İlgili Eğitim Nasıl Oluşturulur: Bob Pike ile Bir Röportaj

Kendimizi, eğitmenleri veya öğretim tasarımcılarını düşünelim ya da düşünmeyelim, çoğumuzdan kariyerimizin bir noktasında eğitim materyalleri oluşturmamız istenecektir.

Bu, birçok işimizin ve işlevimizin bir parçası, ancak bir PowerPoint sunumunu bir araya getirmekten daha fazlası var.

TLDC'de (Eğitim, Öğrenim ve Gelişim Konferansı) 14 deneyimli öğrenme uzmanıyla, eğitim içeriği oluşturma konusundaki tavsiye ve düşüncelerini öğrenmek için konuştuk. Size eğitimin ne olduğu, nereden başlamanız gerektiği, başarıyı ölçmeyle ilgili düşünceler ve müşterilerinizi ve iş arkadaşlarınızı etkili bir şekilde eğitmek için görüntülerin ve videoların nasıl kullanılacağı hakkında fikir vermek istiyoruz.

Bu yüzden TechSmith Academy'de size tam da bu konuda rehberlik eden tamamen ücretsiz bir kurs oluşturduk.

Buradaki her röportajdan öne çıkanları blogda yayınlayacağız, ancak gerçekten derinlemesine bir görünüm elde etmek için TechSmith Akademisine atlamayı ve röportajların tamamını tek bir yerde kontrol etmeyi düşünün. Ayrıca resimler ve videolarla daha ilgi çekici içerik oluşturmaya yönelik tonlarca başka pratik ipucumuz ve uzman tavsiyemiz var.

Bugünkü gönderide, efsanevi eğitmen ve uzman Bob Pike'ın görüşlerini paylaşmaktan heyecan duyuyoruz.

Dersler öğrenildi

1. İlgili içerik oluşturun

Konuştuğumuz ve onlardan haber aldığımız pek çok insan mutlaka eğitmen değil, ama sonunda o eğitim işiyle uğraşıyorlar.

Teknik destek uzmanı veya mühendis olabilirsiniz, ancak müşterileriniz ve iş arkadaşlarınızla paylaşmanız gereken bilgiye sahipsiniz. Ne öğretmeye çalışıyor olursanız olun, içeriğinizin (ve genel mesajınızın) alakalı olmasını istersiniz.

TechSmith'te yaptığımız araştırma, etkili eğitici videolar oluşturmadaki en önemli faktörün alaka düzeyi olduğunu buldu. İnsanların bir videoyu izlemeyi bırakmasının bir numaralı nedeni, aradıkları bilgiyi sağlamamasıdır.

Ve Bob bu noktayı destekliyor.

“[Eğitim içeriği] her zaman alakalı olmalıdır. Pek çok tesadüfi eğitmende gördüğüm büyük hata, hatta acemi eğitmenler bile, 'Pekala, bir buzkıran yapacağım' diye düşünmeleri.

Bu yüzden, kartın bulunduğu odanın etrafında koşuşturan insanlar [diyerek] 'benimki tuz diyor ve ben odanın içinde biber aramak için koşuyorum' diyorlar.

Ama grubun yarısı bundan gerçekten keyif alacak çünkü bilgilendirici öğreniciler, her şeyi yapacaklar. Vay, bu ilginçti. Onları nasıl kullanacaksın? Bilmiyorum, umurumda değil, ilginçti.

Ama diğer yarısı çok pratik öğrenenler olacak ve 'Tamam, biber tuz bulmanın müşteri hizmetleriyle ne ilgisi var?' diyecekler.

Hiçbir şey. Yani bu derse 20 dakika geç kalmış olabilirim ve işim için öğrenmem gereken hiçbir şeyi kaçırmamış olabilirim.

Bu yüzden her zaman açıcının alakalı olmasını isterim çünkü bu şekilde pratik öğrenen bile 'Tamam, meseleyi anladım' der… [onlar] 'Tamam, şimdi sınıfın ne hakkında olduğunu anlıyorum ve bu faydalı olacak.'

Aksi takdirde, çekip giderler [ve] ilk şeyleri en iyi biz hatırladığımız için, “Eh, aptal bir oyunla başladık” derler ve akıllarının ön saflarında bu var.”

Bu nedenle, ister yüz yüze eğitim alıyor olun, ister bir YouTube videosu oluşturuyor olun, mümkün olan en kısa sürede alakalı olmaya odaklanmak istersiniz.

