ทำไมผู้ดูเริ่ม (และหยุด) ดูวิดีโอ

ด้วยเนื้อหาวิดีโอออนไลน์มากมาย คุณจะทำให้ผู้ดูดูวิดีโอของคุณได้อย่างไร และเมื่อคุณชนะการต่อสู้ครั้งนั้น คุณจะทำให้พวกเขาดูจนจบได้อย่างไร

หากคุณเคยเห็นอัตราการดูลดลงและสงสัยว่าเหตุใดหรือหากวิดีโอของคุณไม่สามารถรับการเข้าชมได้ การทบทวนความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภควิดีโออาจช่วยให้คุณพบวิธีแก้ไขปัญหาการดูวิดีโอของคุณได้

ต่อไปนี้คือวิธีที่การทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ดูวิดีโอสามารถช่วยให้คุณสร้างวิดีโอที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นซึ่งทำให้ผู้คนรับชมได้นานขึ้น

ที่ TechSmith เราได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้คนหยุดและเริ่มดูวิดีโอ YouTube มาเกือบทศวรรษแล้ว เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างคำแนะนำฟรี – “ นิสัยของผู้ดูวิดีโอ เทรนด์ และสถิติที่คุณต้องรู้ ” เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ดูพบคุณค่าในวิดีโอที่ใด และอะไรทำให้พวกเขาไปที่อื่น

การศึกษานี้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิดีโอให้ข้อมูลและแนะนำ แต่ข้อมูลอาจนำไปใช้กับวิดีโอประเภทอื่นได้ ผลการศึกษานี้ช่วยให้เราเข้าใจและให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ดูรับชมวิดีโอ ตั้งแต่การค้นหาเนื้อหาที่เหมาะสมไปจนถึงปัจจัยที่ทำให้พวกเขาหยุดดู

[ คุณสามารถดูวิดีโอในหัวข้อนี้ที่ด้านบนของโพสต์นี้ เพื่อฟังตอนพอดแคสต์ กดเล่นด้านล่าง หรืออ่านต่อ... ]

ก่อนที่คุณจะทราบวิธีหยุดสร้างวิดีโอที่ผู้ดูยังดูไม่จบ คุณต้องมีผู้ชมก่อน คุณได้รับผู้ชมอย่างไร คุณต้องช่วยพวกเขาค้นหาวิดีโอของคุณ

วิธีที่ผู้ชมค้นหาวิดีโอ

จากการศึกษาของเรา คนส่วนใหญ่ (เกือบครึ่งของผู้ที่ถูกถาม) พบเนื้อหาวิดีโอผ่านเครื่องมือค้นหา คนส่วนใหญ่พบว่าเมื่อพวกเขามีปัญหาหรือไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร สัญชาตญาณแรกของพวกเขาคือ "Google มัน"

อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้เรียนรู้ด้วยภาพหรือกำลังมองหาสิ่งที่เข้าใจง่ายกว่าในรูปแบบวิดีโอ (เช่น วิธีแก้ไขอ่างล้างมือ) คุณอาจหันไปใช้เว็บไซต์วิดีโอ เช่น YouTube ก่อน

ไม่เป็นความลับที่ YouTube เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก และ Google เจ้าของจะส่งคืนตัวอย่างคลิป YouTube ที่สามารถช่วยตอบปัญหาของคุณได้

เนื้อหาวิดีโอเป็นที่นิยมอย่างมากกับผู้ใช้ออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่เนื้อหาที่ให้ความรู้และข้อมูล แต่หมายความว่ามีการแข่งขันที่รุนแรง

วิดีโอที่เสิร์ชเอ็นจิ้นจะแสดงให้ผู้ดูส่วนใหญ่เลือกขึ้นอยู่กับข้อความค้นหาของผู้ดู ประวัติการค้นหา และวิธีที่วิดีโอได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ดังนั้น หากคุณต้องการให้วิดีโอของคุณปรากฏเป็นตัวเลือก คุณต้องทำการวิจัยคำหลักเพื่อค้นหาข้อความค้นหาที่ดีที่สุดและเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอของคุณสำหรับข้อความเหล่านั้น

