修复 Amazon Prime 视频缓冲问题
已发表: 2023-02-01
Amazon Prime Video 是一个提供顶级内容的视频点播流媒体平台。 这个先进的平台通常被称为 Prime Video，汇集了来自世界各地的娱乐内容、亚马逊原创节目、热门电影、热门电视节目等等。 这是一项吸引用户的订阅服务。 虽然这是一个令人惊叹的平台，可以连续观看数小时，但最近因亚马逊 Prime Video 缓冲问题而被叫停。 虽然这是一个常见问题，但我们已经为您提供了有关如何修复设备上的 Amazon Prime 缓冲问题的指南。 本文档揭示了触发此错误的一些原因以及您可以暗示修复它的适当修复方法。 因此，请与我们一起坚持到底，找到一个完美的解决方案，并通过解决 Amazon Prime 慢流问题开始观看 Amazon Prime 视频而不会受到任何干扰。
内容
- 如何修复亚马逊 Prime 视频缓冲问题
- 方法一：基本的硬件故障排除方法
- 方法二：重启Amazon Prime App
- 方法三：更新Amazon Prime App
- 方法四：在亚马逊账户上下载内容
- 方法 5：调整 Prime Video 流媒体质量
- 方法 6：清除 Amazon Prime 应用程序缓存
- 方法 7：禁用 VPN 或代理
- 方法 8：更新 DNS 设置
- 方法 9：重新安装 Amazon Prime Video App
- 方法 10：联系 Prime Video 支持
如何修复亚马逊 Prime 视频缓冲问题
许多用户抱怨在智能电视、个人电脑、Xbox、PS4 和 Roku 设备上流式传输内容时，Amazon Prime Video 会遇到缓冲问题。 经常会遇到缓冲、卡顿、滞后、跳过、视频质量差、带宽不足等问题。 在我们开始对此问题进行故障排除之前，让我们看一下导致该问题的一些可能原因：
- 网速低：如果不满足流式传输 Amazon Prime Video 内容的网速要求，您可能会遇到缓冲错误。 通常，标清质量内容需要 3Mb/s，高清视频需要 5Mb/s，超高清 4k 质量需要 25Mb/s。
- 设备问题：您用来流式传输 Prime Video 内容的设备也可能由于某些配置而导致滞后问题。
- 过时的应用程序或软件版本：如果您的操作系统的 Prime Video 应用程序或软件已过时，也可能导致上述问题。
- 亚马逊应用程序问题：亚马逊 Prime Video 应用程序中的小故障或错误也会阻止它在没有缓冲的情况下流式传输其内容。
Amazon Prime 缓冲是一个可以通过一些简单的措施解决的问题，无论是硬件相关的、应用程序问题，还是您使用 Prime Video 的设备的软件问题，您都可以使用下面所述的修复方法轻松解决错误:
方法一：基本的硬件故障排除方法
在开始使用高级故障排除方法之前，让我们先用一些基本技巧修复缓冲错误。
1A. 改善低网速
解决 Amazon Prime Video 冻结问题的第一步是检查您的互联网连接。 您可以从检查互联网速度、断开其他设备与 Wi-Fi 网络的连接以及关闭设备中占用带宽的应用程序开始。 您还可以查看我们关于如何在 Windows 10 上提高 Wi-Fi 互联网速度的指南，以解决发现的任何问题。
1B. 使用以太网电缆
接下来你可以做的是使用以太网电缆，以防你使用智能电视流式传输 Amazon Prime Video。 使用以太网电缆将您的智能电视连接到您的路由器将有助于为您的 Prime Video 帐户和流媒体内容提供更快的互联网速度而无需缓冲。
1C。 重启 Wi-Fi 路由器
您还可以在 Wi-Fi 路由器上执行简单的电源循环，以解决因互联网问题导致的 Amazon Prime Video 卡顿问题。 如果发现任何问题，执行电源循环还将清除临时缓存和网络故障。 要在您的 Wi-Fi 路由器上执行电源循环，请执行以下步骤：
1. 首先，关闭路由器并等待 LED 指示灯熄灭。
2. 现在，从路由器上拔下电源线。
3. 接下来，等待大约30 秒，然后将电源线重新插入路由器。
4. 最后，打开路由器并检查缓冲问题是否已解决。
方法二：重启Amazon Prime App
解决 Amazon Prime 流媒体播放速度慢的下一个可能解决方案是在您的设备上重新启动 Amazon Prime 应用程序。 通常像亚马逊这样的服务会干扰 Prime Video 桌面应用程序，这可能会导致 Amazon Prime Video 缓冲错误。 因此，要修复它，您可以尝试通过结束所有进程从任务管理器中关闭应用程序。 为此，您可以查看我们关于如何在 Windows 10 中结束任务以重启 Amazon Prime 应用程序的指南。
另请阅读：如何重置 Amazon Prime Video Pin
方法三：更新Amazon Prime App
如果您已解决设备上的互联网问题，但仍然遇到 Amazon Prime Video 缓冲错误，那么您必须尝试更新 Prime Video 应用程序。 虽然众所周知该应用程序在许多设备上会自行更新，但在 PC 等其他设备上，您可能必须手动更新它才能解决其内容的任何缓冲问题。 要在 Windows PC 上更新 Amazon Prime Video，请按照以下说明操作：
