如何创建相关培训：对 Bob Pike 的采访

我们中的许多人，无论我们是否认为自己、培训师或教学设计师，都会在我们职业生涯的某个阶段被要求创建培训材料。

它是我们许多工作和职能的一部分，但是，它不仅仅是将 PowerPoint 演示文稿放在一起。

在 TLDC（培训、学习和发展会议）上，我们与 14 位经验丰富的学习专业人士进行了交谈，以听取他们对创建培训内容的建议和想法。 我们想让您深入了解培训是什么、从哪里开始、衡量成功的想法，以及如何使用图像和视频来有效地培训您的客户和同事。

因此，我们在 TechSmith Academy 中创建了一个完全免费的课程，引导您完成这一过程。

我们将在博客上发布每次采访的亮点，但要获得真正的深入了解，请考虑跳到 TechSmith Academy 并在一个地方查看完整的采访。 我们还有大量其他实用技巧和专家建议，可帮助您使用图像和视频创建更具吸引力的内容。

在今天的帖子中，我们很高兴分享传奇教练和专家 Bob Pike 的见解。

得到教训

1.创建相关内容

我们与之交谈和听到的很多人不一定是培训师，但他们最终从事培训工作。

您可能是技术支持专家或工程师，但您拥有与客户和同事分享所需的知识。 不管你想教什么，你都希望你的内容（和你的整​​体信息）是相关的。

在 TechSmith，我们的研究发现，制作有效教学视频的最重要因素是相关性。 人们停止观看视频的第一个原因是它没有提供他们正在寻找的信息。

Bob 支持这一点。

“[培训内容]应该始终相关。 如果你愿意的话，我看到很多偶然的教练，甚至是新手教练，最大的错误是他们认为，'好吧，我会破冰。

所以他们让人们在卡片的房间里跑来跑去[说]'我的说盐，我在房间里跑来跑去寻找胡椒粉。

但是小组中的一半人会真正享受这一点，因为他们是知识渊博的学习者，他们会做任何事情。 哇，那很有趣。 你将如何使用它们？ 我不知道，我不在乎，这很有趣。

但另一半将成为非常实际的学习者，他们会说，“好吧，找盐和客户服务有什么关系？”

好吧，没什么。 所以我本可以在这节课上迟到 20 分钟，而不会错过我应该为我的工作学习的任何东西。

所以我总是希望开场白具有相关性，因为这样即使是实际学习者也会说，'好吧，我明白了'...... [他们] 去，'好吧，现在我知道课程是关于什么的，它会很有用。

因为否则，他们会离开，[并且]因为我们最能记住第一件事，他们会说，“好吧，我们从一场愚蠢的比赛开始，”这就是他们脑海中最重要的事情。”

因此，无论您是进行面对面培训还是制作 YouTube 视频，您都希望尽早关注相关性。

通过视频开头的参与度对观众是否会继续观看起着重要作用。 2016 年，Facebook 发现观看视频前 3 秒的用户中有 45% 会再停留 30 秒。

所以，你的介绍必须是好的。

2.衡量成功

YouTube 是第二大搜索引擎。 毫不奇怪，我们发现当人们想通过观看视频来学习新事物时，98% 的人都会搜索它——无论是在公共视频网站（如 YouTube）上还是通过传统搜索引擎（如谷歌）。

很多人制作教学视频并专门制作 YouTube 视频来分享他们的知识并帮助他人学习一些东西，这真的很棒。

虽然在企业意义上，创建培训材料背后的动机通常更实际，知道它是否成功更为重要。

我们问鲍勃的一件事是，人们如何知道他们创建的内容是否真的达到了目标并完成了它需要做的事情？ 你有什么建议吗？

“嗯，我认为这实际上必须从我为什么要制作这个开始。 因为如果你说，‘好吧，你为什么要制作这个视频？ 好吧，我成功了，因为人们不明白如何做到这一点。 然后我的问题是，“你怎么知道他们不理解？

好吧，我们有这种废品率，或者我们有这种缺陷率……说好吧，所以我们要制作一个视频，我们可以衡量这个视频是否有帮助的一种方法是，即使可能有一些外围的事情正在发生，我们正在做的主要补救措施是制作这个视频，我们要做的是观察废品率。”

