Yakınlık Önyargısı ve Hibrit Çalışma: Bilmeniz Gerekenler

Çalışanlar ofise döndükçe, hibrit çalışma düzenlemelerini benimseyen şirketler bir zorlukla karşı karşıya: yakınlık önyargısı.

Hibrit çalışma ortamlarında, yakınlık önyargısı, ofiste çalışanların uzaktaki ekip arkadaşlarından daha üretken olduğu yanlış varsayımına yol açabilir.

Yöneticiler ve çalışanlar, yakınlık yanlılığının ve hibrit çalışmanın etkileri konusunda benzer şekilde endişe duymaktadır. Aslında:

• Beş çalışandan ikisi, şirket liderliği ile daha az yüz yüze kalmanın kariyer gelişimlerini olumsuz etkileyeceğinden endişe duyuyor
• Yöneticilerin yüzde 41'i, uzaktaki ve ofis içi çalışanlar arasındaki potansiyel eşitsizliklerin en büyük endişeleri olduğunu söylüyor
• Bir araştırma, uzaktan çalışanların yüzde 15 daha üretken olmalarına rağmen, ofisteki meslektaşlarına göre terfi etme olasılığının daha düşük olduğunu buldu.

Aynı zamanda, hibrit çalışma yeni normdur. Çoğu çalışan hibrit bir çalışma modelini tercih eder, bu nedenle herkesi ofise geri döndürmek çözüm değildir.

Bu nedenle, yakınlık önyargısının farkında olmak ve ekibinizdeki herkesin dahil edildiğini hissetmesini sağlamak her zamankinden daha önemli.

İyi haber şu ki, yöneticiler ve çalışanlar, işyerinde yakınlık önyargısını önlemek için adımlar atabilir.

İşte bu yazıda ele alacağımız şeyler:

• Yakınlık, meslektaşlarımız hakkındaki algımızı nasıl etkiler?
• Hibrit bir işyerinde yakınlık yanlılığı örnekleri
• Yakınlık önyargısını önlemek için yöneticiler ve liderler neler yapabilir?
• Çalışanlar uzaktan çalışırken nasıl daha görünür olabilir?
• Hibrit çalışmayı “çalıştırmanın” sırrı

Yakınlık, meslektaşlarımız hakkındaki algımızı nasıl etkiler?

Beynimiz, daha verimli kararlar almak için çevremizdeki bilgileri basitleştirmek için süreçleri kullanarak her zaman kısayollar alır.

Ancak bazen beynimiz bu bilgiyi yanlış yorumlar ve bu, yargılarımızın doğruluğunu etkiler. Yakınlık önyargısı durumunda, beynimiz etrafımızda olana aşırı değer verir ve olmayana ise az değer verir.

İşaretlenmeden bırakılırsa, yakınlık önyargısı, ofis içi çalışanların varlıkları için kaynaklar ve promosyonlarla ödüllendirildiği ve uzaktaki meslektaşları geride bırakıldığı bir şirket kültürü yaratabilir.

İşyerinde yakınlık yanlılığı örnekleri

Yakınlık önyargısı hem büyük hem de küçük şekillerde ortaya çıkabilir. İşte işyerinde yakınlık yanlılığına birkaç örnek:

• Yüz yüze çalışanlara daha heyecan verici projeler veya profesyonel gelişim fırsatları sunmak
• Uzak paydaşları karar verme veya önemli tartışmaların dışında bırakmak
• Yüz yüze çalışanlara daha fazla avantaj sağlamak

Önyargı genellikle bilinçsiz olsa da, yakınlığın kararlarınızı nasıl etkilediğini bilmek, onu tanımanıza ve üstesinden gelmenize yardımcı olabilir.

Yakınlık önyargısını önlemek için yöneticiler ve liderler neler yapabilir?

Hibrit modelin gerçekliği, yeni işbirliği yöntemlerine uyum sağlamamız gerektiğidir.

Uzak ekip üyeleri sonradan düşünülemez. Başarılı hibrit liderler, nerede ve ne zaman çalıştıklarından bağımsız olarak çalışanların gelişmesini sağlayan süreçler kurar.

İletişimde uzaktan ilk yaklaşımı benimseyin

Herkes aynı anda (veya hiç) ofiste çalışmadığında, su soğutucusunda önemli kararlar alınamaz.

Ekibinizin nasıl iletişim kurduğuna ilişkin önce uzaktan bir yaklaşım benimsemek, insanların evden çalışırken kendilerini karanlıkta hissetmelerini önlemeye yardımcı olacaktır.

Bu, bir kişi uzak olduğunda, herkes uzak demektir. Dijital ve asenkron iletişim biçimleri, bir çalışanın konumundan bağımsız olarak varsayılan yöntem olmalıdır.

Projeler ve görevler hakkındaki tartışmaların, ilgili tüm ekip üyelerinin konuşmaya katkıda bulunabileceği ve sohbetten yararlanabileceği Slack veya Teams gibi bir dijital mesajlaşma uygulamasında gerçekleştiğinden emin olun.

