用图像和视频创造学习体验| 梅尔米洛韦

您如何确保出色的学习设计？

无论您是使用视频、PDF 还是博客文章来传递培训内容，视觉元素都是向受众传递清晰信息的关键。

Miro 的学习体验设计经理 Mel Milloway 加入了这一集的 The Visual Lounge，谈论视觉和视频在学习设计中的重要性。

在加入 Miro 之前，Mel 在亚马逊从事学习设计工作，并在多个组织担任过其他学习和发展职务。

她以推广和谈论用户体验设计、制作模型以及使用各种技术开发学习产品而闻名。 她经常在博客上介绍她正在测试的新工具，并分享她对学习和发展世界的看法。

在这一集中，我们将听到她关于学习设计、获得反馈、处理数据以及视频在学习中的好处的一些智慧之言。 我们从她的职业生涯中听到了一些故事，以及她如何帮助有效地解决问题和目标受众的需求。

您可以在这篇文章的顶部观看有关此主题的视频，收听播客节目，点击下面的播放，或继续阅读以了解更多信息……

教学设计师和学习体验设计师的区别

每个人都喜欢以不同的方式定义这两个角色，但梅尔根据自己的经历有自己的区分方式。 当她第一次开始教学设计时，有很多剧本写作、故事板、视觉设计、一些电子学习和开发。

在使用设计系统时，更多的是帮助用户体验设计师创建有关如何制作学习内容的不同组件的规则。 因此，例如，按钮的外观或品牌指南。

然后，她在亚马逊的角色转向更多的用户测试和采访用户。 她将学习体验设计视为结合 UX 设计实践并将其嵌入到教学设计过程中。

什么是好的学习设计？

这不是一件容易解释的事情，因为有很多方法可以提供培训内容。 梅尔喜欢用你如何“激发性能”和“赋予人们权力”来总结它，这样他们就可以在消费内容后学习和执行。

为此，您需要查看学习者的旅程。 首先要问，这是他们第一次学习的东西吗？ 他们是否正在尝试解决问题？ 这将决定你如何向观众展示内容。

“它试图弄清楚，那个人在哪里？ 在那一刻，我们能为他们做的最好的事情是什么？ 是通过产品本身来提供服务吗？ 或者我们会看到人们去 YouTube 吗？”

好的设计在不同的组织中看起来是不同的。 每个公司都有很多不同的挑战和关注点，因为每个受众都是不同的。

视觉在设计中的作用

视觉效果是许多学习和开发内容的关键，但很容易忽略使用视觉效果的最佳方式。 这不仅仅是在其中投入视觉效果。 这是关于如何 你使用它们。

您可以使用视觉效果来战略性地引导观众的视线、提高清晰度等等。

Mel 解释了一个包含两列内容的示例。 一方面是图片，另一方面是号召性用语。 如果图片是一个人的个人资料，您希望他们查看号召性用语，而不是远离它。

“因为人们在浏览有人的网站时通常会寻找眼睛所在的位置。 他们在看眼睛的去向。 因此，通过这样做，你正在引起人们对行动号召的关注。”

在这种情况下，视觉元素有一个明确的理由存在。 它把注意力集中在重要的事情上。

在 UX 中，也有关于图像接近度的规则。 某事物与其他事物越接近，它们就越相关，因此您也可以玩弄它。 空白是另一件要记住的事情。

“你还想使用像空白一样让事物呼吸。 所以，这一切都与平衡有关，并试图找出最有效的方法。”

您如何决定要包含哪些视觉效果？

虽然对于学习内容中的内容和不属于什么内容没有明确的规定，但梅尔喜欢问：这是从屏幕上的任何内容中增加还是减少？

“我发布的任何内容，无论是电子学习，还是网站，我都应该能够阐明其中的每一件事背后的‘为什么’。”

但是，在设计上做出决定可能很困难。 您需要平衡自己的偏好与观众的需求和期望。 你不应该仅仅因为你喜欢它就选择一种颜色。 您需要考虑可访问性、吸引焦点的内容以及您的受众喜欢什么。

“当我们谈论设计时，我们必须谈论数据，而不是我们的偏好。”

获得第二意见

最好的视觉设计往往是一个协作的过程，学习和开发内容也不例外。 当我们创建某种视觉、图形或视频时，有些东西看起来不正确，你会怎么做？

梅尔喜欢请视觉设计师同行来看看。 有时你会卡在一项工作上，无法弄清楚需要改变什么。 一双新鲜的眼睛可以立即识别出哪些地方需要改进，并给你新的想法。

“我们在团队中所做的一件事是，我们总是有一名学习体验设计师和一名质量保证人员，他们实际上只需要 30 分钟来完成其他人的项目，完成它并留下评论。”

何时使用会说话的头部视频

Talking Head 视频是学习设计师用于其内容的最流行的视频类型之一。 但它们总是最好的选择吗？

在决定是否使用会说话的头部格式时，您应该首先考虑观众正在经历的体验。

梅尔喜欢弄清楚学习者在遇到她的内容时所处的位置。 如果有人感到沮丧并试图快速找到问题的答案，那么说话头视频可能不是最佳选择。

如果这是一个较长的课程，那么一个有声的头部视频可以帮助讲述一个故事并让它在学习者的脑海中“粘”起来。

“我认为这真的取决于那个人的经验和需求，以及那个人在寻找什么。 他们在寻找快速的答案吗？ 他们是否希望真正理解一个概念？”

视频在学习者体验中的作用

在过去的几年里，我们听到很多人宣称这是视频时代，但是学习内容呢？ 视频总是最适合学习内容吗？

梅尔说，视频的好处在于它经常解决“为什么”，而不仅仅是如何解决。 她解释说，当她第一次在亚马逊开始为工程师创建培训时，有很多文档。 这一切都解释了如何做事，但很少解释为什么。

她认为视频有助于弥合这一差距并将如何与为什么联系起来。 它可以帮助为您正在学习的任何内容提供背景和深度。 有了额外的上下文，它甚至可以帮助减少学习者必须处理的认知负担。

“我认为它确实提供了其他媒体所没有的额外背景。”

如何制作出色的培训视频

梅尔在她的职业生涯中意识到的最重要的事情之一是，您应该始终尝试获取有关内容使用情况的数据。 无论您是创建视频还是 PDF，您都应该清楚地了解谁在使用什么以及他们是否真的从中获得了任何东西。

一旦你有了数据，你就可以弄清楚还有什么可能有用的。 例如，对于视频，如果您看到人们正在下车，您需要知道这是因为他们得到了他们需要的东西，还是没有。

如果他们因为得到了他们需要的东西而下车，也许您还需要将该信息放在其他地方，以便更容易访问。 也许您将来可以从制作短视频中受益。 但没有数据，你永远不会知道。

“归根结底，我只是认为拥有数据对于能够知道您将时间投资在哪里非常重要。 一旦你有了这些信息，你可以回过头来说，从历史上看，我们知道这种信息不应该出现在视频中。 它应该在视频之外。 但我认为你必须拥有这些数据才能提出这些问题。”

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