วิธีหยุด Outlook ไม่ให้เปิดอีเมลอีกครั้งหลังจากเกิดความผิดพลาด

เผยแพร่แล้ว: 2020-08-07

Microsoft ได้อัปเดต Outlook เมื่อเร็วๆ นี้เพื่อเพิ่มฟังก์ชันใหม่ที่ช่วยให้ไคลเอ็นต์อีเมลสามารถเปิดอีเมลได้โดยอัตโนมัติหลังจากเกิดข้อผิดพลาด รีสตาร์ท หรือการปิดโดยไม่คาดคิด การตั้งค่าอัตโนมัติจะคล้ายกับที่พบในแอปพลิเคชันเว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเปิดแท็บขึ้นมาใหม่หลังจากเกิดปัญหา

จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Outlook เปิดอีเมลอีกครั้งหลังจากเกิดปัญหา

สำหรับผู้ใช้ระดับสูง ฟังก์ชันใหม่นี้เป็นส่วนเสริมที่ดีอย่างแน่นอน เนื่องจากพวกเขาจะไม่ต้องเสียเวลาเปิดอีเมลที่เปิดขึ้นใหม่ก่อนที่จะเกิดความผิดพลาดอีกต่อไป ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น (แม้ว่าจะมีขนาดค่อนข้างเล็ก) สำหรับผู้ใช้ประเภทอื่นๆ ฟังก์ชันใหม่นี้มีแนวโน้มที่จะปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานกับโปรแกรมรับส่งเมลด้วยเช่นกัน

เมื่อหลายปีก่อน เมื่อแอปต่างๆ โดยเฉพาะเว็บเบราว์เซอร์ขัดข้อง ผู้ใช้มักรู้สึกหงุดหงิดที่ต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง ความสามารถที่อนุญาตให้เว็บเบราว์เซอร์สามารถเก็บเซสชันการท่องเว็บของพวกเขาได้รับการต้อนรับอย่างรวดเร็ว เราสงสัยว่าเหตุการณ์เดียวกัน (หรือคล้ายกัน) จะเกิดขึ้นสำหรับฟังก์ชันการเปิดอีเมลใหม่อัตโนมัติของ Outlook

เหตุใด Outlook จึงเปิดใหม่โดยอัตโนมัติใน Windows 10

หลายคนเปิดอีเมลหลายฉบับในแท็บหรือหน้าต่างต่างๆ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และจัดการงานของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น พวกเขาจำอีเมลในแท็บเฉพาะที่พวกเขาต้องตอบกลับในภายหลัง เป็นต้น

ในบันทึกประจำรุ่นของ Microsoft สำหรับช่องทาง Office Insider รุ่นเบต้า วิศวกรของพวกเขาเขียนสิ่งนี้:

เราได้เพิ่มตัวเลือกในการเปิดรายการใหม่อย่างรวดเร็วจากเซสชัน Outlook ก่อนหน้า ไม่ว่า Outlook จะหยุดทำงานหรือคุณปิด คุณจะสามารถเปิดรายการใหม่ได้อย่างรวดเร็วเมื่อคุณเปิดแอปอีกครั้ง

อย่างที่คุณอาจคาดหวังกับฟังก์ชันใหม่ๆ สำหรับแอปของ Microsoft (หรือแม้แต่ระบบปฏิบัติการ Windows) ผู้ใช้เพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่จะได้ใช้สิ่งใหม่ๆ ก่อน สำหรับฟังก์ชันการเปิดใหม่อัตโนมัติของ Outlook เฉพาะคนใน Windows - ในเวอร์ชัน Beta Channel เวอร์ชัน 2006 (รุ่น 13001.20002) เท่านั้น - ได้เพลิดเพลินกับสิ่งใหม่ ๆ - อย่างน้อยก็ในตอนนี้

