[DÜZELTİLDİ] 'Bu videonun yüklenmesi beklenenden uzun sürüyor'

"Bu videonun yüklenmesi beklenenden uzun sürüyor" şeklinde bir hata mesajı görürseniz web dizilerinizi veya filmlerinizi Amazon Prime'da izleyemezsiniz. Hata genellikle 7017 koduyla gelir.

Prime Video'daki 7017 hata kodu nedir?

7017 hata kodu, akış sürecinde bir şeylerin ters gittiğinin bir göstergesidir.

Windows kullanıcıları normalde tarayıcılarında Amazon Prime filmlerini ve dizilerini yayınlar. Bu, tarayıcıyla ilgili sorunların hata mesajının ortaya çıkmasına neden olabileceği anlamına gelir. Ancak, Windows 10 için yeni Amazon Prime Video uygulamasına geçiş yapan bazı kullanıcılar, bu özel hatayı da yaşadıklarından şikayet ettiler.

Normalde, tam mesaj okur:

“Akış Gecikmesi

Bu videonun yüklenmesi beklenenden uzun sürüyor. İzlemeye devam etmek istiyor musunuz? Bu sorun devam ederse, lütfen www.primevideo.com/help/contact-us adresinden Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin ve 7017 hatasına bakın."

Mesajı içeren iletişim kutusu genellikle iki seçenekle gelir: Player'ı Kapat ve İzlemeye Devam Et.

İlk seçenek oynatıcıyı kapatır ve bazıları için sorunu çözerken, ikinci seçenek muhtemelen hiçbir işe yaramaz.

Bu hatayı yaşıyorsanız, bunu çözmenin en iyi yolu, altta yatan nedenleri ortadan kaldırmaktır. Sorunun farklı olası nedenlerini inceledik ve bazı etkili çözümlere ulaştık. Bu nedenle, 7017 Prime Video hatasını nasıl düzelteceğinizi öğrenmek için buradaki kılavuzları izleyin.

Amazon Prime Video'da "Bu videonun yüklenmesi beklenenden uzun sürüyor" sorunu nasıl düzeltilir?

Yukarıda bahsedildiği gibi, hile, hatayı tetikleyebilecek herhangi bir temel sorundan kurtulmaktır. Burada yardımcı olacak farklı sorun giderme adımları vardır.

Yöntem 1: İnternet bağlantınızı kontrol edin

Hatanın birincil nedeni internet bağlantısının kesilmesidir. Ağ bağlantınızla ilgili her şeyin yolunda olduğunu düşünebilirsiniz, ancak aniden bir şeyler ters gitmiş olabilir. Bu nedenle, her şeyin yolunda olup olmadığını kontrol etmek için farklı bir web sayfası yüklemeyi deneyin.

İnternet bağlantınızı kaybettiyseniz, ISS'nize başvurun. Sinyalinizde her şey yolundaysa, bir sonraki çözüme geçin.

Yöntem 2: Amazon Prime sunucularının çalışır durumda olduğunu doğrulayın

Sorun devam ederse Amazon Prime sunucularının açık olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Hata, sunucu kapalı kalma süresi nedeniyle görünüyor olabilir. Bu durumda beklemekten başka yapacak bir şey yok. Sunucularla ilgili haberleri çevrimiçi olarak arayabilir veya Komut İstemi aracılığıyla onlara ping atabilirsiniz. Ping atmadan önce internet bağlantınızın çalıştığını onaylamanız gerektiğini unutmayın.

Komut İstemi'ni kullanmak için şu adımları izleyin:

1. Görev çubuğundaki Windows logosuna sağ tıklayın.
2. Yetkili Kullanıcı menüsünde Çalıştır'ı seçin.
3. Çalıştır'ı açmak için Windows ve R klavye düğmelerine birlikte basabilirsiniz.
4. Çalıştır iletişim kutusuna “CMD” yazın (tırnak işaretleri eklemeyin) ve ardından CTRL, Shift ve Enter klavye tuşlarına aynı anda basın.
5. Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusu açılır penceresinde Evet'e tıklayın.
6. Komut İstemi penceresinde aşağıdaki satırı girin ve Enter klavye düğmesine basın:

ping primevideo.com -t

7. Ping olumlu bir sonuç getirirse, sunucular iyidir. Ancak olumlu bir sonuç görmüyorsanız, sorunun Amazon tarafından çözülmesini beklemeniz gerekir.

Yöntem 3: Tarayıcınızı yeniden başlatın

Videoyu web tarayıcınızda yayınlıyorsanız, tarayıcıyı yeniden başlatmayı deneyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

Sorun devam ederse, bir sonraki adımınız tarayıcınızda ince ayar yapmak olacaktır. Hala hatayı görüyorsanız bir sonraki adıma geçin.

Yöntem 4: Tarayıcı uzantılarını ve eklentileri devre dışı bırakın

Bazen, ekstra işlevler sağlaması amaçlanan tarayıcı uzantıları ve eklentiler Prime Video'yu etkileyebilir ve hatayı tetikleyebilir. Hata görünmeye başlamadan önce yüklediğiniz herhangi bir uzantıyı veya eklentiyi devre dışı bırakmayı deneyin.

Bunu farklı tarayıcılar için nasıl yapacağınızı göstereceğiz.

