修复 Disney Plus Hotstar 应用程序未加载
已发表: 2022-05-04
迪士尼拥有一些最著名的电影和电视特许经营权。 该公司自己的流媒体服务 Disney Plus 刚刚推出。 凭借包含几乎所有迪士尼电影和电视剧集的广泛视频收藏，Disney Plus 是最受欢迎的流媒体服务之一。 但是，应用程序崩溃或损坏是大型流媒体服务上的典型情况，Disney Plus 与 Netflix、Amazon Prime、Hotstar 等所有其他主要网站一样，也不例外。 如果您遇到过类似的 Disney Plus 无法加载问题，请继续阅读以了解如何解决您的 Disney Plus 加载问题。
内容
- 如何修复 Disney Plus Hotstar 应用程序未加载
- 基本故障排除方法
- 方法一：重启 Disney Plus Hotstar
- 方法二：更新 Disney Plus Hotstar
- 方法 3：调整视频质量
- 方法四：清除应用缓存
- 方法5：重新安装Disney Plus Hotstar App
- 方法 6：使用 VPN 服务器
- 方法 7：禁用 IPv6（在 Windows 上）
- 方法 8：禁用广告拦截器（在 Windows 上）
- 方法 9：禁用代理和 VPN 服务器（在 Windows 上）
- 方法10：联系帮助中心
如何修复 Disney Plus Hotstar 应用程序未加载
在您直接采取补救措施之前，您需要找出导致问题的原因。 首先，熟悉导致 Disney Plus Hotstar 无法加载的最常见原因。
- 问题的主要原因可能是互联网连接不可靠或连接运行不正常。
- 某些 Disney Plus 缓存文件可能会损坏或被删除，导致 Disney Plus 停止工作。
- 由于 DNS 的路由器 IPv6 地址，某些网络设置可能不兼容。
- 如果您的计算机上安装了广告拦截器，它们可能会干扰 Disney Plus 的启动。
- Disney Plus 服务器可能因维护而停机。
- 您当前正在播放的视频可能存在问题。
- VPN 可能会阻止您的使用。
- 有时，安装文件可能已损坏或损坏。
- 如果您将其他设备连接到同一网络并积极利用它，您将与他们共享带宽。
可通过 PC 上的网络浏览器、专用移动应用程序和智能电视原生应用程序访问 Disney Plus 服务。 与其他在线流媒体服务一样，迪士尼 Plus 提供高清流媒体。 在您无法访问 Disney Plus 之前，一切都很棒。 某些用户报告了 Disney Plus 无法加载的问题。
注意：确保您的设备与流媒体服务兼容以避免出现问题。 以下是防止任何问题所需的兼容性列表。
- iOS 10 及更高版本
- iPad 10 以上
- 安卓手机4.4.4
- 谷歌浏览器 v 75 及更高版本
- Safari v 11 及更高版本
- Microsoft Edge v 79 及更高版本
- 火狐浏览器
- Mac OS 10.2 及以上
- 歌剧
- 优酷浏览器
基本故障排除方法
在尝试任何高级故障排除方法之前，请先尝试这些基本故障排除方法。 因为一个简单的方法可以帮助您快速解决问题。
- 它可能很缓慢，或者 ping 可能很严重，从而阻止您观看 Disney Plus。 因此，通过运行速度测试来检查 Internet 连接速度和功能至关重要。
- 如果您使用 Wi-Fi，请升级到以太网电缆以获得更稳定的互联网连接。
- 尝试重新启动路由器以解决 Internet 连接的任何问题。
- 您也可以重新启动您的设备。 它可以是 Android、iPhone 或 PC 之类的任何东西。
- 断开所有其他设备并查看 Disney Plus 是否开始流式传输。
- 如果您仍然无法连接到 Disney Plus，请检查它是否已关闭。 DownDetector 跟踪网站和服务的状态，因此您可以查看Disney Plus 网络状态页面的内容。
- 您也可以尝试播放另一个视频，以确定问题出在当前视频还是服务上。