Microsoft จะเปิดตัวฟังก์ชันใหม่ ซึ่งจะนำไปใช้ในการอัปเดตสำหรับ Outlook ให้กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows รุ่นปกติหรือรุ่นต่อไปในอนาคต เราไม่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับวันที่เผยแพร่เฉพาะได้

วิธีป้องกันไม่ให้ Outlook เปิดขึ้นมาใหม่หลังจากเกิดปัญหา

หากแอป Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณมีฟังก์ชันที่อนุญาตให้เปิดเซสชันอีเมลอีกครั้งโดยอัตโนมัติหลังจากเกิดข้อขัดข้อง คุณอาจต้องปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีเหตุผลดีๆ ที่ต้องการทำเช่นนั้น ประการหนึ่ง คุณลักษณะนี้จะเปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นหากคุณต้องการปิดคุณลักษณะนี้ คุณต้องดำเนินการ

หากคุณใช้ Outlook บนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล คุณอาจไม่ต้องกังวลว่า Outlook จะนำเสนอข้อมูลอีเมลของคุณหลังจากเหตุการณ์ขัดข้องหรือเริ่มระบบใหม่ เนื่องจากคุณจะเป็นผู้ใช้เดียวกับพีซีของคุณเสมอ

อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Outlook บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ไม่ใช่ของคุณ หรือหากคุณใช้โปรแกรมรับส่งเมลบนเครื่องที่คุณแชร์กับบุคคลอื่น คุณอาจไม่เห็นเหตุผลที่ควรเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ตั้งแต่แรก . มันควรจะปิด - และสิ่งนี้น่าจะดีกว่าสำหรับทุกคน (คุณและคนอื่น ๆ)

ไม่ว่าในกรณีใด ถ้าคุณต้องการปิดใช้งานฟังก์ชันเปิดใหม่อัตโนมัติของ Outlook นี่คือคำแนะนำที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อทำงาน:

  • ขั้นแรก คุณต้องเปิดแอป Outlook คุณสามารถดับเบิลคลิกที่ทางลัด Outlook ซึ่งควรอยู่บนเดสก์ท็อปของคุณ
  • เมื่อหน้าต่าง Outlook ปรากฏขึ้น คุณต้องคลิกที่ไฟล์ (ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง)
  • คลิกที่ตัวเลือก

คอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงกล่องโต้ตอบหรือหน้าต่างตัวเลือก Outlook ขึ้นมาทันที

  • ตอนนี้บนแท็บทั่วไป (ตำแหน่งเริ่มต้น) คุณต้องดูที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วเลื่อนลงมาเล็กน้อยเพื่อดูตัวเลือกการเริ่มต้น
  • คลิกที่เมนูดรอปดาวน์สำหรับพารามิเตอร์ When Outlook reopens (เพื่อดูตัวเลือกที่พร้อมใช้งาน)

ตัวเลือกปัจจุบัน (ตัวที่ใช้อยู่) มักจะ กู้คืนรายการก่อนหน้า เสมอ

  • เลือก ไม่คืนค่ารายการก่อนหน้า

ถ้าคุณต้องการตัดสินใจว่า Outlook ควรเปิดเซสชันอีเมลของคุณอีกครั้งหลังจากเหตุการณ์หยุดทำงานหรือเริ่มการทำงานใหม่ คุณต้องเลือกตัวเลือก ถามฉันว่าต้องการกู้คืนรายการก่อนหน้า หรือไม่ อย่างไรก็ตาม เราไม่เห็นด้วยกับคุณที่เลือกตัวเลือกนี้หากคุณใช้ Outlook บนอุปกรณ์ใดๆ ที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณ

  • คลิกที่ปุ่ม OK เพื่อบันทึกการกำหนดค่าใหม่ของ Outlook

นั่นจะเป็นทั้งหมด

  • ขณะนี้คุณสามารถปิดแอป Outlook ได้ หากคุณรู้สึกว่าต้องการ

หากคุณทำงานข้างต้นอย่างถูกต้องแล้ว Outlook จะไม่เปิดแท็บอีเมลหรือหน้าต่างโดยอัตโนมัติหลังจากเกิดข้อขัดข้อง (หรือรีสตาร์ทหรือปิดโดยไม่คาดคิด)

