Windows 10'da Microsoft Store hatası 0x80131500 nasıl giderilir?

Microsoft Store, Windows işletim sisteminde kullanışlı bir özelliktir. Bilgisayarınızdaki çeşitli uygulamaları indirmenize ve güncellemenize olanak tanır.

Ancak bazen bazı sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Kullanıcıların şikayet ettiği şeylerden biri 0x80131500 hatasıdır.

Windows Mağazası Hata Kodu 0x80131500 Nedir?

Microsoft Store'u başlatmaya veya uygulamalarınızı güncellemek veya yenilerini indirmek için kullanmaya çalıştığınızda, "Bunu tekrar deneyin - Bizde bir şey oldu. Biraz beklemek yardımcı olabilir. İhtiyaç duymanız durumunda hata kodu 0x80131500'dür."

Bu oldukça can sıkıcı olabilir.

Microsoft sorunu kabul etmesine rağmen, kullanıcılar sorunla karşılaşmaya devam ediyor.

Windows Mağazası Hatası 0x80131500 Nasıl Onarılır

Hatanın nedeni olduğu söylenebilecek tek bir şey yok, bu da sorunu çözmek için bir dizi düzeltmeyi denemeniz gerektiği anlamına geliyor. Ancak endişelenmeyin, bunu sizin için kolaylaştıracak ayrıntılı adımlar sağlayacağız.

Burada sunulan çözümler diğer kullanıcılar için işe yaradı ve sizin için de işe yarayacak.

Windows 10'da 0x80131500 Hatasından Nasıl Kurtulursunuz:

1. Windows Mağazası Sorun Gidericisini çalıştırın
2. Microsoft Store önbelleğini sıfırlayın
3. Tarih ve saat ayarlarınızı kontrol edin
4. Bilgisayarınızdaki bölge ayarlarını değiştirin
5. İnternet bağlantınızı değiştirin
6. Yeni bir kullanıcı hesabı oluştur
7. PowerShell aracılığıyla Microsoft Store uygulamasını yeniden kaydettirin
8. DNS ayarlarınızı değiştirin
9. Sistem Dosyası Denetleyicisini (SFC) ve DISM'yi çalıştırın

• Xbox'tan çıkış yap
• Temiz bir önyükleme gerçekleştirin
• Virüsten koruma programınızdaki güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın
• Kablosuz adaptörünüzü değiştirin

Tüm bu düzeltmeleri denemeniz gerekmeyebilir. Sorunu çözmek için bunlardan sadece birkaçı yeterli olabilir ve ardından devam edip uygulamalarınızı Mağaza'dan indirebilir veya güncelleyebilirsiniz.

Hadi başlayalım, olur mu?

Düzeltme 1: Windows Mağazası Sorun Gidericisini Çalıştırın

Microsoft, ana destek web sitesinde özel bir sorun giderici sağlamıştır. Windows Mağazası uygulamaları ve Windows Mağazasının kendisiyle ilgili çeşitli sorunları gidermek için kullanabilirsiniz.

İşte yapmanız gerekenler:

1. Tarayıcınıza gidin ve Microsoft Store sorun gidericisini indirmek için bu bağlantıyı kullanın.
2. İndirme işlemi tamamlandıktan sonra dosyayı açın ve sorun gidericiyi çalıştırmak için ekranda görüntülenen talimatları izleyin. Sizin tarafınızdan herhangi bir ekstra çaba harcamadan tespit edilen sorunları otomatik olarak çözecektir.

Ayrıca denemeniz gereken yerleşik bir Windows yardımcı programı da vardır.

Bu kolay adımları izleyin:

1. Çalıştır iletişim kutusunu çağırmak için klavyenizdeki Windows logo tuşu + R kombinasyonuna basın.
2. Metin kutusuna 'Denetim Masası' yazın ve Tamam düğmesini tıklayın veya Enter'a basın.
3. Açılan pencerede, ekranın sağ üst köşesinde görüntülenen 'Görüntüleme ölçütü:' açılır menüsünden 'Kategori'nin seçili olduğundan emin olun.
4. Şimdi Sistem ve Güvenlik'e tıklayın.
5. 'İşlem Merkezi' altında, 'Genel bilgisayar sorunlarını giderin' seçeneğini tıklayın.
6. Donanım ve Ses'e tıklayın ve ardından arama çubuğuna 'Windows Başlatma uygulamaları' yazın. Arama sonuçlarında görünen seçeneğe tıklayın.
7. Açılan iletişim kutusunda, 'Gelişmiş' bağlantısını tıklayın ve 'Onarımları otomatik olarak uygula' onay kutusunun işaretlendiğinden emin olun.
8. Şimdi sorun gidericiyi çalıştırmak için ekrandaki talimatları izleyin. Taramanın tamamlanmasını bekleyin ve ardından Microsoft Store'u kullanmayı deneyin. Hata 0x80131500'ün çözülüp çözülmediğine bakın.

