如何解决 Windows 10 上的 dism.exe 错误 1392？

已发表: 2021-04-14

Microsoft 定期发布 Windows 10 更新和补丁，以使操作系统尽可能少地运行。 但是，用户仍然会遇到大量错误和故障。 从软件不兼容到系统文件损坏，各种问题可能会削弱整个系统或导致特定错误停止某些操作。

微软延续了将内置 Windows 工具留给用户使用的传统，因为该公司的专家明白错误是不可避免的。 但是这些工具也可以吐出错误。

您访问此页面是因为您正在寻找 DISM 错误 1392 的解决方案。DISM（部署映像服务和管理）工具负责服务和准备 Windows 映像文件，包括用于修复目的的文件。

在 Windows 10 中，该工具用于获取系统文件检查器工具用来替换有问题的系统文件的恢复文件。 当操作系统出现故障时，它还可以修复图像文件。 该实用程序还用于高级用途，例如安装虚拟硬盘或 Windows 映像。

运行 DISM 涉及使用命令提示符，因为它是一个命令行工具。 这些是最常见的 DISM 命令：

  • DISM /在线 /Cleanup-image /CheckHealth
  • DISM /在线 /Cleanup-image /ScanHealth
  • DISM /在线 /Cleanup-image /RestoreHealth

有时，DISM 扫描失败并出现错误 1392。其他命令也可能产生错误。

什么是 DISM 错误 1392？

完整的错误信息如下：

“错误：1392

文件或目录已损坏或无法读取”

该消息暗示某些系统文件已损坏或不可用。 不可读的系统文件可能是您首先运行扫描的原因。 如果问题没有尽快解决，您将遇到系统范围的问题，例如数据丢失、崩溃、硬件故障，在某些情况下，还会出现蓝屏死机。

为什么 DISM 会失败？

不同的系统问题可能会触发错误。 您的防病毒程序可能会阻止该工具执行扫描所需的关键系统文件，或者您的计算机可能受到恶意软件攻击。 下面列出了该问题的其他可能原因：

  • 有故障的硬盘扇区
  • 临时文件
  • 应用程序冲突
  • 损坏的系统文件

如何修复 Windows 10 上的 DISM 错误 1392

本文中的解决方案之一将帮助您永久解决问题。 您必须遵循解决方案，因为它们被安排为尽快解决问题。

暂时禁用您的防病毒程序

您的防病毒程序可能会错误地阻止某些系统文件，因为它怀疑它们存在安全风险。 发生这种情况时，相关文件将变得不可读，从而导致 DISM 显示错误消息。 暂时禁用您的保护程序，然后运行命令检查问题是否仍然存在。

您将在下面了解如何禁用主要的防病毒程序。

Windows 安全

  1. 使用 Windows + I 键盘快捷键启动设置应用程序。
  2. 当设置的主页出现时，单击更新和安全图标。
  3. 出现“更新和安全”页面后，转到左侧窗格并单击“Windows 安全”。
  4. 之后，导航到窗口的右侧，然后单击“保护区域”下的“病毒和威胁防护”。
  5. 出现病毒和威胁防护界面后，向下滚动到病毒和威胁防护设置部分，然后单击管理设置。
  6. 当您进入病毒和威胁防护设置页面时，关闭实时防护开关。
  7. 尝试运行 DISM 扫描。

平均

  1. 前往任务栏的右端并右键单击 AVG 的图标。
  2. 如果图标在任务栏上不可见，请单击“显示隐藏图标”箭头以展开系统托盘。
  3. 出现隐藏图标后，右键单击 AVG 图标并关闭保护开关。
  4. 弹出确认对话框窗口时，单击是。

迈克菲

  1. 转到任务栏的最右侧部分，然后单击“显示隐藏图标”箭头以展开系统托盘。
  2. 当您看到扩展的系统托盘时，右键单击 McAfee 图标。
  3. 将鼠标指针放在更改设置上，然后选择实时保护。
  4. 看到实时扫描界面后，导航到屏幕底部并单击关闭按钮。
  5. 接下来，转到“您想何时恢复实时扫描？”下的下拉菜单。 弹出关闭对话框窗口后，然后选择要关闭实时扫描的时间。
  6. 现在单击关闭并尝试运行该命令。

