Hata Kodu 0x80040c97 (OneDrive yüklenemedi) ile nasıl başa çıkılır?

Yayınlanan: 2021-03-23

Windows 10 kullanıyorsanız OneDrive ile karşılaşmış olmalısınız. Kullanıcıların birden fazla cihazda dosya depolamasına, paylaşmasına ve senkronize etmesine olanak tanıyan Microsoft'tan bir bulut depolama hizmetidir. OneDrive, 15 GB'lık ücretsiz depolama alanı başta olmak üzere birçok avantajla birlikte gelir. Ayrıca, kullanıcıların Office dahil diğer Microsoft platformlarını kullanarak dosyaları kolayca düzenlemesine ve işbirliği yapmasına olanak tanır.

İyi özelliklerine rağmen, araç sorunlara karşı bağışık değildir. Örneğin, bazı kullanıcılar “OneDrive yüklenemedi” hatasıyla karşılaştıklarını bildirdi. Hata bildirimine 0x80040c97 hata kodu eşlik eder ve OneDrive'ın yüklenmesini engeller.

Hata mesajının tam olarak nasıl okunduğu aşağıda açıklanmıştır:

“OneDrive yüklenemedi

İndirdiğiniz dosya zarar görmüş olabilir veya bilgisayarınızda sertifikalarla ilgili bir sorun olabilir. Lütfen OneDrive'ı yeniden indirip yükleyin veya aşağıdaki hata kodunu Answers.microsoft.com'daki forumlarda arayın.

(Hata kodu: 0x80040c97)”

OneDrive bulut hizmetine güveniyorsanız, hata oldukça sinir bozucu olabilir. İyi haber şu ki, kalıcı değil. Aşağıda, “OneDrive yüklenemedi” hatasının nasıl düzeltileceğine dair ipuçlarını paylaşıyoruz. Ama önce, bu hatanın bazı nedenlerine bir göz atalım.

Windows 10'da Hata Kodu 0x80040c97 Nedir?

OneDrive yükleme hata kodu 0x80040c97, OneDrive'ı başarıyla yüklemenizi engelleyen çeşitli sorunlar tarafından tetiklenebilir. İşte en olası suçlulardan bazıları:

  • Windows Güvenlik Duvarı yüklemeyi engelliyor. OneDrive, tüm dosyalarınızı kaydetmek ve eşitlemek için etkin bir internet bağlantısı gerektirir. Windows Güvenlik Duvarı, yükleme işlemi sırasında bazı kurulum dosyalarını veya internet bağlantısını engellerse, hatayla karşılaşmanız kaçınılmazdır.
  • Yüklemeyi engelleyen üçüncü taraf virüsten koruma yazılımı. Virüsten koruma programınız kurulum dosyalarının yüklenmesini engelliyorsa, OneDrive yükleme hatası alabilirsiniz.
  • Bozuk sertifikalar. Yanlış yapılandırılmış veya bozuk ağ sertifikaları veya protokolleri de hatayı tetikleyebilir. Bunun nedeni, internetin Microsoft sunucularıyla iletişim kuramamasıdır.
  • Hasarlı kurulum dosyaları. Bir uygulamanın kurulum dosyaları hasarlı, eksik veya bozuksa uygulama düzgün yüklenmez. OneDrive'da durum böyle olabilir.
  • Windows Kayıt Defteri ile ilgili sorunlar. Windows Kayıt Defteri, teknik olarak Windows işletim sisteminizin ve yüklü uygulamalarınızın ayarları için bir merkez olduğundan, onu etkileyen herhangi bir küçük aksaklık, OneDrive yükleme hatası gibi çeşitli bilgisayar sorunlarına yol açabilir.

'OneDrive Yüklenemedi. Hata Kodu: 0x80040c97'

Düzeltme 1: Dosya Bozulması için Sisteminizi Kontrol Edin

Sistem dosyalarınızın bir şekilde bozulmuş olma olasılığı yüksektir. Bu, kötü amaçlı yazılım bulaşması veya bir elektrik kesintisi nedeniyle bilgisayarın aniden kapanması gibi birçok şekilde olabilir.

Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC) aracını kullanarak bu dosyaları onarmayı denemelisiniz. Hasarlı sistem dosyalarını algılayan ve bunları iyi kopyalarla değiştiren yerleşik bir Windows aracıdır. Devam etmek için şu adımları izleyin:

  1. Komut İstemini yönetici olarak çalıştırın. Bunu yapmak için Windows logo tuşu + R'ye basın ve cmd yazın. “Komut İstemini yönetici olarak çalıştır” seçeneğini görmelisiniz.
  2. Cihazınızda değişiklik yapılmasına izin vermek için “Evet”i tıklayın.
  3. Komut İstemi penceresinde, imleçten hemen sonra sfc /scannow komutunu yazın ve “Enter” tuşuna basın.

