修复应用程序无法在三星电视上运行的 11 个简单解决方案

三星智能电视是可以增强您的电视观看体验的最佳机器之一。 凭借不断改进的技术，三星电视通过其精致的智能电视为您带来高品质的视觉和音频体验。 借助三星智能电视，用户不仅可以欣赏电视节目，还可以享受他们喜爱的流媒体服务，例如 Netflix、Hulu 和亚马逊 Prime Video 等。 智能电视还可以为您带来最好的点播电影和节目。 尽管有所有花哨的功能，但有时您的三星电视可能会遇到各种麻烦。 许多用户可能抱怨该应用程序无法在三星电视上运行是三星电视的常见问题。 此问题可能由各种问题引起，例如互联网质量差或应用程序缓存损坏。 有时，用户发现他们无法在三星电视上运行他们的应用程序，因为它们不断崩溃。 在本指南中，我们将讨论解决三星电视应用程序崩溃问题的方法和原因。 因此，如果您无法将三星电视与应用程序连接，那么这就是您的最佳指南。 继续阅读以了解如何在三星智能电视上恢复应用程序。

如何修复无法在三星电视上运行的应用程序

应用程序无法在三星电视问题上运行的原因可能有多种。 此处提到了此问题的一些可能原因。

• 互联网连接不良或不稳定是导致此问题的最常见原因之一。
• 特定应用程序的服务器问题也可能导致连接错误。
• 电视加载不当或错误可能会导致应用程序连接错误。
• 过时的系统软件也可能是造成此问题的原因。
• 损坏或过时的三星电视固件也可能导致此错误。
• 不正确的 Smart Hub 设置也与此错误有关。
• 过时的应用程序也可能导致此问题。
• 损坏的应用程序缓存也可能与此错误相关联。
• 应用程序安装不当是导致此错误的常见原因。
• 不正确的 DNS 设置和应用程序的地理限制也可能导致此错误。

在下面的指南中，我们将讨论解决各种问题的方法，例如三星电视应用程序不更新。 此外，请阅读本指南、重新安装的方法以及如何在三星智能电视上恢复应用程序。

方法 1：排除网络连接故障

应用程序无法在三星电视上运行的最常见原因之一是网络连接不良。 如果您遇到三星电视连接到互联网但应用程序无法运行的问题，您应该考虑的第一步是修复可能导致此问题的网络连接错误。

第一步：重启 WiFi 路由器

修复 WiFi 连接是您可以尝试修复无法在 Samsung TV 问题上运行的应用程序的首要方法之一。 一般情况下，智能电视上的应用程序连接错误大部分是由于路由器连接不当造成的。 因此，请确保您已正确连接路由器以避免 Samsung TV 应用程序崩溃。 查看我们的指南，了解如何解决 Windows 10 上的网络连接问题以重启您的 WiFi 路由器。

检查连接是否已恢复。

第二步：检查网络连接

如果三星电视上的流媒体应用程序连接问题不是由 WiFi 路由器引起的，那么问题可能出在您的互联网提供商身上。 在这种情况下，您应该考虑检查您正在使用的互联网服务，以确保您获得强大而稳定的网络连接。 确保您的设备上有有效的互联网计划以使用互联网服务并避免三星电视应用程序未更新等问题也很重要。 但是，如果您继续收到缓慢而糟糕的 Internet 连接并且无法弄清楚如何解决它，您应该查看 Slow Internet Connection? 加速互联网的 10 种方法！ 继续阅读以了解如何在三星智能电视上恢复应用程序。

方法 2：监控应用服务器正常运行时间

三星电视连接到互联网但应用程序无法在三星电视上运行的主要原因之一是应用程序服务器当时已关闭。 服务器宕机情况可能会停止应用程序的所有功能，您可能无法使用这些应用程序在三星电视上进行流式传输。 在这种情况下，您无法解决三星电视应用程序崩溃或无法运行的问题。 由于这是一个技术问题，您只需等待应用程序开发人员解决服务器问题即可。 您还可以从各种服务器跟踪网站（例如 Downdetector）检查特定应用程序的服务器状态。

另请阅读：修复三星智能电视上的黑屏问题

方法 3：执行冷重启

在 Samsung Smart TV 上执行冷启动类似于在计算机上执行重启。 一旦您执行了三星电视的冷启动，您的电视就会关闭并以全新的启动顺序重新启动。 执行冷启动是修复应用程序无法在 Samsung TV 上运行问题的最有效方法之一。

