Olay Görüntüleyiciyi kullanarak BSOD'lerin nedeni nasıl bulunur?

Yayınlanan: 2020-12-11

Ölümün Mavi Ekranı (BSOD) sorunları, profesyonel bilgisayar teknisyenlerini bile paniğe sevk edebilen korkunç Windows hatalarıdır. Öncelikle işletim sisteminin kendi kendine çözemeyeceği donanım sorunlarına işaret ederler. Ancak, aygıt sürücüsü veya sistem dosyası bozulması gibi yazılım sorunları da sorumlu olabilir.

Bu hatalar meydana geldiğinde, Windows'un çöküp yeniden başlatmaktan başka seçeneği yoktur. Sistem yeniden başlatılmadan önce sorunla ilgili bir ipucu vermek için mavi ekran belirir.

BSOD'ler, Windows 10 PC'lerde oldukça yaygındır. Bazıları küçük sorunlar nedeniyle gerçekleşirken, diğerleri altta yatan ciddi sorunlara işaret eder.

Bu tür hataları gidermek, özellikle nedenini bilmiyorsanız karmaşık olabilir. Mavi ekrandaki küçük bilgilerle, İnternet'te oldukça iyi miktarda yardım alabilirsiniz. Ancak, Olay Görüntüleyici'den daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Olay Görüntüleyici, hatalara yol açan olayları günlüğe kaydeder. Bilgisayarınızda fark ettiğiniz tek bir sorun olmasa bile, program ileride oluşabilecek sorunların uyarı işaretlerini kaydeder. Bu işaretleri aramak için günlükleri taramak için her zaman geri dönmeniz gerekmez. Ancak, sisteminiz mavi ekran gibi önemli bir hatayla karşılaştığında uygulama önemli hale gelir.

Bu makalede, bir BSOD'nin arkasındaki nedeni bulmak için Olay Görüntüleyici'yi nasıl kullanacağınızı göstereceğiz.

Windows 10'da Mavi Ekran Hata Günlükleri Nasıl Bulunur?

Bu adımları takip et:

  1. Arama kutusunu açmak için görev çubuğundaki büyüteç üzerine tıklayın. Arama işlevini çağırmak için Windows + S tuşlarına da basabilirsiniz.
  2. Arama kutusu açıldığında “Olay Görüntüleyici” (tırnak işaretleri olmadan) yazın ve ilk arama sonucunu tıklayın.

Not: Ayrıca Win + X tuşlarına basabilir veya Başlat düğmesine sağ tıklayıp Yetkili Kullanıcı menüsünden Olay Görüntüleyici'yi seçebilirsiniz.

  1. Olay Görüntüleyici açıldığında, sol bölmeye gidin ve Windows Günlüklerini genişletin.
  2. Windows Günlükleri altında, Sistem'e tıklayın.
  3. Pencerenin sağ tarafına gidin ve Sistem altında Özel Görünüm Oluştur'a tıklayın.
  4. Özel Görünüm Oluştur penceresi göründüğünde, Filtre sekmesinde kalın.
  5. Kayıtlı açılır menüsüne gidin ve Özel Aralık'ı seçin.
  6. Ardından, Özel Aralık iletişim kutusu göründüğünde BSOD'nin oluştuğu tarih ve saat aralığını seçin.
  7. Özel Aralık iletişim kutusunda Tamam'ı tıklayın.
  8. Özel Görünüm Oluştur iletişim penceresinde Olay Düzeyine gidin ve Kritik, Uyarı ve Hata kutularını işaretleyin.
  9. Tamam'a tıklayın, az önce oluşturduğunuz Özel Görünüm için bir ad girin ve ardından tekrar Tamam'a tıklayın.
  10. Ana Olay Görüntüleyici penceresinde artık seçtiğiniz zaman aralığında meydana gelen Uyarı, Kritik ve Hata olaylarının listesini göreceksiniz.
  11. Bir olay günlüğüne çift tıklayın ve o olayın ayrıntılarını kontrol etmek için Ayrıntılar sekmesine bakın.
  12. Açıklamayı anlamadıysanız Google'da Etkinlik Kimliği'ni arayın ve yapılması gerekenlerle ilgili yardım bulacaksınız.

Ya Sisteminiz Her Zaman Yeniden Başlıyorsa?

