Verizon Müşteri Hizmetlerinde Nasıl İnsan Bulabilirim?

Verizon, 140 milyondan fazla kullanıcısı olan ABD'deki en büyük kablosuz taşıyıcıdır. ABD nüfusunun neredeyse %99'una 4G kablosuz ağ ve ürün hizmetleri sağlıyor. Ve bazen, kullanıcıların karşılaşabilecekleri sorunu çözmek için veya başka nedenlerle Verizon müşteri hizmetlerine başvurmaları gerekir. Ancak asıl soru ortaya çıkıyor: Verizon müşteri hizmetlerinde bir insanı nasıl edinebilirim? Kullanıcılar, sorunları veya sorguları çözmek için otomatik makineyle etkileşime girer, ancak hepsi bunda başarılı olmaz. Ayrıca, sorguyu veya sorunu olabildiğince çabuk çözmek için gerçek kişiyle konuşma ihtiyacının farkına varırlar. Bu yazıda Verizon'u aradığınızda bir kişiyle nasıl konuşulacağını anlayacaksınız. Her şeyi ayrıntılı olarak öğrenmek için okumaya devam edin.

Verizon Müşteri Hizmetlerinde Nasıl İnsan Bulabilirim?

Verizon ABD'nin her yerine yayıldığından, birinin Verizon müşteri hizmetlerini aramak istemesinin birkaç nedeni vardır. Bu nedenlerden bazıları şu şekildedir:

• Cihazlar veya servislerle ilgili teknik servislerle ilgili yardım için
• Bir hizmeti iptal etmek veya değiştirmek için
• Bir hizmeti yenilemek için
• Yeni bir kablosuz hizmeti başlatmak için
• Bir cihazı satın almak veya yükseltmek için
• Farklı servis planlarına geçiş için
• Kimlik veya telefon hırsızlığı sorunlarıyla ilgili yardım almak için
• Faturalandırma ve ödeme sorguları için

Bahsedilen bu veya başka nedenlerle de bu makaleyi okumaya başlamış olabilirsiniz. Öyleyse, Verizon müşteri hizmetlerinde bir insanı nasıl edineceğimi öğrenmek için devam edelim.

Yöntem 1: Verizon Wireless Müşteri Hizmetleri Numarasını Çevirin

Verizon müşteri hizmetleri numarasını aradıktan sonra kişiyle konuşmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Seçenek I: Pin Koduyla

1. Telefonunuzda 1-800-922-0204 numarasından bir arama başlatın.

2. Otomatik mesaja pin kodunuzu girin.

3. Şu şekilde cevap verebilirsiniz: Biriyle konuşmak istiyorum .

4. Otomatik sistem Anladım ile cevap verecektir, biraz daha bilgi verebilir misiniz? Hayır ile cevap veriyorsun.

5. Şimdi yanıtı alacaksınız: Sorun değil. Lütfen aramanızı aktarana kadar bekleyin .

6. Bir insan aramanızı cevaplamadan önce birkaç dakika beklemeniz gerekecek. Ardından, sorunlarınızı veya sorgularınızı çözmek için Verizon hesabınızı doğrulamanız gerekecektir.

Ayrıca Okuyun: Android'de SIM Kart Algılanmadı Hatasını Düzeltin

Seçenek II: Otomatik Komutlar Yoluyla

1. Telefonunuzda şu numarayla bir arama başlatın: 1-800-922-0204

2. Takip eden sorular için tuş takımında en az 4 kez Sıfır (0) girin.

3. Temsilci sizinle bağlantı kurduğunda, sorunlarınızı veya sorgularınızı çözmek için Verizon hesabınızı doğrulamanız gerekecektir.

Yöntem 2: Verizon Wireless ile Telefonla Bağlanın

Bir Verizon kablosuz cihazınız varsa ve bu cihazdan arama yapmak istiyorsanız, Verizon wireless'a telefonla bağlanabilirsiniz.

