E-Ticaret Satışlarını İyileştirme

Bir e-ticaret mağazası sahibi olarak, şirketinizin büyümesi için hedef kitlenize ulaşmanın şart olduğunu anlıyorsunuz. Sitenizle ilgili bazı küçük ayrıntılara dikkat etmek ve sitenizin mümkün olduğunca işlevsel ve kullanıcı dostu olduğundan emin olmak da önemlidir.

Bu toplu gönderide, e-posta pazarlamanıza doğru bir şekilde başlamak, daha fazla müşterinin mağazanıza geri gelmesini sağlamak ve daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak dahil olmak üzere e-ticaret satışlarınızı iyileştirmek için çok aranan ipuçlarını paylaşacağız. E-Ticaret işletmenizin neler kaçırdığını anlamak için okumaya devam edin.

Site Hızınızı Artırın

Kötü site hızı, müşterilerin web sitenizi terk etmesinin bir numaralı nedenidir. Müşteriler, özellikle ürün bilgileri için web sitenizi tararken sorunsuz yükleme hızları bekler.

İyi haber şu ki, sitenizin hızını artırmanın birçok yolu var - resimleri ve videoları optimize etmekten, yönlendirme sayısını azaltmak için sayfalarınızdaki içeriğin hafif olmasını sağlamaya kadar. Sitenizi hız için optimize etmek, uzun vadede geliri önemli ölçüde etkileyebilir.

Mobil Deneyiminizi Optimize Edin

Çevrimiçi ürünlere göz atmak ve satın almak için mobil cihazları kullanan artan sayıda e-ticaret satış stratejileri, mobil uyumlu bir tasarım ihtiyacını ortaya çıkarmaktadır. Henüz bir tane kullanmıyorsanız, şimdi web sitenizin mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olmanın tam zamanı.

İyi haber şu ki, Google'ın Mobil Dostu Güncellemesi ile mağazanızı mobil cihazlar için optimize etmek hiç olmadığı kadar kolay. Güncelleme, hangi web sitelerinin mobil kullanıcılar için en uygun olduğunu belirlemek için Google'ın algoritmasını kullanır. Siteniz mobil cihazlar için optimize edilmemişse, Google'ın arama sonuçları sayfalarındaki arama sıralamalarını olumsuz etkileyebilir - bu da sitenizi daha az müşterinin göreceği anlamına gelir!

Google, Mobil Dostu Güncelleme kapsamında, algoritmalarına göre mobil uyumlu olarak kabul edilen web sitelerine "Mobil Dostu" etiketi ekleyeceklerini de duyurdu. Bu etiket, Google'ın arama sonuçları sayfalarında, arama yapanların bu sitelerdeki bilgilere erişmek için telefonlarını kullanabilecekleri sonuçların yanında görünür.

Yüksek Kaliteli Ürün Görsellerinden Yararlanın

Yüksek Kaliteli Ürün Resimleri

Online alışverişle ilgili olarak, ürün fotoğrafları bir müşterinin satın alma kararını etkileyen en önemli faktörlerden biridir. Görseller yüksek kalitede olmalı ve ürünü farklı açılardan göstermelidir. Akıllı telefon veya tablet kamerasıyla fotoğraf çekmekten kaçının. Bunun yerine, bir DSLR fotoğraf makinesi kullanın veya ürün fotoğraflarınızı çekmesi için profesyonel bir fotoğrafçı kiralayın.

Stok Görüntüleri Gerçek Fotoğraflarla Değiştirin

Ek satış yapmanın en iyi yolu, insanlara ürününüzü veya hizmetinizi satın alarak ne elde edebileceklerini göstermektir. E-Ticaret mağazanızda stok görseller kullanmak, bunu yapmanın etkili bir yolu değildir, çünkü sattığınız gerçek ürünü temsil etmezler ve müşterilerinizde güven oluşturmaya yardımcı olmazlar. Bunun yerine, stok görsellerini ürünlerinizin kendi çektiğiniz gerçek fotoğraflarıyla değiştirin veya profesyonelleri işe alın.

Ürün Açıklamalarınızı İyileştirin

Ürün açıklamaları, e-ticaret web sitelerinin önemli bir parçasıdır. Müşterilerin satın almak istedikleri ürünler hakkında daha iyi kararlar vermelerine yardımcı olurlar ve ürünlerinizle halihazırda ilgilenen kişilere daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilirler. İyi ürün açıklamaları şunlardır:

• açıklayıcı . Ürünü, birinin neden isteyebileceğini ve nasıl çalıştığını açıklarlar.
• Gerçekler Gerçekler ve özellikler doğru ve anlaşılması kolay olmalıdır.
• İlgi çekici . Okuyucunun ilgisini çekecek, onları ürününüzün veya markanızın hikayesine çekecek şekilde yazılmalıdır.

