สิ่งที่ผู้ชมต้องการ: โปรแกรมดูวิดีโอ 2021 ศึกษาเชิงลึก

มีอะไรใหม่ในโลกแห่งวิดีโอการสอนและข้อมูล

หากคุณอยู่ในธุรกิจของการสร้างวิดีโอ การมีงานวิจัยและสถิติล่าสุดอยู่ในมือเป็นสิ่งสำคัญเสมอ

โชคดีที่เรามีคุณครอบคลุม เราเพิ่งเปิดตัว Video Viewer Study ประจำปี 2021 ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่าง TechSmith และ Dr. Jane Bozarth ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยที่ The Learning Guild

เราเผยแพร่การศึกษานี้ทุกปี แต่คราวนี้ เราเชิญเจนมาช่วยเราในฐานะบุคคลที่สามที่เป็นกลาง เจนเข้าร่วมตอนพิเศษของ The Visual Lounge เพื่อหารือเกี่ยวกับการค้นพบที่น่าสนใจที่สุดและความหมายสำหรับผู้สร้างวิดีโอในอนาคต

ดูข้อค้นพบที่อัปเดตของเราเกี่ยวกับพฤติกรรมและแนวโน้มของผู้ดูวิดีโอ หรือติดตามตอนด้านล่างเพื่อรับฟังข้อมูลเพิ่มเติมจากเจน

เจนเป็นผู้ฝึกสอนในห้องเรียนผู้มากประสบการณ์ที่เปลี่ยนไปใช้โลกของ eLearning ในช่วงปลายยุค 90 และไม่เคยมองย้อนกลับไปตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ปัจจุบัน Jane เชี่ยวชาญในการหาวิธีที่มีต้นทุนต่ำในการจัดหาโซลูชันการฝึกอบรมออนไลน์ เธอเป็นผู้เขียนหนังสือหลายเล่ม รวมทั้ง E-Learning Solutions on a Shoestring , Social Media for Trainers และ Show Your Work: The Payoffs and How-To's of Working Out Loud

คุณสามารถชมวิดีโอในหัวข้อนี้ที่ด้านบนของโพสต์นี้ เพื่อฟังตอนพอดแคสต์ กดเล่นด้านล่าง หรืออ่านต่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม...

วิธีการ

มีผู้เข้าร่วมการศึกษาเกือบ 1,000 คน โดยมาจากตลาดต่างๆ หกแห่งทั่วโลก เราต้องการผู้ตอบแบบสำรวจที่หลากหลาย ไม่ใช่แค่ลูกค้าของ TechSmith เพื่อให้ได้ภาพที่ดีว่าจริงๆ แล้วนิสัยการดูวิดีโอเป็นอย่างไร

ในแง่ของคำถาม เจนใช้คำถามประเภทปกติจากการศึกษาของผู้ดูวิดีโออื่นๆ โดยมีการปรับแต่งเล็กน้อย

นี่คือข้อค้นพบที่สำคัญบางส่วน

วิดีโอยังคงเป็นราชาแห่งเนื้อหา

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงไปสู่วิดีโออย่างชัดเจน ส่วนใหญ่จะแซงหน้าคำที่เขียนเป็นวิธีการ go-to ของผู้คนในการรับข้อมูล ผลการวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสำรวจ 83% จำนวนมากชอบวิดีโอมากกว่าการอ่านข้อความหรือฟังเสียง

แต่ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น?

สิ่งหนึ่งที่เจนเน้นคือจากวิดีโอ คุณจะได้รับประโยชน์จากภาพและเสียง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทั้งสองโลก ด้วยความนิยมของแหล่งข้อมูลวิดีโอ เช่น YouTube และแม้แต่ TikTok ทำให้วิดีโอสามารถเข้าถึงได้มากกว่าที่เคย

“ฉันคิดว่าเราเห็นความนิยมของเครื่องมืออย่าง YouTube และตอนนี้ TikTok แล้วว่าวิดีโอนั้นสร้างได้ง่ายมาก และเข้าถึงได้ง่ายมาก และทำงานน้อยกว่าการอ่าน ฉันคิดว่ามันชัดเจนว่าผู้คนต่างพาดพิงถึงสิ่งนั้นมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป”

ทำไมคนถึงดูวิดีโอ

ผู้คนดูวิดีโอด้วยเหตุผลหลายประการ แต่โดยทั่วไป ผู้คนต้องการเหตุผลเฉพาะในการดูวิดีโอที่ให้ความรู้หรือให้ข้อมูล การวิจัยชี้ให้เห็นว่า 23% ของผู้คนเลือกที่จะดูวิดีโอเพราะพวกเขาสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อ

