เหตุผลในการสั่งซื้อที่ถูกระงับคืออะไร?

คำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ทำให้มั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อของลูกค้าจะได้รับการเติมเต็มในภายหลัง โดยทั่วไปเมื่อธุรกิจได้รับสินค้าคงคลังหรือกำลังการผลิตที่จำเป็น มีเหตุผลหลายประการที่คุณจะได้ทราบในคู่มือนี้ และบางครั้งผู้คนสับสนกับงานค้างและงานค้าง ดังนั้น โปรดอ่านบทความนี้ต่อจนจบเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสาเหตุของการจองสินค้าค้างส่งโดยละเอียด

เหตุผลในการสั่งซื้อที่ถูกระงับคืออะไร?

สินค้าค้างสต็อกเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากสินค้าคงคลังหรือความสามารถในการผลิตมีน้อย Backlog คือ งานที่ไม่สมบูรณ์กองรวมกัน ตอนนี้ ให้อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสาเหตุของการค้าง

คำตอบที่รวดเร็ว

สินค้าค้างสต๊อกเกิดขึ้นเมื่อบริษัทได้รับคำสั่งซื้อสินค้าที่หมดสต็อกชั่วคราวหรือไม่พร้อมจัดส่งในทันที มีหลายสาเหตุสำหรับสินค้าค้างส่ง ได้แก่ อุปสงค์ที่ไม่คาดคิด การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน การจัดตารางการผลิต ความผันผวนของฤดูกาล การจัดการสินค้าคงคลัง ฯลฯ

สถานะ Backorder คืออะไร?

เมื่อ ไม่สามารถเติมเต็มคำสั่งซื้อได้ทันทีเนื่องจากมี สต็อกหรือสินค้าคงคลังไม่เพียงพอ ระบบจะกล่าวว่าอยู่ในตำแหน่งที่สั่งซื้อไม่ทัน อาจมีการสั่งซื้อแบบค้างสต๊อกเมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าหรือบริการที่ไม่มีในสต็อกหรือมีจำหน่าย จากนั้นผลิตภัณฑ์จะถูกสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิตและจัดส่งให้กับลูกค้าทันทีที่มี

ผู้บริโภคอาจได้รับแจ้ง สถานะของสินค้าค้างส่ง ในหลายวิธี วิธีการเหล่านี้รวมถึง อีเมล แถลงการณ์บนเว็บไซต์ของธุรกิจ หรือโดย ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลลูกค้า ผู้บริโภคอาจได้รับแจ้งเมื่อสินค้าคาดว่าจะมาถึง นอกจากนี้ พวกเขาอาจได้รับข้อเสนอให้เลือกว่าจะยกเลิกคำสั่งซื้อหรือรอการเติมสต็อก

Backorders ดีไหม?

สินค้าค้างส่ง ไม่ได้ดีเสมอไปหรือเป็นอันตรายเสมอไป สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงข้อเท็จจริงของห่วงโซ่อุปทาน และอาจเป็นประโยชน์หรือเสียต่อลูกค้าและองค์กรต่างๆ สินค้าค้างสต็อกเป็นสินค้าผสมสำหรับธุรกิจ เนื่องจากสามารถบ่งชี้ถึงความต้องการสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ได้

ประโยชน์บางประการของ backorders คือ:

• ช่วยบริษัทในการกำหนดความสนใจของลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย
• ช่วยเหลือบริษัทในการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีขึ้นโดยการเปิดเผยว่าสินค้าใดเป็นที่ต้องการอย่างมากและต้องมีการเติมสินค้า
• ระบุความต้องการสูงสำหรับผลิตภัณฑ์
• เพิ่มยอดขายโดยให้ธุรกิจประเมินความสนใจของลูกค้าในระยะยาว

อย่างไรก็ตาม หากผู้บริโภคไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับสถานะของสินค้าค้างส่งหรือระยะเวลารอที่มากเกินไป การสั่งซื้อที่ค้างอาจส่งผลให้ลูกค้ารำคาญและไม่พอใจ หากลูกค้ายกเลิกการซื้อหรือบริษัทต้องการซื้อสินค้าคงคลังเพิ่มเติมเพื่อให้เพียงพอกับความต้องการ คำสั่งซื้อที่ค้างอาจส่งผลต่อกระแสเงินสดได้เช่นกัน โปรดอ่านเพิ่มเติมเพื่อเรียนรู้ว่าอะไรคือสาเหตุของการจองสินค้าค้างส่ง

อ่านเพิ่มเติม : วิธีตรวจสอบสถานะ Gap Order

ฉันจะยังได้รับคำสั่งซื้อของฉันหรือไม่หากสินค้าถูกสั่งจอง

ใช่ คุณจะยังคงได้รับสินค้าของคุณเมื่อสินค้าพร้อมจำหน่ายหากมีการสั่งซื้อซ้ำ สินค้าค้างสต็อกบ่งชี้ว่าสินค้าหรือบริการที่คุณสั่งซื้อไม่พร้อมจำหน่ายหรือสินค้าหมดสต็อก แต่จะถูกผลิตหรือเติมในสต็อก เมื่อสินค้าพร้อมจำหน่าย ธุรกิจจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณและส่งให้คุณ สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกธุรกิจ เช่น Amazon, Walmart เป็นต้น

Backorder ใช้เวลานานแค่ไหน?

