Herhangi bir tarayıcıda çalışmayan reCAPTCHA nasıl çözülür?

Yayınlanan: 2021-10-19

Son yıllarda internette geziniyorsanız, “Ben robot değilim” yazan bir kutucuğu işaretlemeniz istenmiş olmalı. Bu, web sitelerine yönelik otomatik saldırıların azaltılmasına yardımcı olmak için Google tarafından sunulan ücretsiz bir hizmet olan reCAPTCHA'dır. Bazen, küçük kutuyu işaretledikten sonra, ziyaret etmek istediğiniz web sitesine erişmek için CAPTCHA adlı kısa bir görsel veya işitsel testi çözmeniz gerekir.

CAPTCHA'lar ve reCAPTCHA'lar benzer şekilde çalışır, yalnızca CAPTCHA'lar sizden daha fazla girdi gerektirir. Örneğin, bir matematik problemini çözmeniz, bir metni yorumlamanız veya bazı resimleri doğrulamanız gerekebilir. Bu hizmetler, otomatik robotlar veya botlar tarafından kullanımı durdurmak için herhangi bir web sitesi tarafından kullanılabilir. Bu teknoloji, sahte kullanıcıların sayfaları görüntülemesini, satın alma yapmasını, hesap oluşturmasını ve giriş yapmasını engeller.

Son zamanlarda kullanıcılar, reCAPTCHA'nın Google Chrome'da veya diğer tarayıcılarda çalışmadığı bir sorunla karşılaştığını bildirdi. Bazı kullanıcılar, reCAPTCHA'nın her zamanki gibi göründüğünü ancak tıkladıklarında kaybolduğunu ve web sitesinin açılmadığını bildiriyor. Web sayfasını yeniden yüklediklerinde, aşağıdakileri belirten bir uyarı bildirimi görüntülenir: “Bilgisayarınız veya ağınız otomatik sorgular gönderiyor olabilir. Diğer kullanıcıları korumak için isteğinizi şu anda işleme koyamıyoruz.”

ReCAPTCHA Windows 10'da Neden Çalışmıyor?

“reCAPTCHA Chrome'da çalışmıyor” sorununa neyin neden olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Pekala, birkaç nedeni olabilir:

  • Tarayıcı sürümünüz eski.
  • Bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım bulaşmış.
  • Tarayıcı profili bozuk.
  • Tespit edilen şüpheli etkinlik nedeniyle IP adresiniz yasaklandı.
  • VPN veya proxy hizmetiniz reCAPTCHA sürecini kesintiye uğratıyor.

Tarayıcılarınızdan herhangi birinde reCAPTCHA hatasını çözmekte zorlanıyorsanız, size yardımcı olacak birkaç sorun giderme adımını burada bulabilirsiniz.

ReCAPTCHA Chrome, Firefox ve Diğer Tarayıcılarda Çalışmıyor Nasıl Onarılır

1. Çözüm: Tarayıcınızı Güncelleyin

Chrome, Firefox, Opera veya Microsoft Edge kullanıyor olmanızdan bağımsız olarak, tarayıcınızı her zaman güncel tutmanız önerilir. Güncellemeler yalnızca tarayıcının güvenliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda hataları düzeltir ve bazı işlevleri iyileştirir.

Google Chrome'u nasıl güncelleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

  1. Chrome tarayıcıyı başlatın ve tarayıcının ayarlarını görüntülemek için sağ üst köşedeki üç noktalı menü simgesini tıklayın.
  2. "Chrome Hakkında" sayfasını açmak için Yardım > Google Chrome Hakkında'yı seçin.
  3. Chrome, herhangi bir güncelleme olup olmadığını otomatik olarak kontrol eder. Varsa, güncellemeleri otomatik olarak yükleyecektir.
  4. Güncellemeler başarıyla yüklendikten sonra, Google Chrome'u yeniden başlatın ve düzeltilip düzeltilmediğini kontrol etmek için "reCAPTCHA çalışmıyor" sorununu tetikleyen web sitesine erişmeyi deneyin.

Mozilla Firefox'u nasıl güncelleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

  1. Tarayıcıyı başlatmak için masaüstünüzdeki Firefox simgesine çift tıklayın ve menüyü getirmek için sağ üst köşedeki üç çizgiye tıklayın.
  2. “Yardım” seçeneğine tıklayın ve “Firefox Hakkında” seçeneğini seçin. Tarayıcı, yeni güncellemeler olup olmadığını kontrol edecektir. Herhangi birini bulursa, Firefox bunları bir sonraki yeniden başlatmada otomatik olarak indirecek ve kuracaktır.

