เคล็ดลับในการลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดของคุณเพื่อ ROI ที่ดีขึ้น
เผยแพร่แล้ว: 2021-05-18
ค่าใช้จ่ายทางการตลาดเพื่อ ROI ที่ดีขึ้น
ทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะสตาร์ทอัพหรือบริษัทที่ก่อตั้งมาอย่างดี ล้วนประสบความสำเร็จในความพยายามทางการตลาด แบรนด์ของคุณต้องทำการตลาดอย่างต่อเนื่องเพื่อเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และรักษาลูกค้าเดิมไว้ หากไม่มีกลยุทธ์ในการส่งเสริมการขายและกลไกการโฆษณา การดำรงอยู่ของคุณในฐานะแบรนด์จะยังคงเป็นปริศนาสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่การตลาดที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นโดยใช้เงินน้อยลง ดังนั้น คำแนะนำที่เหมาะสมเหล่านี้จะช่วยให้คุณโปรโมตตัวเองได้โดยไม่ต้องเสียเงินเพิ่ม:
เน้นการเก็บรักษา
การหาลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้ บริษัทประมาณ 70% ระบุว่าการรักษาลูกค้าที่มีอยู่และกระชับความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับพวกเขานั้นถูกกว่า ในทางกลับกัน การค้นหาโอกาสในการขายที่เป็นไปได้ไปยังเป้าหมายจนกว่าพวกเขาจะเปลี่ยนถือเป็นกลยุทธ์ที่มีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้น หากคุณต้องการลดค่าใช้จ่ายทางการตลาด ปรับปรุงการบริการลูกค้าและอำนวยความสะดวกให้ผู้บริโภคมากขึ้น มุ่งเน้นที่การหนุนอัตราการรักษาลูกค้าของบริษัทคุณ
กำหนดเป้าหมายคนที่เหมาะสม
แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรละทิ้งการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพียงให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสมซึ่งมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและจ่ายเงินลูกค้า นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดสร้างบุคลิกของผู้ซื้อเพื่อทำความเข้าใจผู้บริโภคในอุดมคติของพวกเขา โปรไฟล์เหล่านี้จะอธิบายลักษณะเฉพาะของช่องของคุณ เพื่อให้คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์การโฆษณาที่เกี่ยวข้องได้ การมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดของคุณในช่องนี้จะทำให้แคมเปญส่งเสริมการขายของคุณคุ้มค่า และจะไม่เป็นภาระกับงบประมาณการตลาดประจำปีของคุณ
จ้างคนที่ใช่
การรับคนขึ้นเครื่องมีค่าใช้จ่ายมาก! กระบวนการสัมภาษณ์ ว่าจ้าง และฝึกอบรมพนักงานจะไร้ประโยชน์หากพนักงานคนนั้นไม่สามารถปรับตัวและต้องออกจากงานในที่สุด ดังนั้น จึงจำเป็นต้องจ้างเฉพาะครีมในกลุ่มนักศึกษาจบใหม่ที่มีคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง บริษัทจ้างนักศึกษาที่ศึกษาระดับปริญญาโทออนไลน์ด้านบริหารธุรกิจที่ไม่ต้องใช้ GMAT โปรแกรมนี้เตรียมนักเรียนให้พร้อมที่จะเข้าร่วมบริษัททันทีหลังจากสำเร็จการศึกษา – หรือในขณะที่เรียน – และปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมของบริษัท ทรัพยากรที่มีทักษะซึ่งเข้ากับวัฒนธรรมมักไม่ค่อยทำผิดพลาดและเสียงบประมาณทางการตลาด – และจากไป
ยึดติดกับสิ่งที่ได้ผล
นักการตลาดบางคนมักจะเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์ที่ใหม่กว่าเพื่อโปรโมตเนื้อหาของตนและดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้นด้วยแนวทางใหม่ ผู้เชี่ยวชาญเทศนาว่าการตลาดดิจิทัลอาศัยหลักการลองผิดลองถูกในทุกวันนี้ หากคุณพบกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลดี ให้ยึดแนวทางปฏิบัตินี้ นั่นเป็นวิธีที่คุณสามารถประหยัดเงินได้ในระยะยาวและหลีกเลี่ยงการลงทุนในแผนการที่ไม่ก่อผล จำไว้ว่าถ้ามันไม่พังก็ไม่มีเหตุผลที่ต้องซ่อม อย่าพยายามใช้วิธีใหม่โดยแลกกับกลยุทธ์ที่ไว้ใจได้
ทำด้วยตัวคุณเอง
การเอาท์ซอร์สกิจกรรมบางอย่างช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทางการตลาดของคุณ แต่ยังทำให้เงินทุนของคุณหมดไป ดังนั้น วิธีการที่คุ้มค่ากว่าคือการจัดการฟังก์ชันบางอย่างด้วยตัวคุณเอง ดังนั้น แทนที่จะจ้างเอเจนซี่ภายนอกเพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา คุณสามารถเรียนรู้กลยุทธ์ SEO ได้ในเวลาว่าง คุณยังสามารถส่งเสริมพนักงานของคุณโดยการมอบหมายความรับผิดชอบเพิ่มเติมหากพวกเขาคุ้นเคยกับ SEO หรือคุณสามารถจ้างผู้ฝึกงาน/ฟรีแลนซ์แทนพนักงานประจำได้
การวิเคราะห์ข้อมูล