Google Chrome:

1. Google Chrome'u başlatın.
2. Tarayıcı açıldığında, sağ üst köşesine gidin ve üç dikey noktayı tıklayın.
3. Menü aşağı indiğinde, Diğer Araçlar'ı seçin ve Uzantılar'a tıklayın.
4. Artık herhangi bir uzantıyı kapatabilir veya kaldırabilirsiniz.

Mozilla Firefox:

1. Mozilla Firefox'u başlatın.
2. Tarayıcı açıldığında, üç satıra tıklayarak menüsüne gidin.
3. Menüden Eklentiler'i ve ardından Uzantılar'ı seçin.
4. Uzantılar sayfasında, listede gezinin ve devre dışı bırakmak istediğiniz uzantıyı devre dışı bırakın.
5. Uzantıyı kaldırmak istiyorsanız, üç yatay noktayı tıklayın ve menüden Kaldır'ı seçin.

Yöntem 5: Proxy ayarlarını devre dışı bırakın

Bir proxy sunucusu kullandığınız için Prime Video hatası görünüyor olabilir. Ayarları devre dışı bırakın ve bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

Windows 10'da proxy ayarlarını nasıl devre dışı bırakacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Görev çubuğundaki Windows logosuna (Başlat) sağ tıklayın.
2. Açılan Yetkili Kullanıcı menüsünden Ayarlar'ı seçin.
3. Windows ve I klavye düğmelerine birlikte basarak da Ayarlar'ı başlatabilirsiniz.
4. Ayarlar ana sayfası göründükten sonra Ağ ve İnternet simgesine tıklayın.
5. Ağ ve İnternet sayfasında, sol bölmedeki Proxy'ye tıklayın.
6. Pencerenin sağ tarafına gidin ve Manuel Proxy Kurulumu ve Otomatik Proxy Kurulumu altındaki anahtarları kapatın.

Proxy'nizi Kayıt Defteri Düzenleyicisi aracılığıyla da kapatabilirsiniz. Kayıt defterinde değişiklik yapmadan önce dikkatli olmanız gerektiğini unutmayın. Yolunuzu kaybederseniz, ciddi hasara neden olabilirsiniz. İşleri güvenli hale getirmek için tüm sistem kayıt defterini yedekleyin. Aşağıdaki adımlar, onu nasıl yedekleyeceğinizi gösterecektir:

1. Görev çubuğuna gidin ve Windows logosuna sağ tıklayın (Başlat düğmesi).
2. Yetkili Kullanıcı menüsünde Çalıştır'ı seçin.
3. Çalıştır'ı açmak için Windows ve R klavye düğmelerine birlikte basabilirsiniz.
4. Çalıştır iletişim kutusuna “regedit” yazın (tırnak işaretleri eklemeyin) ve Enter tuşuna basın veya Tamam'ı tıklayın.
5. Kullanıcı Hesabı Denetimi açılır penceresinde Evet'e tıklayın.
6. Kayıt Defteri Düzenleyicisi açıldıktan sonra Dosya menüsünü genişletin.
7. Dışa Aktar'a tıklayın.
8. Kayıt Defteri Dosyasını Dışa Aktar iletişim penceresi açıldığında, Dışa Aktarma Aralığı'na gidin ve Tümü'nü seçin.
9. Ardından, Dosya Adı kutusuna bir ad yazın ve ardından istediğiniz konumu seçin.
10. Kaydet'e tıklayın.

Şimdi proxy'yi devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:

1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nin sol bölmesine gidin ve aşağıdaki konuma gidin:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Yazılım\İlkeler\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet

2. Oraya vardığınızda, pencerenin sağ tarafına gidin ve ProxySettingsPerUser DWORD'u bulun. DWORD'u görmüyorsanız, pencerenin sağ tarafına sağ tıklayarak, Yeni >> DWORD (32-bit) Değeri'ni seçerek ve ardından yeni DWORD ProxySettingsPerUser'ı yeniden adlandırarak oluşturun.
3. Şimdi, ProxySettingsPerUser DWORD'a çift tıklayın.
4. DWORD (32-bit) Değerini Düzenle iletişim kutusu açıldığında, Taban altında Onaltılık'ı seçtiğinizden ve ardından Değer Verisi kutusuna 1 girdiğinizden emin olun.
5. Tamam düğmesine tıklayın, Kayıt Defteri Düzenleyicisinden çıkın ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Yöntem 6: Prime Video uygulamasını yeniden yükleyin

Windows 10 için yeni yayınlanan Prime Video uygulamasında sorun yaşıyorsanız, yeniden yüklemeyi deneyin. Bunu yapmak için Ayarlar uygulamasına gidin, Uygulamalar ve Özellikler'e gidin, uygulamayı arayın ve ardından kaldırın. Programı kaldırdıktan sonra Microsoft Store'a gidin ve yeniden indirin.

Çözüm

Sorun artık çözülmelidir. Sisteminizin her zaman sorunsuz çalışmasını ve en iyi durumda olmasını istiyorsanız, Auslogics BoostSpeed'i indirip yükleyin. Araç, gecikmelere ve yavaşlamalara katkıda bulunabilecek istenmeyen ve gereksiz varlıkları uzak tutmanıza yardımcı olacaktır.

Ne düşündüğünüzü bize bildirmek için her zaman aşağıdaki yorumlar bölümünü kullanabilirsiniz!