Düzeltme 2: Microsoft Mağaza Önbelleğini Sıfırlayın

Karşılaştığınız sorun, Mağaza önbelleğiyle ilgili sorunlardan kaynaklanıyor olabilir. Bu, yalnızca Microsoft Mağazasını değil, aynı zamanda Windows Update hizmetini de etkiler. Yükseltilmiş bir Komut İsteminde basit bir komut çalıştırarak düzeltebilirsiniz.

Bu kolay adımları izleyin:

1. Başlat menüsüne gidin.
2. Arama çubuğuna CMD yazın.
3. Sonuçlarda Komut İstemi'ne sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
4. Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) istemiyle sunulduğunda 'Evet'i tıklayın.
5. Şimdi, açılan pencereye 'wsreset' yazın (ters virgülleri dahil etmeyin) ve yürütmek için Enter'a basın.
6. Sıfırlama işleminin tamamlanmasını bekleyin ve ardından pencereyi kapatın.

Alternatif olarak, yukarıdaki adımları uygulamak yerine, Başlat menüsüne gidin, arama çubuğuna 'wsreset' yazın ve ardından sonuçlarda görünen “wsreset – Komutu Çalıştır” seçeneğini tıklayın.

Başka bir yol da Çalıştır iletişim kutusunu (Windows tuşu + R) çağırmak ve metin alanına 'WSReset.exe' yazmaktır. Ardından Tamam'ı tıklayın veya Enter'a basın. Windows Mağazası ve Komut İstemi birlikte açıldığında, önbelleğin sıfırlandığı anlamına gelir.

Ardından, değişikliklerin geçerli olması için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Düzeltme 3: Tarih ve Saat Ayarlarınızı Kontrol Edin

Bilgisayarınızdaki tarih ve saatin doğru olduğundan emin olun. Değillerse ve Microsoft Apps sunucusuna bağlanmaya çalışırsanız, karşılaştığınız hataya neden olan bir tutarsızlık olacaktır.

Bu adımları takip et:

1. Klavyenizdeki Windows logo tuşu + I kombinasyonuna basarak Ayarlar uygulamasını açın.
2. Tarih ve Saat'e tıklayın. 'Zaman ve Dil' altında görüntülenir.
3. Pencerenin sağ tarafında, 'Saat dilimini otomatik olarak ayarla' seçeneğini açmak için açma/kapama düğmesini tıklayın. Ancak, bu sizin saat diliminize uymuyorsa, seçeneği devre dışı bırakın. 'Saat dilimi' açılır menüsüne gidin ve doğru saat dilimini seçin.
4. 'Saati otomatik olarak ayarla' yazan seçeneği açmak için düğmeyi tıklayın.

Bu adımları tamamladıktan sonra, cihazınızın bölgesini ayarlamak için hemen sonraki düzeltmeye geçin.

Düzeltme 4: Bilgisayarınızdaki Bölge Ayarlarını Değiştirin

Bazı kullanıcılara göre, cihazlarının bölgesini değiştirerek sorunu çözebildiler. Bölgeniz Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada olarak ayarlanmadıysa Mağaza hizmetlerine bağlanamayabilirsiniz.

Aşağıdaki prosedürü izleyin:

1. Önceki düzeltmede açıklandığı gibi Ayarlar uygulamasını açın.
2. Zaman ve dil'e tıklayın ve Bölge ve dil'i seçin.
3. Sağdaki panelde, 'Ülke veya bölge' altındaki açılır menüyü genişletin ve yukarıda belirtilen bölgelerden herhangi birini seçin (ör. İngiltere, ABD veya Kanada).
4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Not: Bölgenizi ayarlamanın başka bir yolu da Kontrol Panelidir. İşte nasıl:

• Çalıştır iletişim kutusunu açmak için klavyenizdeki Windows logo tuşu + R kombinasyonuna basın.
• Metin kutusuna 'Denetim Masası' yazın ve Tamam'ı tıklayın veya Enter'a basın.
• Pencerenin sağ üst köşesinde görüntülenen 'Görüntüleme ölçütü:' açılır menüsünde 'Kategori'nin seçili olduğundan emin olun.
• Saat, Dil ve Bölge'ye tıklayın.
• Konumu değiştir'i tıklayın. Bölge altında görüntülenir.
• Konum sekmesi altında, 'Ev konumu:' açılır menüsünü genişletin ve Amerika Birleşik Devletleri veya Birleşik Krallık veya Kanada'yı seçin.
• Uygula > Tamam'a tıklayın ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Düzeltme 5: İnternet Bağlantınızı Değiştirin

Başka bir çözüm, Ethernet kullanıyorsanız Wi-Fi'ye geçmektir ve bunun tersi de geçerlidir.

Ayrıca aşağıda sunulan adımları izleyerek internet seçeneklerinizi değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Bakalım olumlu bir sonuç çıkacak mı? Ancak, ince ayarların bir fark yaratmaması durumunda bunları geri değiştirebilmeniz için mevcut ayarları not almalısınız.

1. Başlat menüsüne gidin ve arama çubuğuna 'İnternet seçenekleri' yazın. Sonuçlardan seçeneğe tıklayın.
2. Gelişmiş sekmesine gidin.
3. Listeyi aşağı kaydırın ve 'SSL 3.0 Kullan', 'TLS 1.0 Kullan' ve 'TLS 1.1 Kullan' onay kutularının işaretini kaldırın.
4. Şimdi, 'TLS 1.2 Kullan' onay kutusunu işaretleyin.
5. Uygula > Tamam'ı tıklayın.
6. Pencereyi kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Düzeltme 6: Yeni Bir Kullanıcı Hesabı Oluşturun

Karşılaştığınız hata, bozuk bir kullanıcı profilinin sonucu olabilir. Emin olmak için yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun ve Microsoft Store'u açıp uygulamaları başarıyla indirip indiremeyeceğinize bakın.

Bu kolay adımları izleyin:

1. Klavyenizdeki Windows logo tuşu + I combo'ya basarak Ayarlar uygulamasını açın.
2. Hesaplar'a gidin ve ardından 'Aile ve diğer kullanıcılar'ı tıklayın.
3. Şimdi, 'Bu bilgisayara başka birini ekle' yazan seçeneğe tıklayın (Yanında + simgesi vardır).
4. 'Bu kişinin oturum açma bilgilerine sahip değilim' bağlantısını ve ardından 'Microsoft hesabı olmayan bir kullanıcı ekle'yi tıklayın.
5. Bir kullanıcı adı seçin ve yeni hesap için bir şifre girin.
6. İleri düğmesine tıklayın.
7. Artık yeni hesaba geçebilir ve sorunun Microsoft Store'da devam edip etmeyeceğini görebilirsiniz.

Düzeltme 7: Microsoft Store Uygulamasını PowerShell aracılığıyla Yeniden Kaydedin

Bu kolay adımları izleyin:

1. Başlat menüsüne gidin.
2. Arama çubuğuna 'PowerShell' yazın ve sonuçlarda göründüğünde seçeneğe sağ tıklayın.
3. Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

Alternatif olarak, 1'den 3'e kadar olan Adımları atlayın ve WinX menüsünü çağırmak için Başlat simgesine sağ tıklayın veya klavyenizdeki Windows logo tuşu + X kombinasyonuna basın. Listede Windows PowerShell'i (Yönetici) bulun ve tıklayın.

4. Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) istemi geldiğinde Evet düğmesine tıklayın.
5. Şimdi, açılan pencerede aşağıdaki komutu kopyalayıp yapıştırın ve ardından yürütmek ve Windows Mağazası uygulamasını yeniden kaydetmek için Enter tuşuna basın:

powershell -ExecutionPolicy Sınırsız Eklenti-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -$Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml'yi kaydedin

6. İşlem tamamlandıktan sonra pencereyi kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Düzeltme 8: DNS Ayarlarınızı Değiştirin

DNS ayarlarınızı değiştirerek 0x80131500 hatasını çözebilirsiniz. İşte nasıl:

1. Başlat simgesine sağ tıklayın ve ardından açılan menüden Denetim Masası'na tıklayın.
2. Denetim Masası penceresinde, 'Görüntüleme ölçütü:' açılır menüsünde 'Kategori'nin seçili olduğundan emin olun. Ardından Ağ ve İnternet'e tıklayın.
3. Ağ ve Paylaşım Merkezi'ne tıklayın.
4. Açılan sayfanın sol tarafında bulunan Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir seçeneğine tıklayın.
5. Mevcut bağlantınıza sağ tıklayın ve içerik menüsünden Özellikler'i seçin.
6. İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) için onay kutusunu işaretleyin. Seçin ve ardından Özellikler düğmesini tıklayın.
7. Açılan kutuda 'Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan' yazan seçeneği seçin.
8. Şimdi, OpenDNS'i kullanmak için, 'Tercih edilen DNS sunucusu kutusuna' 208.67.222.222 ve 'Alternatif DNS sunucusu' kutusuna 208.67.220.220 yazın.
9. Tamam düğmesine tıklayın ve pencereyi kapatın.

Bu adımları tamamladıktan sonra Mağaza sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Devam ederse, bunun yerine Google Public DNS kullanmayı deneyebilir ve bunun yardımcı olup olmadığına bakabilirsiniz. Bunu yapmak için yukarıdaki adımları tekrarlayın ve 'Tercih edilen DNS sunucusu' olarak 8.8.8.8 ve 'Alternatif DNS sunucusu' olarak 8.8.4.4 girin.

Düzeltme 9: Sistem Dosyası Denetleyicisini (SFC) ve DISM'yi çalıştırın

Karşılaştığınız sorunun nedeni bozuk sistem dosyaları olabilir. Bir SFC taraması bu tür dosyaları algılar ve onarmaya çalışır. Çalıştırmak için şu kolay adımları izleyin:

1. WinX menüsünü çağırmak için klavyenizdeki Windows logosu + X kombinasyonuna basın.
2. Listeden PowerShell (Yönetici) veya Komut İstemi'ni (Yönetici) bulun ve tıklayın.
3. Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) istemiyle sunulduğunda Evet düğmesini tıklayın.
4. Açılan pencerede 'sfc /scannow' yazın veya kopyalayıp yapıştırın (ters virgülleri dahil etmeyin) ve komutu çalıştırmak için Enter'a basın.

Not: Komutu yazacaksanız, 'sfc' ve '/scannow' arasında bir boşluk bıraktığınızdan emin olun.

5. Taramanın tamamlanmasını bekleyin. Biraz zaman alacaktır, bu nedenle pilinizin yeterli güce sahip olduğundan emin olun veya şarj cihazınızı prize takın.

Sonuçlar bazı bozuk dosyaların tespit edildiğini ancak onarılamadığını gösteriyorsa, bir DISM (Dağıtım Görüntüsü Hizmeti ve Yönetimi) taraması çalıştırmanız gerekir. İşte nasıl:

1. Yukarıda gösterildiği gibi yönetici haklarıyla Komut İstemi'ni açın.
2. Pencereye 'DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth' yazın veya kopyalayıp yapıştırın (ters virgülleri dahil etmeyin) ve yürütmek için Enter'a basın.
3. İşlemin tamamlanmasını bekleyin. Yine, sisteminize bağlı olarak biraz zaman alacaktır (20 dakika veya daha fazla olabilir).
4. Tamamlandığında, SFC taramasını bir kez daha çalıştırın.

Artık hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edebilirsiniz.

Düzeltme 10: Xbox'tan Çıkış Yapın

Bazı kullanıcılara göre, PC'lerinde Xbox uygulamasından çıkış yaparak hatayı çözebildiler. Bu nedenle, bunu deneyebilir ve yardımcı olup olmadığını görebilirsiniz.

Düzeltme 11: Temiz Önyükleme Gerçekleştirin

Temiz bir önyükleme, işletim sisteminizi minimum bir dizi başlangıç ​​programıyla başlatır. Bu, arka planda çalışan ve Microsoft Store'a müdahale eden bir program olup olmadığını belirlemenize yardımcı olur.

Bu kolay adımları izleyin:

1. Başlat menüsüne gidin.
2. Arama çubuğuna 'msconfig' yazın ve arama sonuçlarından Sistem Yapılandırması'na tıklayın.

Alternatif olarak, Çalıştır iletişim kutusunu (Windows tuşu + R) açabilir, metin kutusuna 'msconfig' yazıp Enter'a basabilir veya Tamam'a tıklayabilirsiniz.