แต่อะไรทำให้พวกเขาเลือกวิดีโอที่เฉพาะเจาะจง มีวิดีโอ YouTube ให้เลือกนับไม่ถ้วน

การวิจัยของเราพบว่าเหตุผลหลักคือเมื่อคำอธิบายวิดีโอตรงกับสิ่งที่ผู้ดูต้องการเรียนรู้ เหตุผลอื่นๆ ที่พวกเขาต้องดูในที่ทำงาน มีชื่อเรื่องที่น่าสนใจ ยาวดี และดูสนุกสนาน

คำถามยอดนิยมข้อหนึ่งที่เจนเห็นคือ "วิดีโอควรยาวแค่ไหน" แต่การค้นพบนี้ชี้ให้เห็นว่ายังมีปัจจัยอื่นๆ ที่สำคัญกว่าเข้ามาเกี่ยวข้อง ชื่อและคำอธิบายมีความสำคัญสำหรับผู้ดูมากกว่าความยาวของวิดีโอ

“เมื่อคิดถึงชื่อและคำอธิบาย ให้นึกถึงคำหลักด้วย ผู้คนค้นหาคำอะไร? เพราะมันอาจแตกต่างจากคำที่คุณจะค้นหา ผู้ชมต้องการผลลัพธ์อะไรเมื่อพวกเขาค้นหาวิดีโอในหัวข้อของคุณ”

วิดีโอควรยาวแค่ไหน?

เป็นคำถามยอดนิยมข้อหนึ่งที่ผู้คนถามหา และไม่มีคำตอบอื่นใดนอกจาก "ขึ้นอยู่กับ" การวิจัยของเราแสดงผลลัพธ์ที่หลากหลายเมื่อมีคนถามว่าพวกเขาต้องการความยาวของวิดีโอเท่าใดสำหรับวิดีโอแนะนำ

ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่อยู่ในช่วงระหว่าง 3-19 นาที โดยมีจำนวนเท่ากันโดยชอบ 3-4 นาที (21%) และ 10-19 นาที (22%)

น่าสนใจ มูลค่าที่รับรู้ของวิดีโอลดลงหากมีความยาวน้อยกว่า 2 นาที ผู้ที่ชื่นชอบวิดีโอสั้นมากมักจะเลือก 'การอ่านข้อความ' เป็นวิธีการบริโภคเนื้อหาที่ต้องการ

คำแนะนำของเราสำหรับความยาววิดีโอที่ดีที่สุดคือต้องให้ยาวที่สุดเพื่อให้ครอบคลุมหัวข้อ – แต่ให้สั้นที่สุด

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณาเมื่อดูความยาวของวิดีโอคือสาเหตุที่ผู้คนรับชม คนที่ต้องการดูวิดีโอเพื่อเรียนรู้สิ่งที่พวกเขาสนใจจะสบายใจกับวิดีโอที่ยาวขึ้น อย่างไรก็ตาม หากคุณถูกสร้างมาเพื่อดูวิดีโอสำหรับการทำงาน คุณจะต้องการย่อให้สั้นลง นั่นเป็นเหตุผลสำคัญประการหนึ่งว่าทำไมข้อค้นพบสำหรับคำถามนี้จึงมีความหลากหลายอยู่เสมอ

ผู้ชมต้องการอะไร?

เราอาจไม่ต้องการการศึกษาทั้งหมดเพื่อบอกคุณว่าสิ่งที่ผู้ดูต้องการเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้สร้างวิดีโอทุกคนที่จะต้องนึกถึง

หากคุณต้องการให้ผู้คนดูวิดีโอของคุณและเรียนรู้บางอย่าง คุณต้องจัดการกับสิ่งที่พวกเขาต้องการและต้องการ และปรับแต่งวิดีโอของคุณเพื่อนำเสนอ

“ฉันคิดว่าการค้นหาว่าผู้ชมต้องการและต้องการอะไรจริงๆ และค้นหาวิธีทำให้เนื้อหาของคุณเหมาะสมกับสิ่งนั้นมากขึ้น และความคาดหวังของพวกเขาก็จะเป็นประโยชน์”

เจนมีความคิดที่น่าสนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ บางครั้งผู้สร้างวิดีโอและนักการตลาดสามารถลงน้ำกับแนวคิดนี้ได้ พวกเขาเริ่มพยายามให้คำมั่นสัญญากับชื่อวิดีโอมากเกินไปเพื่อให้ผู้คนคลิก