Faydalananlar sadece uzaktaki çalışanlar değil. Önce uzaktan, asenkron iletişim:

• Çalışanların geride kaldıklarını hissetmeden izin almalarını sağlayın
• Yeni çalışanların daha hızlı hızlanmasına izin verin
• Bilgileri, çalışanların istedikleri zaman başvurabilecekleri şekilde arşivleyin

Ofiste olan insanlara karşı ofiste olmayan insanlara sahip olmamanız önemlidir. Oyun alanını dengelemek için bu araçları ve iletişim yöntemlerini ne kadar çok kullanabilirsek, her şey o kadar iyi olacak.

– Michelle Massey, TechSmith Topluluk ve Müşteri Operasyonlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı

Gerçek zamanlı toplantılara güvenmeyi bırakın

Ekibiniz konumlar ve saat dilimleri arasında çalıştığında, eşzamanlı iletişime güvenmek sinir bozucu ve haksız olabilir. Programlar ve konum, herkesin tam olarak katılabilmesini engelleyebilir.

Çoğu ofis çalışanı gibiyseniz, muhtemelen toplantılarda çok fazla zaman kaybettiğinizi hissediyorsunuzdur. İşte takviminizi geri almak için ihtiyacınız olan işaret.

Eşzamansız biçimde neredeyse her zaman daha iyi olan birkaç toplantı türü vardır:

• Durum güncellemeleri
• Proje demoları
• Veri paylaşımları
• resmi olmayan eğitim

Bilgi paylaşmak için bir toplantı planlıyorsanız, bunun yerine bir video kaydetmeyi düşünün.

Yakın zamanda yaptığınız bir pazarlama kampanyasının sonuçlarını ekibinizle paylaşmak istediğinizi varsayalım. Bir Zoom toplantısında olsaydınız, muhtemelen bir gösterge panosunda gezinmek ve sonuçların bağlamını sağlamak için ekranınızı paylaşırdınız.

Snagit gibi bir ekran yakalama aracıyla, ekibinizin gününü başka bir toplantı için bölmeden veya birini dışarıda bırakmadan aynı şeyi daha kısa sürede gerçekleştirebilirsiniz.

Sadece birkaç dakika içinde, ekibinizin kendi zamanlarında (hatta 1,5 kat hızda) izleyebileceği hızlı bir video oluşturabilirsiniz. Hatta Snagit, yüz yüze veya sanal bir toplantının “yüz yüze” hissini çoğaltarak ekranınızı ve kameranızı aynı anda kaydedebilir.

Tabii ki, gerçek zamanlı olarak buluşmanın en mantıklı olduğu zamanlar olacak. Uzak ekip üyeleri için oyun alanını düzleştirmeye yardımcı olmak için yapabileceğiniz birkaç şey vardır:

• Yüz yüze yan konuşmaları önlemek için herkesin sanal toplantılara bireysel olarak katılmasını sağlayın
• Herkesin tam olarak mevcut olması için kameralar, mikrofonlar veya bant genişliği gibi ihtiyaç duyduğu donanıma sahip olduğundan emin olun
• Katılamayanların daha sonra izleyebilmesi için toplantıyı kaydedin

Çalışan performansını çıktıya göre ölçün

Tipik bir ofis ortamında, çalışanlar sabah masasına ilk gelen ve günün sonunda masadan en son ayrılan kişi olarak etkilemeye çalışabilirler.

Ancak performansın bir göstergesi olarak çalışılan saatlere odaklanmak, ekibinizin fiziksel varlık eksikliğini telafi etmek için evden çalışırken "her zaman açık" olma baskısı hissetmesine neden olabilir.

Bunun yerine, zihniyetinizi ofiste veya internette geçirilen zamana daha az, çalışanlarınızın ürettiği işin kalitesi ve miktarına daha fazla odaklanmak için değiştirin.

Check-in konusunda kasıtlı olun

Bir çalışanla aynı fiziksel alanda çalışırken, doğal olarak çalışmalarını gözlemlemek, geri bildirimde bulunmak ve başarılarını takdir etmek için daha fazla fırsatınız olur.

Hibrit bir ekibi etkin bir şekilde yönetmek için, ayrıcalıklı muamele gören çalışanları yüz yüze nasıl bağlayacağınız veya riske atacağınız konusunda bilinçli olmalısınız.

Ekibinizle hem yüz yüze hem de sanal olarak ne zaman ve nasıl etkileşim kurduğunuzu takip ederek başlayın ve farklılıkları belirleyin.

Ofiste çalışırken daha sık geri bildirim sunduğunuzu görebilirsiniz. Durum buysa, tam zamanlı uzaktan çalışan çalışanlar işlerini iyileştirme fırsatlarını kaçırabilir.

İletişiminize sanal geri bildirim formlarını dahil etmek, tamamen uzak çalışanlar için oyun alanını düzleştirmeye yardımcı olabilir.

Çalışanlar uzaktan çalışırken nasıl daha görünür olabilir?

Esnek, karma ve uzaktan çalışmanın tecrit edici hissedebileceği bir sır değil. COVID-19 salgını sırasında uzaktan çalışmaya başlayan insanların yarısından fazlası iş arkadaşlarına daha az bağlı hissediyor.

