ทำไมคุณต้องเข้าใจผลลัพธ์ของธุรกิจเมื่อทำวิดีโอ

การสร้างเนื้อหาด้านการศึกษาที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งหนึ่ง อย่างไรก็ตาม การสร้างวิดีโอที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรเป็นคนละเกมกัน

นักการศึกษาสามารถสร้างวิดีโอและเนื้อหาด้านการศึกษาที่ดีขึ้นซึ่งส่งผลต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างไร

นี่คือหัวข้อหลักของ The Visual Lounge ในตอนนี้ ซึ่ง Ajay Pangarkar นักเขียนและนักวางกลยุทธ์ด้านประสิทธิภาพของสถานที่ทำงานที่ได้รับรางวัล จะเข้าร่วมกับ Matt Pierce เพื่อพูดคุยในเชิงลึกเกี่ยวกับการทำความเข้าใจผลลัพธ์ทางธุรกิจเมื่อทำวิดีโอ

Ajay เป็นเพื่อนของนักบัญชีมืออาชีพที่ผ่านการรับรองและผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมและการพัฒนาที่ผ่านการรับรอง เขาได้ตีพิมพ์หนังสือสามเล่มกับคู่หูเทเรซา เคิร์กวูด ซึ่งรวมถึง 'The Trainer's Balanced Scorecard ' ในโพสต์นี้ เขาแชร์เคล็ดลับและข้อมูลเชิงลึกยอดนิยมเกี่ยวกับสาเหตุที่จำเป็นต้องเข้าใจธุรกิจแห่งการเรียนรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ใช่ “นักธุรกิจมืออาชีพ”

คุณสามารถดูวิดีโอในหัวข้อนี้ที่ด้านบนของโพสต์นี้ หากต้องการฟังตอนพอดแคสต์ กดเล่นด้านล่าง หรืออ่านต่อเพื่อดูเพิ่มเติม...

ทำไมคุณต้องเข้าใจธุรกิจแห่งการเรียนรู้

การเข้าใจแนวคิดของธุรกิจเป็นพื้นฐานสำหรับมืออาชีพด้านการเรียนรู้ด้วยเหตุผลหลายประการ ในฐานะที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้ คุณมีความเกี่ยวข้องกับองค์กรมากกว่าที่คุณคิด หลายคนไม่ทราบว่าการเรียนรู้ควรเป็นหนึ่งในห้าอันดับแรกของความลุ่มหลงของผู้นำธุรกิจ

Ajay เน้นย้ำว่าผู้นำธุรกิจต้องการทราบเสมอว่าฟังก์ชันใดๆ ที่สนับสนุนธุรกิจจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กรได้อย่างไร

“ คุณต้องพิสูจน์ให้ผู้นำธุรกิจเห็นว่าหน้าที่ของคุณมีส่วนทำให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจ ”

ไม่ว่าคุณจะพัฒนาหลักสูตรใดหรือสร้างวิดีโอ คุณต้องแน่ใจว่าหลักสูตรเหล่านั้นสร้างคุณค่าให้กับองค์กร ไม่เพียงเท่านั้น แต่คุณต้องพิสูจน์ว่าแหล่งข้อมูลการเรียนรู้ของคุณจะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้ก้าวหน้าไปในทิศทางที่ต้องการ

เหตุใดผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้จึงพยายามดิ้นรนเพื่อทำความเข้าใจด้านธุรกิจ

Ajay เข้าใจดีว่าไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้ทุกคนที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจหรือการเงิน ไม่เป็นไร คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องที่คุณสอน อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีความรู้ด้านการรู้หนังสือบ้าง

“ คุณต้องเข้าใจหน้าที่ของธุรกิจ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าชิ้นส่วนต่างๆ ทำงานร่วมกันและเข้ากัน ได้อย่างไร”

โปรดจำไว้ว่ามีผู้เชี่ยวชาญในองค์กรที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่ที่คุณขาดความรู้และความเข้าใจ

ปัญหาอีกอย่างหนึ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้หลายคนต้องเผชิญเมื่อพยายามทำความเข้าใจด้านธุรกิจคือภาษา คุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้ภาษาที่เหมาะสมในการพูดคุยกับผู้นำธุรกิจ

นักธุรกิจที่ได้รับการศึกษาอย่างเป็นทางการจะใช้คำศัพท์เฉพาะที่ต้องเคารพ ดังนั้น เมื่อสนทนากับนักธุรกิจและผู้นำ ให้สื่อสารในลักษณะที่พวกเขาเข้าใจ กล่าวอีกนัยหนึ่งอย่าลืมพูดภาษาของพวกเขา