Taranan dosya sayısına bağlı olarak işlem biraz zaman alabilir. Tamamlandığında, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve OneDrive'ı sorunsuz yükleyip yükleyemediğinizi kontrol edin.

Düzeltme 2: Windows Defender Güvenlik Duvarını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın

Yukarıda tartışıldığı gibi, Windows Güvenlik Duvarı OneDrive'ın kurulum dosyalarının yüklenmesini engelleyerek 0x80040c97 hata kodunu tetikliyor olabilir. Bunu düzeltmek için Windows Güvenlik Duvarı'nı geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin. Bu şekilde, hatadan sorumlu olup olmadığını kontrol edebileceksiniz.

Bunu yapmak için şu talimatları izleyin:

  1. Kontrol Paneline erişmeniz gerekecek. Bunu birden fazla şekilde yapabilirsiniz. Daha hızlı yöntemlerden biri, Win + S kısayoluna basmak, arama kutusuna Denetim Masası yazıp “Enter” tuşuna basmaktır.
  2. Ardından, “Sistem ve Güvenlik”i açın ve “Windows Defender Güvenlik Duvarı”nı seçin.
  3. Sol bölmede, “Windows Defender Güvenlik Duvarını Aç veya Kapat” yazan seçeneği bulun ve seçin.
  4. Hem "Özel" hem de "Genel" ağ ayarları altında "Windows Defender Güvenlik Duvarını Kapat (önerilmez)" seçeneğinin yanındaki radyo düğmelerini seçin.

Windows Güvenlik Duvarı kapalıyken, OneDrive uygulamasını yeniden yüklemeyi deneyin ve umarım sorunsuz geçecektir. Olmazsa, bir sonraki çözüme geçin. Sisteminizi korumak için Windows Defender Güvenlik Duvarını yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.

Düzeltme 3: OneDrive'ı Sıfırla

OneDrive sorunlarıyla karşılaştığınızda yapabileceğiniz en iyi şey, uygulamayı fabrika varsayılanlarına sıfırlamaktır. Bir uygulamayı sıfırlamak, genellikle arızaya neden olabilecek aksaklıkları veya hataları düzeltir.

OneDrive'ı sıfırlamak için aşağıdaki prosedürü izleyin:

  1. “Çalıştır” iletişim kutusunu başlatmak için Win + R klavye kısayolunu kullanın.
  2. Aşağıdaki komutu yapıştırın ve OneDrive'ı sıfırlamak için "Enter" tuşuna basın: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
  3. Bildirim alanındaki OneDrive simgesi kaybolmalı ve bir veya iki dakika sonra yeniden görünmelidir. Sıfırlama işlemi biraz zaman alabilir, ancak bu tamamlandığında OneDrive uygulaması varsayılan değerlerine sıfırlanır. Bu, OneDrive yükleme hatasını düzeltmelidir.

OneDrive simgesinin yeniden görünmesi çok uzun sürerse, "Çalıştır" kutusunu açın, %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe komutunu yapıştırın ve "Enter" tuşuna basın.

OneDrive'ı sıfırlamak yükleme hatasından kurtulmazsa, OneDrive uygulamasını yeniden yüklemeyi düşünmeniz gerekebilir. Lütfen aşağıdaki ayrıntılara bakın.

Düzeltme 4: OneDrive İşlemini Sonlandırın ve OneDrive'ı Yeniden Yükleyin

OneDrive işlemi zaten arka planda çalışıyorsa, bozuk veya eksik bir kurulum dosyasına ve dolayısıyla söz konusu hataya neden olabilir. Doğru yaklaşım, ilgili tüm arka plan süreçleriyle birlikte OneDrive sürecini kapatmaya zorlamak olacaktır.