Videonuzun başlangıcındaki etkileşim, görüntüleyenlerin izlemeye devam edip etmeyeceklerinde büyük rol oynar. 2016'da Facebook, bir videonun ilk üç saniyesini izleyen kullanıcıların yüzde 45'inin 30 saniye daha kaldığını tespit etti.

Yani, girişinizin iyi olması ZORUNDADIR.

2. Başarı için ölçün

YouTube en büyük ikinci arama motorudur. Ve şaşırtıcı olmayan bir şekilde, insanlar bir video izleyerek yeni bir şey öğrenmek istediğinde, insanların %98'inin bunu aradığını - ya herkese açık bir video sitesinde (YouTube gibi) ya da geleneksel bir arama motoru (Google gibi) aracılığıyla aradığını gördük.

Ve birçok insan, özellikle bilgilerini paylaşmak ve başkalarının bir şeyler öğrenmesine yardımcı olmak için eğitici videolar oluşturuyor ve YouTube videoları hazırlıyor, ki bu gerçekten harika.

Kurumsal anlamda, eğitim materyalleri oluşturmanın ardındaki motivasyonlar genellikle daha pratiktir ve başarılı olup olmadığını bilmek çok daha önemlidir.

Bob'a sorduğumuz bir şey , birinin yarattığı içeriğin gerçekten isabetli olup olmadığını ve yapması gerekeni yapıp yapmadığını nasıl bilebileceğiydi. Ne önerirsiniz?

"Pekala, bence aslında bunu neden yaptığımla başlamalı. Çünkü 'Tamam da bu videoyu neden yapıyorsun? Bunu yapıyorum çünkü insanlar bunun nasıl yapılacağını anlamıyor.' O zaman sorum şu olacak, “Anlamadıklarını nereden biliyorsun?

Pekala, bu tür bir hurda oranımız var ya da bu tür bir kusur oranımız var … ve tamam diyoruz, bu yüzden bir video oluşturacağız ve bu videonun yardımcı olup olmadığını ölçmenin bir yolu, bazı olsalar bile. çevresel şeyler oluyor, bunu düzeltmek için yaptığımız birincil şey bu videoyu oluşturmak ve yapacağımız şey hurda oranını izleyeceğiz.”

Şimdi videoyu oluşturuyoruz ve projeye dahil olan insanlar videoyu izliyor. Ve 60 gün sonra, 'Hurdayı yarıya indirdik' diyoruz. Bence ortalama bir yönetici, 'Bir şey biliyor musun? Video işe yaradı.'

Ancak bunun nedeni, 'Tamam, neyi çözmeye çalışıyoruz ve bunun bir sorun olduğunu nasıl bileceğiz, o zaman iyi nasıl görünür?' diyen bir konuşmanız olduğu için.

Böylece, sadece 'Eh, başarı, insanların %100'ü videoyu izledi' demekten ziyade, bir ölçüt elde etmiş olursunuz. Tamam, aslında tek yaptığın bana şu anda 120 adam-saat kullandığımızı söylemekti, ama bana hurdanın %10 azaldığını ve bunun ayda 22.000$'lık bir tasarruf olduğunu söylersen, vay canına, o 128 saat video izlemek oldukça iyi bir yatırımdı ve videoyu yapmak için harcadığım 10 saat muhteşem bir yatırımdı, çünkü tek seferlik bir yatırım için her ay ayda 22.000$ getiri elde ediyoruz.'

Yani bence gerçekten yapman gereken şey bu, olmalısın … metrikler hakkında daha fazla düşün ve ben sadece bir video oluşturacağım ve ne için? Yani bir sorunu çözmeli, performansı artırmalı ve başlamadan önce bu konuşmayı yapmalısınız."

Anahtar alıntılar (TLDR)

Videonun tamamını gözden geçirmek için zamanınız veya enerjiniz yok mu? İşte Bob Pike'tan en iyi paketlerimiz:

Orijinallik kalitenin önüne geçer

(6:40) Gerçekten de videonun çok dinamik olmasını bekleyen insanlarımız var. Ve videoya yeni başlayan insanların bunu yapabileceğini sanmıyorum.

Bu yüzden alternatifin şunu söylemek olduğunu düşünüyorum:

"İnsanlar bu videonun gerçek olduğunu anlayacak."

