Harika Bir Hızlı Başvuru Kılavuzu Nasıl Yapılır

Hızlı başvuru kılavuzu nedir

Hızlı başvuru kılavuzu, bir ürünün nasıl kullanılacağına ilişkin bir veya iki sayfalık özet yönergeler sağlayan herhangi bir belgedir. Neye ihtiyaç duyulduğuna bağlı olarak son derece ayrıntılı veya çok basit olabilirler.

Neredeyse her ürün, müşterilerin onu nasıl kullanacaklarını anlamalarına yardımcı olmak için bir tür belge gerektirir. Ürüne bağlı olarak, bazen bu kullanıcı kılavuzları veya ürün kılavuzları, uzun metin bloklarıyla dolu sayfalarla yüzlerce sayfa uzunluğunda olabilir.

Başka bir deyişle, özellikle yeni kullanıcılar için oldukça göz korkutucu olabilirler.

Açıkçası, ürününüzün yapabileceği her şeyi kapsayan belgelere ihtiyacınız var. Ancak bazen müşterileriniz bir şeyi bulmak için tonlarca içerikte gezinmek zorunda kalmadan sadece bilmek isterler.

Bir hızlı başvuru kılavuzu, kullanıcılarınıza kolay sindirilebilir, ilgi çekici bir şekilde hızlı erişilebilen zengin bilgiler sağlamanın mükemmel bir yoludur.

İşte öğrenecekleriniz:

• Neden önemli?
• Harika bir hızlı başvuru kılavuzu oluşturmanın temel öğeleri.
• Altı kolay adımda hızlı başvuru kılavuzu nasıl yapılır.
• Yaygın hızlı başvuru kılavuzları türleri.
• Hızlı başvuru kılavuzu yapılması ve yapılmaması gerekenler.

Neden önemli?

Bir ürün veya hizmetin bir dizi farklı veya gelişmiş işlevi olduğunda özellikle yararlıdırlar, ancak aynı zamanda daha basit bir şekilde çalıştırılabilirler.

Örneğin, birkaç yıl önce temel ocağımı daha güzel, daha gelişmiş bir modelle yükselttim. Eski ocaktaki fırın temelde sıcaklık ayarlarıyla açılır veya kapanırken, yenisi her türlü yeni özellik ile geldi.

Düzenli bir Fırında Pişirme ayarının yanı sıra Konveksiyonlu Fırında Pişirme, Kızartma, Ekmek Kanıtı ve daha fazlası vardı. Ek olarak, yenisinin düğmeleri ve dijital bir okuması varken, eskisi sadece onu açmak ve sıcaklığı ayarlamak için çevirdiğiniz bir düğmeydi.

Şimdi, günümde bir ya da iki somun ekmek pişirdim, ama dürüst olalım. Fırınımı kullandığımda çoğu zaman pizza rulolarını ısıtırım veya biraz sarımsaklı ekmek kızartırım, bu yüzden çoğunlukla normal pişirme ayarını kullanırım.

Neyse ki üretici, temel pişirme işlemlerini yapmama yardımcı olacak bir hızlı başlangıç ​​kılavuzu (en yaygın hızlı başvuru kılavuzlarından biri) sağladı. Birkaç kısa adımda, fırını en temel işlevi için kullanmak için tam olarak ne yapmam gerektiğini biliyordum.

Daha sonra, daha gelişmiş özelliklerle çalışmak istediğimde, tam ürün kılavuzunun daha derinlerine inebildim.

Hızlı başvuru kılavuzları, kullanıcılarınızın belirli bir görevi veya bir dizi görevi gerçekleştirmek için ihtiyaç duydukları bilgileri hızlı ve kolay bir şekilde bulmalarına olanak tanır. Tam bir kullanım kılavuzunun yerini almazlar, ancak bilgi iletmek için harika bir tamamlayıcı yol sağlarlar.

Neyse ki Snagit, hızlı başvuru kılavuzu oluşturmayı çok kolaylaştırıyor.

Kısa sürede yüksek kaliteli bir hızlı başvuru kılavuzu hazırlama hakkında bilmeniz gereken her şey burada.

Hızlı başlangıç ​​kılavuzu bir hızlı başvuru kılavuzu mudur?

Hızlı cevap: Evet!

