เคล็ดลับทั่วไป 25 ข้อสำหรับสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักพัฒนาเพียงคนเดียวที่สร้างเว็บแอปในห้องใต้ดินของอพาร์ทเมนต์ของคุณ หรือทีมผู้ประกอบการรุ่นเยาว์เล็กๆ ที่ทำงานในสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไป ต่อไปนี้คือเคล็ดลับและคำแนะนำง่ายๆ ที่จะช่วยนำผู้คนมาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น

เคล็ดลับ 25 ข้อสำหรับสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี

1. ในหน้าแรกของไซต์ ให้อธิบายวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นภาษาอังกฤษง่าย ๆ เสมอโดยไม่ต้องใช้คำอย่างเช่น ปฏิวัติหรือล้ำยุค แค่บอกให้คนอื่นรู้ว่าทำไมพวกเขาจึงควรใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและมันแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?
2. เขียนหน้าคำถามที่พบบ่อยโดยละเอียดซึ่งตอบคำถามทั่วไปทั้งหมดที่ผู้เยี่ยมชมใหม่อาจมีอย่างชัดเจน ข้อมูลถูกเก็บไว้ที่ไหน? การส่งออกข้อมูลทำได้ง่ายเพียงใดในกรณีที่มีคนตัดสินใจลบบัญชีของตน มีข้อ จำกัด หรือไม่?
3. ให้รายละเอียดเกี่ยวกับผู้ดำเนินการแสดงเสมอ เชื่อมโยงไปยังหน้าโปรไฟล์ LinkedIn และบัญชี Twitter ของพวกเขา ซึ่งจะทำให้บริษัทของคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้นในสายตาของผู้ที่ไม่รู้จักคุณ
4. ไม่มีคำว่า "ฟรี" ตั้งความคาดหวังให้ถูกต้องและแจ้งให้ผู้คนทราบว่าคุณวางแผนจะสร้างรายได้จากแอปของคุณอย่างไรในอนาคต จะดีกว่าที่จะบอกว่า "เราจะแนะนำบัญชี PRO ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า" ดีกว่าพูดว่า "เรายังไม่ได้คิดถึงรูปแบบธุรกิจ"
5. อย่าเพิ่ม Google AdSense ลงในเว็บไซต์ของคุณในวันแรกที่เปิดตัว ฉันรู้ว่าการสร้างรายได้จากเว็บแอปเป็นสิ่งสำคัญ แต่ให้ลองสร้างฐานผู้ใช้ก่อน
6. หากคุณคิดว่าคุณได้สร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งจะได้รับแรงฉุดลากมาก ให้เปิดประตูเป็นชุดเท่านั้น คุณสามารถสร้างรายชื่อรอตามอีเมลหรือแจกจ่ายรหัสเชิญผ่านบล็อกอื่นๆ (เช่น คำเชิญ 10,000 รายการสำหรับผู้อ่าน TechCrunch)
7. รหัสเชิญมักจะให้มาตามลำดับก่อนหลัง แต่มีข้อเสียสำหรับวิธีการนั้น บล็อก Tech ในสหรัฐอเมริกามักจะเผยแพร่ข่าวเกี่ยวกับการเริ่มต้นของคุณในเขตเวลาของตนเอง ดังนั้นเมื่อส่วนอื่นๆ ของโลกตื่นขึ้น รหัสเหล่านั้นจะหมดลง วางแผนการจัดจำหน่ายทั่วโลก
8. ภาพที่มีค่าพันคำ. จะช่วยได้ถ้าคุณสามารถแสดงภาพถ่ายของพื้นที่สำนักงานของคุณ ทีมผู้ก่อตั้ง ไวท์บอร์ดนั้นในห้องประชุม และแม้กระทั่งของพนักงานที่โดดเด่นของคุณ
9. ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าคุณควรรักษาบล็อกที่มีการอัปเดตบ่อยครั้งซึ่งผู้คนสามารถรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริษัทของคุณได้ โพสต์ในบล็อกควรมีชื่อและอาจเป็นประวัติย่อของผู้ที่กำลังเขียน ชื่อผู้แต่งไม่ควรอ่านว่า "ผู้ดูแลระบบ" หรือ "พนักงาน"
10. ความประทับใจครั้งแรกมีความสำคัญ - เว็บไซต์ของคุณควรดูดี แต่อย่าใช้การออกแบบเทมเพลตทั่วไปใดๆ หลีกเลี่ยงการใช้ภาพสต็อกในหน้าแรก ใช้ Xenu เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีเด็กกำพร้าหรือหน้าตายในเว็บไซต์ของคุณก่อนที่คุณจะเปิดสู่สาธารณะ และจะช่วยได้อย่างแน่นอนหากไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย
11. คุณไม่จำเป็นต้องมีข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อประกาศผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ ทวีตจาก @Scobleizer อาจทำให้มีการมองเห็น (และผู้ใช้) มากขึ้นกว่าข่าวประชาสัมพันธ์ใดๆ
12. ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นธุรกิจ และทุกธุรกิจไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ ควรมีข้อมูลติดต่อ ดังนั้นโปรดระบุที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และแม้แต่ที่อยู่ไปรษณีย์ของคุณบนเว็บไซต์เสมอ ลองแสดงตัวเองใน Google สถานที่ด้วย
