แนวโน้มการตลาดเชิงประสบการณ์ที่สำคัญสำหรับปี 2021

การตลาด

ด้วยเทคโนโลยีออนไลน์ อนาคตของการตลาดเชิงประสบการณ์จึงสดใส! อย่างไรก็ตาม การตลาดเชิงประสบการณ์ไม่ได้เกี่ยวกับเสียงนกหวีดและเสียงระฆังเท่านั้น โดยพื้นฐานแล้ว มีเป้าหมายเพื่อสร้างความประทับใจให้แบรนด์แก่ผู้บริโภคในการมอบประสบการณ์เชิงบวกที่จะนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ทำกำไรและยั่งยืน

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงทำให้ผู้คนทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น วันนี้ไวรัส COVID-19 ยังคงแพร่กระจายไปทั่วโลก! และนั่นทำให้ผู้จัดงานต้องใช้ประโยชน์จากคลังแสงออนไลน์เพื่อรักษาผลตอบแทนและดึงดูดลูกค้า นอกจากนี้ เทคโนโลยีที่สมจริง เช่น AR (ความเป็นจริงเสริม), VR (ความเป็นจริงเสมือน) และ AI (ปัญญาประดิษฐ์) มีบทบาทสำคัญในโดเมนการตลาดเชิงประสบการณ์ในปัจจุบัน พวกเขาจะช่วยทำให้เป็นรูปเป็นร่างในปีต่อ ๆ ไป

จากข้อมูลของ YouGov2020 ชาวอเมริกันประมาณ 31% ได้เข้าร่วมการสาธิตผลิตภัณฑ์แม้จะมีการระบาดของโรคระบาดใหญ่ 17% ได้เข้าชมการติดตั้งแบรนด์ และ 20% ได้เข้าชมการแสดงป๊อปอัป ทุกสิ่งกล่าวว่า การตลาดเชิงประสบการณ์มุ่งเน้นไปที่การนำเสนอคุณค่าทางอารมณ์ ความรู้ความเข้าใจ ประสาทสัมผัส และเหตุผลแก่ผู้บริโภค นอกจากนี้ยังสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ชมในการตั้งค่าออนไลน์ ออฟไลน์ และผสม ต่อไปนี้คือเทรนด์การตลาดจากประสบการณ์บางส่วนที่จำเป็นสำหรับปี 2021

• งานศิลปะจัดวาง

จากการศึกษาของ YouGov ลูกค้าเกือบ 44% ต้องการเข้าร่วมกิจกรรมกลางแจ้ง การดึงดูดโลกผ่านงานศิลปะจัดวางเป็นเรื่องที่น่าสนใจเสมอ นักการตลาดจากประสบการณ์ทราบเรื่องนี้ โดยเห็นได้จากการติดตั้งแบรนด์ต่างๆ ที่สร้างกระแสฮือฮาอย่างมาก

หนึ่งในผลงานศิลปะที่ดีที่สุดที่สร้างสรรค์โดยทีมงานเบื้องหลัง Cloudy กับลูกชิ้น หากคุณได้ชมตัวอย่างหรือภาพยนตร์ คุณจะรู้ว่าการทดลองทางวิทยาศาสตร์นำไปสู่การตกอาหาร ดังนั้นผู้คนในภาพยนตร์การ์ตูนจึงสังเกตเห็นอาหารทุกชนิดตกลงมาจากท้องฟ้า

แล้วอะไรคือแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์สำหรับภาพยนตร์เรื่องนี้? มันเป็นงานศิลปะที่จัดวางอย่างเป็นรูปธรรมของประติมากรรมอาหารซึ่งเกือบจะรู้สึกว่ามันตกลงมาจากฟากฟ้า มีรูปปั้นไอศกรีมที่มีลักษณะคล้ายช้อนที่ตกลงมาจากฟากฟ้าบนทางเท้า นอกจากนี้ยังมีการติดตั้งเบอร์เกอร์ยักษ์ที่วางบนบันได งานศิลปะจัดวางทั้งหมดเหล่านี้ดึงดูดความสนใจของสาธารณชน มีสัญญาณบอกให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับการติดตั้งเหล่านี้