Bu yüzden her şeyin bir Hollywood yapımı olması gerektiğini düşünmüyorum. Artık yeşil ekranı nasıl kullanacağınızı bilmenize gerek yok. Ama gerçekse ve insanlar bunun pratik bir video olduğunu görürlerse ve işimi daha iyi yapmama yardımcı olacak, işimi farklı şekilde yapmama yardımcı olacak şeyler alırsam, bunun insanlarda yankı uyandırdığını düşünüyorum.

Kavramları birden çok kez göster

(12:41) Biliyoruz ki, bir kişi bir fikirle bir kez karşılaşsa, 30 günün sonunda %10'dan daha az akılda kalır. Ve aynı konsepte altı kez aralıklı pekiştirme ile maruz kalırlarsa, 30 günün sonunda kalıcılıkları %90'ın üzerindedir.

Bu nedenle, ana fikirleri tekrar gözden geçirmemiz gerektiğini biliyoruz.

Ama size, “Kapsayacağımız şey çok önemli, bunun üzerinden altı kez geçeceğiz… Ancak içeriği tekrar ziyaret ediyorsanız ve katılımcılar bunu yapıyorsa, bunun farkına bile varmazlar.

Kahraman değil, rehber olun

(18:22) Eğitimin amacının, insanların eğitmen tarafından korkutulmadan kendilerinden etkilenerek ayrılmaları olduğuna inanıyorum.

Yani bu, eğitmenin kahraman olmasıyla ilgili değil ve benim gibi olabilmeyi istemiyor musun? Sanki bunu yapabilirim, bunu yapabilirim.

Ve böylece onları güçlendiriyoruz, ilham veriyoruz, donatıyoruz. Ve bu yüzden, eğitimde hangi medyayı kullanırsanız kullanın, tüm mesele bu, bu katılımcıları güçlendirmeye, ilham vermeye ve donatmaya yardımcı olacak, böylece daha iyi bir iş yapabileceğime dair güvenle ayrılacaklar.

Video çekmek şart

(19:44) Yani bir düşünün… MÖ 451'e giderseniz, Konfüçyüs'ün himayesindeki bir kişinin dediği gibi, “Duyduğumu unuturum, gördüğümü hatırlarım. Ne yapayım, anlıyorum.” Yani açıkçası görselin daha büyük bir etkisi var.

Karım çok fazla dikiş dikiyor… ve bu yüzden, çıtçıtlı kapama yapmak için şerit metre parçalarını kestiğim bu küçük çıtçıtlı çantaları yarattı ve sonra onu inşa etti.

Talimatları aldı ve “Bunu anlayamıyorum” dedi. YouTube'a giriyor, yaklaşık 20 [dakika] bir video izliyor ve "Tamam, şimdi ne demek istediklerini anlıyorum!" dedi.

Ve yine, o YouTube videosunu yapan kişi, bütün bir prodüksiyon kuyruğu ile orada oturmuyor. Sanki ben bir lağım, bir kapitoneciyim, işte bunu nasıl yapıyorum. Ve bunu adım adım yaşıyor. Ve karımın ihtiyaç duyduğu şey için mükemmel olan harika bir nasıl yapılır videosu.

Ve bence bu, seçim yapma gibi bir şey, nasıl yapılacağını adım adım anlatan bir video izlemek ister misin, kitap okumak ister misin?

Videoyu her gün çekerim.

Bob'u tanıyın

Bob, üç yıl papaz olarak hizmet verdikten sonra eğitim kariyerine 1969 yılında Master Education Industries'de başladı. Satış temsilcisi ve eğitmen olarak başlayarak 3 1/2 yılda dokuz terfi aldı ve Pazarlamadan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı oldu. Zamanının %70'inden fazlasını yeni distribütörler için üç haftalık yoğun bir Usta Eğitim Akademisi tasarlamaya ve yönetmeye harcarken, şirketin en iyi satış elemanıydı.

Kariyeri boyunca bir gün veya daha uzun süreli 600'den fazla eğitim programı tasarlamış ve sunmuştur.

Bob'un müşterileri arasında IBM China, Covidien Asia, Saudi Aramco, Saudia Airlines, the Defense Security Agency (ABD), Pfizer ve diğerleri yer alıyor. Bob sadece son 24 ayda Suudi Arabistan, Malezya, Singapur, Japonya, Bahreyn, Kuveyt, Dubai ve Çin'de çalıştı.

Kişisel görevi, insanlara “Öğrenmenin Kilidini Açma ve Performansı Serbest Bırakma” konusunda yardımcı olmaktır.