Cara North ile Video Başarısı Nasıl Ölçülür?

Yani, video eğitim içeriği üretmenin temellerinde uzmanlaştınız. Şimdi ne var?

İş henüz bitmedi. Videoları oluşturduktan sonra, bunların etkisini ve etkililiğini ölçmek çok önemlidir. Yalnızca bunu yaparak videolarınız gelişecek, daha ilgi çekici hale gelecek ve kitleniz üzerinde büyük bir etkisi olacaktır.

Bunun nasıl yapılacağına ilişkin ipuçları için Silfex Operasyon Eğitim Müdürü Cara North, The Visual Lounge'ın bu bölümüne katılıyor.

Cara, video başarısını değerlendirmek, KPI'ları ölçmek ve neden her zaman geri bildirim arayışında olmanız gerektiğine ilişkin en iyi ipuçlarını paylaşıyor. Videolarınızı iyileştirmeye ve etkileşimi artırmaya yönelik üç adımlı sürecini açıklıyor.

Bu konuyla ilgili videoyu bu gönderinin başında izleyebilir, podcast bölümünü dinleyebilir, aşağıdaki oynat düğmesine basabilir veya daha fazlası için okumaya devam edebilirsiniz…

Eğitimde videonun değeri

İşyerinde bir şeyi veya yepyeni bir süreci nasıl oluşturacağınızı öğrenirken, birçok kişi eğitici videolara yönelir. YouTube, dil öğrenmekten kodlamaya ve tesisat ipuçlarına kadar her konuda kullanışlı videolarla dolu.

Temyiz, insanların bazen sadece gösterilen şeyleri görmek istemeleridir. Bu içeriği kendi hızlarında sindirmek, duraklatmak, geri sarmak ve hızlı ileri sarmak isterler.

Bu nedenle video, eğitim ve yeni beceriler edinmenin çok önemli bir parçasıdır. Dünyadaki en ayrıntılı el kitaplarına ve talimatlara sahip olabiliriz, ancak eksik olan, pratikte nasıl göründüğüdür.

“Yapmak istediğimiz şey, iş akışında insanları desteklemek için bu boşlukların neler olduğunu aydınlatmaya yardımcı olmaktır. Belgelerimizin çoğu çok uzun, bu yüzden o anda ihtiyaç duydukları şeye hızla ulaşabilmek gerçekten önemli bir şey.”

Neden “inşa etmek” yeterli değil?

Field of Dreams'in klasik çizgisini duymuş olabilirsiniz, “eğer inşa ederseniz, [onlar] gelecekler”. Cara, harika bir şey inşa etmek ve insanların onu tüketmek için akın etmesini beklemek fikrinin kesinlikle doğru olmadığını söylüyor.

Onu inşa etmek yeterli değil. Cara iki önemli şeye ihtiyacın olduğunu söylüyor:

• değer katmalısın
• Erişilebilir hale getirmeniz gerekiyor

Bu değer olmadan, içerik istediğiniz etkiye sahip olmayacaktır.

“Ne inşa ettiğin önemli değil. İçerik orada değilse, onu ne kadar güzel yaptığınızın bir önemi yoktur. Sadece insanlarla rezonansa girmeyecek. ”

Ölçüm metrikleri ve etkililik

Cara, ekibinin Kathy Moore'un eylem haritalama fikrini kullandığını açıklıyor. Bu, her kararın işletmedeki önemli bir performans göstergesine bağlı olmasını sağlamayı içerir.

"X, Y veya Z'de başarılı olmak için birinin bu bilgiyle ne yapması gerektiğine odaklanır. Dolayısıyla medya stratejimizin kalbi budur."

Cara ayrıca ekibinde strateji geliştirmek için değerlendirme araçlarının ne kadar önemli olduğunu da paylaşıyor.

“Birçok değerlendirme aracı oluşturmaya başladık… ve bunu çok, çok ciddiye alıyoruz. Bu, izlediğimiz bir şey. Hedefe ulaştığından emin olmak istiyoruz. Ve eğer bunu ele almadınız veya buna ihtiyaç var ya da her neyse diyen bir geri bildirim varsa, buna geri döneriz ve değer verdiğimiz şeyin bu olduğundan emin oluruz.

“Nihayetinde, öğrenme ve geliştirme, işletmeye bir hizmettir. Ve şirketteki insanlara hizmet ettiğimizden emin olmak istiyoruz.”

Videoyla ilgili sorunları çözme

Değer sağlamanın ve iyi bir eğitici video yapmanın anahtarı, belirli, gerçek bir sorunu çözmektir. Cara, müşterileri eğitim talepleri ile geldiğinde, ilk sorusu her zaman "bu hangi sorunu çözüyor?" Ardından, “Bunu denemek ve çözmek için başka ne yaptınız?” gibi takip soruları sorar.