Avast

  1. 转到任务栏的最右边缘，然后单击“显示隐藏图标”箭头以展开系统托盘。
  2. 当您看到扩展的系统托盘时，右键单击 Avast 图标。
  3. 导航到“Avast 盾牌控制”。
  4. 单击“Avast shields control”的禁用并设置持续时间。
  5. 现在尝试运行命令。

卡巴斯基

  1. 前往任务栏的右侧。
  2. 如果卡巴斯基图标不在任务栏上，请单击“显示隐藏的图标”。 看到图标后右键单击它。
  3. 出现上下文菜单后，选择暂停保护。
  4. 看到“暂停保护”对话框窗口后，您可以将保护暂停指定的持续时间，直到您再次启动应用程序，或者直到您选择恢复实时保护。
  5. 选择一个选项后单击暂停保护。
  6. 您现在可以尝试运行该命令。

运行完整的恶意软件扫描

如果关闭防病毒程序不能解决问题，则必须消除恶意软件感染的可能性。 一些恶意软件应用程序旨在渗透系统文件夹并表现得像系统文件。 在某些情况下，他们可能会篡改或替换单个系统文件以逃避发现。

您必须运行完整的恶意软件扫描并允许防病毒程序检查您的系统文件夹。 运行完整扫描应该不是问题，因为您可以在防病毒工具 GUI 的第一页上轻松找到该选项。

如果您使用 Windows 安全中心，请按照以下步骤运行完整扫描：

  1. 使用 Windows + I 键盘快捷键启动设置应用程序。
  2. 当设置的主页出现时，单击更新和安全图标。
  3. 出现“更新和安全”页面后，转到左侧窗格并单击“Windows 安全”。
  4. 之后，导航到窗口的右侧，然后单击“保护区域”下的“病毒和威胁防护”。
  5. 出现病毒和威胁防护界面后，单击扫描选项。
  6. 看到“扫描选项”页面后，选择“全面扫描”，然后单击“立即扫描”。
  7. 全面扫描通常比快速扫描运行时间更长，因为它会进入更深的区域。
  8. 扫描完成后，允许该工具删除它发现的任何恶意软件并重新启动系统。
  9. 您现在可以尝试运行该命令。

删除临时文件

临时文件在短时间内发挥作用，之后它们就变得无用了。 然而，它们继续引起问题，尤其是当它们变得腐败时。 在某些情况下，您必须清除剩余的安装文件或尚未安装的文件，例如 Windows 更新文件。

您将了解如何使用磁盘清理实用程序和设置应用程序删除临时文件。

使用磁盘清理：

  1. 导航到任务栏并单击文件夹图标以打开文件资源管理器窗口。 Windows + E 键盘快捷键是另一种调用文件资源管理器窗口的方法。
  2. 文件资源管理器打开后，转到左窗格并单击此 PC。
  3. 前往右窗格，右键单击您的第一个驱动器，然后单击“属性”。
  4. 立即打开“属性”对话框窗口，单击“磁盘清理”。
  5. 磁盘清理实用程序扫描您的临时文件并显示要删除的文件后，选择要删除的文件并单击“确定”。
  6. 单击“清理系统文件”按钮以清除不再使用的系统文件。
  7. 之后，尝试运行 DISM 命令并检查问题。

以下是使用设置应用程序清除临时文件的方法：

  1. 按 Windows + I 键盘快捷键打开设置应用程序。
  2. 出现设置主页后，点击系统。
  3. 转到系统页面的左窗格，然后单击存储。
  4. 在页面右侧，您将看到存储选项卡，其中显示了有关系统硬盘驱动器的信息。
  5. 单击临时文件。
  6. Windows 现在将扫描您的临时文件并根据它们的类别列出它们，向您显示每个文件的大小。
  7. 使用类别旁边的框来选择要删除的那些，然后单击页面顶部的“删除文件”按钮。
  8. 允许 Windows 删除文件，然后尝试运行命令以检查错误是否仍然存在。

您可以通过安装 Auslogics BoostSpeed 自动删除临时文件和其他有问题的实体，例如损坏的注册表项。 该工具具有许多系统优化算法，可帮助其跟踪此类项目并将其删除。