Yukarıda belirtildiği gibi, hızlı başlangıç ​​kılavuzu, en yaygın hızlı başvuru kılavuzu türlerinden biridir. Bu nedenle, tüm hızlı başvuru kılavuzları hızlı başlangıç ​​kılavuzları olmasa da, tüm hızlı başlangıç ​​kılavuzları hızlı başvuru kılavuzlarıdır.

Mantıklı olmak?

Altı kolay adımda hızlı başvuru kılavuzu nasıl yapılır

Ve doğru araçlara sahip değilseniz, işlerin gerçekten zorlaşabileceği yer burasıdır. Örneğin, her şeyi bir Microsoft Word belgesine yerleştirmeye çalışmak zaman alıcı olabilir.

Profesyonel bir tasarımcıya erişiminiz yoksa hızlı başvuru kılavuzunuzun harika görünmesini sağlamak biraz göz korkutucu olabilir.

Ama böyle olmak zorunda değil.

Size küçük bir sır vereceğim: Harika içerik tasarlamaya gelince, Snagit 2020'nin şablonları benim süper gücüm.

Sürükle ve bırak kolaylığıyla hızlı nasıl yapılır kılavuzları oluşturmak için kullanabileceğiniz profesyonel görünümlü tasarımlar sağlarlar.

Snagit 2020 şablonlarla dolu olarak gelir, ancak Snagit için TechSmith Assets ile düzinelerce daha fazlasını da indirebilirsiniz.

Snagit şablonları, bir dizi farklı nasıl yapılır, süreç belgeleri, öğreticiler ve daha fazlasını oluşturmanıza olanak tanır.

Ancak bu örnek için, Snagit'teki en yaygın beş araç için bir hızlı başvuru kılavuzu oluşturmak istediğimi varsayalım.

Adım 1. Ekran görüntülerinizi alın

Öncelikle ihtiyacınız olan tüm ekran görüntülerini alın ve grafiğe eklemek istediğiniz açıklamaları (oklar, metin vb.) yapın.

Adım 2. Şablonunuzu oluşturun

Ardından, Snagit düzenleyicide Oluştur > Şablondan Görüntü Oluştur'u seçin.

Adım 3. Bir şablon seçin

Kullanmak istediğiniz şablonu seçin. Aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda hızlı başvuru kılavuzu şablonu vardır.

Bu örnek için Temel 5 Adım Manzara'yı seçtim. Bu şablon adım adım bir kılavuz olarak tasarlanmıştır, ancak bunun için de mükemmeldir.

Adım 4. Resim ekleyin

Snagit düzenleyicisinin (Son Görüntüler tepsisi) altındaki tepsiden ekran görüntülerinizi şablondaki yer tutuculara sürükleyin.

Adım 5. Resimleri yeniden boyutlandırın

Ekran görüntülerinizi gerektiği gibi yeniden boyutlandırın veya başka bir şekilde ayarlayın.

Adım 6. Yazılı içerik ekleyin

Açıklamalarınızı şablonun sağındaki boşluğa ilgili bölümlere ekleyin ve başlık kutusuna bir başlık ekleyin.

Ve işin bitti!

Adımları yazmak, bu küçük hızlı başvuru kılavuzunu oluşturmaktan daha uzun sürdü.

Daha sonra paylaşabilir, kaydedebilir, bir bağlantı paylaşabilir veya masanıza koymak için yazdırabilirsiniz.

Yaygın hızlı başvuru kılavuzları türleri

Çok sayıda farklı türde hızlı başvuru kılavuzu vardır, bu nedenle bir tane oluşturmadan önce hedef kitlenizin tam olarak neye ihtiyacı olduğunu bilmek istersiniz.

Hedef kitlenizin, ürününüzün en temel özelliklerini kullanmaya başlamak için hızlı ve kolay bir yola mı ihtiyacı var? Ardından, bir hızlı başlangıç ​​kılavuzu oluşturmak istiyorsunuz.

Veya yazılımınızın UX'ini anlamak için tek noktadan referansa ihtiyaçları olabilir mi? Ortak terimler sözlüğüne ne dersiniz? Veya ürününüzün temel özelliklerine genel bir bakış?