Bazı mavi ekran hataları, bilgisayarınızı sonsuz bir yeniden başlatma döngüsüne sokar. Bu senaryoda yapabileceğiniz en iyi şey Olay Görüntüleyiciyi Güvenli Modda kontrol etmektir.

Güvenli Mod'a girmenin iki yolu vardır:

  1. Otomatik Onarım Ortamından Geçmek
  2. Önyüklenebilir Medyayı Kullanma

Otomatik Onarım Ortamından Geçmek

Bu yöntem, otomatik onarım özelliğini tetiklemek için bilgisayarınızı, önyükleme işleminde bir şeylerin yanlış gittiğine inandırmayı içerir. BSOD'ler genellikle erken önyükleme sürecini etkilemez. Bu nedenle, Windows, başlangıç ​​uygulamalarınızı yükleme zamanı gelene kadar muhtemelen bir şeylerin yanlış olduğunu fark etmeyecektir.

Windows kurtarma ortamına girmek için şu adımları izleyin:

  1. PC'nizi kapanmaya zorlamak için güç düğmesini basılı tutun.
  2. Bilgisayarı açın ve sisteminizin üretici logosu göründükten sonra tekrar kapanmaya zorlayın.
  3. Adım 2'yi iki kez tekrarlayın ve “Lütfen bekleyin” mesajını göreceksiniz. Mesajı görmüyorsanız, adımları tekrarlayın. Hiçbir şey olmazsa, önyüklenebilir medyayı kullanmak için sonraki kılavuza geçin.
  4. Otomatik Onarım ekranını gördüğünüzde, Gelişmiş Seçenekler düğmesine tıklayın.
  5. Bir Seçenek Belirleyin ekranında, Sorun Gider'e tıklayın.
  6. Şimdi, Sorun Giderme altındaki Gelişmiş Seçenekler'e tıklayın ve ardından Gelişmiş Seçenekler ekranı açıldığında Başlangıç ​​Ayarları'na tıklayın.
  7. Başlangıç ​​Ayarları ekranında Yeniden Başlat düğmesini tıklayın ve sisteminiz Başlangıç ​​Seçenekleri sayfasında yeniden başlatıldığında, Güvenli Mod veya Ağ ile Güvenli Mod (İnternet'i kullanmak istiyorsanız) yanındaki numaraya basın.
  8. Bilgisayarınız Güvenli Modda başlatıldığında, BSOD'nin nedenini kontrol etmek için Olay Görüntüleyici'yi açın.

Önyüklenebilir Medyayı Kullanma

Otomatik onarım özelliği bile bozulabilir. Böyle bir durumda, önyüklenebilir medya kullanmanız gerekecektir.

Önyüklenebilir ortam, sisteminiz önyükleme yapmıyor olsa bile Windows yükleme ve onarım ortamını yüklemenize olanak tanır. Bir USB flash sürücü veya DVD olabilir. Windows 10 DVD'niz yoksa, önyüklenebilir medya oluşturmak için başka bir bilgisayar kullanabilirsiniz. Rufus olarak bilinen bir üçüncü taraf aracı veya Microsoft'un Medya Oluşturma aracını kullanabilirsiniz. Size her iki programı da nasıl kullanacağınızı göstereceğiz.

Rufus Kullanarak Önyüklenebilir Windows 10 USB Oluşturma

Rufus, önyüklenebilir medya oluşturmak için kullanımı ücretsiz bir üçüncü taraf programıdır. Tek ihtiyacınız olan USB flash sürücünüz ve Microsoft'un web sitesinden indirebileceğiniz Windows 10'un en son ISO görüntü dosyası.

Herhangi bir programı kullanmadan önce, ISO dosyanızı Microsoft'un sitesinden indirdiğinizden emin olun.

Bu adımları takip et:

  1. Rufus'u İnternetten indirin.
  2. Rufus.exe dosyasına sağ tıklayın ve yönetici olarak çalıştırın.
  3. Uygulama, bilgisayarınıza bağlı olan sürücüyü otomatik olarak algılayacaktır.
  4. Aygıt açılır menüsünde USB flash sürücünüzün adının görüntülendiğinden emin olun.
  5. Önyükleme seçimi açılır menüsünden Disk veya ISO görüntüsünü seçin ve ardından Seç düğmesine tıklayın.
  6. ISO dosyanızın bulunduğu dizine gidin, dosyaya tıklayın ve ardından Aç düğmesine tıklayın.
  7. Ardından, Bölüm şeması açılır menüsünden MBR'yi seçin, ardından Hedef sistem altında BIOS veya UEFI'yi seçin.
  8. Şimdi, Gelişmiş Sürücü Özellikleri altında, "Eski BIOS'lar için düzeltmeler ekle" ile ilişkili kutuyu işaretleyin.
  9. Biçim Seçenekleri bölümündeki Gelişmiş Biçim Seçeneklerine gidin ve Hızlı Biçim ve "Genişletilmiş etiket ve simge dosyaları oluştur" onay kutularını işaretleyin.
  10. Başlat düğmesine tıklayın ve Durum altındaki ilerleme çubuğunu izleyin.
  11. İşlem tamamlandığında ilerleme çubuğu bir Hazır mesajı gösterecektir.

Windows Medya Oluşturma Aracını Kullanma

Medya Oluşturma aracını kullanarak önyüklenebilir medya oluşturmak için şu adımları izleyin:

  1. Microsoft'un web sitesine gidin ve Medya Oluşturma Aracını indirin.
  2. Bilgisayarınızda çalıştırın.
  3. Windows 10 Kurulum penceresi açıldığında "Başka bir bilgisayar için yükleme medyası oluştur" radyo düğmesini seçin ve ardından İleri'ye tıklayın.
  4. Sonraki sayfada dilinizi, Windows 10 sürümünü (Home, Pro veya Enterprise) ve işletim sistemi mimarinizi (64 Bit veya 32 Bit) seçin.
  5. “Hangi medyanın kullanılacağını seçin” altındaki USB flash sürücü seçeneğini seçin ve ardından İleri'ye tıklayın.
  6. Aracın işlemi tamamlamasına izin verin.

Önyüklenebilir USB'yi oluşturduktan sonra, sisteminize takın ve yeniden başlatın. Önyükleme sıranızı buna göre değiştirdiğinizden emin olun. Bilgisayarınız açıldığında, istenirse herhangi bir tuşa basın. Windows kurulum ekranı göründüğünde, sol alt köşedeki Bilgisayarınızı Onarın'a tıklayın.

“Bir seçenek belirleyin” ekranı şimdi açılmalıdır. Sorun Gider'e tıklayın. Sorun Giderme ekranı göründüğünde, Gelişmiş Seçenekler kutucuğuna tıklayın. Şimdi, Gelişmiş Seçenekler ekranı açıldığında Başlangıç ​​ayarları'na tıklayın. Yeniden Başlat'a tıklayın. Bilgisayarınız Başlangıç ​​Seçenekleri ekranına önyüklendikten sonra Güvenli Mod'un yanındaki numaraya dokunun ve bilgisayarınızın Güvenli Mod'da yeniden başlatılmasını bekleyin.

Artık BSOD'nin nedenini kontrol etmek için Olay Görüntüleyici'yi Güvenli Modda kullanabilirsiniz.

Mavi Ekran Hatalarının Nedenlerini Kontrol Etmenin Diğer Yolları

Olay Görüntüleyici, sisteminizin çökme nedenlerini kaydeden tek program değildir. Ayrıca Güvenilirlik İzleyicisini kullanabilir ve bir döküm dosyasını okuyabilirsiniz.

Güvenilirlik İzleyicisini Kullanma

Windows Güvenilirlik İzleyicisi, yazılım sorunlarını izleyen ve özellikle bir çökme meydana geldiğinde ayrıntılı bir olay günlüğü tutan bir uygulamadır. Arayüz kullanıcı dostudur ve Windows 10'da oldukça iyi çalışır. Programı kullanacaksanız bilgisayarınızın normal şekilde açılması gerektiğini unutmayın. Olmazsa Güvenli Modda açmayı deneyebilirsiniz.

Windows Güvenilirlik İzleyicisi'ni açmanın farklı yolları vardır. Denetim Masası'ndan geçebilir, Çalıştır iletişim kutusunu kullanabilir veya Ayarlar'ı kullanabilirsiniz.

Programı Denetim Masası aracılığıyla açmak için Denetim Masası'nı başlatın, ardından Sistem ve Güvenlik'e tıklayın. Güvenlik ve Bakım altında "Bilgisayarınızın durumunu gözden geçirin ve sorunları çözün"e tıklayın. Sonraki sayfada Bakım bölümünü genişletin ve Güvenilirlik Geçmişini Görüntüle'ye tıklayın.