Kolay Gezinme için Mega Menü Kullanın

Çoğu e-ticaret mağazası, birincil gezinme sistemi olarak uzun bir sayfa listesi kullanır - bu, yalnızca birkaç ürün olduğunda iyi olabilir, ancak satılık yüzlerce veya binlerce öğeniz olduğunda hantal hale gelir. Bir mega menü, üzerinde tüm ürünlerinizin bulunduğu bir sayfa oluşturmanıza olanak tanır, böylece kullanıcılar bunlar arasında kolayca gezinebilir.

Birden Çok Açılış Sayfası Oluşturun

İnsanların alışveriş sepetlerini terk etmelerinin en büyük nedenlerinden biri, web sitenizde aradıklarını bulmakta zorlanmaları. Bu nedenle, her tür müşteriye özel olarak hitap eden birden çok açılış sayfası oluşturmak çok önemlidir.

Örneğin, çevrimiçi kıyafet satıyorsanız, erkekler ve kadınlar için ve her yaş grubu için (gençler/çocuklar/yetişkinler) ayrı sayfalar oluşturmayı düşünün. Bunu yaparak, her ziyaretçiye sitenizi tıklamaya zorlamadan tam olarak ne aradıklarını gösterebileceksiniz.

Web Sitenize Canlı Sohbet Özelliği Uygulayın

Canlı sohbet, birçok çevrimiçi alışverişçinin bir e-ticaret sitesini ziyaret ettiğinde görmek istediği popüler bir özellik haline geldi. Web sitenize canlı sohbet eklediğinizde, hızlı ve verimli bir şekilde yanıt isteyen potansiyel müşterilerle doğrudan iletişim kurabileceksiniz. Bu, müşterilerinizden e-posta veya telefon görüşmesi yoluyla yanıt beklemek zorunda kalmadan hemen yardım aldıkları için daha fazla satış ve olumlu yorumlarla sonuçlanabilir.

Web Sitenize Sosyal Kanıtı Ekleyin

Sosyal kanıt, dönüşüm oranlarınızı önemli ölçüde artırmanıza yardımcı olabilecek güçlü bir pazarlama tekniğidir. Etkili çünkü kalabalığa uyum sağlama ve iyi kararlar verme konusundaki doğuştan gelen arzumuza hitap ediyor.

Bununla birlikte, sosyal kanıtın e-ticaret web sitenize dahil edilmesi zor olabilir. En yaygın çözüm, mutlu müşterilerden gelen yorumları ve referansları eklemektir, ancak bu, çok sayıda incelemeniz olduğunda en iyi sonucu verir. Çok fazla incelemeniz yoksa içeriğinizle yaratıcı olmanız gerekebilir. Memnun müşterilerden alıntılar kullanabilir veya ürünlerini kullanan mutlu müşterilerin fotoğraflarını ekleyebilirsiniz.

Terk Edilmiş Sepet E-postaları Gönder

E-postalar

Terk edilmiş sepetler, e-ticaret mağazaları için büyük bir satış kaybı kaynağıdır, ancak hemen terkedilmiş alışveriş sepeti e-postaları gönderirseniz böyle olmaları gerekmez. Amaç, bu e-postaları müşteriniz siteden tamamen ayrılmadan önce, genellikle alışveriş sepetini terk ettikten sonraki 24 saat içinde almaktır. Bu, satın alma işlemini sonsuza kadar sona ermeden önce iade etmelerini ve tamamlamalarını sağlar.

Nakliye ve İade Teklifi

E-Ticaret satış stratejileri için en büyük zorluklardan biri, ürünleri müşterilere göndermektir. Fiziksel bir mağazanız yoksa, nakliyenin ne kadar tutacağını ve ne kadar süreceğini anlamak kolay olamaz.

Belirli bir miktarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunmanız veya en azından kargo masrafları için bir miktar indirim sağlamanız gerekir. Müşterileriniz satın almalarından memnun kalmazlarsa ücretsiz iade sunabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve sosyal medya sitelerinde olumsuz yorum olasılığını azaltabilirsiniz.

Toplama

E-Ticaret satış stratejilerinde en son trendleri takip etmek istiyorsanız, en iyi yollardan biri, yerleşik çevrimiçi perakendecilerin ne yaptığına bakmaktır. Bu size başkalarının ne denediği hakkında bir fikir verebilir. E-ticaret mağazanızı iyileştirmenin yollarını arıyorsanız, mevcut pazarın en çok neye değer verdiğini bilmek önemlidir. Bir strateji başka bir şirket için iyi çalıştıysa, etkinliğini değerlendirebilir ve başarısının nedenlerini bulabilirseniz, onu etkili bir şekilde taklit edebilirsiniz.