วิธีเพิ่มวิดีโอ (และ YouTube) ให้กับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณด้วย Andy Crestodin

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะนึกถึงกลยุทธ์เนื้อหาที่ไม่ได้ใช้วิดีโอเป็นองค์ประกอบที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ ทว่าสำหรับคนจำนวนมากยังคงมีอุปสรรคขัดขวางไม่ให้บุกเข้าไปในโลกของวิดีโอ

เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ เราได้พูดคุยกับ Andy Crestodina ผู้ร่วมก่อตั้งและซีเอ็มโอของ Orbit Media เอเจนซี่ดิจิทัลที่ได้รับรางวัล ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา Andy's ได้ให้คำแนะนำแก่ธุรกิจมากกว่าหนึ่งพันแห่ง เขียนบทความเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหา SEO และ Analytics หลายร้อยบทความ และเขียนหนังสือ Content Chemistry: The Illustrated Handbook for Content Marketing

[ คุณสามารถดูวิดีโอในหัวข้อนี้ที่ด้านบนของโพสต์นี้ เพื่อฟังตอนพอดแคสต์ กดเล่นด้านล่าง หรืออ่านต่อ... ]

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

การตลาดเนื้อหาเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการโฆษณา การโฆษณาเป็นเรื่องของ "การผลักดัน" และการตลาดเนื้อหาเกี่ยวกับ "การดึง"

การโฆษณาเป็นเรื่องเกี่ยวกับความฟุ้งซ่านและการหยุดชะงัก ทุกโฆษณาที่คุณเคยเห็นได้เบี่ยงเบนความสนใจของคุณในขณะที่คุณกำลังทำอะไรอยู่ เพราะนั่นเป็นธรรมชาติของการโฆษณา แอนดี้อธิบายเพิ่มเติมว่า “พวกเขาซื้อความสนใจของคุณ และทันทีที่พวกเขาหยุดจ่าย พวกเขาก็จะหยุดความสนใจของคุณ”

การตลาดเนื้อหาเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม ใช้ประโยชน์จากช่องทางต่างๆ เช่น การค้นหา โซเชียล และอีเมลเพื่อเข้าถึงผู้คน

“ไม่มีใครค้นหาโฆษณา ไม่มีใครแชร์โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หรือสมัครรับข้อมูลเพื่อรับโฆษณาจำนวนมากที่ส่งถึงพวกเขา”

การตลาดเนื้อหาทำให้ผู้คนได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ (โดยปกติคือการศึกษา บางครั้งความบันเทิง) เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างความภักดี และเพิ่มความไว้วางใจ ทุกวันนี้คุณสามารถเพิ่มจำนวนผู้ชมจำนวนมากผ่านเนื้อหาได้ Andy บอกเราว่าคำพูดที่เขาโปรดปรานเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหามาจาก Jay Bear "การโฆษณาเป็นสิ่งที่เกินจริงและการตลาดเนื้อหาช่วยได้"

อีกวิธีหนึ่งในการคิดเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาคือการทดสอบความเอื้ออาทรขนาดมหึมา แบรนด์ที่ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากที่สุด ได้รับผู้ชมมากที่สุด ความไว้วางใจมากที่สุด และความต้องการมากที่สุด

“Orbit Media เป็นบริษัทที่มีพนักงาน 40 คน มูลค่า 6 ล้านดอลลาร์ต่อปี สร้างขึ้นจากการตลาดเนื้อหาทั้งหมด มีตัวอย่างที่คล้ายคลึงกันมากมาย และตัวอย่างที่ใหญ่กว่ามากเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณทำเนื้อหาอย่างถูกต้อง”

เหตุใดจึงต้องเพิ่มวิดีโอลงในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

วิดีโอช่วยให้คุณเข้าถึงสมองของมนุษย์ได้ดีขึ้นโดยเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นผู้ดูแทนที่จะเป็นผู้อ่าน