Çalıştır iletişim kutusunu kullanmak için programı açın (Windows + R tuşlarına basın), “perfmon /rel” yazın (tırnak işaretleri eklemeyin) ve ardından Enter'a basın.

En kolay yol, uygulamayı Başlat menüsünde aramaktır. Görev çubuğundaki büyüteç üzerine tıklayın veya Windows ve S tuşlarına birlikte basın, ardından "güvenilirlik geçmişi" yazın (tırnak işaretleri olmadan). Arama sonuçlarında Güvenilirlik Geçmişini Görüntüle'ye tıklayın.

Güvenilirlik İzleyicisi bulgularını günlere göre düzenler. Günlüğü, etkinlikleri haftalara göre önizlemek için değiştirebilirsiniz, ancak günlerce gitmenizi öneririz. Sağ sütundaki tarihler en yakın tarihlidir. Kırmızı daire içine alınmış X işareti, çökmeye neden olan bir sistem arızasını gösterir. Kırmızı işaretin bulunduğu günün sütununa tıklayın, ardından ne olduğuna dair bir genel bakış için Güvenilirlik Ayrıntıları bölümünü kontrol edin. Hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir etkinliği çift tıklayın.

Normalde, ana Güvenilirlik İzleyicisi penceresinin altında "Tüm sorunların çözümlerini kontrol edin" olarak tanımlanan bir bağlantı bulunur. Deneyebilir olsanız da, özellik her zaman yardımcı olmadığı için umutlanmayın.

Bir Döküm Dosyasını Okumak

Windows geleneksel olarak sistem belleğinde, çökme meydana gelmeden önce çalışmakta olan uygulamaları görüntüleyen bir döküm dosyası oluşturur. Burada bulacağınız bilgiler, özellikle bir program tarafından tetikleniyorsa, mavi ekranla ilgili sorunları gidermenize yardımcı olabilir.

Döküm dosyasını analiz etmenin iki ana yolu vardır: Windows Sürücü setini kullanmak ve üçüncü taraf, kullanımı ücretsiz bir program kullanmak. Her iki yöntemi de ele alacağız.

Döküm Dosyasını Analiz Etmek için Windows Sürücü Setini Kullanma

Windows Sürücü Seti veya kısaca WDK, Windows sürücülerini geliştirmek, hata ayıklamak, test etmek ve dağıtmak için kullanılan bir araç setidir. Hata ayıklama işlevlerinden biri, sürücü hatalarının keşfedilebileceği döküm dosyalarını okumaktır. Kit, öncelikle sistem aygıtları için sürücüler oluşturan geliştiriciler için tasarlanmıştır. Ancak, Mavi Ekran hatalarının nedenlerini kontrol etmek için kullanabilirsiniz.

Windows Driver Kit'in nasıl kullanılacağına ilişkin adım adım bir kılavuz:

Windows Sürücü Kitini Yükleme:

  1. Microsoft'un web sitesine gidin ve işletim sisteminiz için Windows Sürücü Kitini indirin. Çıkarmanız gereken büyük bir ISO dosyası olacak.
  2. Kiti indirdikten sonra, Dosya Gezgini'ni kullanarak ISO dosyasını açın. Dilerseniz DVD'ye yazmayı da seçebilirsiniz.
  3. Önce hata ayıklama aracını yüklemek için Hata Ayıklayıcılar klasörüne gidin. Sisteminiz için doğru olanı indirdiğinizden emin olun. 64-bit işletim sistemi kullanıyorsanız setup_amd64.exe ve işletim sisteminiz 32-bit ise setup_x86.exe'ye gidin.
  4. Ardından, wdksetup.exe dosyasını çalıştırın.
  5. Kurulum tamamlandıktan sonra Başlat menüsüne gidin ve Komut İstemi'ni arayın. Program sonuçlarda göründüğünde, sağ tıklayın ve “Yönetici Olarak Çalıştır” ı seçin. Kullanıcı Hesabı Denetimi açılır penceresinde Evet'e tıklayın.
  6. Komut İstemi açıldığında, “C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86” yazın (tırnak işaretleri eklemeyin) ve WDK klasörüne geçmek için Enter tuşuna basın.
  7. Bundan sonra, “windbg.exe -IA” (tırnak işaretleri olmadan) yazın ve Enter'a basın, Ardından, görünen istemde Tamam'a tıklayın. Windows hata ayıklayıcı artık DMP (döküm) dosyalarını otomatik olarak açacaktır.