พูดง่ายๆ คือ หากผู้ดูพบวิดีโอของคุณ พวกเขามีโอกาสรับชมมากขึ้น

วิธีที่ผู้ชมเลือกวิดีโอ

ในการศึกษาของเรา ผู้คนกว่า 60% กล่าวว่าเหตุผลหลักในการดูวิดีโอเป็นเพราะ "ชื่อและคำอธิบายมีความน่าสนใจ/น่าสนใจ"

สมมติว่าคุณพิจารณาว่าชื่อและคำอธิบายเป็นที่ที่คำหลัก SEO ปรากฏ ในกรณีนั้น มีโอกาสดีที่ผู้คนจะพบว่าวิดีโอเหล่านี้น่าสนใจเพราะชื่อและคำอธิบายมีคำที่พวกเขาค้นหาอย่างแม่นยำ

ชื่อและคำอธิบายควรทำให้ชัดเจนว่าวิดีโอนี้เป็นของใครและแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง ตัวอย่างเช่น หากคุณเคยทำวิดีโอแนะนำเกี่ยวกับ “วิธีทำคาปูชิโน่นมข้าวโอ๊ตให้ดีที่สุด” คุณต้องใส่ข้อมูลนี้ในชื่อวิดีโอ ภาพขนาดย่อ และคำอธิบาย อย่างไรก็ตาม หากคุณตั้งชื่อวิดีโอเดียวกันโดยใช้คำทั่วไป เช่น "วิธีทำกาแฟ" อย่างดีที่สุด อาจทำให้ผู้ดูสับสน และที่แย่ที่สุดคือไม่มีผู้ดูเลย

มีการแข่งขันกันมากมายทางออนไลน์ โดยมีเนื้อหาวิดีโอใหม่กว่า 500 ชั่วโมงที่อัปโหลดไปยัง YouTube ทุกนาที ยิ่งคุณทำให้วิดีโอของคุณเกี่ยวข้องกับปัญหาของใครบางคนมากเท่าใด คุณก็จะมีโอกาสมากขึ้นที่จะมีคนที่เลือกดูวิดีโอของคุณ

เหตุผลหลักอันดับสองในการเลือกวิดีโอคือ “ความยาวของวิดีโอเป็นที่ยอมรับ” แม้ว่า "ยอมรับได้" เป็นคำศัพท์เฉพาะทาง แต่การศึกษาของเราพบว่าผู้ดูส่วนใหญ่ชอบความยาววิดีโอแนะนำระหว่าง 3-4 นาทีถึง 5-6 นาที

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าความยาววิดีโอเหล่านี้ไม่เหมาะกับวิดีโอทั้งหมด ขึ้นอยู่กับเนื้อหาของคุณ คุณอาจต้องสร้างวิดีโอที่ยาวขึ้นหรือสั้นลงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับวิดีโอแนะนำของคุณ

ทำไมคนดูหยุดดูวิดีโอ

เมื่อคุณดึงดูดผู้ดูมาที่วิดีโอของคุณแล้ว คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าพวกเขายังคงดูอยู่ ก่อนอื่น คุณต้องรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงหยุด

เหตุผลหลักที่ผู้ดูหยุดวิดีโอก็คือพวกเขาไม่ได้รับข้อมูลตามที่คาดไว้

หากคุณเป็นผู้ชมที่กำลังมองหาวิธีทำคาปูชิโน่นมข้าวโอ๊ต และวิดีโอที่คุณเลือกเริ่มพูดถึงวิธีทำมอคค่านมอัลมอนด์ คุณอาจจะหยุดวิดีโอและกลับมาที่การค้นหาเพื่อค้นหา วิดีโอที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ในวิดีโอของคุณ มิฉะนั้นคุณอาจดึงดูดผู้ดูที่ไม่ถูกต้องซึ่งจะไม่พบคุณค่าใดๆ ในเนื้อหาของคุณและจะไม่ติดอยู่ แม้ว่าคุณอาจได้รับจำนวนผู้ดูเริ่มแรกหลั่งไหลเข้ามา แต่อัตราการดูจะลดลงอย่างมากเมื่อมีคนรู้ว่านี่ไม่ใช่วิดีโอที่ถูกต้องสำหรับพวกเขา