1. Verizon kablosuz cihazınızdan 611 veya *611'i arayın.

2. Ardından, Verizon kablosuz telefon numaranızı yazmanız istenecektir.

Not: Henüz müşteri değilseniz, pound (#) sembolünü girebilirsiniz.

3. Ardından, temsilci ekipten gerçek bir kişinin aramanızı yanıtlaması için birkaç dakika beklemeniz gerekecektir.

Ayrıca Okuyun: Düzeltme Hatası 98 SMS Sonlandırma Reddedildi

Yöntem 3: Sosyal Medyayı ve Canlı Sohbeti Kullanın

Yukarıdaki yöntemler sizin için işe yaramadıysa, Verizon müşteri hizmetinde nasıl bir insan bulacağımı öğrenmek için bu yaklaşan seçenekleri de deneyebilirsiniz.

1. Canlı Sohbet: Verizon Wireless web sitesinden veya hem Android hem de iOS için mevcut olan akıllı telefon uygulamasından canlı sohbet özelliğini kullanabilirsiniz. Bu özelliği kullanarak telefondaki gerçek kişiyi yanınıza alabileceksiniz.

2. Sosyal Medya: Verizon Wireless, Facebook ve Twitter'da temsilcilere ulaşmak için kullanılabilecek sosyal medya hesaplarına sahiptir. Ayrıca, Verizon temsilcilerinin sorunlarınızı veya sorgularınızı temizleme konusunda verdiği sözleri belgelemenize de yardımcı olacaktır.

3. Topluluk Kurulu veya Forumları: Sorununuzu veya sorgunuzu Verizon Topluluk Kurulu veya Forumlarında da çözebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular (SSS)

S1. Telefonla Verizon Wireless ile hangi sorunlar çözülebilir?

Cevap: Telefon veya kimlik hırsızlığı, teknik destek, faturalandırma ve ödeme sorguları, bir cihaz satın alma veya yükseltme gibi bir telefon kullanarak Verizon Wireless ile herhangi bir hizmet veya ürün sorununu veya sorguyu çözebilirsiniz.

S2. Verizon'dan geri ödeme alabilir misiniz?

Cevap: Temsilci size söz verdikten sonra geri ödeme alma ihtimaliniz vardır. Ancak bazı durumlarda mutabık kalınan bu iadelerin uzun süre gerçekleşmediği fark edilmiştir.

S3. Verizon çağrı merkezi saatleri nelerdir?

Cevap: Verizon telefon temsilcileri, kendilerini 08 :00-17:00 (ET) arasında arayabileceğiniz Pazar günleri hariç, 08:00 - 19:00 (ET) arasında hizmet vermektedir.

S4. İletişim için diğer telefon numaraları nelerdir?

Cevap: Gerçek bir Verizon temsilcisine ulaşamadıysanız, sorununuzu veya sorgunuzu iletmek ve çözmek için alternatif Verizon Wireless telefon numaralarını kullanmayı deneyebilirsiniz.

• 1-888-294-6804 : Ön ödemeli müşteri hizmetleri numarası
• 1-800-256-4646 : Müşteri satış telefon numarası
• 1-800-526-3178 : İşletme satış telefon numarası
• 1-800-VERIZON (1-800-837-4966) : Verizon İş ve Konut hizmetleri telefon numarası

Önerilen:

• Telefonunuzda Casusluk Yapan Biri Nasıl Kontrol Edilir?
• Hangi Mağazalar Samsung Pay'i Kabul Ediyor?
• SIM Kart Nasıl Sağlanır?
• Mesajlaşmada mhm nedir?

Yani, bunlar Verizon müşteri hizmetlerinde bir insanı nasıl edineceğimi göstermenin yollarıydı. Yukarıdaki yöntemleri izleyerek Verizon'u aradığınızda bir kişiyle nasıl konuşulacağını anladığınızı umuyoruz. Bu konuda veya yardım almak istediğiniz diğer konularda aklınıza takılan soru ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Ve size geri dönebilmemiz için bunları aşağıdaki yorum bölümünde bırakabilirsiniz.