- 由于各种原因，迪士尼 Plus 可能无法在特定设备上运行。 但对于许多用户来说，切换到不同的设备似乎是可行的。
注意：由于智能手机没有相同的设置选项，并且它们因制造商而异，因此在更改任何设置之前，请确保设置正确。 上述步骤是在适用于 Android 的 OnePlus Nord 和适用于 iOS 的 iPhone XS Max 上执行的。
方法一：重启 Disney Plus Hotstar
由于故障和错误，您可能会遇到问题。 如有必要，重新启动 Disney Plus 应用程序。 只需重新启动即可解决各种问题和错误。 请按照以下步骤操作。
选项 I：在 Android 上
1. 在 Android 上，点击多任务图标。
2. 然后，向上滑动Hotstar应用程序。
选项二：在 iPhone 上
1. 要在 iOS 上访问 Disney Plus 应用程序，请从屏幕底部向上滑动。
2. 然后，向上滑动Hotstar应用程序。
选项 III：在 Windows 上
1. 单击关闭图标关闭浏览器以退出 PC 上的Disney Plus 。
另请阅读：有多少人可以同时观看 Disney Plus？
方法二：更新 Disney Plus Hotstar
此解决方案适用于在 Roku、TV、Firestick、Android、iOS 或其他设备上安装了 Disney Plus 应用程序的任何人。 检查您的软件是否需要更新，然后安装它以修复 Disney Plus 无法加载的问题。
选项 I：在 Android 上
请按照以下步骤操作。
1. 在您的设备上打开Play 商店。
2. 在搜索栏中输入Hotstar并点击搜索结果。
3. 现在，点击更新按钮。
选项二：在 iPhone 上
1. 在您的设备上打开App Store 。
2. 点击您的个人资料。
3. 现在，搜索Hotstar并点击旁边的更新。
另请阅读：如何在 Android 和 iPhone 上的 WhatsApp 中停止自动下载
方法 3：调整视频质量
有时，视频质量可能会导致发生此错误。 您可以将此视为临时修复，因为您必须以低质量观看视频。 请按照以下步骤操作。
1. 打开Hotstar应用程序。
2. 点击屏幕左上角的三个水平线。
3. 点击首选项。
4. 现在，点击首选视频质量。
5. 点击自动。
注意：您也可以选择标清以获得最低的视频质量。
6. 现在，点击默认下载质量。
7. 点击总是询问。
另请阅读：超人特工队 2 在 Netflix 上吗？
方法四：清除应用缓存
您可能有损坏的程序缓存。 因此，请尝试按照以下步骤清除设备上的缓存。
选项 I：在 Android 上
清除 Android 上的缓存就像轻点几下一样简单。 该方法因您使用的任何 Android 版本而异，但一般来说它是这样工作的：
1. 打开设置。
2. 点击应用和通知。
3. 点击Hotstar 应用程序。
4. 点击存储和缓存。
5. 点击清除缓存。
选项二：在 iPhone 上
如果您使用的是 iPhone 或 iPad，则必须删除该应用程序并通过 App Store 重新安装 Disney Plus，因为 iOS 没有提供擦除程序缓存的简单选项。 按照下一种方法在 iPhone 上重新安装 Disney Plus Hotstar App 并修复 Disney Plus 加载问题。
方法5：重新安装Disney Plus Hotstar App
如果上述替代方法均无法成功解决 Android 或 iPhone 上的问题，迪士尼 Plus 应用程序的用户应考虑删除并重新安装该软件。
选项 I：在 Android 上
1.长按Hotstar应用程序。
2. 点击卸载。
3. 点击OK确认提示。
4. 现在，长按电源按钮。
5. 点击重启。
7. 现在，在您的设备上打开Play 商店。
8. 在搜索栏中输入Hotstar并点击搜索结果。
9. 现在，点击安装按钮。
10. 点击打开按钮启动应用程序。