ทำไมต้องเปิดใจรับความรู้จากคนอื่น

ในฐานะมืออาชีพด้านการเรียนรู้ คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในงานฝีมือหรือสาขาการเรียนรู้แล้ว แต่คุณจะเรียนรู้จากผู้อื่นในธุรกิจได้อย่างไร

Ajay ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องนี้ ซึ่งรวมถึงการฝึกอบรมมาตรฐานที่นำโดยผู้สอน หลักสูตร eLearning หรือเพียงแค่ติดต่อกับผู้อื่นในองค์กร ทุกโครงการต้องการทรัพยากร และทรัพยากรเหล่านั้นต้องการความเชี่ยวชาญของผู้อื่น สมมติว่าองค์กรต้องการใช้ระบบไอทีใหม่ ในกรณีดังกล่าว พวกเขาจะนำผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีมาแสดงวิธีการทำงานและความเหมาะสมกับระบบนิเวศทางเทคโนโลยีที่มีอยู่ขององค์กร

คุณยังต้องเก็บเงินไว้ในใจ บริษัทมีทรัพยากรทางการเงินที่หายาก และไม่ว่าบริษัทจะใหญ่หรือประสบความสำเร็จเพียงใด เงินก็เป็นทรัพยากรที่มีจำกัดเสมอ ซึ่งหมายความว่าองค์กรต้องตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และใช้จ่ายเงินเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจเท่านั้น

“ เมื่อคุณสร้างสิ่งนี้ คุณต้องสร้างเคสที่พิสูจน์ความจริงที่ว่าคุณจะเพิ่มมูลค่าให้กับเงินที่คุณขอ ดังนั้นให้นำคนการเงินมาคุยกับคุณเกี่ยวกับเรื่องนั้น… มันเกี่ยวกับ การสื่อสารทั้งหมด ”

หากคุณรู้สึกไม่สบายใจกับความคิดที่จะเข้าหาผู้อื่นและขอความช่วยเหลือ คุณต้องเปลี่ยนมุมมองของคุณ Ajay เน้นว่าการถามคำถามและการเรียนรู้จากผู้อื่นเป็นวิธีเดียวที่คุณจะเรียนรู้ได้

“ เมื่อเราเรียนรู้และเข้าถึงสาเหตุที่แท้จริงแล้ว เราก็สามารถสร้างคุณค่าให้กับองค์กรได้มากขึ้น “

วิธีโน้มน้าวให้ผู้นำตอบตกลง

แง่มุมหนึ่งของธุรกิจที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้ต้องเผชิญคือการโน้มน้าวผู้นำให้ตอบตกลงกับหลักสูตรการเรียนรู้ วิดีโอ หรือการฝึกอบรมของคุณ ผู้นำธุรกิจคือผู้ที่ทำการตัดสินใจครั้งใหญ่ภายในองค์กร ดังนั้นคุณต้องรู้วิธีทำให้พวกเขามองเห็นและเชื่อในคุณค่าของการศึกษาที่คุณมอบให้

เนื่องจากธุรกิจมีทรัพยากรจำกัด พวกเขาจะไม่ปฏิเสธสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าจะไม่เพิ่มมูลค่าให้กับองค์กร Ajay แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจในหัวข้อนี้และถึงกับระบุว่าเมื่อผู้นำธุรกิจปฏิเสธ พวกเขาก็ไม่ต้องการปฏิเสธ อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องการเหตุผลที่ว่าทำไมพวกเขาถึงตอบตกลงได้

คุณต้องพิสูจน์ว่าสิ่งที่คุณเสนอให้คุณค่าและแก้ปัญหาความเจ็บปวดของพวกเขา เมื่อสื่อสารถึงคุณค่าของการเรียนรู้กับผู้นำธุรกิจ คุณต้องมุ่งเน้นที่การเรียนรู้ของคุณจะทำให้ธุรกิจเข้าใกล้วัตถุประสงค์และเป้าหมายมากขึ้นได้อย่างไร

“ การเรียนรู้ไม่ใช่วัตถุส่องแสงบนเนินเขาที่ต้องรับรู้ เป็นสิ่งที่ฝังอยู่ในวัฒนธรรม ภายในสิ่งแวดล้อมที่มองไม่เห็น เป็นสิ่งที่พวกเขามองข้ามไป แต่ก็อยู่ที่นั่นเสมอ ”

คุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นว่าการเรียนรู้ของคุณส่งผลต่อรายได้ ขวัญกำลังใจของพนักงาน ประสิทธิภาพการทำงาน และอื่นๆ ได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม มันจะช่วยได้ถ้าคุณไม่มุ่งเน้นที่มูลค่าทางการเงินของการฝึกอบรมหรือการเรียนรู้เพียงอย่างเดียว