วิธีแก้ปัญหา Outlook หยุดทำงานบนพีซี Windows 10

หากแอป Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง คุณควรใช้วิธีแก้ไขเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ด้านความเสถียรของแอปพลิเคชัน การทำให้ไคลเอนต์อีเมลหยุดทำงานขัดข้องอาจมีความสำคัญมากกว่าการค้นหาของคุณเพื่อพิจารณาว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากโปรแกรมหยุดทำงาน

เพื่อวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการแก้ไขตามลำดับที่ปรากฏด้านล่าง:

  1. ตรวจสอบส่วนเสริมทั้งหมดใน Outlook:

ในที่นี้ เราต้องการให้คุณพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่การหยุดทำงานของ Outlook อาจเป็นปัญหากับส่วนเสริม ส่วนเสริมเฉพาะ (หรือกลุ่มของส่วนเสริม) อาจทำงานผิดปกติหรือทำงานผิดปกติ ส่วนเสริมอาจรบกวนส่วนเสริมอื่นๆ หรือขัดขวางการทำงานของ Outlook

ไม่มีขั้นตอนง่าย ๆ ที่ช่วยให้คุณค้นหาส่วนเสริม (หรือกลุ่มของส่วนเสริม) ที่รับผิดชอบต่อปัญหาของคุณ ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบปัญหาโดยสันนิษฐานว่าส่วนเสริมที่ติดตั้งทั้งหมดนั้นไม่ดีหรือผิดพลาด คุณต้องปิดการใช้งานส่วนเสริมทั้งหมดเพื่อเอฟเฟกต์นี้

ขั้นแรก เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนง่ายๆ ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดใน Outlook จากนั้น คุณจะปิดการใช้งานส่วนเสริมทั้งหมดใน Outlook คำแนะนำเหล่านี้ครอบคลุมทุกอย่าง:

  • ขั้นแรก คุณต้องปิดแอปพลิเคชัน Outlook คุณต้องปิดกระบวนการไคลเอนต์อีเมลอย่างถูกต้อง (เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอินสแตนซ์ใดทำงานอยู่)

คุณอาจต้องการเปิดแอป Task Manager และตรวจสอบสิ่งต่างๆ ในนั้นเพื่อยืนยันว่า Outlook ไม่ทำงาน

  • ตอนนี้ คุณต้องเปิดแอป Run ปุ่ม Windows + แป้นพิมพ์ลัดตัวอักษร I มักมีประโยชน์ที่นี่
  • เมื่อกล่องโต้ตอบหรือหน้าต่างเรียกใช้ปรากฏขึ้น คุณต้องพิมพ์ Outlook /safe ลงในกล่องข้อความที่นี่
  • คลิกที่ปุ่ม OK บนหน้าต่าง Run (หรือกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ)
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดใน Outlook

ตอนนี้ คุณต้องเปิด Outlook (ตามปกติ) ไปที่หน้าจอหรือเมนู Add-on จากนั้นปิดใช้งาน Add-on ทั้งหมดที่คุณเพิ่มในโปรแกรมรับส่งเมล

  • สมมติว่าคุณอยู่ในหน้าต่าง Outlook คุณต้องคลิกที่แถบเมนูไฟล์แล้วเลือกตัวเลือก
  • เลือกโปรแกรมเสริม
  • ตอนนี้ คุณต้องเลือก COM Add-on แล้วคลิก Go
  • ที่นี่ คุณต้องล้างเครื่องหมายสำหรับช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดในรายการ แล้วคลิกปุ่ม ตกลง

