จิตวิทยาของ Console Wars (และทำไมพวกเขาถึงไม่หายไป)
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-16
สงครามคอนโซลมีมานานตราบเท่าที่ผู้คนสามารถเลือกระหว่างระบบได้มากกว่าหนึ่งระบบ แต่ทำไมพวกเขาถึงมีอยู่ตั้งแต่แรก? ปรากฎว่าสงครามคอนโซลเป็นเพียงการแสดงออกถึงธรรมชาติของมนุษย์ในวงกว้าง
สงครามคอนโซลคืออะไรกันแน่?
ในกรณีที่คุณมีความสุขโดยไม่ได้ตระหนักถึงการต่อสู้ที่ต่อสู้ในนามของความภักดีต่อแบรนด์คอนโซล สงครามคอนโซลนั้นโดยพื้นฐานแล้วคนที่เกลียดชังที่ชื่นชอบคอนโซลหนึ่งจะรู้สึกต่อผู้ที่ชอบอีกฝ่ายหนึ่ง
การร้องเพลงสรรเสริญที่รับรู้ถึงคอนโซลที่คุณเลือกนั้นไม่เพียงพอ เพื่อเป็นนักรบคอนโซลที่แท้จริง คุณต้องทำลายและทำลายคอนโซล "ศัตรู" ซึ่งรวมถึงการโจมตีแฟน ๆ ของคอนโซลนั้น การแพร่กระจาย FUD (ความกลัวความไม่แน่นอนและความสงสัย) และการใช้กลวิธีที่ไม่ซื่อสัตย์อย่างโจ่งแจ้งเพื่อทำให้คอนโซลอื่นดูแย่ที่สุด
การได้เห็นการทะเลาะเบาะแว้งกันบนโซเชียลมีเดีย ฟอรัม และบางครั้งแม้แต่ในชีวิตจริงก็เป็นสิ่งที่น่ามอง แต่จากสิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับมนุษย์และสังคมแล้ว ก็ไม่น่าแปลกใจเลย
มีหลายทฤษฎีจากสาขาจิตวิทยาที่ช่วยอธิบายว่าทำไมสงครามคอนโซลจึงเกิดขึ้น แต่เช่นเคย การทำให้ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับผู้คนง่ายขึ้นก็เป็นอันตรายเช่นกัน ให้คิดว่าแนวคิดเหล่านี้มาจากจิตวิทยาเป็นวิธีที่จะชี้ให้เห็นถึงเหตุผลที่ว่าทำไมสงครามคอนโซลจึงเกิดขึ้น แต่อาจไม่ใช่ภาพรวมทั้งหมด
Console Wars ดูไร้เหตุผลจากภายนอก
หากคุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของปรากฏการณ์นี้ อาจดูเหมือนเป็นคนนอกที่แปลกอย่างไม่น่าเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับรุ่น PlayStation 5 และ Xbox Series X คอนโซลเหล่านี้มีความคล้ายคลึงกันในด้านเทคโนโลยีและประสิทธิภาพ ซึ่งไม่น่าจะมีใครบอกความแตกต่างระหว่างเกมเดียวกันที่ทำงานบนทั้งสองระบบ ยิ่งไปกว่านั้น ยุคของเกม "เอกสิทธิ์เฉพาะเกมคอนโซล" กำลังจะหมดลง ต้องขอบคุณพีซีที่วางจำหน่ายทั้งสองด้านของรั้ว และดูเหมือนว่าทั้งสองฝ่ายจะต่อสู้กันเพื่อความแตกต่างที่ไม่มีใครมองเห็นได้
ในสมัยของ SNES และ Sega Genesis แต่ละคอนโซลมีลักษณะเฉพาะของเกมและอักขระที่แตกต่างกันอย่างแท้จริงในรูปแบบของมาสคอตเช่น Mario และ Sonic the Hedgehog แฟน ๆ ของคอนโซลเหล่านั้นยังคงต่อสู้กับพวกเขามาจนถึงทุกวันนี้ แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Twitter ได้ขยายสิ่งนี้จากการล้อเล่นไปสู่สิ่งที่ไม่พึงประสงค์มากกว่า อาการมีให้ใครเห็น แต่สาเหตุที่เป็นไปได้คืออะไร?
