有效混合工作场所的策略

无论您是视频创作者、学习和开发专业人士，甚至是软件工程师，您的行业都可能以一种或另一种方式接受混合工作。

混合工作不是我们可以在一夜之间掌握的挑战，但只需要正确的信息就能让您朝着正确的方向前进。 TechSmith 社区外展和客户运营副总裁 Michelle Massey 加入了本期的 The Visual Lounge，分享了一些实用步骤和建议，以打造更健康的混合工作环境。

她谈到了组织文化以及它如何影响混合工作设置，并提出了一些在混合工作环境中更好地沟通的技巧。

在这里观看完整的采访：https://youtu.be/z5gaL3UA9wE

Michelle 负责最大限度地提高客户体验的影响，并扩大 TechSmith 在 K 12. 教育中的慈善影响力。

除了拥有超过 25 年的 IT 行业经验外，她还精通社区参与、业务运营、企业规划和提案开发。 她因对兰辛社区的贡献而获得 2021 年雅典娜领导奖和兰辛市中心墨水市中心梦想家奖。

要收听完整的播客集，请点击下面的播放。

什么是混合工作？

混合工作是指人们在不同地点工作——有些人全职在家工作，有些人在办公室工作，而其他人则结合了两种工作设置。

但这并不是混合工作需要考虑的全部。

混合工作的主要挑战是确保每个人都获得相同的企业体验。

我们以一个简单的会议为例。 你如何让那些不在场的人分享相同的体验？ 他们的愿景和想法仍然有效，需要被团队听到。

正如米歇尔告诉我们的：

“这就是工具、规范和实践的用武之地。”

为什么混合工作的主题很重要

首先，过去几年世界发生了翻天覆地的变化，没有回头路了。

自 COVID-19 大流行以来，人们比以往任何时候都更加依赖远程工具。 我们现在完全处于 Slack、Zoom、Teams 和其他类似工具的时代。

在商业世界中也不只是这样。 我们必须弄清楚如何在个人生活中将混合生活融入我们的世界。

即使您不在混合环境中工作，我们中的大多数人仍然可以进行虚拟交互。 技术是使这一切成为可能的关键。

可悲的是，当谈到科技的话题时，有些人开始紧张起来。

但在当今世界，了解如何利用技术改善我们的企业和个人生活至关重要。 新的软件、工具和应用程序将不断涌现，但我们必须学会如何使用它们。 一旦你知道如何有效地使用这些工具，你的生活就会变得更容易管理。

解决混合工作环境中的组织文化

研究表明，当今公司最大的担忧之一是在混合环境中失去他们的文化。

尤其是在科技行业，人们一直在寻找以下两种方法：

• 从竞争中脱颖而出，或
• 只是将自己与他人区分开来，努力提升自己的员工队伍

随着人才流失，有很多工作可供选择，但没有足够的人来填补这些空缺。

那么，如果你不能把潜在的员工带到办公室来体验你的公司的不同之处，你会怎么做？

米歇尔的简单解决方案不是彻底改变公司文化。 相反，它是关于调整它以适应所有相关方。 所以，如果你的文化是关于透明度、正直和诚实的，不要把它们扔到窗外。 弄清楚如何在混合环境中增强它们。

考虑组织文化的方法有很多种，但在混合环境中处理它的最佳方法是专注于良好的沟通。

领导者需要确保他们不仅在与人交流，而且还要倾听和理解他们。 员工还需要意识到，此时许多领导者正在探索未知领域。

“所以，对于双方来说，一点点的优雅，一点点的理解，然后也能够让彼此知道什么是有效的，什么是无效的，这是我们所需要的。”

在混合工作环境中加强会议和沟通的技巧

很明显，沟通是混合工作空间的关键。 Michelle 分享了她收集的一些技巧，沟通在混合工作空间中至关重要。 米歇尔分享了她在多年领导中收集到的一些技巧。

1.合适的设备很重要

首先，确保每个人都有正确的工具，它们是可操作的，并且他们知道如何使用它们。 这可能包括查看带宽、Wi-Fi 连接、麦克风甚至计算机。 考虑办公室内外的设备，以确保共享相同的体验。

2.不要假设每个人都知道如何使用可用的技术

即使每个人都知道在锁定之前使用特定技术的来龙去脉，也不要假设他们现在都还记得。 事情很容易让人忘记，特别是如果他们不经常和他们一起练习的话。

一个解决方案是提供一些复习，以确保人们了解他们可以使用的工具和技术。

3.有会议规范

混合工作环境中的会议表面上看起来几乎相同，但有一些细微差别需要考虑。

在典型的会议中，人们只是加入，提出议程，然后每个人都投入其中。但在混合工作环境中实现起来并不容易。 您需要一些良好的规范和经验法则，以便人们在需要发言和贡献时感到舒适。

米歇尔提到的一些事情包括：

• Zoom to zoom：通过 Zoom 通话，一些声音很容易在混音中迷失。 确保每个人都有机会在会议期间发言或分享他们的想法。
• 使用协作工具：人们应该能够提出问题并获得反馈，而协作工具是解决此问题的一种方式。 这也很棒，因为没有人感到被孤立，人们在表达自己时感到更自在。
• 记录会议：不是每个人都会参加每个会议，所以如果有一个共享文件或驱动器可以访问以了解内部情况，它将简化操作。

也不是每次会议都必须是会议！ Michelle 说，像 Snagit 这样的异步通信工具可以让您捕获屏幕并制作快速、非正式的视频，这为沟通和员工创造力开辟了一个全新的世界。

米歇尔说，异步视频信息可以让领导层保持一致的沟通，而无需调整日程安排或让每个人都在同一个房间参加“市政厅”。