งานของคุณเสร็จแล้ว

  • สุดท้าย คุณต้องปิดแอป Microsoft Outlook แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
  • ลองใช้ Outlook ให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้ เราขอแนะนำให้คุณสร้างข้อขัดข้องขึ้นใหม่ หากคุณทราบวิธีดำเนินการ ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อทดสอบ Outlook เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น

หาก Outlook ล้มเหลวในการหยุดทำงาน คุณสามารถใช้เหตุการณ์พลิกผันนี้เป็นการยืนยันว่าส่วนเสริมเกี่ยวข้องกับปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหา

ตอนนี้คุณสามารถเริ่มเปิดใช้งานส่วนเสริมทีละรายการ (ส่วนเสริมทีละส่วน ทีละส่วนต่อกัน) เพื่อค้นหาส่วนเสริมที่รับผิดชอบต่อการขัดข้อง หากคุณใช้ส่วนเสริมจำนวนมากใน Outlook คุณอาจได้รับประโยชน์จากการวางส่วนเสริมไว้เป็นกลุ่ม แล้วทดสอบปัญหาในกลุ่ม

เมื่อคุณกำหนดส่วนเสริมที่รับผิดชอบต่อการขัดข้องแล้ว คุณสามารถตั้งค่าสิ่งต่าง ๆ ให้ปิดการใช้งานตลอดไป หรือคุณสามารถถอนการติดตั้งเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เริ่มทำงานอีกและทำให้เกิดปัญหาสำหรับคุณ

หากกลุ่มของส่วนเสริมกลายเป็นตัวการ คุณต้องทดสอบส่วนเสริมทั้งหมดในกลุ่มจนกว่าคุณจะพบส่วนเสริมที่ไม่ดี (หรือส่วนเสริมที่ก่อให้เกิดปัญหาร่วมกัน) คำแนะนำเดียวกันในการกำจัดส่วนเสริมใช้ที่นี่

  1. ซ่อมแซม Outlook:

อาจมีบางอย่างในโค้ด แพ็คเกจ หรือการตั้งค่าของ Outlook เสีย – และด้วยเหตุนี้จึงเกิดข้อขัดข้อง หากสมมติฐานในที่นี้เป็นจริง แสดงว่าแอป Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณน่าจะหยุดหยุดทำงานหลังจากที่คุณเรียกใช้การดำเนินการซ่อมแซมสำหรับแอปนั้น Outlook มาพร้อมกับ Office ดังนั้นในการซ่อมแซม Outlook คุณต้องซ่อมแซม Office (อย่างครบถ้วน)

ในการซ่อมแซม Office คุณต้องไปที่หน้าจอโปรแกรมและคุณลักษณะในแผงควบคุม ค้นหา Office แล้วเริ่มงานซ่อมแซมสำหรับ Office นั้น คำแนะนำเหล่านี้ครอบคลุมทุกอย่าง:

  • ขั้นแรก คุณต้องเปิดแอป Run คุณสามารถใช้ปุ่ม Windows + แป้นพิมพ์ตัวอักษร R ร่วมกันได้ที่นี่
  • คราวนี้ หลังจากที่กล่องโต้ตอบเรียกใช้ปรากฏขึ้น คุณต้องพิมพ์ Appwiz.cpl ลงในกล่องข้อความที่พร้อมใช้งาน
  • เรียกใช้รหัส แตะ Enter (บนแป้นพิมพ์ของคุณ) หรือคลิก ตกลง (ในหน้าต่าง Run)

คอมพิวเตอร์ของคุณจะพาคุณไปที่หน้าจอถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนโปรแกรมภายใต้โปรแกรมและคุณลักษณะ