การหาเหตุผลเข้าข้างตนเองหลังการซื้อ
การหาเหตุผลเข้าข้างตนเองหลังการซื้อเป็นตัวเลือกหลักสำหรับจุดประกายสงครามคอนโซล นี่คือประเภทของความลำเอียงที่ผู้คนแสดงให้เห็นว่าพวกเขาหาเหตุผลเข้าข้างตนเองในสิ่งที่พวกเขาได้ซื้อไปแล้วโดยมุ่งเน้นไปที่ด้านบวกของมัน และเพิกเฉยหรือลดทอนสิ่งที่เป็นเชิงลบ
ตรรกะเป็นดังนี้: “ฉันเป็นคนฉลาดที่ตัดสินใจเลือกอย่างชาญฉลาด ฉันเลือกซื้อสิ่งนี้ ดังนั้น มันจะต้องเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด” อีกวิธีหนึ่งในการดูการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองประเภทนี้ก็คือ เมื่อความถูกต้องที่คุณเลือกถูกท้าทายด้วยสิ่งใหม่ๆ ที่คุณเรียนรู้หรือสิ่งที่ผู้คนพูดถึงผลิตภัณฑ์นั้น ยิ่งคุณปกป้องการซื้อนั้นมากเท่านั้น ง่ายกว่าที่จะเพิกเฉยต่อความเป็นไปได้ที่คุณได้เลือก (อาจ) ไม่ดี (อาจ) แทนที่จะยอมรับว่าคุณอาจทำผิดพลาดหรือประนีประนอมด้วยเหตุผลอย่างใดอย่างหนึ่ง
อคตินี้ดึงเอาพฤติกรรมผู้ซื้ออีกประเภทหนึ่ง ซึ่งเราตัดสินใจซื้อบางอย่างไม่ใช่เพราะเหตุผลที่มีเหตุผล แต่เป็นเพราะความรู้สึกที่ทำให้เรารู้สึก นักการตลาดตระหนักมานานแล้วว่าผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงทางอารมณ์กับลูกค้านั้นขายได้ง่ายกว่า นี่คือเหตุผลที่โฆษณาสำหรับรถยนต์ไม่ได้ระบุเพียงแค่ชุดข้อกำหนดเท่านั้น แต่จะแสดงให้คุณเห็นถึงประเภทของไลฟ์สไตล์หรือผู้คนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์
แบรนด์คอนโซลต่างๆ มีบุคลิกและรูปแบบการใช้ชีวิตบางอย่างติดอยู่ ดังนั้นนี่อาจเป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับให้เข้ากับชุดค่านิยมบางอย่างมากกว่าการเลือกฮาร์ดแวร์และบริการบนกระดาษที่ดีที่สุด
ในกลุ่ม นอกกลุ่ม: คอนโซลของคุณห่วย
มนุษย์เป็นสัตว์สังคม เช่นเดียวกับลูกพี่ลูกน้องในไพรเมตของเรา เราสร้างกลุ่มทางสังคมโดยธรรมชาติและสนใจว่าเราจะมองเห็นอย่างไรในสังคม ทฤษฎีอัตลักษณ์ทางสังคมเสนอแนวคิดของ "กลุ่มใน" และ "กลุ่มนอก" คนในกลุ่มมีความคล้ายคลึงกับคุณมากกว่า และคนในกลุ่มนอกจะคล้ายกันน้อยกว่า คุณมีความลำเอียงที่จะรู้สึกดีต่อสมาชิกในกลุ่มมากกว่า "คนอื่นๆ" ในกลุ่มนอกกลุ่ม กลุ่มนอกสัมพันธ์กับทัศนคติเชิงลบ และกลุ่มในกลุ่มที่มีทัศนคติเชิงบวก
มีหลายสิ่งที่ผู้คนใช้เพื่อจัดหมวดหมู่เข้าและออก อาจเป็นสิ่งที่สำคัญและใหญ่มาก เช่น ศาสนา สัญชาติ การเมือง เชื้อชาติ และชาติพันธุ์ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นไปตามหมวดหมู่ทางโลกมากขึ้นเช่นเพลงที่คุณฟังหรือวิธีการแต่งตัวของคุณ ดูเหมือนว่าไม่มีสิ่งใดที่ผู้คนจะไม่ใช้เพื่อจัดหมวดหมู่ผู้อื่น ดังนั้นแบรนด์คอนโซลจึงเข้ากับกระบวนทัศน์ของอัตลักษณ์ทางสังคมได้อย่างลงตัว