ในหนังสือของ Ajay, The Trainer's Balanced Scorecard เขาได้กล่าวถึงกรอบการทำงานการจัดการประสิทธิภาพภายในองค์กร เขาสำรวจว่าทำไมคุณต้องเน้นย้ำถึงผลกระทบของการเรียนรู้ของคุณที่มีต่อตัวชี้วัดหลักอื่นๆ และ KPI

“ การแข่งขันดุเดือดมาก ไม่ใช่แค่เรื่องการเงินเท่านั้น พวกเขาดูสิ่งที่พวกเขาเรียกว่าตัวบ่งชี้ชั้นนำ ตัวบ่งชี้ชั้นนำจำนวนมากเหล่านี้เป็นสิ่งที่เราเรียกว่าไม่มีตัวตน สิ่งต่างๆ เช่น ความปรารถนาดี ความพึงพอใจของลูกค้า สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่วัดได้ยาก ”

หากคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าการเรียนรู้ของคุณสามารถช่วยปรับปรุงตัวชี้วัดชั้นนำขององค์กรได้ คุณจะพบว่าการโน้มน้าวให้ผู้นำธุรกิจตอบรับนั้นง่ายกว่ามาก

“ ผู้นำรู้ว่าถ้าเราทำถูกต้องตามตัวชี้วัดเหล่านั้น ผลลัพธ์ก็จะตามมาเอง ”

LinkedIn Learning คืออะไร?

LinkedIn Learning คือคลังความรู้จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่น่าเชื่อถือ รวมถึง Ajay คุณสามารถเข้าถึงมากกว่า 16 หลักสูตรในเจ็ดภาษาที่แตกต่างกัน

Ajay ขอแนะนำอย่างยิ่งให้เรียนรู้ LinkedIn ให้กับทุกคนที่ต้องการพัฒนาทักษะในสาขาที่เลือก หรือแม้แต่ผู้ที่ต้องการจุ่มในอุตสาหกรรมใหม่

หลักสูตรของ Ajay มุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้และการพัฒนาเป็นหลัก เช่น การพัฒนาตัวชี้วัดความสำเร็จในทางปฏิบัติสำหรับการพัฒนาการเรียนรู้ของคุณ

วิธีเขียนสคริปต์ที่ยอดเยี่ยม

เมื่อใดก็ตามที่ Ajay สร้างวิดีโอใหม่ เขาจะเขียนสคริปต์ล่วงหน้าด้วยความช่วยเหลือจากโปรดิวเซอร์ของเขา ซึ่งช่วยให้พวกเขากระชับขึ้น สิ่งหนึ่งที่ต้องเข้าใจเมื่อพูดถึงการเขียนบทก็คือมันไม่เหมือนกับการเขียนบทความที่เป็นทางการ การเขียนบทเป็นการสนทนามากกว่า และโดยพื้นฐานแล้วคุณต้องเขียนเหมือนที่คุณพูด ซึ่งมักจะขัดกับสิ่งที่เราสอนในโรงเรียน

การเขียนในรูปแบบการสนทนาเป็นสิ่งที่ Ajay พยายามทำมาตลอดสามปีที่ผ่านมา โดยพื้นฐานแล้ว เขาได้เรียนรู้ที่จะเขียนวิธีการพูด ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างสคริปต์ที่ยอดเยี่ยม

เพื่อให้ได้แนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ให้ลองเปลี่ยนวิดีโอของคุณเองเป็นการถอดเสียงโดยใช้บริการถอดเสียงเป็นคำ การถอดเสียงนั้นเป็นสคริปต์ และคุณจะสังเกตได้ว่าการอ่านเป็นอย่างไรเหมือนบทสนทนา Ajay พบว่ารูปแบบการเขียนเชิงสนทนานี้ดูสดชื่นและกำลังใช้รูปแบบนี้ในการเขียนรูปแบบอื่นๆ เช่น บทความและบล็อกโพสต์ เป็นต้น

“ คุณเขียนในลักษณะที่คุณพูดราวกับว่าคุณกำลังพูดในการสนทนา สำหรับฉัน รู้สึกสดชื่นมากเพราะฉันพยายามผลักดันบทความของฉันไปในทิศทางนั้น… ฉันจดจ่ออยู่กับแนวทางการสนทนามากขึ้นราวกับว่าฉันกำลังคุยกับคุณในฐานะเพื่อน ฉันคิดว่ามันสดชื่นมากจนเราไม่ต้องปฏิบัติตามกฎ ”

“ ฉันคิดว่านั่นเป็นการเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวที่ช่วยปรับปรุงงานเขียนของฉันเมื่อเวลาผ่านไป ”

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับด้านธุรกิจในการทำวิดีโอและเนื้อหาด้านการศึกษา โปรดดูแหล่งข้อมูลฟรีของเราที่ TechSmith Academy

สำหรับคำแนะนำและเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติม โปรดไปที่ TechSmith Academy บน YouTube หรือฟัง Podcast