另请阅读：修复无法在 Google Play 商店上安装应用程序错误代码 910
选项二：在 iPhone 上
1. 按住Hotstar 应用程序图标几秒钟。
2. 然后，点击删除应用程序。
3. 在这里，点击删除应用程序。
4. 接下来，点击删除。
5. 然后，重新启动您的设备。
6. 点击应用商店。
7. 搜索Hotstar 应用并安装。
方法 6：使用 VPN 服务器
并非所有国家/地区都可以使用 Disney Plus！ 它受地理限制，因此它只会向您展示那些在您所在地区可用的精彩电影。 如果您想在不受支持的国家/地区观看电影，那么这就是问题所在。 VPN 有多种用途，包括安全和定位。 请记住，受地理限制的服务不喜欢 VPN，如果发现客户，通常会阻止他们。 阅读我们关于如何在 Windows 10 上设置 VPN 以在您的浏览器上享受 Disney Plus 的指南。 您还可以按照我们的指南访问 Disney Plus Hotstar，以访问 Android 上被阻止的网站。
另请阅读：适用于 Android 的 9 大最佳免费无限 VPN
方法 7：禁用 IPv6（在 Windows 上）
设备网络设置中有一个用于 DNS 的 IPv6 地址，允许设备使用 DNS。 但是，这会在尝试启动 Disney Plus 时给某些客户带来问题。 结果，他们可以通过删除 IPV6 来解决 Disney Plus 无法加载的问题。 为此，请遵循以下准则：
1. 同时按下Windows + R 键启动运行对话框。
2. 现在，输入ncpa.cpl并按Enter 键。
3. 现在，右键单击活动网络适配器，然后单击属性，如图所示。
4. 现在，取消选中Internet 协议版本 6（TCP/IPv6）选项，如下所示。
5. 最后，点击OK保存更改。
注意：如果您使用多个网络连接，请导航以禁用除您正在使用的连接之外的所有其他连接，并检查问题是否已解决。
方法 8：禁用广告拦截器（在 Windows 上）
一些用户已经证明，他们设备上的广告拦截器是问题的根源。 因此，如果您安装了 Adblock 插件，请将其卸载。 请按照以下说明从 Chrome 浏览器中删除扩展程序。 为此，请执行以下步骤：
1. 按Windows 键，键入Chrome ，然后单击打开。
2. 点击垂直的三个点，如下图所示。
3. 现在，从下拉菜单中选择更多工具和扩展。
3. 然后，在扩展菜单下，关闭Adblock扩展的开关。
注意：如果仍然无法加载，请一一禁用其他扩展并尝试再次打开迪士尼Plus以识别违规扩展。
另请阅读：如何重置 Amazon Prime Video Pin
方法 9：禁用代理和 VPN 服务器（在 Windows 上）
如果您使用 VPN/代理连接并遇到所讨论的错误，则必须暂时禁用它们以修复此错误。 因此，在禁用 VPN 服务后，建议您从计算机中删除 VPN 客户端，以防止在没有发现错误的情况下尽快出现错误。 要禁用代理和 VPN 服务，请按照我们关于如何在 Windows 10 上禁用 VPN 和代理的指南进行操作。
不过，如果您再次遇到相同的错误，请尝试连接到移动热点网络并检查是否可以修复 Disney Plus 未加载错误。
方法10：联系帮助中心
ISP 限制媒体流量以避免网络负担过重，并向用户收取额外的流媒体计划费用。 向您的 ISP 咨询有关限制媒体流服务的信息。 如果是这种情况，您可能需要升级订阅才能观看 Disney Plus。
如果问题没有得到纠正，剩下的唯一选择是联系 Disney Plus Hotstar 帮助中心。 通知他们 Disney Plus 应用程序已停止工作。 尝试他们建议的解决您设备上的问题的方法。
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我们希望您发现此信息有用，并且您能够解决Disney Plus 无法加载的问题。 请让我们知道哪种策略被证明是最有效的。 如果您有任何问题或意见，请使用下面的表格。 另外，让我们知道你接下来想学什么。