İşte nasıl:

  1. Ctrl + Shift + Esc kısayolunu kullanarak Görev Yöneticisini açın.
  2. Çalışan OneDrive görevlerini arayın. Bulunursa, bunları seçin ve işlemleri birer birer kapatmak için “Görevi sonlandır”a tıklayın. Görev Yöneticisi'nde OneDrive işlemlerini bulup bulmadığınızı bir sonraki adıma geçin.
  3. Windows PowerShell'i çalıştırın. "Başlat" menüsüne tıklayın, "Powershell" (tırnak işaretleri olmadan) yazın ve Windows PowerShell'i yönetici olarak çalıştırmayı seçin. "Evet" e tıklayın.
  4. Taskkill /f /im OneDrive.exe komutunu yazın ve yürütmek için “Enter” tuşuna basın. Bu komut, uygulamanın yüklenmesi, yürütülmesi vb. ile ilgili olanlar gibi tüm gizli arka plan OneDrive işlemlerini sonlandıracaktır.
  5. Sonraki adım, OneDrive'a ait tüm bileşenlerin bilgisayarınızdan tamamen kaldırıldığından emin olmayı içerir. Kurulum başarısız olsa da, bazı dosyalar sisteme girmiş olabilir. Devam etmek için “Başlat” menüsü veya Windows Arama aracılığıyla Denetim Masası'nı açmanız gerekir.
  6. “Program” bölümünü bulun ve “Program kaldır” bağlantısını tıklayın.
  7. OneDrive uygulamasını bulun, tıklayın veya sağ tıklayın ve “Kaldır”ı seçin. Kaldırma işlemini tamamlamak için tüm istemleri izleyin. Tamamlandığında, OneDrive'ı yeniden yüklemeden önce tüm geçici dosyaları sildiğinizden emin olun.
  8. Bu değişiklikleri uygulamak ve bellek önbelleğini sıfırlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  9. Ardından, resmi Microsoft OneDrive indirme sayfasından OneDrive uygulamasının yeni bir kopyasını indirmeniz gerekir.
  10. Uygulama indirildikten sonra yüklemeyi deneyin. İşlem sorunsuz olmalı ve OneDrive beklendiği gibi çalışmalıdır.

OneDrive'ı yeniden yükleme başarısız olursa, bunun nedeni muhtemelen uyumluluk sorunlarıdır - yani, mevcut OneDrive sürümünüz Windows yapınızla uyumlu olmayabilir. Bunu düzeltmek için aşağıdaki bir sonraki çözümü deneyin.

Düzeltme 5: Daha Eski Bir OneDrive Sürümüne Düşürme

Yeni yazılım sürümlerinde bazı hatalar olması yaygın bir durumdur ve OneDrive sürümünüz, etkilediği sorunlar için henüz düzeltmeler almamış olabilir. Ayrıca, çalıştırdığınız OneDrive sürümü Windows yapınızla uyumlu değilse gerektiği gibi çalışmayacaktır.

Birkaç kullanıcıya göre, 19.152.0801.0008 sürümü gibi OneDrive'ın eski sürümlerinden birine geçmek sorunu çözmeye yardımcı olabilir.

Düzeltme 6: Windows'u Güncelleyin

Söylemeye gerek yok, eski bir Windows işletim sistemi çeşitli bilgisayar sorunlarına neden olabilir ve OneDrive gibi uygulamaların düzgün şekilde yüklenmesini engelleyebilir. Yeni ve geliştirilmiş özelliklerin keyfini çıkarmak ve Windows işletim sisteminizi kararlı tutmak için düzenli olarak güncellemeniz önerilir.

Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

  1. Klavyenizdeki Windows logosu + S kısayoluna basın, “Windows Update” (tırnak işaretleri olmadan) yazmaya başlayın ve “Güncellemeleri kontrol et” yazan seçeneği seçin. Bu eylem, varsayılan olarak seçilen “Windows Update” sekmesi ile “Ayarlar” uygulamasını açacaktır.
  2. Güncellemeler varsa, bunları indirme seçeneği sunulur. Aksi takdirde, “Güncellemeleri kontrol et” düğmesine tıklayın ve gerisini Windows'un halletmesine izin verin. Windows genellikle mevcut tüm güncellemeleri otomatik olarak indirir ve kurar.

Tüm güncellemeler yüklendikten sonra, hala 0x80040c97 hata kodunu gösterip göstermediğini kontrol etmek için OneDrive'ı yüklemeyi deneyin.

Düzeltme 7: Kayıt Defterini Düzenleyin

OneDrive yükleme hatasını düzeltmenin başka bir yöntemi, OneDrive uygulamasının yüklenmesiyle ilişkili bir kayıt defteri değerini değiştirmektir. Kayıt defteriyle uğraşırken ekstra önlemler almayı unutmayın, çünkü bilgisayarınızı kullanılamaz hale getirmek için tek bir yanlış değer yeterlidir.

