Yüksek Öğrenimde Çevrimiçi Liderlik Nasıl Değişiyor?

Aşağıdaki oturum, Educause 2019'da Rochester Üniversitesi Başkan Yardımcısı Eric Fredericksen tarafından sunuldu; Richard Garrett, Baş Araştırma Görevlisi, Eduventures, Kolej ve Üniversite Kabulleri için Ulusal Araştırma Merkezi; ve Ron Legon, Fahri Yönetici Direktör, Quality Matters.

Çoğu üniversitede çevrimiçi programları kim yönetiyor? Bir çevrimiçi yönetici (COO) ne yapar ve bu, BT başkanıyla nasıl örtüşür?

Quality Matters and Eduventures Research'ün ABD yüksek öğreniminin tüm sektörlerindeki çevrimiçi görevlilere yönelik en son anketi bu soruları yanıtlıyor. Dördüncü yılında, çevrimiçi eğitimde değişen manzaraların kısaltması olan CHLOE, 2016'da 104 olan 367 katılımcıdan geri bildirim topladı - şimdiye kadarki en büyük yanıt.

Quality Matters Fahri Yönetici Direktörü Ron Legon, “Anketin yaygınlaşmasından oldukça memnunuz” dedi.

COO yükselişte

Artık her zamankinden daha fazla kurumun bir COO'su var. Ankete katılan yükseköğretim kurumlarının sadece %15'inin 2001 öncesi bir COO'su varken, şimdi hemen hemen hepsinde, unvan değişse bile bir COO var.

Ron, bazıları kurum başkanına rapor vermesine rağmen, "Çoğu durumda, bu pozisyon evin akademik tarafında yer almaktadır," dedi.

COO'lar gerçekte ne yapar?

COO'lar çevrimiçi öğretim ve öğrenimin denetlenmesine tam olarak nasıl yardımcı olur?

Çalışmadaki tüm COO'ların en az yarısı, öğretim tasarımı ve kurs geliştirme, kalite güvencesi, LMS desteği/yönetimi, çevrimiçi bütçeleme, çevrimiçi politika oluşturma ve öğrenci/öğretim üyesi eğitimi dahil bir dizi sorumluluğu denetler. Teknik bilgiye ek olarak, COO'ların mükemmel işbirliği becerilerine de ihtiyacı vardır.

Ron, "COO'nun en önemli görevlerinden biri akademik birimler arasındaki koordinasyondur" dedi.

ilişkiler gelişir

COO'ların artan varlığı ve BT ile görevlerde potansiyel örtüşme göz önüne alındığında, bu iki kıdemli memur pozisyonu arasındaki ilişki nedir?

Ron, "Bu yıl ilk kez onlara kurumdaki diğer kıdemli memurlarla nasıl bir ilişkileri olduğunu sorduk" dedi. "Özellikle, iki üst düzey yetkili, COO ve Bilişim Kurulu Başkanı (CIO) arasındaki ilişkiyi öğrenmek istedik."

Rochester Üniversitesi Başkan Yardımcısı Eric Fredericksen, birçok yöneticinin zihniyetini tekrarladı.

Eric, “Ortaya çıkan ortak soru şudur: 'Akran kurumlarımız ne yapıyor?'” diye sordu Eric. “CIO ve COO arasındaki çalışma ilişkisinin ne olduğunu bulmak için çalışan fakülte ve yöneticilerin anekdot deneyimine ihtiyacımız var. İşbirlikçi mi? Nadiren kesişen ayrı paralel izler mi? Yoksa bir kişi iki şapkayı birden mi giyiyor?”

Anket yapılan kurumların çoğunda, COO ve CIO, topluluk kolejlerinde zamanın %56'sından daha büyük üniversitelerde %77'ye kadar akran olarak işbirliği yapmaktadır. İki rol, çevrimiçi ve uzaktan öğrenmenin faydalarını en üst düzeye çıkarmak için yeniden yapılandırılan kurumlarda daha fazla işbirliği yapma eğilimindedir. Carnegie sınıflandırmalarına bakıldığında, Araştırma ve Yüksek Lisans kurumlarının da yüksek oranda işbirliği yapan rolleri vardır.