สาเหตุทั่วไปอื่นๆ ของการหยุดวิดีโอคือการแย่งชิงความสนใจของผู้ดู ตอนนี้คนส่วนใหญ่ยุ่งมากจนต้องเสียสมาธิ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนบนหน้าจอ คนอื่น หรือแม้แต่ช่วงความสนใจสั้นๆ ดังนั้นวิดีโอของคุณจึงต้องทำงานหนักเพื่อรักษาความสนใจของผู้ดูให้นานที่สุด

ปัจจัยที่ทำให้คนดูติดตา

เหตุผลหลักสองประการที่ผู้คนรับชมวิดีโอต่อไปคือความสนใจในหัวข้อและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างแท้จริง

หากวิดีโอของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหาอย่างถูกต้อง ผู้ดูที่ค้นหาและดูวิดีโอของคุณควรสนใจวิดีโอนั้นอย่างแท้จริง เป็นการจับคู่ที่สมบูรณ์แบบของคำหลักและ SEO ที่ซึ่งผู้ดูจะพบคุณค่าในเนื้อหาของคุณ และคุณค่านั้นจะทำให้พวกเขามีส่วนร่วมตลอดทั้งวิดีโอ

หากคุณสามารถเชื่อมโยงกับความต้องการและความเจ็บปวดของผู้ชมได้ พวกเขามักจะสนใจสิ่งที่คุณจะพูดต่อไป คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักพูดมืออาชีพที่เก่งที่สุดในโลก แต่ถ้าคุณสามารถสื่อสารกับบุคคลอื่นได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ คุณก็จะเป็นที่ชื่นชอบและมีความสัมพันธ์มากขึ้น

แม้ว่าการมีสไตล์แบบมืออาชีพในวิดีโอของคุณจะถือว่ามีความเกี่ยวข้องด้วย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าวิดีโอของคุณจะต้องมีคุณภาพระดับฮอลลีวูด วิดีโอของคุณยังคงเป็นมืออาชีพและประสบความสำเร็จได้โดยไม่ "สมบูรณ์แบบ" มืออาชีพอาจหมายถึงวิธีที่คุณพูดกับผู้ชมของคุณ แม้ว่าคุณจะบันทึกผ่านสมาร์ทโฟนก็ตาม

การลงทุนในเทคโนโลยีคุณภาพดีจะช่วยให้ผู้ดูของคุณรับชมต่อไป เสียงที่มีคุณภาพต่ำเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม ดังนั้นลงทุนในไมโครโฟน และจากที่นั่น คุณสามารถลงทุนในแสงหรือกล้องได้ แต่หากคุณกำลังบันทึกหน้าจอ เราขอแนะนำให้คุณลงทุนในเสียงก่อน

องค์ประกอบทั่วไปที่วิดีโอการสอนที่ดีแบ่งปัน

การศึกษาวิจัยของเราขอให้ผู้ดูวิดีโอส่งตัวอย่างสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นวิดีโอแนะนำหรือให้ข้อมูลที่ดี เพื่อให้เราสามารถค้นคว้าว่าองค์ประกอบทั่วไปที่พวกเขาแบ่งปันคืออะไร

เป็นประโยชน์ที่จะรู้ว่าองค์ประกอบเหล่านี้สามารถสร้างวิดีโอแนะนำหรือให้ข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ดู อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสร้างวิดีโอที่ประสบความสำเร็จ เลือกเมื่อใช้องค์ประกอบเหล่านี้ วิดีโอของคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้น ถ้าคุณใช้คุณลักษณะที่เหมาะกับผู้ชมของคุณและเฉพาะคุณสมบัติที่เหมาะสมกับวิดีโอของคุณเท่านั้น

