如何修复 Windows 10 中的 Chrome 安装失败？

已发表: 2020-09-16

您是否尝试过安装或重新安装 Google Chrome，只是 Chrome 安装程序显示“安装失败。 Google Chrome 安装程序无法启动”错误消息？ “Chrome 安装失败”错误对于 Windows PC 来说并不新鲜。 用户长期以来一直在抱怨遇到错误并且不知道如何绕过它。 因此，如果您有兴趣了解 Chrome 安装失败的原因，请继续阅读这篇文章。 我们将向您展示如何修复 Windows 10 中的 Chrome 安装错误，希望您能够在 Windows PC 上安装和使用 Google Chrome。

以下列出了您在尝试安装 Chrome 时可能遇到的最常见的 Chrome 安装错误：

  • “谷歌浏览器安装启动失败，无法正常工作”。
  • “由于未指定的错误，Google Chrome 安装失败”。
  • “无法安装谷歌浏览器”。
  • “安装失败。 Google Chrome 安装程序无法启动”。

“为什么我会收到 Chrome 安装错误？”

这是许多 Windows 用户提出的问题。 Chrome 安装过程失败的原因可能有很多。 以下是最常见的：

  • Windows 注册表文件可能已损坏或损坏。
  • Chrome 设置文件可能已损坏。
  • 卸载后在您的 PC 上留下旧版 Chrome 的残留物。
  • 您的 Windows 系统中的恶意软件感染可能已经删除了一些 Chrome 安装文件，因此会干扰该过程。
  • 您的 PC 不符合安装该特定版本的 Google Chrome 的系统要求。
  • 您的互联网连接无法正常工作。
  • 您的防病毒程序可能会阻止 Chrome 的安装。

下面的解决方案将向您展示如何解决“Chrome 安装在第一个启动阶段失败”的问题。 但在开始之前，您应该先尝试以下一些故障排除步骤：

  • 请务必验证您的互联网连接是否正常工作，尤其是在您使用在线安装程序时。
  • 确保您的计算机满足安装 Google Chrome 的系统要求。
  • 重新启动 Windows 并再次尝试安装过程。

如何修复 Windows 10 中的 Chrome 安装问题

修复 1：以管理员身份安装 Google Chrome

一些用户报告说，以管理员权限安装 Chrome 已经解决了他们的安装错误。 要检查此修复是否有效，请按照以下步骤操作：

  1. 启动另一个浏览器，例如 Mozilla Firefox 或 Microsoft Edge，然后搜索“Google Chrome for Windows 10”。
  2. 单击“立即下载”并选择“下载 Chrome”。 按照说明完成下载过程并将文件保存到您的首选位置。
  3. 打开下载位置，右键单击文件并选择“以管理员身份运行”。
  4. 如果系统提示，请单击“是”。 按照设置说明安装 Google Chrome。

这应该可以解决您的问题。 如果没有，请尝试下面的下一个解决方案。

修复 2：删除 Google 更新目录

根据各个论坛上的多个帖子，删除 Google Update 目录可以修复 Chrome 安装错误。 就是这样：

  1. 按 Windows 键 + R。
  2. 在“运行”框中键入%LOCALAPPDATA% ，然后按“确定”或按“回车”。
  3. 找到“更新”目录并将其删除。
  4. 尝试重新安装 Google Chrome 并检查此过程是否完成。

如果“更新”目录不存在，您可以跳过此解决方案。 或者，找到“Google”文件夹并将其删除。 现在尝试安装 Chrome，希望它可以正常工作。 如果这不起作用，请转到以下解决方案。

修复 3：修改注册表

编辑注册表是一个有风险的过程，应该由高级用户处理。 如果您对更改注册表感到不舒服，请向专家寻求帮助，因为最小的错误可能会严重损坏您的系统。

要修改注册表并修复 Chrome 安装问题，请执行以下步骤：

  1. 按 Win + R 键盘快捷键，在“运行”框中键入regedit ，然后单击“确定”。
  2. 如果系统提示，请选择“是”。
  3. 一旦“注册表编辑器”窗口打开，单击“文件”，然后选择“导出...”以备份您的注册表。 如果出现问题，这将很有帮助。
  4. 选择要存储备份的位置并为文件指定名称。 例如，在“文件名：”字段中键入“原始注册表备份”。
  5. 选择左下角“导出范围”部分下的“全部”，然后单击“保存”。
  6. 创建 Windows 注册表备份后，返回“注册表编辑器”窗口并打开以下位置：
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Google\Update\ClientState
  7. 找到{4DC8B4CA-1BDA-483e-B5FA-D3C12E15B62D}文件夹，右键单击它并选择“删除”。
  8. 打开路径HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Update\Clients ，查找相同的文件夹并将其删除。
  9. 退出注册表编辑器并再次尝试安装过程。 如果 Google 安装程序抛出相同的错误消息，请尝试下一个解决方案。