“ในการวิจัย เราพบว่าใบหน้าของผู้คนเป็นแม่เหล็ก และเราอดไม่ได้ที่จะมองพวกเขาและให้ความสนใจพวกเขา แม้แต่ทารกแรกเกิดก็ยังถูกดึงดูดให้มองที่ใบหน้าก่อนรูปร่างอื่นๆ ดังนั้นวิดีโอจึงมีข้อได้เปรียบมากกว่าบล็อกและพอดแคสต์ในแง่ของการเชื่อมต่อ”

วิดีโอสามารถเข้าถึงได้และน่าสนใจ การเห็นใบหน้า น้ำเสียง และภาษากายของใครบางคนช่วยสร้างการเชื่อมต่อและสร้างความไว้วางใจในช่วงเวลาสั้นๆ

การออกแบบเว็บเป็นเรื่องเกี่ยวกับลำดับชั้นของภาพ รูปภาพมีความโดดเด่นทางสายตามากกว่าข้อความ และวิดีโอมีความโดดเด่นทางสายตามากกว่าข้อความหรือรูปภาพ “เมื่อคุณใช้วิดีโอ คุณได้อัปเกรดรูปแบบเนื้อหาของคุณจนถึงขีดสุด”

สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดและเนื้อหา โปรดดูบล็อกโพสต์ที่ชาญฉลาดของ Andy

การทำวิดีโอที่มีคุณค่ายากแค่ไหน?

เหตุผลที่ผู้คนไม่ทำวิดีโอมากขึ้นไม่ใช่เพราะเครื่องมือนั้นยาก Andy อธิบายว่า "ตัวอย่างเช่น Camtasia ไม่ต้องการการฝึกอบรมใด ๆ คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ บาเรียนั้นไม่เกี่ยวอะไรกับเครื่องมือ บาเรียนั้นเกี่ยวข้องกับอารมณ์ของผู้คนทุกอย่าง”

โดยพื้นฐานแล้วสิ่งกีดขวางนั้นขี้อายหรือเขินอาย อุปสรรคคือคนที่ไม่สบายใจที่จะทำอะไรบางอย่างด้วยใบหน้าและเสียงของพวกเขา

“100% ของผู้คนไม่ชอบเสียงของตัวเอง นั่นรวมถึงฉันด้วย พวกเราทุกคนไม่ชอบเสียงของเราเอง! จึงไม่มีข้อแก้ตัวที่ดีที่จะไม่ทำวิดีโอ!”

ผู้พูดมีข้อได้เปรียบตามธรรมชาติในการสร้างวิดีโอ เนื่องจากสามารถปรับสไลด์การนำเสนอให้เข้ากับภาพสำหรับวิดีโอได้ บริษัทใดๆ ก็ตามที่ใช้ภาพหรือไดอะแกรมในกลยุทธ์เนื้อหามีข้อได้เปรียบเช่นเดียวกันเพราะสามารถปรับได้ทั้งหมด

“แต่ฉันไม่สามารถนึกถึงอุตสาหกรรมเดียวที่วิดีโอไม่สมเหตุสมผล”

เพียงแค่ดูว่าแพลตฟอร์มโซเชียลทำอะไรไปบ้างเมื่อเร็ว ๆ นี้ Facebook, Instagram, LinkedIn พวกเขาได้สร้างเนื้อหาวิดีโอขึ้นมาใหม่ทั้งหมด โพสต์วิดีโอบนแพลตฟอร์มใด ๆ เหล่านี้เข้าถึงได้อย่างไม่น่าเชื่อเมื่อเทียบกับโพสต์ข้อความหรือรูปภาพทั่วไป

ที่ไหนดีที่สุดในการโฮสต์วิดีโอของคุณ

Andy ได้นำเราผ่านการใช้วิดีโอสามประเภทที่ธุรกิจใช้:

• วิดีโอโซเชียลมีเดีย
• วิดีโอการตลาดเนื้อหา
• เกี่ยวกับเรา / วิดีโอรับรอง

วิดีโอโซเชียลมีเดีย มีไว้เพื่อขับเคลื่อนการเข้าชม เห็นได้ชัดว่าพวกเขาโฮสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพราะคุณไม่ต้องกังวลว่าใครเป็นเจ้าของวิดีโอนั้น ไม่ใช่วิดีโอที่คุณคาดว่าจะมีอายุยืนยาว วิดีโอเหล่านี้ใช้เพื่อโปรโมตบางอย่าง เช่น งานอีเวนต์ที่กำลังจะมีขึ้น หรืออาจเป็นเนื้อหาอื่นที่คุณต้องการให้คนอื่นเห็น

