什么是360度评估?
已发表: 2022-09-16绩效评估或反馈是更大的工人绩效监督系统的一部分。 它是一种合法且受监管的技术,允许决策者提供富有成效的审查、创造技能扩展、支持发展途径并帮助制定实际目标。 此外,标准的工作绩效反馈对于协会评估其技能计划、工人工资以及学习和发展投资也很重要。
记录下来的是几个360 度评估的优点和缺点。
360度评估的优势
360 度反馈有许多优点,它们是一个出色的工具,但您需要记住,它是涉及工人调查、一对一、年度反馈等的更大审查程序的一部分。
- 更全面的评估:因为您正在收集来自众多权威机构的评论,所以您拥有更全面(并且可能更精确)的评估。 您可能会注意到您必须集中精力的频繁模式和主题。 通过执行 360 度反馈并扩大受访者的数量,您更有可能更好地了解员工的工作和关系。 因此,使审查更加精确。 此外,同事或客户可能有您可能没有的评论,因此您将更全面地了解您的员工的弱点和优势。
- 发展更有利可图的团队合作:理论上,如果每个人都认识到自己的弱点、优势和工作方式,他们最终会成长为更好的同事,团队也会更加舒适和建设性。
- 看看别人是如何抓住你的:很高兴看到别人对你的看法。 360 度反馈允许同事匿名说出他们对同事的感受,这在工作中并不经常发生。 如果您有能力管理评论并且不会对此感到太难过,那么您会想知道其他人如何看待您。 管理审查的关键是培养成熟的心态,并将其视为成长的机会。
- 更多审查总是更好:工人在工作场所面临的最大问题之一是缺乏定期审查。 工人们想要评论,而 360 度的反馈让他们可以从更多的人那里得到更多的反馈。 工人可能还会觉得审查更合适,因为它来自众多来源。
- 未指定 360 度反馈:在大多数情况下,未指定360 度反馈。 有时这可能是 360 度审查的好处,因为一些员工可能会更愿意进行审查。 这尤其适用于富有成效的负面评论。 如果您的一些小组成员害怕分享对同事的不利评价,那么 360 度反馈可以是一个安全的空间,他们可以将这些问题报告给他们的领导和有问题的同事。
360度评估的缺点
360 度反馈不是很好,不幸的是,许多小组会出于不正确的原因执行它。 执行此操作时,您需要非常专心。 如果你的文化已经存在信任问题,或者团队相处得不好,这可能只会加剧问题。
- 它可能会产生对立的性质:如果获得的评论是反对的,它会在团队中产生很多痛苦,接收者会对他们的客户和同事生气,包括愤怒和恐惧等情绪。 为防止这种情况发生,您可以培训您的员工进行高效审查。 这将允许您的员工将反对声明转变为可操作的评论,并且从长远来看对相关员工和您的团队更有用。
- 这可能不合适:获得的评论可能不是 100% 正确的。 你的同事可能想要比他们所看到的更好,或者可能由于内心的政治,他们不诚实地刻薄。 请记住,评论通常是关于看法的。 因为一定数量的员工对同事有某种感觉,所以这可能不是绝对的现实。 在反对意见的情况下,请确保您花时间与相关工作人员协商,以确保每个人都在同一页面上。
- 过于关注缺陷:反馈可能过于关注员工的缺陷,而没有充分关注他们的优势,这可能会令人非常沮丧。 强调需要增强的领域是可以的,但请记住专注于优势以及这些优势如何对团队更有利。
- 您无法跟踪未指定的评论:匿名评论非常适合让您的员工更轻松地分享他们的观点,但它有时可能是一把双刃剑。 如果在 360 度反馈循环中出现关键问题,您无法了解共享反对意见的工人的本质。 这使得领导者更难有效地管理和解码问题。
- 这很耗时:首先,您的员工填写审查调查需要时间。 对于领导者来说,检查评论并从调查中发现观点也是一项耗时的工作。 如果您选择对多个群组成员进行 360 度审核,则各方花费的时间会成倍增加。 由于领导者通常有繁忙的计划,因此有必要问问自己,来自 360 度反馈的观点是否值得为您和您的员工花时间注入其中。 一般来说,他们是。 果汁值得压缩,因为获取不同的观点并展示你的盲点对于更好地理解你的团队很重要。
最后几行
正如您了解 360 度评估的优缺点一样,如果您刚刚开始使用它,工人们可能会对预测的内容感到害怕或紧张,这是现实的。 作为领导者,您的工作是消除这种焦虑并准确描述该程序将如何运作。
一个有效的绩效评估系统可以通过承诺的学习和发展来增强业务并提高协会的现有员工队伍。 此外,绩效评估可以触发调整管理人员并为新的晋升感到匆忙。