所以现在我们创建视频，参与项目的人观看视频。 60 天后，我们说：“我们已将废料减半。” 我想一般的经理会说，‘你知道吗？ 视频奏效了。

但这只是因为您事先进行了一次对话，说“好吧，我们要解决什么问题，我们怎么知道这是一个问题，然后会是什么样子？”

所以你有一个基准，而不是只是说，'嗯，成功，100% 的人观看了视频。 好吧，实际上你所做的只是告诉我，我们现在用完了 120 个工时，但如果你告诉我废品率下降了 10%，那就是每月节省 22,000 美元，哇，那 128 小时看视频是一项相当不错的投资，我花了 10 个小时制作视频是一项了不起的投资，因为一次性投资每月可以获得 22,000 美元的回报。

所以我认为这就是你真正需要做的就是你必须......更多地考虑指标，以及你想要解决什么问题，而不是我只是创建一个视频，为了什么？ 我的意思是它必须解决一个问题，它必须提高性能，而且你必须在开始之前进行对话。”

关键报价 (TLDR)

没有时间或精力浏览整个视频？ 以下是鲍勃派克的主要收获：

真实性胜过质量

(6:40)我们确实有人期待视频非常动态。 而且我不认为刚开始接触视频的人可以做到这一点。

所以我认为另一种说法是：

“人们会意识到这段视频是真实的。”

所以我不认为一切都必须是好莱坞的作品。 您现在不必知道如何使用绿屏。 但如果它是真实的并且人们认为这是一个实用的视频，我会得到一些可以帮助我更好地完成工作的东西，帮助我以不同的方式完成我的工作，我认为这会引起人们的共鸣。

多次显示概念

(12:41)我们知道，如果人们一次接触到一个想法，在 30 天结束时，他们保留不到 10%。 如果他们通过间隔强化接触同样的概念六次，在 30 天结束时，他们的保留率超过 90%。

所以我们知道我们需要重新审视关键想法。

但如果我要对你说，“我们将要介绍的内容非常重要，我们将对其进行六次审查……好吧，人们只会关闭。 但是，如果您正在重新访问内容，而参与者正在这样做，他们甚至都没有意识到这一点。

做向导，而不是英雄

(18:22)我相信培训的目的是让人们对自己留下深刻印象，而不是被教练吓倒。

所以这不是说教练是英雄，你不希望你能像我一样吗？ 好像我能做到，我能做到。

所以我们赋予他们权力，我们激励他们，我们装备他们。 所以我认为无论你在培训中使用什么媒体，这一切都是为了帮助增强、激励和装备这些参与者，让他们带着信心离开，相信我可以做得更好。

制作视频是必须的

(19:44)我的意思是想一想……如果你回到公元前 451 年，就​​像孔子的门徒说的那样：“我听到的，我忘记了，我看到的，我记得。 我的所作所为，我明白。” 所以很明显，视觉有更大的影响。

我的妻子做了很多缝纫……所以她创造了这些小按扣钱包，我在其中剪下卷尺来制作按扣，然后她建造它。

好吧，她得到了指示，说：“我看不懂。” 她在 YouTube 上观看了大约 20 分钟的视频，然后说：“好吧，现在我明白他们的意思了！”

再一次，制作那个 YouTube 视频的人并没有坐在那里排满整个制作队列。 就像我是一个下水道，我是一个被子，这就是我做这个的方法。 她只是一步一步地经历。 这是一个很棒的操作视频，非常适合我妻子的需要。

而且我认为这就是在给定选择的情况下，您是否想观看一段视频，逐步了解如何操作，您想读一本书吗？

我会在任何一天拍摄视频。

认识鲍勃

在担任了三年的牧师之后，鲍勃于 1969 年在 Master Education Industries 开始了他的培训生涯。 从销售代表和培训师开始，他在 3 1/2 年内获得了 9 次晋升，并担任营销高级副总裁。 他是公司的顶级销售人员，同时花费超过 70% 的时间为新经销商设计和领导为期三周的强化硕士培训学院。

在他的职业生涯中，他设计并交付了 600 多个为期一天或更长时间的培训计划。

Bob 的客户包括 IBM 中国、Covidien Asia、沙特阿美、沙特航空、国防安全局（美国）、辉瑞等。 仅在过去的 24 个月里，Bob 就在沙特阿拉伯、马来西亚、新加坡、日本、巴林、科威特、迪拜和中国工作过。

他的个人使命是帮助人们“解锁学习并释放绩效”。