Bu nedenle, bu işlemi denemeden önce kayıt defterinizi yedeklemeniz şiddetle tavsiye edilir. Bir kayıt defteri yedeği oluşturmak basittir:

  1. Arama çubuğunu açın (Windows logo tuşu + S), regedit yazın ve "Enter" tuşuna basın.
  2. Uygulamaya cihazınızda değişiklik yapma izni vermek için "Evet"i tıklayın.
  3. “Kayıt Defteri Düzenleyicisi” penceresi açıldığında, Dosya > Dışa Aktar'ı seçin.
  4. Yedeklemeyi kaydetmek istediğiniz yeri seçin ve “Kaydet”e tıklayın. “Save as type:” öğesini “Kayıt Dosyaları (*reg)” olarak ayarladığınızdan emin olun.
  5. Kayıt defterinizi yedekledikten sonra şu yola gidin: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
  6. DisableFileSyncNGSC öğesini arayın, üzerine çift tıklayın ve değerini “0” (sıfır) olarak değiştirin.
  7. Bu değişiklikleri uygulamak için Windows makinenizi yeniden başlatın.
  8. Şimdi OneDrive'ı yeniden yüklemeyi deneyin ve yükleme hatasının devam edip etmediğini kontrol edin.

Düzeltme 8: Bilgisayarınızı Optimize Edin

OneDrive'ı kaldırdıktan sonra geçici dosyaları da silmeniz gerektiğini daha önce belirtmiştik. Temp (geçici) dosyalar, işletim sisteminiz ve üçüncü taraf uygulamalarınız tarafından, çalıştıkları zaman oluşturulur. Bu dosyalar herhangi bir soruna neden olmasa da biriktiklerinde değerli disk alanı kaplarlar ve sisteminizin genel performansını düşürürler.

Geçici dosyaları sildiğinizde, yalnızca daha fazla depolama alanı oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda bilgisayarınızın en yüksek performansta çalışmasını da sağlarsınız. Geçici dosyalar, zamanla biriken ve bilgisayar sorunlarına neden olmaya başlayan bilgisayar çöplerinin bir parçasıdır. Bunu önlemek için Auslogics BoostSpeed ​​gibi gelişmiş bir PC optimizasyon aracı kullanmanızı öneririz.

ÖNERİLEN

Auslogics BoostSpeed ​​ile PC Sorunlarını Çözün

BoostSpeed, PC'nizi temizlemenin ve optimize etmenin yanı sıra gizliliği korur, donanım sorunlarını teşhis eder, hızı artırmak için ipuçları sunar ve çoğu PC bakım ve servis ihtiyacını karşılamak için 20'den fazla araç sağlar.

Auslogics BoostSpeed, Microsoft Silver Application Developer sertifikalı Auslogics'in bir ürünüdür.
ÜCRETSİZ İNDİRİN

Program, tümü PC'nizin optimum verimlilikte çalışmasına yardımcı olmak için tasarlanmış bir düzineden fazla özellikle birlikte gelir. Bu özelliklerden biri, diskinizi temizleme, boş klasörleri ve yinelenen dosyaları kaldırma, kayıt defterini temizleme ve kullanılmayan programları kaldırma seçenekleri sunan Temizleme sekmesidir.

Disk Gezgini'ni özellikle yararlı bulacaksınız. Her klasörün kapladığı disk alanı yüzdesini belirterek, tüm klasörleri boyuta göre listeler. Bu, hangi klasörlerin büyük dosyalar içerdiğini bilmenize ve artık ihtiyacınız olmayanları silmenize yardımcı olur.

Auslogics BoostSpeed ​​ile, geçici dosyalar, Microsoft Office önbelleği ve Windows güncellemelerinin geride bıraktığı dosyalar gibi PC gereksiz dosyalarını silerek gerçekte ne kadar alan kazanabileceğinize şaşıracaksınız.

Hepsi bu değil. BoostSpeed, Windows Kayıt Defterinden bozuk anahtarları ve geçersiz girdileri kaldırarak sisteminizin kararlılığını da geri yükler. Genellikle, sisteminiz ve uygulamalarınız beklenmedik bir şekilde donmaya ve çökmeye başlayana kadar sorunların kayıt defterini etkileyip etkilemediğini söylemek zordur. Ama o zamana kadar çok geç olacak. Neyse ki, Auslogics BoostSpeed ​​PC optimizasyon aracıyla, her şeyin halledildiğini bilerek huzur içinde olacaksınız.

PC'nizin performansının her zaman en iyi seviyede olmasını sağlamak için, otomatik bakım planlamanızı ve sistemin sürekli olarak otomatik olarak temizlenmesini ve otomatik olarak ayarlanmasını öneririz.

Bu kılavuzun “OneDrive yüklenemedi” hatası için bir düzeltme bulmanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Sorularınız, önerileriniz veya ek bilgileriniz varsa, aşağıya yorum yapmaktan çekinmeyin.