บริษัทสูญเสียเงินเมื่อพวกเขาตัดสินใจโดยอาศัยความตั้งใจหรือสัญชาตญาณเท่านั้น จะเป็นการดีที่สุดหากคุณกำหนดนโยบายทางธุรกิจของคุณเกี่ยวกับ DDDM (การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล) กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณแสดงรายการการเพิ่มประสิทธิภาพตามข้อมูลที่รวบรวมจากลูกค้า เข้าใจแนวโน้มของตลาด และสร้างผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นสำหรับคนเฉพาะกลุ่มของคุณ จัดระเบียบข้อมูลการตลาดของคุณโดยอัปเดตข้อมูลธุรกิจ สถิติ และรายชื่อของคุณ หลีกเลี่ยงการติดต่อลูกค้าเป้าหมายที่ไม่มีอยู่จริงหรือสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใครต้องการในตลาด กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมจากลูกค้า เข้าใจแนวโน้มของตลาด และสร้างผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นสำหรับคนเฉพาะกลุ่มของคุณ จัดระเบียบข้อมูลการตลาดของคุณโดยอัปเดตข้อมูลธุรกิจ สถิติ และรายชื่อของคุณ หลีกเลี่ยงการติดต่อลูกค้าเป้าหมายที่ไม่มีอยู่จริงหรือสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใครต้องการในตลาด
อย่าทำผิด
สถิติแสดงให้เห็นว่าลูกค้าจำนวนมากอ่อนไหวต่อข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ มันทำให้บริษัทของคุณดูไม่เป็นมืออาชีพและพยายามทางการตลาดของคุณอย่างจับจด การขจัดข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์จะแสดงให้เห็นความมุ่งมั่นของแบรนด์ต่อพันธกิจ นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่ปราศจากข้อผิดพลาดโดยการแก้ไขและตรวจทานก่อนอัปโหลด การสะกดผิดอาจทำให้ลูกค้าเป้าหมายผิดหวัง ทำลายชื่อเสียงของบริษัท และทำให้คุณอับอายในหมู่ผู้ชมเป้าหมาย
นำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่
การสร้างเนื้อหาใหม่ตั้งแต่ต้นต้องใช้เวลา ความพยายาม และแน่นอนว่าต้องใช้เงิน นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้การนำเนื้อหาเก่าที่ล้าสมัยของคุณกลับมาใช้ใหม่นั้นฉลาดกว่าและเป็นมิตรกับงบประมาณมากกว่า หลายแบรนด์รีไซเคิลเนื้อหาของตนหรือเผยแพร่ซ้ำในรูปแบบที่เปลี่ยนแปลง เรียกว่าการนำเนื้อหากลับมาใช้ ใหม่ และประโยชน์ของมันรวมถึง SEO ที่ปรับปรุงแล้ว การเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น และอำนาจที่สูงขึ้น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเผยแพร่วิดีโอไวรัส ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถเปลี่ยนเนื้อหาให้เป็น ebook ที่ยอดเยี่ยมเพื่อโปรโมตแบรนด์และรวบรวมโอกาสในการขายเพิ่มเติมได้อย่างคุ้มค่ามากขึ้น
ใช้ระบบอัตโนมัติ
ระบบอัตโนมัติช่วยลดข้อผิดพลาดของมนุษย์และช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ปราศจากข้อผิดพลาด นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถตอบสนองต่อลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งจะทำให้ประสบการณ์ของพวกเขาที่เว็บไซต์ของคุณดีขึ้น ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิผลของความพยายามทางการตลาดของคุณและทำให้การจัดการ ข้อมูลขนาดใหญ่ มีราคาถูกลง Chatbots ได้เข้ายึดครองอาณาจักรดิจิทัลในศตวรรษที่ 21 พวกเขารวบรวมข้อมูล พูดคุยกับลูกค้าของคุณ โฆษณาเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย และให้การสนับสนุนส่วนบุคคลแก่ลูกค้า ระบบอัตโนมัตินำมาซึ่งการลงทุนครั้งเดียวที่มีนัยสำคัญด้วยค่าบำรุงรักษาเพียงเล็กน้อย สามารถลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดคงที่อื่นๆ เช่น เงินเดือนและค่าโสหุ้ยของพนักงานได้อย่างมาก
ใช้เครื่องมือฟรี
เครื่องมือฟรีหลายอย่างช่วยให้นักการตลาดสามารถสนับสนุนแคมเปญโฆษณาของตนได้โดยไม่ต้องเสียเงินสักบาทเดียว คุณสามารถค้นหาโปรแกรมซอฟต์แวร์หลายโปรแกรมได้ตามต้องการบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งจะช่วยคุณตรวจสอบคู่แข่งของคุณพร้อมๆ กับวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การสมัครสมาชิกทำให้คุณสามารถใช้คุณลักษณะขั้นสูงบางอย่างของเครื่องมือเหล่านี้ได้ แต่พวกเขามีส่วนสนับสนุนความพยายามทางการตลาดของคุณหรือไม่? ดังนั้น แทนที่จะสมัครใช้เครื่องมือราคาแพง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากตัวเลือกออนไลน์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะเหล่านี้ได้
บทสรุป
ค่าใช้จ่ายทางการตลาดต้องใช้งบประมาณประจำปีของคุณเป็นจำนวนมาก สถิติแสดงให้เห็นว่าธุรกิจใช้จ่ายประมาณ 7-8% ของรายได้รวมในความพยายามทางการตลาด จำนวนนี้เกิน 20% เมื่อคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง สำหรับผู้เริ่มต้น ต้นทุนทางการตลาดเหล่านี้อาจกลายเป็นเรื่องยาก! นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดมองหาทางเลือกอื่นนอกเหนือจากแคมเปญโฆษณาแบบเดิม วิธีการที่ประหยัดต้นทุนเหล่านี้ช่วยให้บริษัทสามารถโปรโมตเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และบริการ และเพิ่มจำนวนผู้ชมได้โดยไม่ต้องใช้เงินมากเกินไปโดยไม่จำเป็น