因此，您可以执行三星电视的冷重启以修复应用程序无法在三星电视上运行的问题。 您可以按照两种不同的方法重新启动三星电视，以修复连接到互联网但应用程序无法运行的三星电视问题。

选项 I：使用遥控器冷重启电视

为避免三星电视应用程序不更新问题，您可以尝试重新启动三星智能电视。 使用遥控器重启电视是重启三星电视最简单的方法。 可以按照以下简单步骤执行此方法。 继续阅读以了解如何在三星智能电视上恢复应用程序。

1. 确保您的电视已打开（不是待机模式）。

2. 长按遥控器电源键，等待电源恢复。

注意：一旦您按下电源按钮，三星电视将关闭，但是，您需要一直按住电源按钮，直到电源重新打开。

3. 现在，按遥控器上的主页按钮。

4. 最后，找到并打开应用程序。

选项二：手动冷重启电视

执行三星电视冷重启的另一种有效方法是手动执行。 要使用此方法修复三星电视应用程序崩溃问题，您不需要电视遥控器。

1. 从主插座上拔下电视的电源线。

2. 等待几分钟。

3. 现在，将电视重新插入电源插座，然后打开它。

4. 现在，按主页按钮。

5. 导航并选择该应用程序。

方法 4：执行软件更新

如果以前的方法没有帮助，并且您仍然遇到应用程序无法在三星电视上运行的问题，您可以尝试检查三星电视的软件更新。 更新将帮助您修复设备上的错误和安全问题。

1. 按主页按钮。

2. 现在，导航到设置。

3. 在这里，选择支持，然后选择软件更新。

4. 最后，选择立即更新开始更新您的三星电视。

另请阅读：如何在三星智能电视上下载应用程序

方法 5：更新三星电视固件

如果更新系统软件不能解决问题，您可以尝试更新三星电视固件来解决问题。 固件更新通常会解决您的电视硬件问题。

1. 在您的电视遥控器上，按主页按钮打开Smart Hub 。

2. 在这里，从智能集线器菜单中选择设置。

3. 现在，找到并选择软件更新选项卡。

4. 现在，单击立即更新选项。

5. 等待下载完成。

按照三星电视屏幕上的说明安装固件更新。

方法 6：重置 Smart Hub

Smart Hub 是三星智能电视的智能菜单系统，可为用户提供轻松流畅的菜单选项体验。 Smart Hub 菜单可让您轻松浏览三星电视并查找您喜爱的电影和电视节目。 但是，如果 Smart Hub 菜单出现错误并且无法正常工作，则您的三星电视可能会遇到各种问题，例如应用程序无法在三星电视上运行。 您可以通过重置 Smart Hub 菜单来解决这些问题。 重置 Smart Hub 的过程可能因三星电视的型号和制造日期而异。 如果您的 Samsung Smart TV 型号是 2018 年或更早制造的，您可以使用这些简单的步骤来重置 Samsung TV 上的 Smart Hub。

1. 在您的三星电视上，导航至设置。

2. 现在，选择支持。

3. 在这里，选择自诊断。

4. 最后，选择重置 Smart Hub 。

注意：在 重置过程中，三星电视可能会要求您提供电视密码。 三星电视的默认 PIN 为 0000。但是，如果您更改了 PIN，请输入该 PIN 以完成该过程。

注意：如果您使用的是 2019 年或之后制造的三星电视，您可能会发现不同的设置选项来重置智能集线器以修复三星电视连接到互联网但应用程序无法运行的问题。 在这种情况下，在您的三星电视上，导航至设置> 支持 > 设备维护 > 自我诊断，然后在此处选择重置 Smart Hub 。 如果您仍然遇到三星电视应用未更新的问题，您可以尝试下一个方法。

另请阅读：如何修复三星电视 Wi-Fi 连接问题

方法七：更新应用

三星电视上的应用程序版本过时也可能导致此问题。 因此，更新三星智能电视上的应用程序可以修复三星电视上无法运行的应用程序以及各种其他问题。 在三星电视上更新应用程序的过程取决于您的电视型号。 有两种方法可以更新三星电视上的应用程序以修复三星电视应用程序崩溃问题。