3. Açılan Sistem Yapılandırması iletişim kutusundaki Hizmetler sekmesine gidin.
4. Sayfanın alt kısmında, 'Tüm Microsoft hizmetlerini gizle' onay kutusunu işaretleyin.
5. Şimdi, 'Tümünü devre dışı bırak' düğmesini tıklayın.
6. Başlangıç ​​sekmesine gidin ve 'Görev Yöneticisini Aç' yazan bağlantıyı tıklayın.
7. Görev Yöneticisi'ndeki Başlangıç ​​sekmesi altında, listelenen öğelerin her birine sağ tıklayın ve Devre Dışı Bırak'ı seçin.
8. Görev Yöneticisi penceresini kapatın ve ardından Sistem Yapılandırması iletişim kutusundaki Tamam düğmesini tıklayın.
9. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Bilgisayarınız yeniden başladığında, Microsoft Store hatasının görünüp görünmediğini kontrol edin. Olmazsa, devre dışı bıraktığınız programlardan birinin suçlu olduğu anlamına gelir. Şimdi, yukarıdaki adımları tekrarlayın ve soruna neden olanı bulana kadar bunları birbiri ardına etkinleştirin. Daha sonra tamamen bilgisayarınızdan kaldırabilirsiniz.

Daha sonra, normal şekilde yeniden başlamak için bilgisayarınızı sıfırlamanız gerekir. İşte nasıl:

1. Başlat menüsüne gidin ve arama çubuğuna 'msconfig' yazın.
2. Sonuçlardan Sistem Yapılandırması'nı seçin.
3. Genel sekmesine gidin ve 'Tüm Microsoft hizmetlerini gizle' onay kutusunun işaretini kaldırın.
4. 'Tümünü etkinleştir' düğmesini tıklayın.
5. Başlangıç ​​sekmesine gidin ve Görev Yöneticisini Aç'a tıklayın.
6. Başlangıç ​​sekmesi altında, öğelerin her birine sağ tıklayın ve Etkinleştir'i seçin.
7. Tamam'a tıklayın ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatmanız istendiğinde Yeniden Başlat'a tıklayın.

Düzeltme 12: Antivirüs Programınızdaki Güvenlik Duvarını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın

Virüsten koruma yazılımınız Microsoft Store'un düzgün çalışmasını engelliyor olabilir.

Programın yerleşik bir güvenlik duvarı varsa, onu devre dışı bırakmayı deneyin ve ardından bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin. Hata daha sonra devam ederse veya güvenlik duvarı özelliğini bulamıyorsanız, antivirüsün kendisini devre dışı bırakmayı düşünmelisiniz.

Ancak, güvenlik duvarını veya virüsten koruma yazılımını devre dışı bıraktıktan sonra bile hata oluşabilir. Bu durumda, antivirüs programını tamamen kaldırmayı düşünmelisiniz. Bu, hatayı çözmede yardımcı olabilir.

Sisteminizi ve kişisel verilerinizi korumak için bilgisayarınızda her zaman güçlü bir güvenlik yazılımının olması önemlidir. Bu nedenle, şu anda sahip olduğunuz virüsten koruma yazılımı Windows uygulamalarınızı etkiliyorsa, farklı bir virüsten koruma yazılımına geçmenizi öneririz.

Auslogics Anti-Malware almanızı öneririz. Piyasadaki en iyi çözümlerden biridir. Araç, sertifikalı bir Microsoft Silver Uygulama Geliştiricisi tarafından tasarlanmıştır. Bu, sistem işlemleriyle çakışmayacağı anlamına gelir.

Düzeltme 13: Kablosuz Adaptörünüzü Değiştirin

Bazı kullanıcılara göre, tartışılan soruna sorunlu bir kablosuz adaptör neden oldu. İnternet bağlantınız iyi çalışıyor olabilir, ancak Microsoft Store'u kullanamayacaksınız.

Bu nedenle, farklı bir kablosuz adaptöre geçmeyi deneyin ve bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görün.

Microsoft Store hatası 0x80131500, PC'nizdeki uygulamalar için en son güncellemeleri almanızı engellediği için karşılaşmak can sıkıcıdır. Ayrıca herhangi bir yeni uygulama indiremezsiniz.

Ancak burada sunduğumuz düzeltmelerden birkaçını denediğinizde, sorunu kalıcı olarak çözebilmeniz gerekir.

Sizin için işe yarayan düzeltmeyi bize bildirmek için aşağıdaki bölümde bir yorum bırakabilirsiniz. Ayrıca, herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa düşüncelerinizi paylaşmaktan çekinmeyin.

Sizden duymak isteriz.