ขึ้นอยู่กับสาเหตุของการค้างสต็อกและระยะเวลาที่สินค้าหรือบริการจะกลับเข้าสู่สต็อก เวลาที่ใช้ในการตอบสนองคำสั่งซื้อที่ขาดอาจแตกต่างกันไปมาก ผลิตภัณฑ์อาจพร้อมจำหน่ายภายในไม่กี่ วันหรือหลายสัปดาห์

ในกรณีอื่นๆ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนเนื่องจากปัญหาใน:

• ห่วงโซ่อุปทาน
• ความล่าช้าในการผลิต
• ความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด

สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อกับธุรกิจเพื่อดูสถานะของสินค้าที่ถูกจดทะเบียนแล้วของคุณ นอกจากนี้ คุณต้องยืนยันว่ามีตัวเลือกอื่นๆ เช่น ยกเลิกคำสั่งซื้อหรือเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม : จะทำอย่างไรเมื่อ Amazon แจ้งว่ายังไม่ได้จัดส่งคำสั่งซื้อ

เหตุผลในการสั่งซื้อที่ถูกระงับคืออะไร?

ตามที่เราทราบ คำจำกัดความของรายการที่ถูกจดทะเบียนแล้ว ลองดูเหตุผลของรายการที่ถูกจดทะเบียนแล้วซึ่งระบุไว้ด้านล่าง:

• ความล่าช้าในการผลิต : หากสินค้าถูกผลิตหรือได้รับจากต่างประเทศ อาจเกิดความล่าช้าในการผลิตหรือการจัดส่ง ซึ่งจะส่งผลให้เกิดสินค้าค้างสต็อก
• อุปสงค์ที่ไม่คาดคิด : มีบางกรณีที่อุปสงค์สำหรับผลิตภัณฑ์มีมากกว่าอุปทาน
• ปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพ : ความล่าช้าและสินค้าค้างสต็อกอาจส่งผลให้ต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า เนื่องจากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านคุณภาพในระหว่างการผลิต
• ปัญหาด้านลอจิสติกส์ : ความล่าช้าและสินค้าขาดส่งอาจเป็นผลมาจากปัญหาในการจัดส่งหรือการจัดส่ง
• การจัดการสินค้าคงคลังผิดพลาด : การจัดการสินค้าคงคลังที่ไม่เพียงพออาจนำไปสู่สินค้าคงคลัง หากธุรกิจไม่คาดการณ์ความต้องการหรือจัดการสินค้าคงคลังอย่างเหมาะสม

เมื่อพิจารณาจากทั้งหมดแล้ว คำสั่งซื้อที่ขาดหายไปอาจสร้างความรำคาญให้กับทั้งลูกค้าและธุรกิจ แต่มักเป็นส่วนสั้นๆ และหลีกเลี่ยงไม่ได้ของห่วงโซ่อุปทาน

Backorder มีผลอย่างไร?

สินค้าค้างส่งอาจส่งผลกระทบต่อลูกค้าและธุรกิจทั้งทางบวกและทางลบ ต่อไปนี้คือผลที่ตามมาจากการสั่งจองล่วงหน้า:

I. ผลกระทบต่อลูกค้า :

• การส่งมอบล่าช้า : ความล่าช้าในการจัดส่งอาจทำให้ลูกค้าหงุดหงิดและอาจส่งผลให้ยอดขายหายไปหากพวกเขาไม่ได้รับสินค้าหรือบริการที่สั่งซื้อตรงเวลา
• ความไม่แน่นอน : ลูกค้าอาจรู้สึกหงุดหงิดและมีความรู้สึกไม่ดีต่อบริษัท หากไม่แน่ใจว่าจะได้รับสินค้าเมื่อใด
• ต้นทุนค่าเสียโอกาส : แทนที่จะรอสินค้าที่สั่งซื้อย้อนหลัง ลูกค้าสามารถเลือกซื้อจากคู่แข่งได้ โดยคิดต้นทุนจากยอดขายของบริษัท

อ่านสาเหตุของการจองสินค้าค้างส่งในหัวข้อด้านบนเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบให้ดียิ่งขึ้น

ครั้งที่สอง ผลกระทบต่อธุรกิจ :

• รายได้ล่าช้า : คำสั่งซื้อที่ค้างอาจนำไปสู่ความล่าช้าในการสร้างรายได้ ส่งผลกระทบต่อกระแสเงินสดและความสามารถในการทำกำไรโดยรวม
• ต้นทุนเพิ่มขึ้น : การจัดการสินค้าค้างส่งอาจส่งผลให้ต้นทุนทางธุรกิจสูงขึ้น เช่น การจัดส่งเร็วขึ้นหรือค่าใช้จ่ายในการจัดการสินค้าคงคลังมากขึ้น
• ความสุขของลูกค้าที่ลดลง : สินค้าค้างส่งอาจส่งผลเสียต่อความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งอาจส่งผลให้ได้รับการประเมินที่ไม่น่าพอใจและเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของบริษัท
• ปัญหาด้านการจัดการ : สินค้าค้างส่งอาจบ่งบอกถึงปัญหาการจัดการสินค้าคงคลัง ซึ่งบ่งชี้ถึงความจำเป็นที่องค์กรต้องปรับปรุงกระบวนการคาดการณ์และการจัดการสินค้าคงคลัง

แนะนำ :

• วิธีอนุญาตเฉพาะการโทรจากผู้ติดต่อบน Android
• พรอมต์ เอ็นจิเนียริ่ง คืออะไร?
• วิธีดูสถานะการสั่งซื้อ G2A
• คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ Walmart Pickup ได้หรือไม่?

เราหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับ เหตุผลของการจองสินค้าค้างส่ง อย่าลังเลที่จะติดต่อเราพร้อมคำถามและข้อเสนอแนะของคุณผ่านทางส่วนความคิดเห็นด้านล่าง นอกจากนี้ แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการเรียนรู้อะไรต่อไป