Microsoft Edge'i nasıl güncelleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

  1. Microsoft Edge'i başlatın ve ayarlarını görüntülemek için ana menü düğmesine (sağ üst köşedeki üç nokta) tıklayın.
  2. Farenizi "Yardım ve geri bildirim" seçeneğinin üzerine getirin ve "Microsoft Edge Hakkında"yı seçin.
  3. Edge, çevrimiçi olarak mevcut güncellemeleri kontrol etmek için otomatik olarak bir tarama başlatmalıdır. Herhangi birini bulursa, otomatik olarak indirecek ve kuracaktır.
  4. Güncelleştirmeler yüklendikten sonra, güncelleştirme işlemini tamamlamak için Microsoft Edge'i yeniden başlatmanız istenir.

Tarayıcınızı güncelledikten sonra hala reCAPTCHA çalışmıyor sorunuyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki çözüme geçin.

2. Çözüm: Kötü Amaçlı Yazılım Taraması

İnternetten kötü amaçlı dosyalar veya uygulamalar indirdiğinizde kötü amaçlı yazılımlar sisteminize girebilir. Ayrıca virüslü bağlantıları veya resimleri açtığınızda e-posta yoluyla da gelebilir. Bazı tarayıcı uzantıları, reklam yazılımları, tarayıcı korsanları ve Truva atları gibi bilginiz dışında bilgisayarınıza bulaşan kötü amaçlı yazılım tehditlerini gizlemek için de tasarlanabilir.

Bu nedenle, daha fazla ilerlemeden önce, reCAPTCHA sorunlarına neden olmadığından emin olmak için bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılımlara karşı taramanız önerilir. Microsoft tarafından Windows işletim sistemleri için sağlanan ücretsiz antivirüs olan Windows Security'yi kullanabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

  1. Sistem tepsinize gidin ve “Windows Güvenliği” simgesine tıklayın. Orada değilse, “Gizli simgeleri göster” seçeneğinin altına bakın. Alternatif olarak, Windows logo tuşuna basın, "Windows Güvenliği" (tırnak işaretleri olmadan) yazın ve "Enter" tuşuna basın.
  2. “Virüs ve tehdit koruması” seçeneğini açın ve “Hızlı tarama” düğmesine tıklayın. Kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol etmek için bir tarama başlatılacaktır. Daha fazla tarama seçeneği için “Tarama seçenekleri” bağlantısını tıklayın ve bir tarama seçeneği seçin.

Windows Güvenliği herhangi bir tehdit algılarsa, analiz etmenize ve makinenizden kaldırmanıza izin vermek için onları karantinaya alır.

Daha kapsamlı bir tarama için Auslogics Anti-Malware gibi gelişmiş bir güvenlik programı kullanmanızı öneririz. Bu, normal virüsten koruma yazılımına kıyasla daha agresif çalışan ve ana virüsten koruma uygulamanızın gözden kaçırabileceği kötü amaçlı öğeleri algılamak için tasarlanmış bir kötü amaçlı yazılım temizleme aracıdır.

ÖNERİLEN

Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma ile PC'yi Tehditlerden Koruyun

Bilgisayarınızda antivirüsünüzün gözden kaçırabileceği kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol edin ve Auslogics Anti-Malware ile tehditlerin güvenli bir şekilde kaldırılmasını sağlayın

Auslogics Anti-Malware, Microsoft Silver Application Developer sertifikalı Auslogics'in bir ürünüdür.
ŞİMDİ İNDİRİN

Program yüklendikten sonra, saldırılara açık tüm alanları kontrol etmek için bir tarama başlatır. Herhangi bir şüpheli öğe algılarsa, bunları otomatik olarak karantinaya alır ve bunları analiz etmenize ve onları geri yüklemeye veya makineden kaldırmaya karar vermenize olanak tanır. Tasarımlarının karmaşık doğası göz önüne alındığında, bazı kötü amaçlı yazılım türlerinin tespit edilmesinin zor olabileceğini biliyoruz. Ancak Auslogics Anti-Malware ile hiçbir kötü amaçlı yazılımın geride bırakılmayacağı garanti edilebilir.

7/24 maksimum koruma sağlamak için düzenli taramalar bile planlayabilirsiniz. Tarama tamamlandıktan ve mevcut kötü amaçlı yazılımlardan kurtulmayı başardıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve reCAPTCHA sorununa neden olan tarayıcıyı yeniden yükleyin.

Hata hala oradaysa, ağ sorunlarından kaynaklanıyor olabilir.

3. Çözüm: IP Adresinizi Sıfırlayın

reCAPTCHA istemi hiçbir tarayıcınızda çalışmıyorsa, ağınızda bir sorun olduğunu gösterebilir. Bazı kullanıcılar, IP adreslerini sıfırlamanın reCAPTCHA sorununu çözmeye yardımcı olduğunu söyledi.