Bu, işin zorlu bir parçası olabilir ve öğrenme ve gelişim departmanınızın iyi liderliğine bağlıdır.

“Her gün sadece sorular sorarak ve paydaşlarımızın ihtiyaç duyduğu şeyler hakkında daha fazla bilgi alarak öğrendiklerime şaşırıyorum.”

Vurgulanması gereken başka bir şey de, her eğitim çözümünün bir video olması gerekmediğidir. Bazı senaryolarda bazı şeyleri göstermek için küçük animasyonlar veya GIF'ler kullanmak gerekli olabilir.

Neden tek başına içerik eğitime eşit değildir?

Cara'nın e-posta imzasında kullandığı akılda kalıcı bir alıntı Dr. Michael Allen'dan:

“İçerik yeterli olsaydı, okullarımız değil, yalnızca kütüphanelerimiz olurdu.”

Kariyerinde karşılaştığı en büyük engellerden birinin bu olduğunu söylüyor, içerik oluşturmanın yeterli olduğu varsayımı. Ancak birine bir içerik parçası vermek, onları eğitmekle aynı şey değildir.

Engellerden biri, eğitim içeriğine erişmenin ne kadar kolay olduğudur. Bu, insanların içerikle ne kadar ilgili oldukları üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.

"Öğrenim yönetim sisteminizdeki içeriğe ulaşmak için kaç tıklama gerekiyor?"

Etkili video içeriği oluşturmak için en iyi 3 ipucu

Peki, içeriğinizin bir etkisi olduğundan nasıl emin olabilirsiniz? Cara, üç basit adımı izlemenizi önerir.

1. Adım: Videolarınızı test edin

Herhangi bir içerik son kullanıcıya ulaşmadan önce, herhangi bir engeli yakalamak için birden fazla inceleme ve testten geçirilmelidir.

"Bir boşlukta tasarlarsanız veya yalnızca bir bakış açısıyla tasarlarsanız, size geri bildirimde bulunursanız, muhtemelen istediğiniz hedefi vurmayacaktır."

2. Adım: Geri bildirim alın

Cara'nın ikinci ipucu "sürekli geri bildirim almak". Geri bildirimin memnuniyetle karşılanacağını açıkça belirtin ve ekibinizi neleri beğendiklerini veya beğenmediklerini söylemeye teşvik edin. Bu, hem yönetimden hem de çalışanlarınızdan veya öğrencilerinizden farklı bakış açıları edinmenize yardımcı olacaktır.

3. Adım: 30/60/90 incelemesi yapın

İçeriğiniz dünyada yayınlandıktan 30 gün sonra, KPI'larınıza bakın ve bunların etkilenip etkilenmediğini değerlendirin. Herhangi bir değişiklik var mı? İnsanlar kullanıyor mu?

Videoları izleyici dostu hale getirme

Birçok kişinin video oluştururken gözden kaçırdığı bir diğer unsur da onları kullanıcı dostu hale getirmektir. Yararlı bilgilerle dolu olabilirler, ancak videoyu izlemek zorsa, içerik aynı etkiye sahip olmayacaktır.

Cara, videoları bölümlere ayırmak için Camtasia'yı kullanmayı sever. Bu, ihtiyacınız olan zaman damgalarına atlamayı çok daha kolaylaştırır.

"İnsanların zamanını boşa harcamak istemezsin, değil mi? İhtiyaç duyduklarını elde etmek için hemen kullanabilecekleri bir şey olduğundan emin olmak istersiniz.”

İçerik, öğrenme ve gelişimin kemikleridir

İçerik tek başına her zaman yeterli olmasa da içerik, herhangi bir öğrenme ve geliştirme çabasının temelidir. Bu nedenle içeriğinizin birinci sınıf olduğundan ve insanların anlayacağı şekilde üretildiğinden emin olmak çok önemlidir.

"Bence herhangi bir düzenleme varsa, genellikle içeriğin neredeyse %99,9'udur. İyi kemiklere sahip olmalı.”

İnsanların katılmak isteyeceği eğitici videoları nasıl hazırlayacağınızı öğrenmek istiyorsanız, TechSmith'in devasa kullanışlı içerik kitaplığından bazılarına bakarak başlayın. Video oluşturma ipuçları ve daha fazlası için TechSmith Academy'ye göz atın!

Daha fazla uzman tavsiyesi ve ipucu için YouTube'da TechSmith Academy'yi ziyaret edin veya Podcast'i dinleyin.