  • ตอนนี้ คุณต้องค้นหา Office คลิกขวาบนเพื่อดูเมนู แล้วเลือกซ่อมแซม

Windows มักจะเปิดหน้าต่างตัวติดตั้งหรือตัวช่วยสร้างการติดตั้งสำหรับ Office

  • ที่นี่ คุณต้องทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ยืนยันข้อความแจ้ง และทำงาน (หากจำเป็น)
  • เมื่อทำทุกอย่างเสร็จแล้ว คุณต้องปิดแอปแผงควบคุมและปิดโปรแกรมที่ทำงานอยู่อื่นๆ ด้วย
  • รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ตอนนี้ คุณต้องเรียกใช้ Outlook และใช้โปรแกรมรับส่งเมลให้นานที่สุดเพื่อดูว่าล่มหรือไม่เหมือนเมื่อก่อน
  1. สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่และใช้งาน:

ในที่นี้ เรากำลังพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่การขัดข้องของ Outlook จะเกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ (ส่วนที่ใช้งานอยู่) เสียหายหรือใช้งานไม่ได้ ไม่มีขั้นตอนใดที่ช่วยให้คุณสามารถซ่อมแซมโปรไฟล์ที่ไม่ดีได้ ดังนั้นคุณต้องหาวิธีอื่นในการจัดการกับปัญหา - หากสมมติฐานของเราเป็นจริง เราขอแนะนำให้คุณสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ ซึ่งคุณสามารถใช้ทดสอบสิ่งต่างๆ ใน ​​Outlook ได้

นี่คือคำแนะนำที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ใน Outlook และใช้งาน:

  • ขั้นแรก คุณต้องเปิด Outlook (ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม) จากนั้นไปที่เมนูหรือหน้าจอโปรไฟล์

ที่นี่ คุณต้องลบโปรไฟล์ปัจจุบันของคุณเพื่อสร้างที่ว่างสำหรับโปรไฟล์ใหม่ เราต้องเตือนคุณว่าคุณจะสูญเสียไฟล์ข้อมูลและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ ตามหลักการแล้ว คุณควรสำรองข้อมูลรายการข้อมูลสำคัญทั้งหมดก่อน

  • ค้นหาโปรไฟล์ปัจจุบันของคุณแล้วลบออก
  • คลิกที่ตัวเลือกเพิ่ม
  • กรอกในช่องสำหรับชื่อ ระบุรายละเอียดหรือข้อมูลรับรองที่ร้องขอทั้งหมด เช่น ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่ SMTP หลัก รหัสผ่าน และอื่นๆ
  • คลิกที่ปุ่มถัดไป
  • เมื่อข้อความแจ้งปรากฏขึ้น คุณต้องระบุข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ

ตอนนี้ Outlook จะทำงานเพื่อตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่ให้เสร็จสิ้น

  • คลิกที่ปุ่มเสร็จสิ้น

งานของคุณเสร็จแล้ว Outlook ไม่ควรหยุดทำงานอีกต่อไป

ถ้า Outlook ยังคงหยุดทำงานบนพีซีของคุณ คุณจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง (ถอนการติดตั้ง Outlook อย่างถูกต้อง แล้วติดตั้ง Outlook เวอร์ชันใหม่ล่าสุด)

เคล็ดลับ:

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Auslogics BoostSpeed

นอกจากการทำความสะอาดและปรับแต่งพีซีของคุณแล้ว BoostSpeed ​​ยังปกป้องความเป็นส่วนตัว วินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ เสนอเคล็ดลับในการเพิ่มความเร็ว และมอบเครื่องมือมากกว่า 20+ รายการที่ครอบคลุมความต้องการการบำรุงรักษาและการบริการของพีซีส่วนใหญ่

Auslogics BoostSpeed ​​เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer
ดาวน์โหลดฟรี

หากคุณต้องการยูทิลิตี้เพื่อช่วยซ่อมแซม ปรับแต่ง และงานอื่นๆ ที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณควรดาวน์โหลดและเรียกใช้ Auslogics BoostSpeed ​​เป็นอย่างดี แอปพลิเคชั่นนี้จะมอบฟังก์ชันและฟีเจอร์ระดับบนสุดให้คุณใช้เพื่อบังคับการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น - ในแง่ของความเร็วและความเสถียร - ในระบบ Windows