Elektronik Ürünlerde Uzatılmış Garantinin Neden Para Kaybı Olduğunu İşte İşte
Yayınlanan: 2022-01-29Çok pahalı bir ürün (akıllı telefon, dizüstü bilgisayar, TV) satın aldığınızda, bir tür garanti beklenir. Açıkça ifade edilmesi gerektiği için genellikle "açık garanti" olarak adlandırılır. Bazen "garanti" olarak adlandırılır çünkü çalışmasını garanti etmesi gerekir. Yazılmasına bile gerek yok - "20 yıl sürecek!" diyen bir televizyon dolandırıcısı. yasal bir garantidir.
Adı ne olursa olsun, bu garantiler genellikle zaman ve kapsam bakımından sınırlıdır. Bu nedenle, sık sık öğenin satıcısının (bazen üreticinin) sizi ekstra teminatla satmaya çalıştığını (yukarı) bulacaksınız. Bu kapsama, uzatılmış garanti veya bazen "koruma planı" veya "servis planı/sözleşme" adı verilir. İkincisi daha doğrudur, çünkü orijinal üretici dışında hiç kimse bir garantiyi gerçekten uzatamaz.
Bir koruma/hizmet planı almak, ürüne ve kapsama bağlı olarak daha fazla peşin ödeme yapmanız anlamına gelir. Teorik olarak, birkaç ay, bir yıl veya birkaç yıl olsun, ürün önceden belirlenmiş bir süre içinde kırılırsa, ürünle daha da fazla zamanınız olduğundan emin olmak için yaparsınız.
Çoğu koruma planı bankayı kırmayacak. Amazon üzerinden satın alınan bir TCL 43S435 Sınıf 4 Serisi 4K UHD Smart Roku TV'de Asurion üzerinden 4 yıllık koruma planı 45,99 ABD dolarıdır.
Best Buy, aynı seti 2 yıllık "Geek Squad Protection" planıyla 39.99 dolara satıyor, bu nedenle uzatılmış garantiler için bile alışveriş yapmak için para ödüyor.
Asurion, Assurant ve SquareTrade (AllState'e aittir) gibi adlarla özellikle tüketici elektroniği ve aletleri için uzatılmış garantiler sağlayan bir üçüncü taraf firmalar ekosistemi vardır. Hatta birçok perakendeci tarafından kullanıldığı için bunlardan biriyle kapsama alanınız olabilir ve bunu bilmiyor olabilirsiniz. Amazon bunlardan birkaçıyla çalışıyor.
Bu şirketler fedakarlık nedeniyle uzatılmış garantiler sunmuyor. Bunu yapıyorlar çünkü hizmet planları çılgın miktarda para kazanıyor. Allied Market Research'e göre, bu tür planlar için pazar (otomobiller dahil) 2019'da 120,79 milyar dolar değerindeydi ve COVID yazında (2020'de) 2027 yılına kadar 169,82 milyar dolara ulaşması bekleniyordu.
Hangisi muhtemelen en önemli soruyu yanıtlıyor...
Uzatılmış Garanti Paraya Değer mi?
İnsanların büyük çoğunluğu için cevap kocaman bir hayır . Tüketici Raporları bile bunun "boşa giden para" olduğunu söylüyor.
İşte büyük sır: Çoğu öğeyi onarmak genellikle o kadar pahalı değildir. Tek bir onarımın maliyeti genellikle uzatılmış bir garantinin maliyetinden daha düşüktür. Tüketici Raporları bir zamanlar elektronik için bir servis planı için medyan maliyeti 136 $ olarak belirledi, ancak onarım için sadece 16 dolar daha fazla. Fark ihmal edilebilir düzeydedir. Sadece parayı kurtar.
Bir üreticinin açık (sınırlı) garantisi, genellikle, kısa bir süre içinde bir şey bozulursa, sizi bir öğeyi onarmaktan daha iyi yapacak kadar iyidir - tamamen değiştirebilirler. Her zaman üreticiyle iletişim kurmaya değer. Biraz yardım ya da tazminat için yalvarırken, komuta zincirini büyük patronlara kadar götürün.
Federal yasalara göre, bir perakendeciden 15 doların üzerinde yeni bir şey satın alırsanız, herhangi bir yazılı açık garanti görmenize izin vermeleri gerekir. Uzatılmış bir garanti için ödeme yapmadan önce bunu yapın; İnce baskıda ekstra bir şey harcamanıza gerek olmadığını görebilirsiniz.