Ancak proaktif olursanız, iş arkadaşlarınızla anlamlı bağlantılar kurabilir ve ofis dışında çalışırken ekibinizde bir varlık oluşturabilirsiniz.

Sanal toplantılar sırasında kameranızı açın

Birçok insan kamera önünde olmaktan hoşlanmaz ve “Zoom yorgunluğu” gerçek bir fenomendir. Ancak video konferans, aynı yerde olmadığımızda bile bağlantıda hissetmemize yardımcı olabilir.

Kamera önündeyken, fiziksel olarak dünyanın dört bir yanından ayrılmış olsak bile, bir mevcudiyet duygusu ve ortak bir birlikte olma duygusu oluşturmak daha kolaydır.

— Diana Howles, Next Level Virtual Training: Advance Your Facilitation kitabının yazarı

Bir toplantı sırasında kamera karşısında olduğunuzda, iş arkadaşlarınız sözsüz davranışlarınızı görebilir ve kim olduğunuzu ve ne söylediğinizi daha iyi anlayabilir.

Kameranızı açmanız, insanların sizi daha iyi tanımasına ve daha etkili iletişim kurmanıza yardımcı olacaktır. Araştırmalar, video konferansın algılanan yakınlık yaratabileceğini bile göstermiştir.

Videonun tükenmesini önlemek için hızınızı ayarlayın ve gerektiğinde ara verin. Kamera önünde olmaktan en çok hangi toplantılardan yararlanacağınızı ve ne zaman uzaklaşmanın mantıklı olabileceğini belirleyin.

Bir toplantı sırasında kendinizi kadraja yerleştirdikten sonra “kendi kendine görüntü” seçeneğini kapatmak da kamera yorgunluğunu gidermeye yardımcı olabilir.

Metin tabanlı iletişime güvenmeyi bırakın

Asenkron iletişim, hibrit ve dağıtılmış ekipleri aynı sayfada tutmak için gereklidir, ancak bazen insandan daha az hissedilebilir.

Bunun nedeni, araştırmaların çoğu insanın bilgiyi görsel olarak iletildiğinde daha iyi anladığını gösterdiğinde, genellikle metin tabanlı bilgi paylaşma yöntemlerini varsayılan olarak kullanmamızdır.

Bir dahaki sefere bir mil uzunluğunda bir e-posta göndermek üzereyken, bir video mesajının daha etkili olup olmayacağını düşünün.

Bir proje hakkında geri bildirimde bulunduğunuzu varsayalım. Metin tabanlı iletişim kolayca yanlış anlamalara yol açabilir. Ancak, takım arkadaşlarınız sesinizi duyup yüzünüzü gördüklerinde, açıklamaya ihtiyaç duymaları daha az olasıdır.

Daha da iyisi, Snagit ile ekranınızı kaydedebilir ve geri bildiriminizi gözden geçirirken oklar ve belirtme çizgileriyle bir projenin dikkat edilmesi gereken alanlarına dikkat çekebilirsiniz.

Sıkıcı veya kafa karıştırıcı bir e-posta dizisi, bir ofis ortamında sahip olabileceğiniz yüz yüze etkileşimlere daha çok benzeyen bir iletişim fırsatına dönüştürülebilir.

Akıl danışmak

Yakınlık önyargısı, profesyonel gelişim söz konusu olduğunda, uzaktan çalışanları dezavantajlı duruma getirebilir.

Örneğin, liderlik ekipleri öncelikle ofiste çalışırken, yeni fırsatlar ortaya çıktığında yüz yüze çalışanların akılda kalması daha olası olabilir.

Şirketiniz yakınlık önyargısını ortadan kaldırmak için şimdiden adımlar atıyor olsa da, şirketinizdeki diğer kişilerden proaktif olarak tavsiye ve rehberlik arayarak kariyerinizi ilerletmeye yardımcı olabilirsiniz.

Sık sık tavsiye almak için başkalarına ulaşmaktan kaçınırız çünkü onları rahatsız etmekten veya yetersiz görünmekten korkarız.

Ancak araştırmalar, tavsiye istemenin meslektaşlarımızla anlamlı ilişkiler kurmayı kolaylaştırdığını ve aynı zamanda mentorlarımız üzerinde olumlu bir izlenim bırakmamıza yardımcı olduğunu gösteriyor.

Hibrit çalışmayı “çalıştırmanın” sırrı etkili iletişimdir

Birçoğumuz profesyonel kariyerimizin çoğunu bir ofis alanında çalışarak geçirdik. Artık bir anlam ifade etmeyen alışkanlıklardan kurtulmak ve onları yeni çalışma yöntemleriyle değiştirmek zaman alacaktır.

Snagit gibi eşzamansız iletişim araçlarını benimsemek, çalışma şeklimizi daha iyi hale getirecek.

Snagit ile işinizi her yerden ileriye taşıyın

Snagit, video mesajları oluşturmaktan açıklamalı ekran görüntülerine kadar karma ekipler için vazgeçilmez bir araçtır.

Snagit'i Ücretsiz Deneyin