选项 I：在新的三星电视型号上更新应用程序

您可以按照这些简单的步骤在较新型号的三星电视上更新应用程序。 继续阅读以了解如何在三星智能电视上恢复应用程序。

1. 在您的电视遥控器上，按主屏幕键。

2. 在这里，选择应用程序，然后选择设置。

3. 现在，从电视屏幕的右上角打开自动更新。

4. 如果有待更新，将自动下载并安装。

选项 II：更新旧三星电视型号上的应用程序

您可以按照这些简单的步骤来更新旧型号三星电视上的应用程序。

1. 在您的遥控器上，按下Smart Hub按钮。

2. 在这里，选择Featured并导航到有问题的应用程序。

3. 现在，按回车键。

4.在这里，向下滚动并选择更新应用程序选项。

5. 现在，选择全选，然后选择更新。

等待应用完成更新。

方法 8：清除应用程序缓存

有时，应用程序问题可能是由损坏的缓存数据引起的。 当应用程序存储了损坏的缓存数据时，它可能会出现故障并且无法正常工作。 三星电视可让您清除应用程序的缓存以修复各种应用程序问题。 您可以按照这些简单的步骤清除三星电视上的应用程序缓存，以修复应用程序无法解决三星电视问题。

1. 按三星电视遥控器上的主页按钮打开Smart Hub选项。

2. 在这里，选择设置。

3. 现在，导航并选择“应用程序”选项卡。

4. 现在，选择系统应用程序。

5. 在这里，找到并选择 有问题的应用程序。

6. 现在，选择清除缓存选项。

7. 最后，按OK确认该过程。

如果此方法不能解决三星电视应用程序问题，您可以尝试下一个方法。

方法9：重新安装应用程序

如果上述方法无法解决问题，您可以考虑在三星电视上重新安装有问题的应用程序。 您可以按照这些简单的步骤在三星电视上卸载然后安装应用程序，以了解如何在三星智能电视上恢复应用程序。

1. 按主页按钮。

2. 在这里，从屏幕菜单中选择应用程序。

3. 现在，选择设置。

4. 现在，导航到有问题的应用程序。

5. 在这里，选择删除。

6. 现在，在弹出窗口中按删除以确认该过程。

7. 现在，按主页按钮。

8. 从菜单中选择应用程序。

9. 在这里，选择应用程序屏幕中的放大镜图标。

10. 在搜索框中键入应用程序的名称。

11. 从结果中选择应用程序，然后按安装按钮。

另请阅读：如何获取三星密码管理器

其他方法

以下是解决各种问题的一些其他方法，例如 Samsung TV 应用程序未更新问题。

方法 1：更改 DNS 设置

如果三星电视上的 DNS 设置不正确，您在尝试运行应用程序时可能会遇到各种问题。 您可以按照这些简单的步骤来修复连接到互联网但应用程序无法运行的三星电视问题。

1. 在您的三星电视上，转到“设置”菜单，然后选择“网络”选项。

2. 现在，选择网络状态，然后选择IP 设置。

3. 在这里，打开DNS 设置，然后选择手动输入。

4. 在框中键入8.8.8.8 。

5. 接下来，应用所有更改并关闭 Samsung Smart TV。

6. 等待一分钟，然后打开电源。

如果这不能解决三星电视应用程序崩溃的问题，您也可以尝试下一个方法。

方法 2：更改位置

有时，应用程序可能有地理限制，这会限制您对某些应用程序的访问。 您可以通过更改设置中的位置来修复应用程序无法在三星电视上运行的问题。

1. 在您的三星电视上，导航至Smart Hub菜单。

2. 在您的遥控器上，按2、8、9， （代码可能因电视型号而异；请查看您的手册以了解您电视的代码。）

3. 导航到互联网服务位置并同意条款和条件。

4. 选择不同的国家。

5. 最后，等待 Smart Hub 再次重新加载并将其更改回您的原始位置。

常见问题 (FAQ)

Q1。 为什么应用程序无法在我的三星电视上运行？

答。 应用程序无法在您的三星电视上运行可能有多种原因。 部分原因包括损坏的缓存数据和不良的互联网连接。

Q2。 如何修复三星电视上的应用程序无法运行的问题？

答。 您可以尝试使用多种方法解决此问题，例如更新系统软件和重置智能中心菜单。

Q3. 我可以在三星电视上安装应用程序吗？

答。 是的，您可以在三星电视上安装应用程序以流式传输和播放音乐。

Q4. 我可以在我的三星电视上流式传输 Netflix 吗？

答。 是的， Netflix 可以安装在三星智能电视上以播放您喜爱的节目和电影。

Q5. 如何从我的三星电视中删除应用程序？

答。 您可以通过导航至设置从三星电视中删除已安装的应用程序。

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我们希望本指南对您有所帮助，并且您能够修复应用程序无法在 Samsung TV上运行的问题。 让我们知道哪种方法适合您。 如果您对我们有任何建议或疑问，请在评论部分告诉我们。