修复 4：卸载所有以前版本的 Google Chrome

可能是当您卸载旧版 Chrome 时，遗留了一些组件并阻止您重新安装 Chrome。 如果是这种情况，那么您需要删除所有 Chrome 注册表项。 为此，请按照下列步骤操作：

  1. 按 Win + R 快捷键，在“运行”框中键入regedit ，然后按“Enter”。
  2. 打开以下路径并删除这些键：
    • HKEY_CURRENT_USER\软件\谷歌
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\软件\谷歌
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Google

现在问题应该已经解决了，您应该可以毫无问题地安装 Chrome。 但是，如果安装失败，请不要放弃。 还有其他方法可以工作。

修复 5：尝试程序安装和卸载疑难解答

微软推出了程序安装和卸载疑难解答，以帮助那些在安装和卸载程序方面遇到困难的用户。 该工具可在微软官方下载网站免费下载。 除其他功能外，该工具还可以帮助您解决阻止您安装或卸载程序的问题以及阻止完全卸载现有程序的问题。 要继续，请遵循本指南：

  1. 访问微软官方下载页面，点击“下载”按钮下载“程序安装和卸载疑难解答”。
  2. 下载后，启动程序并选择“下一步”。
  3. 允许 Windows 扫描并检测问题，然后选择“安装”。
  4. 谷歌浏览器应该列在下一个屏幕上。 如果未列出，请单击“未列出”选项。
  5. 否则，如果列出了 Chrome，请选择它并单击“下一步”。
  6. 选择“是，尝试卸载”并等待疑难解答为您完成繁重的工作。 该过程完成后，您将看到一条通知，其中显示了所有已修复的问题。 您还可以选择“探索其他选项”链接来检查您还有哪些其他选项。

现在您可以退出“程序安装和卸载疑难解答”窗口并再次尝试安装 Chrome。 这个过程现在应该是顺利和成功的。

修复 6：检查后台智能传输服务 (BITS) 是否正在运行

应启用 BITS 以使数据传输成功。 该服务仅在有空闲带宽时才有效——即其他应用程序未使用的带宽。 该服务在后台运行，负责支持下载和上传。 您需要检查服务是否正在运行，为此，请执行以下步骤：

  1. 按 Win + R 键盘快捷键，输入msc并单击“确定”。
  2. 找到“后台智能传输服务”并双击它以打开其“属性”窗口。
  3. 将“启动类型：”设置为“自动”，然后单击“启动”以确保服务正在运行。
  4. 单击应用 > 确定。

您现在应该可以毫无问题地安装 Google Chrome。

修复 7：暂时禁用您的防病毒程序

您的防病毒软件也可能是您无法安装 Chrome 的原因。 如果您怀疑是这种情况，请暂时禁用防病毒软件并检查您现在是否可以安装 Chrome。 禁用防病毒程序的过程取决于您使用的软件。 有关说明，请参阅用户指南。

如果禁用防病毒软件没有帮助，请尝试从您的 PC 卸载它。 如果此修复程序有效，明智的做法是使用不会导致 Chrome 安装错误的其他防病毒程序。

修复 8：使用离线安装程序

如果您在尝试安装 Chrome 时仍然遇到问题，我们建议您使用离线安装程序。 Google 为用户提供了下载独立离线安装程序的选项，在这种情况下可能会派上用场。 要获取离线安装程序，请在另一台计算机上访问 Google Chrome 下载页面并进行下载。 请务必选择您的系统支持的 Chrome 版本，以避免遇到不兼容问题。 接下来，将文件传输到外部媒体存储设备。

将外部媒体存储设备插入要安装 Chrome 的 PC，运行文件并按照屏幕上的说明进行操作。

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而已！ 我们希望您能够修复 Windows PC 上的 Chrome 安装问题。 如需更多信息或查询，请在下方留下您的评论，我们会尽快与您联系。