คนส่วนใหญ่ชอบการจัดวางงานศิลปะ พวกเขาต้องการถ่ายรูปและแชร์บนโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ดังนั้นจึงสามารถให้ระยะทางโซเชียลมีเดียที่เพียงพอแก่คุณเมื่อคุณมีการติดตั้งงานศิลปะที่ประสบความสำเร็จ สามารถสร้างกระแสและเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณ หลายบริษัทเลือกใช้งานศิลปะจัดวางเหล่านี้ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณสามารถดู Toronto experiential marketing

• การแปลงร่างและป๊อปอัป

เช่นเดียวกับการติดตั้งงานศิลปะ บริษัทต่างๆ ก็ใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงและป๊อปอัปด้วยเช่นกัน ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงอย่างหนึ่งคือห้องอาบน้ำธีมสไปรท์บนชายหาด ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของสิ่งนี้คือ ผู้คนใช้ล้างน้ำทะเลหลังจากว่ายน้ำ ดังนั้นจึงช่วยให้ผู้บริโภคเชื่อมโยงแบรนด์กับระดับความพึงพอใจที่ได้รับจากแบรนด์ได้

วันนี้ แบรนด์ชั้นนำกำลังเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น 20 th Century Fox และ Simpsons ร่วมมือกับ 7-Eleven และเปลี่ยนที่ตั้งร้านค้าจริงเป็น Kwik-E-Mart ยอดนิยม ประกอบด้วยอุปกรณ์การทำงานและขายอาหารจากการแสดงน้ำเชื้อ ผู้บริโภคมีโอกาสได้เห็นการเดินในสถานที่ของ Apu และเพลิดเพลินกับ Buzz Cola และ Lard Lad Donuts

การแสดงโลดโผนส่งเสริมการขายดังกล่าวมอบประสบการณ์ที่แบ่งปันและไม่เหมือนใครให้กับลูกค้า นอกจากนี้ยังสร้างการเข้าชม การมีส่วนร่วม การสนทนา และการขายอีกด้วย อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีค่าใช้จ่ายสูง แต่อาจมีวิธีจัดระเบียบในระดับต่ำ

การแสดงภาพและความเป็นจริงเสริมเป็นเทรนด์การตลาดที่ร้อนแรงที่สุดที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ การแสดงภาพ เช่น โฮโลแกรม การแมปการฉายภาพ และวิดีโอวอลล์ นำเสนอวิธีพิเศษในการแสดงผลิตภัณฑ์หรือข้อความ เทคโนโลยีความจริงเสริมเป็นประสบการณ์เสมือนจริงที่ช่วยยกระดับโลกทางกายภาพด้วยเนื้อหาดิจิทัล เทคโนโลยีเหล่านี้สามารถใช้ได้มากกว่าแค่โฆษณา พวกเขามีแอปพลิเคชันในด้านการศึกษา การดูแลสุขภาพ การค้าปลีก และอีกมากมาย! หากคุณต้องการเรียนรู้ว่าเทคโนโลยีเหล่านี้มีความหมายต่อความสำเร็จในอนาคตของบริษัทคุณอย่างไร โปรดอ่านบล็อกโพสต์นี้โดย ST Engineering Antycip

• เหตุการณ์ผู้ชมสด

การถ่ายทอดสดถือเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดจากประสบการณ์ แบรนด์เดียวสามารถดำเนินการได้ และสามารถครอบคลุมได้ตั้งแต่การลงนามในหนังสือไปจนถึงการแสดงคอนเสิร์ตเต็มรูปแบบ ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งของการแสดงสดที่มีผู้ชมคือ Vans Warped Tour ที่มีชื่อเสียงโดย Kevin Lyman ซึ่งเริ่มในปี 1995 และดำเนินไปจนถึงปี 2019 เป็นเทศกาลดนตรีที่เชื่อมโยงวงดนตรีกับผู้ชมที่อายุน้อยผ่านดนตรี เป็นเทศกาลพังก์ร็อกและเป็นแรงผลักดันให้วงดนตรีมากมายเช่น NOFX และ Pennywise มาหลายปี หลายแบรนด์เข้าร่วมทัวร์นี้ ชื่อชั้นนำเช่น Samsung, Apple และอื่น ๆ ยังได้สนับสนุนการถ่ายทอดสด แบรนด์ยังเปิดตัวเทศกาลดนตรี