วิดีโอการตลาดเนื้อหา เป็นที่ที่คุณนำเสนอสิ่งที่มีคุณค่าที่ให้ความรู้หรือสร้างความบันเทิงแก่ผู้ชมของคุณ Andy อธิบายว่าวิดีโอประเภทนี้โฮสต์บน YouTube ได้ดีที่สุด

“YouTube เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการค้นพบ เครื่องมือแนะนำของพวกเขากำลังได้รับความสนใจอย่างมากจากวิดีโอ”

เมื่อวิดีโอประเภทนี้อยู่บน YouTube แล้ว ก็สามารถฝังลงในเว็บไซต์ของคุณได้ ดังนั้นคุณจะไม่เสียผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณไป แต่คุณกำลังสร้างผู้ชมบน YouTube ด้วยเช่นกัน

วิดีโอ “เกี่ยวกับเรา / คำรับรอง” คือวิดีโอการสร้างความไว้วางใจของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณใช้เวลาและเงินมากขึ้นในการผลิต เป็นวิดีโอที่อธิบายว่าคุณเป็นใครและอาจมีข้อความรับรอง นี่คือวิดีโอที่คุณต้องการโฮสต์บนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถควบคุมและเป็นเจ้าของได้อย่างเต็มที่

“นั่นควรจะเป็นผู้เล่นที่ดีกว่า YouTube มาก ด้วย YouTube คุณไม่สามารถควบคุมสีได้ คุณไม่สามารถหยุดไม่ให้สีแนะนำวิดีโออื่นได้ และจากนั้นคุณก็มีผู้คนดูวิดีโอแมวบนเว็บไซต์ของคุณ”

วิเคราะห์ผลลัพธ์

“ฉันจริงจังเกี่ยวกับการวัด วิดีโอเหล่านี้ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้าง ดังนั้นฉันจึงจริงจังกับการวัดผลกระทบของมัน”

สามารถวัดผลลัพธ์ได้หลายวิธี หากวิดีโออยู่ในเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถวัดการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพของหน้านั้นได้ หรือหากวิดีโอโฮสต์อยู่ที่ใดที่หนึ่ง เช่น YouTube คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของวิดีโอบนแพลตฟอร์มนั้นได้

Andy วัดวิดีโอของเขาผ่านงานวิเคราะห์ที่รอบคอบ เขาใช้ Google Tag Manager สร้างเหตุการณ์เพื่อติดตามการเล่นวิดีโอ จากนั้นใน Google Analytics เขาสร้างกลุ่มเพื่อดูความแตกต่างระหว่างการดูวิดีโอและผู้ที่ไม่ดูวิดีโอ

“สิ่งที่ Google Analytics ทำคือติดตามความเคลื่อนไหวจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้า … สิ่งใดก็ตามที่ไม่ใช่การดูหน้าจะถูกติดตามโดย Google Analytics โดยค่าเริ่มต้น”

Andy เขียนบล็อกที่มีรายละเอียดมากขึ้น แต่คุณจะเห็นว่ามี 16 คลิกที่ไม่นับใน Google Analytics (เช่น การเลื่อน การขยายรายการแบบเลื่อนลง เป็นต้น) รวมถึงการเล่นวิดีโอ ดังนั้นการกดเล่นบนวิดีโอจึงไม่ใช่การคลิกที่ Google Analytics นับ เว้นแต่คุณจะสร้างการติดตามเหตุการณ์สำหรับวิดีโอนั้น

Google Tag Manager ทำหน้าที่เป็นคอนเทนเนอร์สำหรับโค้ดติดตามการตลาดทั้งหมดของคุณ เช่น จาวาสคริปต์และพิกเซลของ Facebook นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อตั้งค่าการวิเคราะห์แฟนซีได้อีกด้วย เป็นเครื่องมือฟรีและเป็นวิธีที่ล้ำสมัยในการเพิ่มและจัดการรหัสติดตามการตลาดไปยังเว็บไซต์

