决问题的保护实用程序或设置。

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重置您的 TCP/IP；刷新您的 DNS：

在这里，我们希望您在提升的命令提示符窗口上运行某些 netsh 和 winsock 命令，以强制对您的网络设置、互联网配置和系统设置进行重大调整。通过重置您的 TCP/IP 并刷新您的 DNS，您可以清除损坏的、错误的条目并让您的缓存重新开始。

这些说明涵盖了所有内容：

使用 Windows 按钮 + 字母 X 组合键可访问构成高级用户菜单的有用程序和选项。
从屏幕上的列表中，单击命令提示符（管理员）。

您的计算机现在将启动具有管理权限或特权的命令提示符窗口。

现在，在命令提示符窗口中，您必须运行这些命令行（按它们出现的顺序）：

ipconfig /flushdns
ipconfig /发布
ipconfig /更新
nbtstat –r
netsh int ip 重置
netsh winsock 重置

关闭管理命令提示符窗口。
重新启动您的 PC 以收集信息。
打开您的浏览器并在那里进行测试，看看“DNS 服务器可能不可用”错误是否再次困扰您。

手动输入 IP 地址：

在某些情况下，当 Windows 难以设置 IP 地址时，会出现“您的 DNS 服务器可能不可用”错误。好吧，Windows 应该自动确定相关的 IP 地址并为该地址配置内容，但我们非常清楚事情并不总是按计划进行。

好吧，我们希望您通过告诉它应该使用什么 IP 来帮助 Windows。请遵循以下说明：

打开运行应用程序：按 Windows 徽标按钮，然后点击字母 R 键。
出现“运行”对话框后，输入以下代码：

国家石油公司

点击设备键盘上的 Enter 按钮。

Windows 将运行输入的代码并将您引导至控制面板应用程序中的网络连接屏幕。

现在，您必须找到您的计算机正在使用的互联网连接（或您打算使用的互联网设置）。
右键单击 Internet 连接以查看可用选项。选择属性。

您的计算机现在将显示所选连接的“属性”窗口或对话框。

在此连接使用以下项目文本下，您必须找到 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 并单击它（使其突出显示）。
单击“属性”按钮（就在包含列表的框下方）。

您的计算机现在将显示 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 参数的属性窗口或对话框。

单击使用以下 IP 地址的单选按钮（以选择此选项）。
现在，您必须使用正确的值填充 IP 地址、子网掩码和默认网关的框。
单击使用以下 DNS 服务器地址的单选按钮（以选择此选项）。
单击确定按钮。
单击“应用”按钮，然后单击“确定”按钮完成操作。
关闭控制面板应用程序。
运行您的网络浏览器。尝试访问一些网站，看看您的互联网表现如何。

指示您的计算机自动配置 DNS：

如果手动 DNS 设置（基于前面的过程）未能提供所需的结果，那么您不妨强制 Windows 自行为您的 DNS 进行设置。在预计的场景中，您可以保留 IP 的手动设置。

请按照以下说明在此处完成工作：

通过已知的键盘快捷键（Windows 按钮 + 字母 R）打开运行应用程序。
在这里，您也必须使用 ncpa.cpl 填充“运行”窗口上的文本框，然后点击 Enter 运行它。
假设您现在在控制面板中的网络连接屏幕上，您必须执行我们在上一个过程中概述的相同任务。

我们希望您进入 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 的属性窗口或对话框。

保留当前的 IP 地址设置。
单击自动获取 DNS 服务器地址的单选按钮（以选择此选项）。
单击确定按钮。
在剩余的对话框或窗口中，您必须单击“应用”按钮，然后单击“确定”按钮（如果适用）。
关闭控制面板应用程序。
启动您首选的网络浏览器。尝试使用互联网看看现在会发生什么。

使用 Google 的公共 DNS 或 OpenDNS：

在这里，我们最终考虑了您的计算机尝试使用的 DNS 服务器是否损坏或故障的可能性。 DNS服务器大部分是稳定的；他们很少遇到停机时间。但是，此时，如果您还没有找到解决“您的 DNS 服务器可能不可用”错误的方法（即使您尝试了所有修复程序），那么 Windows 可能是正确的，因为您的 DNS 服务器无法使用。

Google 的公共 DNS 免费且快速。它可能是每个人都可以访问的最好的 DNS 服务器。使用 Google 的 DNS 服务器几乎没有任何风险或不利因素。但是，如果您不想使用来自 Google 的东西，那么您可以使用 OpenDNS。或者您甚至可以尝试使用 Cloudflare 的 DNS，它应该比 Google 的公共 DNS 和 OpenDNS 更好。

请按照以下说明使用 Google 的公共 DNS：

打开运行应用程序：您可以按 Windows 徽标按钮，然后点击字母 R 键。
出现“运行”对话框后，您必须在此处的框中键入以下文本：