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运行 CHKDSK

问题可能出在您的硬盘上。 如果 DISM 需要工作的文件位于坏扇区中，则可能会导致有问题的错误。 您可以通过运行 CHKDSK 命令快速解决该问题。

首先，我们将向您展示如何通过常规用户界面运行 CHKDSK 工具。 如果这不能完成工作，我们将向您展示如何在命令提示符中运行该工具。

按照以下指南通过文件资源管理器运行 CHKDSK 工具：

  1. 单击任务栏中的文件夹图标以打开文件资源管理器窗口。 Windows + E 键盘快捷键是另一种调用文件资源管理器窗口的方法。
  2. 文件资源管理器打开后，转到左窗格并单击此 PC。
  3. 前往右窗格，右键单击您的第一个驱动器，然后单击“属性”。
  4. 立即打开属性对话框窗口，切换到工具选项卡并单击错误检查下的检查按钮。
  5. 看到“您不需要扫描此驱动器”对话框后，单击“扫描驱动器”。
  6. CHKDSK 实用程序现在将开始扫描您的硬盘以查找错误。
  7. 扫描完成后，将出现一个对话框，显示结果。

如果通过文件资源管理器不起作用，请使用提升的命令提示符窗口对硬盘进行更彻底的检查。 请遵循以下指南：

  1. 右键单击“开始”按钮并单击“高级用户”菜单中的“运行”，打开“运行”对话框。 同时点击 Windows 和 R 键也将启动对话框。
  2. 运行打开后，在文本字段中键入“CMD”，然后按 Ctrl + Shift + Esc。
  3. 一旦“用户帐户控制”对话框请求以管理员身份运行命令提示符的权限，请单击“是”。
  4. 立即出现命令提示符窗口，输入下面的行并按 Enter 键：

chkdsk C: /f /r /x

请注意，命令中的字母“C”是 Windows 卷驱动器号的占位符。

附加的命令开关执行以下操作：

“/x”参数允许该工具在扫描之前卸载卷。

“/r”参数允许该工具查找坏扇区并恢复任何可读信息。

“/f”参数允许该工具修复它在扫描期间发现的任何错误。

如果出现以下消息，则您尝试扫描的卷当前正忙。 如果命令提示符要求您为下次重新启动安排扫描，请点击 Y 键：

“Chkdsk 无法运行，因为该卷正在被另一个进程使用。 您想安排在下次系统重新启动时检查此卷吗？ （是/否）”

按 Y 后，重新启动 PC 以完成检查，然后尝试执行备份并检查错误。

将系统还原到较早的状态

假设问题是在您对系统进行重大更改后开始的，例如安装或卸载程序或驱动程序。 在这种情况下，您可以通过运行系统还原来反转它们。 如果出现此类问题，Windows 会创建自动还原点以帮助您将系统恢复到以前的状态。

以下步骤将向您展示如何执行系统还原：

  1. 打开“开始”菜单并键入“系统还原”。
  2. 在搜索结果中单击“创建还原点”。
  3. 系统属性对话框窗口打开后，单击系统还原按钮。
  4. 在系统还原向导的第一页上单击下一步。 如果您不想使用推荐的还原点，可以选择“选择不同的还原点”。
  5. 选择一个还原点，然后单击下一步。
  6. 单击完成并允许您的系统重新启动。
  7. 计算机重新启动后，检查问题。

重置窗口

如果没有任何效果，那么您应该考虑重置您的操作系统。 您可以保留文件，但您的应用程序和首选项将丢失。

请按照以下步骤正确重置您的 Windows 10 电脑：

  1. 单击开始菜单，然后选择电源图标上方的设置图标。
  2. 出现设置界面后，单击屏幕底部的更新和安全图标。
  3. 接下来，转到“更新和安全”页面的左侧，然后单击“恢复”。
  4. 导航到屏幕右侧，然后单击“重置此 PC”下的“开始”。
  5. 出现“重置此电脑”设置向导后，根据您的偏好，在“选择一个选项”下选择“保留我的文件”或“删除所有内容”。
  6. 如果您选择“保留我的文件”，Windows 将保持您的文件完好无损，但您的应用程序和设置将恢复为默认值。 如果您选择“删除所有内容”，Windows 将清除您的所有文件，包括已安装的应用程序和设置，并且操作系统会询问您是否要清理硬盘驱动器。
  7. 选择要保留的内容后，单击“下一步”按钮，然后单击“重置”。
  8. 允许 Windows 完成作业。

结论

DISM 错误 1392 不应再困扰您。 如果您有任何问题或想分享您的经验，请使用下面的评论部分。