แต่ละคนอยู่ในกลุ่มต่างๆ มากมาย ดังนั้นสิ่งที่คุณชอบจึงเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของเอกลักษณ์ทางสังคมของคุณ สำหรับนักเล่นเกมคอนโซล ส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์นั้นที่อุทิศให้กับความภักดีต่อแบรนด์ของพวกเขาอาจมีขนาดใหญ่กว่าอย่างไม่เป็นสัดส่วน ดังนั้นความปรารถนาที่จะปกป้องตนเองจากการโจมตีที่รับรู้ในตัวตนนั้นก็น่าทึ่งมากขึ้นเช่นกัน
ใช้เวลาไม่มาก: กลุ่มน้อยที่สุด
อาจเป็นเรื่องยากที่จะเชื่อว่าผู้คนจะจัดประเภทตัวเองตามสิ่งที่ธรรมดาเช่นอุปกรณ์เล่นเกม แต่มีหลักฐานมากมายสำหรับเรื่องนี้ Henri Tajfel นักวิจัยคนเดียวกับที่รู้จักทฤษฎีเอกลักษณ์ทางสังคม ได้คิดค้นสิ่งที่เรียกว่า Minimal Group Paradigm
เป็นวิธีการทดลองที่ช่วยแสดงให้เราเห็นว่าชุดเงื่อนไขขั้นต่ำคือการทำให้ผู้คนเลือกปฏิบัติซึ่งกันและกัน ปรากฎว่าแม้ว่าคุณจะ สุ่ม แยกออกเป็นกลุ่มตามอำเภอใจและไม่เคยเห็นสมาชิกคนอื่นในกลุ่มของคุณเลย คุณยังคงแสดงความลำเอียงที่วัดผลได้ต่อกลุ่มของคุณเองเทียบกับอีกกลุ่มหนึ่ง
Console Wars และถ้ำโจร
การทดลองที่เกี่ยวข้องที่มีชื่อเสียงอย่างหนึ่งโดย Muzafer Sherif ที่รู้จักกันในชื่อ Robbers Cave Experiment ได้แสดงให้เห็นส่วนนี้ของธรรมชาติมนุษย์ด้วยประสิทธิภาพที่โหดเหี้ยม นักวิจัยได้รวบรวมเด็กชายอายุ 11 ปี จำนวน 22 คน ที่เข้าคู่กันในด้านเชื้อชาติ ศาสนา สถานะทางเศรษฐกิจ และอื่นๆ ให้ได้มากที่สุด กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเดียวกันทั่วไป
จากนั้นเด็กชายจะถูกสุ่มแบ่งออกเป็นสองกลุ่มโดยที่ทั้งสองกลุ่มไม่ได้พบกันล่วงหน้า พวกเขาได้รับอนุญาตให้เชื่อมสัมพันธ์กันผ่านกิจกรรมสหกรณ์ สิ่งนี้ช่วยแสดงให้เห็นว่าลำดับชั้นในกลุ่มก่อตัวขึ้นภายใต้เงื่อนไขที่ควบคุมได้อย่างไร
จากนั้นทั้งสองกลุ่มก็ได้รับการแนะนำให้รู้จักและเตรียมแข่งขันกันเพื่อชิงรางวัลไปยังกลุ่มที่ชนะ ความเกลียดชังของกลุ่มพุ่งขึ้นอย่างรวดเร็วจนทำให้เด็กชายจากทั้งสองฝ่ายต้องแยกจากกัน
รายละเอียดทั้งหมดของการทดลองนั้นควรค่าแก่การอ่าน แต่ความขัดแย้งระหว่างกลุ่มเล็ก ๆ นี้ดูเหมือนภาพสะท้อนของสงครามคอนโซล (และความขัดแย้งอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน) แม้ว่าทั้งสองกลุ่มจะไม่แยกจากกันก่อนที่จะพบกัน เป็นไปได้มากว่าทุกคนเป็นเพื่อนกัน!
ที่เกี่ยวข้อง: 5 เคล็ดลับทางจิตวิทยาในเกมเล่นฟรี (และวิธีหลีกเลี่ยง)