เมื่อพิจารณาถึงการระบาดของโรคระบาด การถ่ายทอดสดส่วนใหญ่จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมออนไลน์ แทนที่จะจัดให้กับฝูงชนกลางแจ้ง มีแบรนด์และศิลปินมากมายที่ใช้ประโยชน์จากการสตรีมสดเพื่อดำเนินการแสดง ตัวอย่างเช่น Blackpink ได้จัดคอนเสิร์ตสตรีมสดครั้งแรกบน YouTube โดยมีผู้ชมที่จ่ายเงินมากกว่า 280,000 คน

ควรเลือกใช้ทางเลือกออนไลน์เหล่านี้เพื่อทำการตลาดจากประสบการณ์ที่ดีที่สุดเพื่อประโยชน์ของคุณ คุณต้องสร้างปรากฏการณ์ที่ผู้ชมเป้าหมายสามารถชื่นชมและทำให้พวกเขาสัมพันธ์กับองค์กรของคุณด้วยอารมณ์เชิงบวก ส่วนที่ดีที่สุดของงานเหล่านี้คือไม่ต้องเชื่อมต่อกับแบรนด์โดยตรง

• การตลาดเชิงประสบการณ์เสมือนจริง

องค์ประกอบของการตลาดเชิงประสบการณ์เสมือน (VEM) มีห้าองค์ประกอบ สิ่งเหล่านี้คือความสัมพันธ์ของชุมชน การไหล ความสุข การปฏิสัมพันธ์ และความรู้สึก นอกจากนี้ สิ่งเหล่านี้ใช้ร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจซึ่งแปลเป็นการประกาศและความภักดีต่อแบรนด์ นอกจากนี้ นักการตลาดจากประสบการณ์เสมือนจริงยังใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อสร้างเครื่องมือทางการได้ยินและภาพเพื่อเป็นสื่อกลางระหว่างลูกค้าและบริษัท และเครื่องมือเหล่านี้มีตั้งแต่เนื้อหาธรรมดาไปจนถึงประสบการณ์ VR/AR นอกจากนี้ยังมี 6C สำหรับสิ่งเดียวกัน:

• การปรับแต่ง
• เนื้อหา
• ความสะดวก
• บริการลูกค้า
• ชุมชน
• การสื่อสาร

นักการตลาดจำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์สำหรับแง่มุมเหล่านี้ทั้งหมด ดังนั้น VEM จึงสามารถบรรลุผลสำเร็จได้โดยใช้เครื่องมือออนไลน์ต่างๆ เพื่อสร้างความผูกพันทางปัญญาที่มอบทางอารมณ์ให้กับแบรนด์ในผู้บริโภค นอกจากนี้ยังเป็นการตลาดออนไลน์พร้อมกับกรอบการออกแบบ UX การออกแบบของนักการตลาดแบ่งปันประสบการณ์ที่โดดเด่นสำหรับผู้บริโภคในการโปรโมตแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของตน

นอกจากนี้ยังไม่มีวิธีใดที่จะทำเช่นนี้ได้! บางองค์กรปรับปรุงประสบการณ์ออนไลน์โดยนำเสนอเนื้อหาที่อ่านง่าย อื่นๆ เพิ่มอินโฟกราฟิก วิดีโอสั้น คู่มือ e-book และสื่อประเภทอื่นๆ

การตลาดเชิงประสบการณ์มีอนาคตที่สดใส! นี่คือแนวโน้มที่สำคัญบางประการสำหรับปี 2564 ที่จะกำหนดขอบเขตของการตลาดนี้