13. ผู้คนบนอินเทอร์เน็ตมักจะตระหนักดีและฉลาดกว่าคุณถึง 10 เท่า เมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ พวกเขาจะเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งอาจมีมาระยะหนึ่งแล้ว แทนที่จะปล่อยให้พวกเขาทำงานหนัก ให้สร้างหน้า "วิธีที่เราเปรียบเทียบ" เพื่อโน้มน้าวพวกเขาว่าทำไมคุณถึงดีกว่าคู่แข่ง
14. หากทวีตเตอร์ผู้มีอิทธิพลหรือบล็อกเกอร์ที่มีชื่อเสียงพูดบางสิ่งที่ดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ดึงคำพูดนั้นลงในหน้าคำรับรองแยกต่างหาก ซึ่งจะช่วยโน้มน้าวให้ผู้คนใหม่ๆ ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
15. เว้นแต่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเน้นไปที่องค์กร คุณสามารถเพิ่มอารมณ์ขันได้ ใช้หน้า 404 ของไซต์ของคุณเป็นสนามเด็กเล่นที่สร้างสรรค์และผู้คนจะไม่สนใจเลย
16. ผู้คนมีเวลาจำกัดและมักจะละทิ้งหากต้องลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ใช้ระบบคลิกเดียวเช่น Facebook Connect หรือ Twitter Connect แทนและผู้คนจะลงทะเบียนอย่างมีความสุข
17. มีส่วนร่วมกับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ของคุณและอย่าลืมขอบคุณพวกเขา ยังไง? คุณสามารถใช้ Follow Fridays #FF บน Twitter ไฮไลต์ผู้คนบนหน้า Facebook ของคุณ หรือแม้แต่สัมภาษณ์พวกเขาในบล็อกหรือช่อง YouTube ของคุณ
18. คุณจำเป็นต้องมีฐานความรู้เช่นระบบช่วยเหลือตนเองที่ผู้ใช้สามารถค้นหาคำตอบสำหรับปัญหาทั่วไปรวมถึงฟอรัมที่พวกเขาสามารถถามคำถามได้ Get Satisfaction เป็นตัวเลือกที่ดีที่นี่ (ดูเว็บแอปที่มีประโยชน์เพิ่มเติม)
19. ติดตามการกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของคุณบนอินเทอร์เน็ตอย่างเหยี่ยวและตอบสนองต่อคำวิจารณ์และคำชม หากคุณสังเกตเห็นทวีตในเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้รีทวีตหรือขอบคุณทวีตเตอร์ด้วยทวีตอื่น หากใครมีปัญหา ให้ชี้ไปที่กระทู้ฟอรัมที่ถูกต้องซึ่งพวกเขาสามารถหาทางแก้ไขได้ คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนมีความสุขได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความเยือกเย็นไว้ – หากคำวิจารณ์นั้นถูกต้อง ตอบโต้อย่างอื่นก็ไม่เป็นไรหากคุณเพิกเฉย
20. สร้างหน้า "สำหรับสื่อมวลชน" ซึ่งคุณสามารถใส่รูปภาพที่ดาวน์โหลดได้ของโลโก้บริษัท ภาพหน้าจอผลิตภัณฑ์ (ในความละเอียดต่างๆ) รูปภาพของผู้ก่อตั้ง และแม้แต่ PDF 1 แผ่นที่อธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ แนวคิดคือทำให้งานของนักข่าวและบล็อกเกอร์เป็นเรื่องง่าย ในกรณีที่พวกเขาต้องการเขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
21. สร้างหน้า "ปัญหาที่ทราบ" บนไซต์ของคุณและแสดงความโปร่งใสเกี่ยวกับจุดบกพร่องที่สำคัญในผลิตภัณฑ์ที่ทีมของคุณทราบ
22. เมื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณกับบล็อกเกอร์คนอื่น ๆ ให้เขียนอีเมลสั้น ๆ กระชับและเป็นส่วนตัว แต่ไม่เคยเพิ่มบรรทัดที่อ่านว่า "สิ่งพิมพ์ x และ y ได้เขียนสิ่งดีๆ มากมายเกี่ยวกับเรา" - ให้ผู้มีอิทธิพลลองใช้ผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง
23. การโปรโมตตัวเองเป็นสิ่งสำคัญ (เพราะไม่มีใครทำเพื่อคุณ) แต่อย่าหักโหมจนเกินไป นอกจากนี้ หากไม่พบสำนวนการขายในบล็อก โปรดอย่าส่ง "การเตือนความจำที่อ่อนโยน"
24. นี่เป็นสิ่งสำคัญที่สุด สร้างวิดีโอสาธิตหรือ screencast ที่อธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณใน 2-3 นาที แล้วนำไปใส่ในหน้าแรก สตาร์ทอัพขนาดเล็กไม่สามารถมีวิดีโอสไตล์ Common Craft ได้ แต่ต้องแน่ใจว่าการสาธิตนั้นง่าย การบรรยายไม่มีศัพท์แสงใด ๆ และคุณภาพเสียงควรจะดีมาก ๆ มากกว่าวิดีโอ (ดูชุดเครื่องมือ screencasting)
25. ผู้คนมักจะรักผลิตภัณฑ์ที่ไม่มากเกินไป แต่แก้ปัญหาได้อย่างเดียวจริงๆ (ดูที่ Dropbox) ไม่ต้องกังวลกับการเพิ่มคุณสมบัติใหม่หรือทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นโซเชียล แค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำทุกอย่างอย่างถูกต้องตามที่ควรจะเป็น