Windows Hata Ayıklayıcı'da sembol yolunu ayarlama:

  1. Başlat menüsüne gidin ve windbg'yi arayın. Windows Hata Ayıklayıcı'yı açmak için arama sonuçlarında WinDbg'ye tıklayın.
  2. Windows Hata Ayıklayıcı penceresi göründüğünde, sol üst köşeye gidin ve “Sembol Dosya Yolu…” üzerine tıklayın.
  3. Sembol Yolu kutusuna “SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols” (tırnak işaretleri olmadan) yazın ve Tamam'a tıklayın.

Döküm dosyasını okumak:

  1. Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Çalıştır'ı seçin veya Windows ve R klavye düğmelerine birlikte dokunun.
  2. Çalıştır iletişim kutusunun metin kutusuna “%systemroot%” (tırnak işaretleri olmadan) yazın ve Enter klavye düğmesine basın.
  3. Klasör açıldığında, pencerenin üst kısmındaki Görünüm sekmesine gidin ve “Gizli öğeler” onay kutusunu işaretleyin.
  4. Döküm dosyasını C:\Windows\Minidump'a giderek de açabilirsiniz. Açmanın başka bir yolu da WinDbg'de Dosya'ya tıklayıp Döküm Dosyalarını Aç'a tıklamaktır.
  5. Windows Hata Ayıklayıcı dosyayı açtığında, mavi ekran gelmeden önce çalışan programların bir listesini görmelisiniz.

BlueScreenView Yardımcı Programını Kullanma

Bu, kullanımı ücretsiz olan bir üçüncü taraf programıdır. Tek amacı, döküm dosyalarının içeriğini görüntüleyerek mavi ekran hatalarının nedenlerini bulmaktır. Size Mavi Ekran hatası oluşmadan önce çalışan programların bir listesini gösterecektir.

Aşağıdaki adımlar nasıl kullanılacağını gösterecektir:

  1. Arama işlevini açmak için görev çubuğuna gidin ve büyüteç üzerine tıklayın.
  2. Arama kutusuna "gelişmiş sistem ayarlarını görüntüle" (tırnak işaretleri olmadan) yazın.
  3. İlk sonuca tıklayın.
  4. Gelişmiş sekmesinde Sistem Özellikleri iletişim penceresi açıldığında, Başlangıç ​​ve Kurtarma bölümüne gidin. Ayarlar'a tıklayın.
  5. Başlangıç ​​ve Kurtarma iletişim penceresi açıldıktan sonra, "Hata ayıklama bilgilerini yaz" açılır menüsüne gidin ve Küçük Bellek Dökümü'nü seçin.
  6. Tamam'a tıklayın. Bu, BlueScreenView gibi hafif programların gelecekte döküm dosyalarını okumasını sağlar.
  7. Şimdi BlueScreenView'ı indirin ve kurun.
  8. Kurulum tamamlandıktan sonra, "NirSoft BlueScreenView'i Çalıştır" onay kutusunun seçili olduğundan emin olun.
  9. Döküm dosyanızı pencerenin üst kısmında görebilmelisiniz. Her dosyanın ayrıntıları pencerenin alt yarısında görünecektir. Kilitlenme meydana gelmeden önce çalışan tüm uygulamaları bulacaksınız.

Çözüm

BSOD'leri önlemenin bir yolu, kötü amaçlı programları sisteminizden uzak tutmaktır. Bunu yapmak için Auslogics Anti-Malware gibi etkili bir güvenlik uygulaması edinin. Araçla ilgili harika olan şey, ana virüsten koruma programınız ve hatta Windows Güvenliğiniz ile birlikte kullanılabilmesidir.

ÖNERİLEN

Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma ile PC'yi Tehditlerden Koruyun

Bilgisayarınızda antivirüsünüzün gözden kaçırabileceği kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol edin ve Auslogics Anti-Malware ile tehditlerin güvenli bir şekilde kaldırılmasını sağlayın

Auslogics Anti-Malware, Microsoft Silver Application Developer sertifikalı Auslogics'in bir ürünüdür.
ŞİMDİ İNDİRİN

Umarım, gelecekte bu makaleye başvurmak zorunda kalmazsınız. Aşağıdaki yorumlar bölümünde BSOD'ler hakkında ne düşündüğünüzü bize bildirin. Ayrıca bize soru sorabilirsiniz.