“ฉันคิดว่าบางครั้งชื่อที่น่าดึงดูดใจอาจเกินความคาดหมาย และจากนั้นคุณมีเวลาสองนาที และนี่ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขากล่าวว่าจะครอบคลุม ฉันคิดว่าเราจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างชื่อที่สื่อความหมาย ให้ความบันเทิง มีส่วนร่วม น่าสนใจ น่าสนใจ และเพียงแค่บอกความจริง”

ทำให้คนดู

การทำให้คนอื่นคลิกวิดีโอของคุณเป็นเรื่องหนึ่ง เป็นอีกงานหนึ่งที่จะทำให้พวกเขาอยู่นิ่งๆ

ประการแรก สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือไม่ใช่ทุกคนที่ตัดสินใจไม่ดูวิดีโอจนจบจะไม่ชอบ บางครั้งพวกเขาก็ได้คำตอบที่ต้องการและเดินหน้าต่อไปอย่างรวดเร็ว ในบางครั้ง ผู้ดู ไม่ได้ รับสิ่งที่ต้องการและย้ายไปที่วิดีโออื่น

ในการวิจัยของเรา สิ่งสำคัญที่สุดที่ทำให้ผู้ดูรับชมต่อไปคือ 'ติดตามได้ง่าย' ตามด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นปัจจุบัน และผู้พูดมีส่วนร่วมและมีความรู้

แต่อะไรทำให้คนปิดวิดีโอ เจนเน้นย้ำถึงปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่เธอพบเห็นบ่อยมากในวิดีโอแนะนำแบบโฮมเมด ประเภทของวิดีโอที่ไม่ได้ซ้อมและไม่เป็นระเบียบสามารถติดตามได้ยาก และผู้ชมจะไม่ยึดติดกับเรื่องนั้น

“การดูคนที่ไม่ได้ตั้งค่าอะไรอย่างมีเหตุผลในการติดตามก็เหมือนกับการดูคนที่เล่าเรื่องตลกไม่เก่ง”

ข้อดีคือ การแก้ไขนี้ค่อนข้างง่าย และต้องมีการวางแผนก่อนที่จะทำการบันทึก ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณต้องการในลำดับที่เหมาะสม ซึ่งทำให้ผู้ดูของคุณรับชมต่อไป

สิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับวิดีโอ

สมมติว่าคุณสามารถจดจ่อกับสิ่งเดียวเท่านั้นในวิดีโอของคุณ มันควรจะเป็นยังไง? ผู้สร้างวิดีโอหลายคนบอกว่าคุณภาพของวิดีโอเป็นกุญแจสำคัญ แต่สถิติบอกอะไรบางอย่างที่แตกต่างออกไป

ใช่ คุณภาพของวิดีโอเป็นสิ่งสำคัญ แต่เสียงที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ เป็นสิ่งที่เราพูดถึงกันมากใน Visual Lounge – เสียงที่ไม่ดีสามารถทำลายวิดีโอที่ยอดเยี่ยมได้

เจนให้เหตุผลที่ยอดเยี่ยมสำหรับเรื่องนี้:

“พวกเราหลายคนทำงานหลายอย่างพร้อมกัน และบางทีเรากำลังทำวิดีโอและไม่ได้ดูจริงๆ หากคุณไม่ได้ยินเสียงแสดงว่าคุณถึงวาระแล้ว”

สำหรับผู้ที่เพิ่งฟังวิดีโอ เสียงที่ไม่ดีสามารถเบี่ยงเบนความสนใจจากความหมายโดยสิ้นเชิง และเพียงพอสำหรับผู้ดูในการปิดวิดีโอของคุณและไปยังอีกวิดีโอหนึ่ง ดังนั้น หากคุณต้องโฟกัสที่สิ่งใดสิ่งหนึ่ง ให้สร้างเป็นเสียงก่อน

มีข้อมูลเชิงลึกอีกมากมายจากเจนและการศึกษาในตอนเต็มของ The Visual Lounge เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เลื่อนไปที่ด้านบนสุดและดู/ฟัง และตรวจดูรายงานการศึกษาผู้ดูวิดีโอฉบับเต็มด้วย

หากต้องการทราบเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิดีโอและแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์ในการสร้างวิดีโอที่ผู้คนชื่นชอบ โปรดไปที่ TechSmith Academy