เครื่องจัดการแท็กทำให้กระบวนการทั้งหมดในการสร้างเหตุการณ์เป็นเรื่องง่ายมาก เนื่องจากตัวแปรสร้างไว้แล้ว ทุกเหตุการณ์มีหมวดหมู่ การดำเนินการ และทริกเกอร์เริ่มทำงาน เมื่อทริกเกอร์เริ่มทำงาน แท็กจะถูกบันทึก

เมื่อแท็กอยู่ที่นั่น คุณจะเห็นข้อมูลที่ท่วมท้นในบันทึกเหตุการณ์เหล่านี้ คุณต้องการเน้นที่การเห็นความแตกต่างของหน้าเว็บก่อนและหลังที่คุณเพิ่มวิดีโอ ผู้คนดูวิดีโอหรือไม่ แล้วถ้าเป็นเช่นนั้น พฤติกรรมของพวกเขาแตกต่างจากคนที่ไม่ต้องการมันอย่างไร?

ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นความแตกต่างของข้อมูลจากผู้ดูวิดีโอและผู้ที่ไม่ดูวิดีโอ โดยเปรียบเทียบพฤติกรรมของทั้งสอง ข้อมูลประเภทนี้มีค่าอย่างยิ่ง

สมมติว่าคุณต้องได้รับอนุมัติเพิ่มงบประมาณเพื่อสร้างวิดีโอการตลาดเนื้อหาเพิ่มเติม คุณจะโน้มน้าวเจ้านายหรือลูกค้าของคุณได้อย่างไรว่านี่เป็นความพยายามที่คู่ควร

จากการเปรียบเทียบนี้ คุณจะเห็นเวลาเฉลี่ยที่ใช้บนหน้าเว็บเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าโดยผู้ที่ดูวิดีโอ การเปรียบเทียบแสดงให้เห็นว่าการดูวิดีโอลดอัตราตีกลับ และผู้ชมมีแนวโน้มที่จะดำเนินการต่อผ่านเว็บไซต์มากกว่าผู้ที่ไม่ได้ดู

หากวิดีโอของคุณไม่ได้โฮสต์บนเว็บไซต์และอยู่บน YouTube แทน YouTube Studio มีการวิเคราะห์ของตัวเองเพื่อให้คุณใช้ประโยชน์ได้

“นั่นไม่ได้แสดงให้คุณเห็นแค่จำนวนการดู แต่จำนวนชั่วโมงทั้งหมดที่ผู้คนใช้ในการดูวิดีโอของคุณ คุณสามารถติดตามจำนวนผู้ติดตามใหม่ที่วิดีโอสร้างขึ้น ซึ่งแหล่งที่มาที่ดึงดูดการเข้าชมวิดีโอ”

YouTube Studio ยังให้คุณวิเคราะห์จำนวนผู้ดูที่ดูวิดีโอของคุณ เนื่องจาก YouTube แนะนำให้พวกเขา นี่เป็นกุญแจสำคัญในการช่วยให้คุณประเมินความสำคัญของการใช้ YouTube เป็นพันธมิตรการโฮสต์ของคุณ

คำแนะนำของแอนดี้สำหรับคนที่เริ่มทำวิดีโอ

ใช้จุดแข็งของคุณ

การทำวิดีโอสำหรับเนื้อหาใดๆ ที่คุณมีซึ่งทำงานได้ดีตลอดเวลาเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ ข้อมูลนี้ค้นหาได้ง่ายโดยใช้ Google Analytics โดยจะจัดเรียงหน้าเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดตามจำนวนการดู

เมื่อคุณทราบแล้วว่าเนื้อหาใดดึงดูดผู้เข้าชมได้มากที่สุด ให้สร้างวิดีโอสำหรับเนื้อหานั้นแล้วเพิ่มไปที่ด้านบนสุดของหน้านั้น