1. 在 Windows PC 上打开Microsoft Store应用程序。
2. 打开商店的图书馆部分。
3. 单击获取更新以下载最新版本的 Prime Video（如果可用）。
方法四：在亚马逊账户上下载内容
如果网络问题持续存在并且阻止您在 Amazon Prime Video 上观看不间断的电影和节目流，那么您可以在您的亚马逊账户上下载您想要观看的内容。 这样做将使您能够在没有互联网的情况下随时观看下载的内容，并且还可以避免 Amazon Prime Video 冻结。 要了解有关如何在 Amazon Prime 上下载内容的更多信息，请按照以下步骤操作：
1. 在您的设备上启动Amazon Prime Video应用程序并选择您要下载的节目或电影。
2. 现在，单击“详细信息”部分下的“下载”选项。
3. 接下来，确认保存的内容位置并选择分辨率。
4. 现在，单击“开始下载”确认该过程。
内容将自动保存，让您稍后无需缓冲即可观看。
另请阅读：如何恢复您的亚马逊账户
方法 5：调整 Prime Video 流媒体质量
如果您的 Prime Video 应用程序在您的设备上使用高质量的流媒体内容，那么您很容易遇到 Amazon Prime Video 卡顿问题。 因此，如果您尝试以 4K 高清质量流式传输应用内容，则必须对其进行调整并降低流式传输质量以避免出现 Amazon Prime 慢流错误。
1. 启动Amazon Prime Video应用程序。
2. 现在，启动应用程序的菜单。
3. 接下来，打开应用程序的设置。
4. 选择Stream and Download并点击Streaming Quality 和 Download Quality 。
5.接下来，将质量更改为较低级别。
更新新的分辨率设置后，检查冻结错误是否已修复。
方法 6：清除 Amazon Prime 应用程序缓存
要了解如何修复 Amazon Prime 缓冲问题，您必须清除设备中的 Amazon Prime 应用程序缓存。 清除应用程序的缓存文件将有助于消除导致软件缓冲错误的错误。 此外，您将从应用程序中清除大量空间，从而减少应用程序中的错误文件。 因此，请按照以下步骤清除智能电视上 Amazon Prime 应用程序的缓存：
2. 现在，进入设置部分。
3. 启动应用程序部分并选择系统应用程序。
4. 选择Amazon Prime Video应用程序。
5. 现在，选择清除缓存从您的亚马逊账户中清除缓存文件。
另请阅读：如何取消亚马逊上的 Starz 订阅
方法 7：禁用 VPN 或代理
虚拟专用网络，也称为您设备的 VPN 或代理服务器，也可能导致 Amazon Prime 慢流错误。 这些服务器可能会被区域服务器检测到，并且由于延迟较差或内容流受地理限制，可能会干扰内容流。 在这种情况下，最好在 Windows PC 上禁用这些服务器。 您可以通过我们的指南详细了解如何在 Windows 10 上禁用 VPN 和代理。
方法 8：更新 DNS 设置
您还可以使用设备的DNS 设置来解决 Amazon Prime 视频缓冲问题。 Google 在您计算机上的 DNS 地址由 Google 自己作为一个遍布全球的公共域名服务器。 因此，可以轻松解决互联网连接、流媒体缓冲和服务器连接等问题。 您可以借助我们关于在 Windows 10 上更改 DNS 设置的 3 种方法的指南来更改 PC 上的 DNS 设置。
另请阅读：修复您的计算机似乎已正确配置但 DNS 在 Windows 10 中没有响应的问题
方法 9：重新安装 Amazon Prime Video App
为了了解如何修复 Amazon Prime 缓冲，最后的解决方案之一是在您的计算机上重新安装该应用程序。 重新安装应用程序将帮助您清除可能干扰应用程序内容的损坏文件或数据。 因此，请按照以下步骤执行 Prime Video 的重新安装过程：
1. 同时按下Win + I键启动Windows 设置。
2. 现在，打开应用程序部分。
3. 接下来，从列表中搜索Amazon Prime Video应用程序并单击卸载。
4. 确认卸载过程并重启电脑。
5. 现在，启动Microsoft Store 。
6. 在搜索栏中，输入Amazon Prime Video 。
7. 单击“获取”下载 Prime Video for Windows。
方法 10：联系 Prime Video 支持
最后，如果您仍然无法解决 Amazon Prime Video 冻结问题，您可以联系 Prime Video 支持的专业帮助。 您所在地区可能存在一些只能通过技术支持解决的内容分发网络 (CDN) 问题。 所以，尽快联系专业人士，请代理商解决Amazon Prime慢流问题。
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这使我们结束了关于Amazon Prime Video 缓冲的指南。 我们希望我们能够在文档中回答您所有相关的疑问和疑问。 如果您还有其他问题要问或建议，请在下面留下您的评论。