Uzatılmış garantilerin işe yaradığına dair hikayeler kesinlikle orada, ancak açıkça belirten bir uzman görüşü (birkaçını okuduk) bulma olasılığınız çok daha yüksek: olası bir onarım için biraz para biriktirmek, satın almaktan çok daha akıllı bir yatırımdır. basıldığında uzatılmış garanti. En azından, herhangi bir uzatılmış garantiyle ilgili diğer ince yazıları baştan sona okuyun çünkü kapsamla ilgili çok sayıda sınırlama olacaktır.
Sıklıkla, uzatılmış garanti onarımları sonsuza kadar sürer veya doğru olması için birkaç kez denemeyi gerektirir; yalnızca doğrudan bir onarım için ödeme yaparsanız bunu çok daha az görürsünüz. Arızalı ürününüzü kim bilir ne kadar süre sonra "düzeltilir" diye göndermeniz istenebilir. Seçtiğiniz yerel bir kuruluşun düzeltme yapmasına izin veren garanti şansı pek olası değildir, bu nedenle bir onarım çok uzun sürerse cihazı geri alamazsınız. Onarımlar için üreticiyle uğraşmak neredeyse her zaman daha iyidir - onların korumaları gereken bir itibarları vardır.
Garanti İçin Daha İyi Yollar: Kartlar ve Kanunlar
Kredi kartınız, ihtiyacınız olan tüm uzatılmış garantiyi sunabilir. Bir ürün - yenilenmiş bir ürün bile - başlamak için bir tür üretici garantisine sahip olduğu sürece, çoğu büyük kredi kartı uzatılmış bir garanti sunacaktır. Dikkat, elbette ürünü satın almak için bu kartı kullanmanız gerekir.
Ücreti olmayan bir kart bile bunu sunabilir. Bu avantajı American Express, Capital One, Citi, Chase ve daha birçok kartta bulacaksınız, ancak bu garanti değil (Discover kartlarında artık yok). Hizmet şartlarını kontrol etmeniz veya kart sağlayıcısını aramanız ve sormanız gerekir; numara kartın arkasındadır.
Satın alırken faturanın ve orijinal garantinin bir kopyasını saklayın; çıkarsa kredi kartı uzatılmış garantisi için talepte bulunmanız gerekebilir.
Eyaletinize bağlı olarak yerel yasalarınız, "zımni garanti" veya "yasal garanti" biçiminde de koruma sağlayabilir, yani bir şey satın alırsanız, belirli bir süre boyunca hatasız çalışması gerekir. . Bu zaman çerçevesi değişebilir, ancak genellikle dört yıldır. Bunu özellikle arabalar için çok görüyorsunuz.
"Olduğu gibi" etiketli ürünleri satın almayın, aksi takdirde eyaletinizin zımni garanti yasaları aracılığıyla bir üreticinin peşine düşmek için fazla bir başvurunuz olmayabilir. ("Olduğu gibi" 11 eyalette ve DC'de çalışmaz) Daima perakendecinin iade politikasını da bilin: satıcı, bozulursa makul bir süre içinde iade edemeyeceğinizi söylerse satın almayın.
En iyi sigortanız: Güvendiğiniz bir üreticiden güvendiğiniz bir ürünü satın alın. Çok sayıda inceleme okuyarak başlamalısınız.
Bir Telefonda Uzatılmış Garanti Almalı mıyım?
Bu önemli bir faktöre bağlıdır: Telefonunuzu ne sıklıkla kıracaksınız? 2018'de, sahiplerinin %66'sı ilk yılda telefonlarına zarar verdi, ancak bu araştırma, en büyük uzatılmış garanti şirketlerinden biri olan SquareTrade tarafından yayınlandı. Yeni araştırmalar, ABD'de her saniye iki akıllı telefon ekranının çatladığını gösteriyor.
Her yıl bir akıllı telefonu kişisel olarak kırarsanız - gerçekten kırarsanız, sadece ekranı kırmazsanız - o zaman doğrudan üreticiden AppleCare ve Samsung Care gibi bir servis planı muhtemelen buna değer. AppleCare, 90 gün boyunca sınırsız telefon desteği ile gelir, bu nedenle iPhone'a yeni başlayanlar için yardımcı olabilir. Ayrıca, birçoğu Asurion gibi üçüncü taraf şirketler tarafından yönetilen mobil operatörünüz aracılığıyla değiştirme seçeneklerine sahip sigorta planları da bulabilirsiniz. Bununla birlikte, bir kesinti de ödediğinizde, aylık primler genellikle buna değmez.
Editörlerimiz Tarafından Önerilen
Bir veya iki kez ekranı çizecek veya kıracak biriyseniz, endişelenmeyin. Bunlar nispeten az parayla kolayca sabitlenir (en azından uzatılmış bir garanti için ödeme yapmaya kıyasla). Ayrıca bazı durumlarda ev sahibinizin veya kiracınızın sigortasına da başvurabilirsiniz. Aşağıda bunun hakkında daha fazlası.