Veya kullanıcılarınızın tek bir yazılımdan sizinkine geçtiğini hayal edin. Geçişi kolaylaştırmak için hangi bilgilere ihtiyaçları olabilir? Menü ağaçlarındaki, simgelerdeki, özellik adlarındaki vb. farklılıklar gibi şeyleri düşünün.

Tüm bunlar (ve ÇOK daha fazlası) bir hızlı başvuru kılavuzuyla gerçekleştirilebilir.

Ancak, açıkçası, bunların hepsi çok farklı uygulamalardır. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini öğrenin ve ardından başarılı olmak için ihtiyaç duydukları içeriği oluşturun.

1. Hızlı başlangıç ​​Kılavuzu
   Kullanıcılarınızın ürününüzle hızlı bir şekilde çalışmaya başlamasına yardımcı olun.
2. Çekirdek veya temel görev kılavuzları
   Hızlı başlangıç ​​kılavuzuna benzer, ancak ürün veya hizmetinizin en temel veya temel özelliklerinin nasıl kullanılacağına ilişkin bir genel bakış sunar.
3. Daha gelişmiş özellikler için kılavuz
   Kullanıcılarınız işleri yeni bir düzeye taşımaya hazır olduğunda, onları diğer işlevler veya özelliklerle tanıştırmak için bir hızlı başvuru kılavuzu kullanın.
4. Ürün değişiklikleri kılavuzu
   Yazılımınız yakın zamanda güncellendi mi? Kullanıcılarınızı değişikliklerde yönlendirmek için bir hızlı başvuru kılavuzu kullanın.
5. Adım adım nasıl yapılır
   Açıklamanız gereken bir süreç mi var? Göster!
6. Sınırlı özelliklere veya işlevselliğe sahip ürünler için kullanım kılavuzu
   Ürününüz büyük bir kılavuz gerektirmiyorsa, ihtiyacınız olan tüm belgeler bir hızlı başvuru kılavuzu olabilir.

Harika bir hızlı başvuru veya hızlı başlangıç ​​kılavuzu oluşturmak için temel öğeler

Kitlenizi ve ihtiyaçlarını bilin

Bu bloglardan ne kadar çok yazarsam, o kadar tutarlı temaların farkına varırım. Kitlenizin istediği içeriği (ve onlara söylemek istediklerinizi değil) oluşturmak en tutarlı olanlardan biridir.

Daha etkili müşteri eğitimi içeriğinin nasıl oluşturulacağıyla ilgili bu makalede belirtildiği gibi, çevrimiçi forumlar, müşteri anketleri ve hatta kendi teknik destek personeliniz de dahil olmak üzere bunun tam olarak ne olduğunu anlamanın birkaç yolu vardır.

Nasıl elde ettiğinize bakılmaksızın, müşterilerinizin istediği ve ihtiyaç duyduğu içeriği sunmak, hızlı başvuru malzemelerinizin başarısını sağlamada uzun bir yol kat edecektir.

Sadelik anahtardır

Bir hızlı başvuru kılavuzunun tüm amacı, bilgiyi kolay ve kolayca erişilebilir kılmaktır, bu nedenle anlaşılmasının basit olduğundan emin olun.

Görsel kullanın

Mümkün olduğu kadar büyük metin bloklarından kaçının Bunun yerine, işaretleme, simgeler veya ürün fotoğrafları içeren ekran görüntüleri gibi görsel öğeler ve noktalarınızın net olmasını sağlamak için yeterli metin kullanın.

Yalnızca temel bilgileri dahil edin

Bir veya iki sayfaya saklayın. Tam kullanım kılavuzunuzdaki her şeyi kapsamaya çalışmayın. Bir düşünün — içindekiler tablosuna ihtiyaç duyan bir hızlı başvuru kılavuzu muhtemelen o kadar hızlı değildir.

Belirli bir görevi yerine getirmek için en önemli bilgileri seçin veya göstermek istediğiniz şeyi iletir. Karmaşık kavramları en temel biçimlerine indirgeyin.

Neyi bırakacağınızı ve neyi dışarıda bırakacağınızı bilin. Diğer önemli konuları ele almak için her zaman başka bir hızlı başvuru kılavuzu oluşturabileceğinizi unutmayın.

