Kendi Kendine Ödeme Aslında Harika

Bir mağazaya girebileceğiniz, bazı eşyaları alabileceğiniz ve başka bir insanla etkileşime girmeden ödeme yapabileceğiniz bir zamanda yaşıyoruz. Kulağa ne kadar harika gelse de, self check-out'un nefret edenleri var. Neden harika olduğunu söyleyeyim.

İnternete bakarsanız, herkesin kendi kendine ödeme yapmaktan nefret ettiğini düşünebilirsiniz. Aslında, bazı manşetlerin iddia ettiği şey tam anlamıyla budur. Kendi kendine ödeme ile ilgili sıkıntılar iyi belgelenmiştir. Mütevazı otomatik ödeme makinesini savunmak ve belki de duymadığınız bir bakış açısı sağlamak için buradayım.

İLGİLİ: Kendi Kendine Kontroller: Büyük Bir Deney Yanlış mı Geçti?

Yeni Teknoloji Haksız Standartlarda Tutuluyor

İnsanlar, mükemmel değilse, yeni teknolojiye karşı dirençli olma eğilimindedir. Örneğin, LED trafik ışıklarıyla ilgili bir sorun, karı eritecek kadar ısınmamalarıdır, bu da bazen kar fırtınaları sırasında kapalı ışıklara neden olur. Bu sorun, bazı bölgelerde LED trafik ışıklarının benimsenmesini engelledi.

YouTube kanalı Teknoloji Bağlantıları'nda bu konuyla ilgili mükemmel bir video var. Alec'in dediği gibi, LED trafik ışıkları enerji açısından daha verimlidir, işletme maliyeti daha düşüktür, daha az bakım gerektirir, yedek pil ile daha yeteneklidir, daha uzun ömürlüdür ve görülmesi daha kolaydır, ancak bazen karla kaplanırlar. Yani, bazı insanlar geçiş yapmamız gerektiğini düşünmüyor.

Yeni teknolojinin getirdiği yeni sorunlar, eski teknolojinin mevcut sorunlarından daha ağır basmamalıdır. Eriyen kar, akkor trafik ışıklarının bir “özelliği” değildir; korkunç derecede verimsiz olmanın bir yan ürünü. Kabul etmeye başladığımız eski yolların sorunlarıyla yaşamaya devam etmek yerine, var olan yeni sorunların çözümlerine odaklanmalıyız.

Kendi kendine ödeme makineleri mükemmel değildir. Onlarla da kötü deneyimlerden payımı aldım. Bununla birlikte, insan kasiyerlere göre açık avantajlar vardır ve sundukları yeni rahatsızlıklar bunu gölgelememelidir.

Kendi Kendine Ödeme Örneği

İnternetin söylediğine rağmen, kendi kendine ödeme yapmayı seven birçok insan var. Bunu tercih ederim ve genellikle kendi kendine ödeme yapmak için kasiyerlerden daha fazla insan görüyorum. Nedenmiş?

Her şeyden önce, bir ton öğeniz olmadığında kendi kendine ödeme yapmak en iyisidir. Bu aslında çoğu durumda kendi kendine kontrolün amaçlandığı şeydir. Target'ta birkaç öğeyi alıp kendim taramayı seviyorum. Bir kasiyerin onları benim için taramasını beklemekten çok daha hızlı.

Bakkaldan alışveriş yapmak kahve sipariş etmek gibi değildir. Barista kadar iyi latte yapamazdım, ancak barkodları tarama, eşyaları çantalara koyma ve kredi kartı okuyucu kullanma konusunda tamamen yetenekliyim. Bunu kendim yapmak ve yardıma ihtiyacım olursa, süreçte her zaman bir aracıya sahip olmaktansa başka birini dahil etmek daha mantıklı.

Kendi kendine ödeme, mağazalarda daha fazla ödeme şeridine izin verir ve bu da insanların giriş ve çıkış hızlarını büyük ölçüde iyileştirebilir. Çoğu bakkal, normalde bir veya iki insan kasiyer şeridi alacak alana altı adede kadar kendi kendine ödeme makinesi yerleştirebilir.