Bir TV'de Uzatılmış Garanti Almalı mıyım?
Modern bir düz ekran televizyonda onarım oranı? Yaklaşık %7. Uzatılmış garantiyi atlayın. Bunun yerine, o büyük ekranı, ekstra garanti koruması olan bir kredi kartıyla satın aldığınızdan emin olun. (Bu tavsiye, herhangi bir elektronik eşya alımı için geçerlidir, dönem.) Ortalama TV tamirinin maliyeti sadece 207 $'dır, bu da tasarruf edebilirsiniz.
Bir Dizüstü veya Masaüstü Bilgisayarda Uzatılmış Garanti Almalı mıyım?
Perakendecilerin uzatılmış garantileri zorlamasının nedenlerinden biri, yeterince satılırsa, ürünlerin perakende fiyatlarını kendilerinin aşağı çekebilmeleri ve daha da fazlasını satabilmeleridir. Ancak bu tasarrufun bir kısmı size damlar... daha sonra uzatılmış garantiyi satın almadığınızı ve döngüye yeniden başlamadığınızı varsayarsak.
Tüketici Raporları , bilgisayarların onarım oranını yaklaşık %24'e koyuyor. Bu oldukça yüksek, ancak bugünlerde bilgisayarların o kadar pahalı olmadığını düşünün; genellikle bir dizüstü bilgisayarı üst düzey bir akıllı telefondan daha ucuza alabilirsiniz. Onları riskli bir pozisyona sokmadığınız sürece çoğu durumda kırılmazlar. Çoğu dizüstü bilgisayarın en iyi ihtimalle beş yıllık bir kullanım ömrü vardır.
Bu nedenle, bir dizüstü bilgisayar için bir hizmet planı buna değer olabilir - eğer onu uçaklarda, trenlerde ve otomobillerde taşıyorsanız; bir dağa; veya içeceklerin dökülmesinin muhtemel olduğu bir oyuncu LAN partisine. Yine, kişisel kullanımınızı dikkatlice düşünün. Açıklamayı okuyun—uzatılmış bir garanti, yalnızca belirli şeyleri kapsayabilir, diğerlerini değil—örneğin, bir oyun dizüstü bilgisayarına dökülen milkshake'in bu ilişkiyi sona erdirdiği anlamına gelen "kazayla hasar" gibi.
Masaüstü veya oyun konsolu için bir hizmet planı satın almakla uğraşmayın.
Ev sahibinizin veya kiracınızın sigortası, vandalizm, yangın veya hırsızlık gibi birçok en kötü durum senaryosunda dizüstü bilgisayarınızı ve diğer elektronik cihazlarınızı kapsayabilir - siz ve dizüstü bilgisayarınız evde değilken birisi onu çalsa bile. Ardından, sigorta fonlarıyla değiştirebilirsiniz (eksi indirilebilir). Uzatılmış bir garanti bu şeyleri kapsamaz. Emin olmak için dizüstü bilgisayarınızı, akıllı telefonunuzu ve daha fazlasını sigortacınızla birlikte listeleyin. Çatlak bir ekranı veya pil arızasını kapatmayacak, ancak yukarıda belirtildiği gibi bu onarım en iyi cepten olabilir.
Pek çok yeni uygulama tabanlı "eşler arası" yalnızca çevrimiçi sigorta sağlayıcılarından biri olan Lemonade'de elektroniği (ve diğer her şeyi) sigortalama hakkında daha fazla bilgi edinin. Ev sahipleri veya kiracılar tarafından kapsanan tehlikelerin listesini gösterir, olağan şeyler (yangın, hırsızlık, duman) ve olağandışı (isyanlar, volkanik patlama) içerebilir.
Cihazlar için Uzatılmış Garanti Almalı mıyım?
Hayır - çoğu üreticinin büyük bilet kalemleri üzerindeki garantileri, tüketici elektroniğinde olduğundan çok daha uzun sürer. Sanki on yıl boyunca.
Bir Arabada Uzatılmış Garanti Almalı mıyım?
Hayır. Özellikle satın alma işlemini yaptıktan haftalar veya aylar sonra postayla veya otomatik çağrı yoluyla gelen bir teklifse. Bunların çoğu dolandırıcılıktır. Bayide bile, muhtemelen başka bir yerde güvenebileceğiniz daha ucuz bir tamirci bulabilmeniz için sizi servis için bayiye geri göndermeye çalışıyorlar.