Basit ve takip etmesi kolay bir düzen kullanın

Hızlı başvuru kılavuzunuz görsel olarak çekici değilse ve takip edilmesi kolay değilse, kullanıcılarınız onu yararlı bulmayacaktır.

İyi bir hızlı başvuru kılavuzu oluşturmak için toplam bir sanat eseri yaratmanız gerekmez. Bazen oklar, metin vb. ile açıklamalı basit bir ekran görüntüsü, birinin ihtiyaç duyduğu bilgiyi alması için yeterli olabilir.

Görsel içerik

Bunu yeterince vurgulayamayacağımı hissediyorum: Hızlı başvuru kılavuzunuz, iyi resimler, simgeler, ekran görüntüleri veya diğer görsel öğeler olmadan olabileceği kadar etkili, ilgi çekici ve kullanışlı olmayacaktır.

Görüntüler dikkat çeker ve içeriğinize bağlantı noktaları sağlayarak kullanıcılarınızın önemli bilgi noktalarını hızlı ve kolay bir şekilde tanımlamasına yardımcı olur.

Aslında, Görsellerin Değeri araştırmamız, insanların yalnızca metin yerine görseller ve metinlerle daha iyi öğrendiğini buldu.

Bu harika infografik ile görsel iletişimin ne kadar değerli olabileceği hakkında her şeyi öğrenebilirsiniz.

Ve bir resmin bin kelimeye bedel olduğunu hiç duydunuz mu? Bir şeyi göstermenin en iyi yolunun onu gerçekten GÖSTERMEK olduğu ortaya çıktı.

İyi bir görsel, tonlarca bilgi aktarabilir ve içeriğinizin metin yoğunluğunu azaltmaya ve onu daha kullanıcı dostu hale getirmeye yardımcı olabilir.

Venngage'deki arkadaşlarımız görsel içeriğin önemi hakkında biraz daha bilgiye sahip.

Hızlı başvuru kılavuzu yapılması ve yapılmaması gerekenler

Tüm hızlı başvuru kılavuzları benim oluşturduğum kadar basit olmayacak. Bazılarının daha fazla metne, bazılarının daha fazla resme ihtiyacı olacak. Bazıları daha karmaşık düzenlere ihtiyaç duyacaktır. Konuya göre uzayabilir.

Hızlı başvuru kılavuzlarının çok çeşitli türleri ve kullanımları vardır ve hepsini burada ele almak imkansız olacaktır. Ancak, oldukça evrensel olan bazı yaygın yapılması ve yapılmaması gerekenler vardır:

Yapmak

1. Mümkün olduğunca kısa tutun. Bir ila iki sayfa en iyisidir.
2. Açıklamalı ekran görüntüleri, simgeler, ürün veya UX görüntüleri vb. gibi görseller kullanın.
3. Gerektiğinde net başlıklar ve alt başlıklar ile mantıklı, takip edilmesi kolay bir düzen kullanın.
4. Kitlenizi ve neye ihtiyaçları olduğunu bilin.
5. Kendi ayakları üzerinde durmasını sağlayın. Kullanıcılar, hızlı başvuru kılavuzunuzu anlamak için kılavuzunuza bakmak zorunda kalmamalıdır.

yapma

1. Çok fazla bilgi sıkıştırın. Tüm kullanım kılavuzunuzu bu kılavuza sığdırmaya çalışmıyorsunuz.
2. Yazı tipi boyutlarınızı, elektron mikroskobu olmadan kimsenin okuyamayacağı kadar küçük yapın.
3. Bilgileri gereksiz yere tekrar edin.

Snagit 2020 ile harika hızlı başvuru kılavuzları oluşturmaya başlayın

Hızlı başvuru kılavuzları, ürün veya hizmetinizin en yaygın özellikleri için kullanıcılarınıza ve müşterilerinize hızlı ve kullanışlı talimatlar sağlamanın harika bir yoludur.

Ekran görüntüleri ve görüntü düzenlemeden şablonlara ve görüntü varlıklarına kadar Snagit 2020, kullanışlı, ilgi çekici ve görsel olarak çekici hızlı başvuru kılavuzları oluşturmayı inanılmaz derecede kolaylaştırır

Not: Bu makale ilk olarak Nisan 2020'de yayınlanmıştır, ancak yeni bilgilerle güncellenmiştir.