Ron, "Çevrimiçi öğrenme büyüdükçe, bu iki memur ve kuruluşları arasındaki daha yakın işbirliğinden yararlandığına dair bir mesaj gönderiyor" dedi.

Ekip çalışması zihniyeti bu liderlik düzeyinde oldukça faydalı olsa da, bazen fakülte ve personel için de zor olabilir. CIO ve COO arasındaki görevler çakıştığında, öğrenciler ve öğretim üyeleri kime soru soracaklarını veya nereden yardım alacaklarını bilemezler.

Eduventures'ın Baş Araştırma Görevlisi Richard Garrett, bu güçlü ilişkinin ortaya çıkışını, gelecekte nasıl olgunlaşacağı hakkında daha fazla soru sormak için bir neden olarak görüyor.

“Burada optimal ilişki nedir?” Richard sordu. “COO'nun uzak öğrencilere ve CIO'nun kampüs öğrencilerine odaklandığı bu rollerin bir işbirliği mi olmalı? Yoksa iki rolün birleşmesi mi gerekiyor?”

Merkezileştirmek ya da değil?

Çevrimiçi ve karma programlar için gelişen teknolojinin miktarı göz önüne alındığında, kolejlerin yeni çözümler sunmanın en iyi yolu ile boğuşması şaşırtıcı değil. Yeni e-öğrenme teknolojisi CIO'dan, COO'dan veya her iki ofisten gelebilir. Bazen departmanlar kendi iç sistemlerini seçerler. Geçtiğimiz on yıllarda, üniversiteler ademi merkeziyetçilikten merkezileşmeye ve tekrar geriye dönme eğiliminde oldular.

Ron, "Buranın vahşi batı olduğunu herkes anlıyor mu, yoksa daha merkezi bir yapıya mı doğru gidiyoruz?" diye sordu.

Satıcılar, yalnızca departmana yönelik bir pilot uygulamayı mümkün kılan bulut seçenekleriyle, araçları sıklıkla doğrudan fakülte ve bölümlere sunar. En iyi niyetle, bazen fakülte grupları BT'ye ve hatta bölüm başkanlarına önceden haber vermeden yeni araçlar sunar. Buluttaki bu kadar çok parlak yeni sistemle, satıcıların anahtar teslimi sistemleri olduğunda hileli dağıtımları durdurmak zor olabilir. Programlar önce evde, tesis dışında kullanıldığında ve ardından yavaş yavaş kuruma getirildiğinde, BT onayı konusunda da belirsiz bir çizgi olabilir.

Bu artan çok seviyeli seçenekler dizisi her zaman kötü bir şey olmayabilir.

“Geleneksel olsun ya da olmasın, günümüzün öğrencileri, ister programın tamamını, ister sadece bir bölümünü oluştursun, çevrimiçi öğrenmenin rahatlığına giderek daha fazla değer veriyor. COO'lar ve CIO'ların, öğrenci deneyiminin mümkün olduğunca esnek ve entegre olmasını sağlamak için birlikte çalışması gerekiyor," dedi Richard. "CHLOE projesi bunu ve diğer birçok çevrimiçi öğrenme sorununu keşfetmeye devam edecek."

Sonraki adımlar

Anketin bir sonraki yinelemesi ﹘ CHLOE 5 ﹘, çevrimiçi öğrenme pazarına odaklanarak gelecek yıl başlayacak. İleriye dönük olarak, anket, adının kısaltmasından sonra çevrimiçi eğitimde değişen manzaralara bakmaya devam edecek.

Tam CHLOE anket sonuçları dahil olmak üzere daha fazla bilgi için Quality Matters web sitesine bakın .

Video araçlarınız öğretim üyelerine çevrimiçi ve karma öğrenim için videoları kaydetme, paylaşma, düzenleme ve altyazı oluşturma konusunda kolay bir yol sağlıyor mu?

TechSmith Knowmia Pro, endüstri lideri sınav ve analitik, mobil öğretim ve öğrenim ve esnek erişilebilirlik seçenekleri sunar.