ในท้ายที่สุด วิดีโอให้ข้อมูลหรือคำแนะนำที่ประสบความสำเร็จคือวิดีโอที่ช่วยให้ผู้ชมบรรลุเป้าหมายบางอย่าง นึกถึงสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการโดยพิจารณาสี่สิ่งสุดท้ายเหล่านี้เมื่อสร้างวิดีโอของคุณ

ความเกี่ยวข้องเป็นกุญแจสำคัญ

วิดีโอของคุณต้องเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ หากวิดีโอของคุณไม่เกี่ยวข้องกับผู้ดู พวกเขาจะไม่เริ่มดู นับประสาดูให้จบ

ให้ดีพอ

วิดีโอที่ให้ข้อมูลและให้ความรู้ไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบเพื่อช่วยผู้ดู พวกเขาต้องช่วยเท่านั้น ตราบใดที่วิดีโอของคุณสามารถทำสิ่งที่คุณต้องการได้ มันก็จะประสบความสำเร็จ

เน้นภาพและเสียง

วิดีโอเป็นเรื่องเกี่ยวกับภาพและเสียง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอทั้งสองมีความชัดเจน มีส่วนร่วม และมีจุดมุ่งหมายในวิดีโอของคุณ บริบทในโลกแห่งความเป็นจริงเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมให้กับวิดีโอของคุณ แต่คุณไม่จำเป็นต้องถ่ายด้วยกล้องราคาแพงที่น่าประทับใจ หากคุณต้องการใส่ฟุตเทจในโลกแห่งความเป็นจริง ให้ลองถ่ายบนสมาร์ทโฟนหรือเว็บแคมของคุณก่อน และดูว่าได้ผลหรือไม่

เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

พิจารณาว่าผู้ชมจะและไม่อยากเห็นอะไรในวิดีโอของคุณ จะช่วยคุณกำจัดเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องและทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมตลอดทั้งวิดีโอ การให้ความสำคัญกับผู้ชมของคุณเป็นอันดับแรกในระหว่างกระบวนการสร้างวิดีโอ แสดงว่าคุณกำลังเตรียมการเพื่อความสำเร็จ

จะทราบได้อย่างไรว่าวิดีโอของคุณประสบความสำเร็จ

ลองนึกถึงสิ่งที่คุณคิดว่าการรับชมที่ประสบความสำเร็จ เป็นผู้ดูที่ดูวิดีโอ 100% หรือไม่ แล้ว 90% ล่ะ? เป็นผู้ดูที่พบคำตอบของปัญหาในวิดีโอของคุณแต่ดูเพียง 5% แรกเท่านั้นใช่ไหม

คุณต้องจำไว้ว่าคุณไม่ได้สร้างวิดีโอสำหรับตัวคุณเอง คุณสร้างวิดีโอเพื่อช่วยเหลือผู้ฟังของคุณ และหากนั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำ แสดงว่างานก็เสร็จสิ้น! เมตริก Vanity อาจดูน่าประทับใจ แต่ถ้าคุณช่วยให้ใครบางคนบรรลุสิ่งที่พวกเขาต้องการ นั่นคือสิ่งที่จะทำให้วิดีโอของคุณประสบความสำเร็จ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับค่ากำหนดของโปรแกรมดู วิดีโอในคู่มือพฤติกรรม การรับชมวิดีโอ ซึ่งมีให้ดาวน์โหลดฟรี คุณยังสามารถค้นพบวิธีสร้างวิดีโอที่ดีขึ้นซึ่งผู้คนไม่ต้องการหยุดดูที่ TechSmith Academy

สำหรับคำแนะนำและเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติม โปรดไปที่ TechSmith Academy บน YouTube หรือฟัง Podcast