“ติดป้ายโฆษณาบนทางหลวง ถ้าคุณลงทุนทั้งเวลาและเงินไปกับป้ายโฆษณา แล้วไปติดไว้ที่ด้านหลังถนนที่ไหนสักแห่ง จะไม่มีใครเห็นป้ายโฆษณานี้ ดังนั้นจงวางป้ายโฆษณาของคุณไว้บนทางหลวง”

Andy อธิบายว่าเว็บไซต์ของทุกคนมีทางหลวงไหลผ่าน และคุณจำเป็นต้องรู้ว่าทางหลวงนั้นอยู่ที่ไหนและจุดเข้าสูงสุดอยู่ที่ใด ทันทีที่คุณรู้ว่า URL ที่ได้รับความนิยมสูงสุดคืออะไร คุณจะรู้ว่าต้องเพิ่มลิงก์ภายในที่ใด คำกระตุ้นการตัดสินใจเพิ่มเติม และตำแหน่งที่จะอัปโหลดวิดีโอของคุณ

รับ Camtasia

“มันเป็นวิธีการทำวิดีโอ เส้นโค้งการเรียนรู้จะทำให้คุณไม่หงุดหงิด … Camtasia เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับทักษะที่จำเป็นในตอนนี้ มันยากขึ้นเรื่อยๆ ในการทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งโดยไม่มีวิดีโอ ดังนั้นเครื่องมืออย่าง Camtasia จึงมีความจำเป็นมากขึ้นเรื่อยๆ”

เข้าวัดบ้าง

หากไม่มีป้ายบอกคะแนน ก็ยากที่จะมีแรงจูงใจและตื่นเต้นกับสิ่งที่คุณกำลังทำได้ยาก ถ้าคุณไม่วัดผลลัพธ์ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณทำโฮมรันสำเร็จ? การวัดผลเป็นพื้นฐานสำหรับกลยุทธ์เนื้อหาและความสำเร็จของคุณ

“ถ้าคุณต้องการเป็นคนที่มีประสิทธิภาพสูงโดยทั่วไป ให้ติดตามผลลัพธ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการควบคุมอาหาร การออกกำลังกาย การศึกษา หรือการผลิตวิดีโอ ให้ภาพตัวเองในการติดตามความก้าวหน้าของคุณ และคุณมีแนวโน้มที่จะมีแรงจูงใจและได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น”

ทำงานหนักขึ้น

ใช่ คุณสามารถสร้างวิดีโอได้ค่อนข้างเร็ว แต่ถ้าคุณทุ่มเทมากขึ้นในการทำวิดีโอ คุณจะเห็นว่าได้ผลตอบแทนร้อยเท่าจากการมีส่วนร่วม

ตัวอย่างที่ดีคือต้องแน่ใจว่าวิดีโอของคุณมี "Thumb Stopper" ซึ่งจะทำให้ผู้ชมหยุดเลื่อนดูวิดีโอของคุณ

การใช้เครื่องมืออย่าง Camtasia จำเป็นต้องเพิ่มคำบรรยายลงในโซเชียลมีเดียและวิดีโอ YouTube ของคุณ หากไม่มีคำอธิบายภาพ คุณจะไม่มี "Thumb Stopper" ซึ่งจะทำให้บางคนหยุดเลื่อนดูไทม์ไลน์และดูวิดีโอของคุณจริงๆ

“รายละเอียดที่สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก โดยเฉพาะกับวิดีโอการตลาดเนื้อหา เนื้อหาเหล่านี้เป็นเนื้อหาที่ไม่มีวันหมดอายุและอายุของวิดีโอเหล่านั้นยาวนานมาก”

การตลาดเนื้อหามีประโยชน์จริง ๆ หากคุณใช้เวลาและความพยายามมากขึ้นในการสร้างสรรค์

คุณพร้อมที่จะเพิ่มวิดีโอลงในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณหรือไม่? คุณยังรู้สึกเหมือนมีสิ่งกีดขวางอยู่หรือไม่?

สำหรับคำแนะนำและเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติม โปรดไปที่ TechSmith Academy บน YouTube หรือฟัง Podcast