IP adresinizi sıfırlamak için şu adımları izleyin:

  1. Yükseltilmiş bir komut istemi açın. Bunu yapmak için Win + R kısayoluna basın, "Çalıştır" iletişim kutusuna CMD yazın ve Ctrl + Shift + Enter kısayoluna basın.
  2. Komut İstemi (Yönetici) penceresinde, aşağıdaki komut satırlarını arka arkaya yazın veya yapıştırın ve her birinin ardından “Enter” tuşuna basın:
    • netsh winsock sıfırlama
    • netsh int ip sıfırlama
    • ipconfig / yayın
    • ipconfig / yenileme
  3. Tüm komutlar başarıyla yürütüldüğünde, herhangi bir tarayıcıyı açın ve reCAPTCHA özelliğinin tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

4. Çözüm: Yeni Bir Kullanıcı Profili Oluşturun

Söz konusu sorun, bozuk bir tarayıcı profili tarafından da tetiklenebilir. Bunu düzeltmek için tarayıcınızda nasıl yeni bir kullanıcı profili oluşturacağınızı göstereceğiz.

Chrome kullanıcıları için:

  1. Chrome açıksa, tamamen çıkın ve Görev Yöneticisi'ndeki ilgili işlemleri kapatın.
  2. Şimdi Win + E kısayoluna basarak Dosya Gezgini'ni başlatın ve şu yola gidin: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ . Alternatif olarak, "Çalıştır" kutusunu (Win + R) açın, yolu metin kutusuna yapıştırın ve "Enter" tuşuna basın.
  3. “Kullanıcı Verileri” klasörünün altında, “Varsayılan” klasörünü bulun, üzerine sağ tıklayın ve “Yeniden Adlandır”ı seçin.
  4. “Varsayılan Eski” gibi seçtiğiniz uygun bir ad atayın.
  5. Chrome'u yeniden başlatın.

Tarayıcı yeni bir "Varsayılan" klasör oluşturacak ve böylece yeni bir kullanıcı profili oluşturacaktır.

Microsoft Edge kullanıcıları için:

  1. Menüyü açmak için üç noktayı tıklayın ve “Ayarlar”ı seçin.
  2. “Ayarlar” sayfasında, sayfanın üst kısmındaki “+ Profil ekle” seçeneğine tıklayın ve açılır pencerede mavi renkli “Ekle” düğmesine tıklayın.
  3. Verileri senkronize etmek için oturum açabilir veya oturum açmadan devam etmeyi seçebilirsiniz. Bu, yeni bir tarayıcı sayfası açacaktır. Bir web sayfasına erişmek veya bir hesap oluşturmak için reCAPTCHA girip giremeyeceğinizi kontrol edin.

Firefox kullanıcıları için:

  1. Firefox tarayıcısını başlatın ve Ayarlar menüsünü açmak için sağ üst köşedeki üç çubuğa tıklayın.
  2. Adres çubuğuna about:profiles yazın ve “Enter” tuşuna basın.
  3. “Profiller Hakkında” sayfasında, “Yeni Profil Oluştur” düğmesine tıklayın.
  4. “Profil Oluşturma Sihirbazı” açılır penceresinde “İleri”yi seçin.
  5. Yeni profile bir ad atayın ve (gerekirse) kullanıcıyla ilgili verileri depolamak için varsayılan klasörü değiştirin.
  6. “Bitir”e tıklayın.
  7. İşiniz bittiğinde, yeni profil Profil Yöneticisi'nde listelenecektir. Yeni profil, Firefox'u bir sonraki yeniden başlatmanızda varsayılan profil olacaktır.

Yeni kullanıcı profilinde reCAPTCHA sorununu yaşamamalısınız.

5. Çözüm: VPN veya Proxy Hizmetinizi Devre Dışı Bırakın

Bir VPN veya proxy hizmeti kullanan çoğu kullanıcı, onu devre dışı bırakmanın reCAPTCHA sorununu çözdüğünü bildirdi. VPN veya proxy hizmeti, reCAPTCHA işlevini engelliyor olabilir. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için geçici olarak devre dışı bırakın. Varsa ve premium hizmet için ödeme yapıyorsanız, daha fazla yardım için hizmet sağlayıcınızla iletişime geçmeniz gerekebilir.

Umarım, artık Windows 10 makinenizde reCAPTCHA'nın nasıl düzgün şekilde çalışacağını biliyorsunuzdur. Ek bilgileriniz varsa, lütfen yorumlarınızı aşağıya göndererek topluluğumuzla paylaşmaktan çekinmeyin.