Genel olarak, daha sorunsuz bir deneyim gibi hissettirdiği için kendi kendine kontrol etmeyi tercih ederim. İhtiyacım olan eşyaları bulmakla mağazadan ayrılmak arasında daha az engel ve etkileşim var. Evet, kendi kendine kontrol her zaman sorunsuz çalışmaz, ancak bu “bazen” deneyimler yüzünden tüm olumlu deneyimleri çöpe atmıyorum.

Peki ya İşler?

En büyük endişelerden biri olan işlerden bahsetmeden bu konu hakkında konuşamayız. İnsanlar, kendi kendini kontrol eden makinelerin işleri ortadan kaldırdığını söylüyor ve bu, bir insanın işini kopyalayabilen herhangi bir makine için yaygın bir şikayet. Kendi kendine ödeme durumunda bu doğru mu ve umursamalı mıyız?

Önümüzdeki on yılda kasiyer işlerinin %10 civarında azalması bekleniyor, ancak yeni işler yaratılıyor. İlk olarak, kaçınılmaz olarak yanlış davrandıklarında birinin bu otomatik kontrol makinelerine servis vermesi gerekir. Ancak, bu işler tamamen farklı beceriler gerektirdiğinden bire bir ikame değildir.

Daha iyi bir karşılaştırma, kaldırımdan teslim alma ve teslimattır. Günümüzde, marketlerin, kaldırım kenarından teslim alma siparişlerini yerine getiren çalışanlara sahip olması yaygın bir durumdur. Bu işler geçmişte büyük olasılıkla kasiyer olurdu. Ayrıca teslimat yapan Instacart ve Shipt sürücüleri filoları da var, ancak sabit bir gelir için “konser ekonomisi” işlerine güvenmek daha zor.

Dikkate alınması gereken önemli bir şey, kasiyer işlerinin kalitesidir. ABD Sayım Bürosu'na göre, kasiyerler perakende işgücünün en düşük ücretli üyeleri arasındaydı. Ayrıca, genellikle çalışma saatleri sınırlıdır, bu nedenle sosyal haklardan yararlanamazlar. Görünüşe göre bakkallar kasiyerlere ödeme yapmaya pek hevesli değiller ki bu muhtemelen kendi kendine ödeme yapan makinelerden daha büyük bir sorun.

Bir makinenin yapabileceği işleri yapmaları için insanlara yaşanmaz ücretler ödemediğimiz bir toplumu arzulamalıyız. Kuşkusuz, oraya ulaşmak için engebeli bir yol. İnsanlar hayatta kalmak için paraya ihtiyaç duyar ve bazen daha iyi bir iş bulma lüksünüz olmaz. Kaybet/kaybet durumu maalesef.

İLGİLİ: Konser Ekonomisi Nedir ve Neden Bu Kadar Tartışmalı?

Kendi Kendine Ödeme Kalmak İçin Burada

Daha iyisi veya daha kötüsü için, kendi kendine ödeme burada kalacak. Sadece bakkallarda ve fast food restoranlarındaki büfelerde daha fazla kendi kendine ödeme şeritleri göreceğiz. Tıpkı mobil ödemeler gibi, deneyim de yavaş ama emin adımlarla daha iyi hale geliyor.

Belirtildiği gibi, otomatik ödeme genellikle 15'ten az öğe için tasarlanmıştır, ancak daha fazla öğe için daha fazla kendi kendine ödeme makinesi fark ettim. Bazı mağazalarda artık konveyör bantlı ve el tipi tarayıcılı otomatik ödeme makineleri var. Ayrıca, eşyaları paketleme alanına yerleştirme uyarılarının eskisinden çok daha az sıklıkta olduğunu gördüm.

Bir kenara, kendi kendine ödeme ile ilgili asıl sıkıntınız yüzünüzdeki bariz kameralarsa, size bir haberim var: Bir bakkalda kamera olmadan hiçbir yere gitmiyorsunuz.

Otomatik ödeme makineleri modern bir kolaylıktır. Elbette mükemmel değiller ama akıllı telefon da cebinizde değil. Gelecek asla hayal ettiğimiz kadar temiz ve mükemmel değil. Teknolojideki şaşırtıcı gelişmeler her zaman kendi yeni problemleriyle birlikte gelir. Mütevazı kendi kendine ödeme makinesi farklı değil.

İLGİLİ: ABD Mobil Ödemelerde Geride Ama Biz Yetişiyoruz