วิธีแปลงการสื่อสารระยะไกลของคุณด้วยรูปภาพและวิดีโอ

ปีที่แล้วการสื่อสารในที่ทำงานของเราแตกต่างกันมาก

เรากำลังไปที่สำนักงานของเรา การประชุมแบบตัวต่อตัวเป็นบรรทัดฐาน คุณสามารถเปิดการสนทนาในสำนักงานของใครบางคนได้อย่างรวดเร็ว และ "การทำงานจากที่บ้าน" เป็นสิ่งที่คุณทำโดยไม่จำเป็นเท่านั้น

ตอนนี้ไม่ใช่แค่ฉันทำงานจากที่บ้าน ไม่ใช่แค่บริษัทของเรา แทบทุกคนที่สามารถทำงานได้อยู่บ้าน

สถานการณ์ทั้งหมดไม่เพียงเปลี่ยนวิธีที่ฉันสื่อสารกับผู้อื่นในตอนนี้ แต่ยังอาจเปลี่ยนแปลงไปตลอดกาลอีกด้วย

โชคดีที่การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจจะดีขึ้น

และด้วยผู้คนค้นหา "งานจากที่บ้าน" และ "การสื่อสารทางไกล" ที่ระดับสูงสุดในรอบ 5 ปี ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเราทั้งหมดต้องเปลี่ยนวิธีการสื่อสารกับผู้อื่น

ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของการสื่อสารทางไกลและความเข้าใจผิดทั่วไปที่ทำให้บริษัทของคุณไม่สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพขณะทำงานจากที่บ้าน

นอกจากนี้เรายังจะเน้นถึงการเปลี่ยนแปลงง่ายๆ ที่คุณทำได้เพื่อเริ่มรวมวิดีโอแนะนำ แคสต์หน้าจอ (การบันทึกวิดีโอหน้าจอ) ภาพหน้าจอ และภาพในการสื่อสารของคุณ ตลอดจนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนไปใช้การทำงานทางไกลแบบเต็มเวลา

การสื่อสารทางไกลคืออะไร?

การสื่อสารทางไกลเป็นวิธีสื่อสารกับผู้อื่นทางออนไลน์ มีการแบ่งปันข้อมูลการประชุม ข้อมูล และการฝึกอบรมทางอินเทอร์เน็ต บริษัทสร้างทีมเสมือนจริง พวกเขาสื่อสารและทำงานร่วมกันทางออนไลน์และไม่ใช่ในพื้นที่สำนักงานที่ใช้ร่วมกัน

ประเภทของการสื่อสารทางไกล

การสื่อสารทางไกลมีสองประเภท: ซิงโครนัสและอะซิงโครนัส การสื่อสารแบบซิงโครนัสเกิดขึ้นในแบบเรียลไทม์ และการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสไม่จำเป็นต้องให้ทุกฝ่ายเข้าร่วมในเวลาเดียวกัน

ประเภททั่วไปของการสื่อสารระยะไกลแบบซิงโครนัส

1. ซูมหรือแฮงเอาท์วิดีโออื่นๆ
2. โทรศัพท์.
3. การประชุมเสมือนจริง
4. ข้อความ SMS
5. การสนทนา Slack หรือ Microsoft Teams

ประเภททั่วไปของการสื่อสารระยะไกลแบบอะซิงโครนัส

1. แอพจัดการโครงการ
2. เว็บไซต์ Wiki หรือ Sharepoint
3. วิดีโอข้อมูลหรือคำแนะนำ
4. คู่มืออ้างอิงด่วน
5. ภาพหน้าจอพร้อมมาร์กอัป
6. แชท Slack หรือ Microsoft Teams

ไม่ใช่ทุกอย่างจะต้องเป็นการโทรด้วย Zoom หรืออีเมล

จะเกิดอะไรขึ้นหากมีวิธีอื่นในการเข้าถึงสถานการณ์นี้

เราเพิ่งเข้าสู่การปฏิวัติของ iPhone มาเป็นเวลากว่าทศวรรษแล้ว แท็บเล็ตและแล็ปท็อปได้เริ่มเปลี่ยนเดสก์ท็อปพีซีแล้ว เครื่องแฟกซ์เป็นวัตถุโบราณ และคนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นรุ่นที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา

ทุกวันนี้ คนโดยเฉลี่ยใช้โทรศัพท์มากกว่า 4 ชั่วโมงต่อวัน และเวลาหน้าจอโดยรวมก็เพิ่มขึ้นก็ต่อเมื่อมีคนอยู่บ้านมากขึ้นเท่านั้น

วิธีที่เราใช้ข้อมูลและการสื่อสารได้เปลี่ยนแปลงไปโดยพื้นฐานในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ขณะนี้ เนื่องจากพนักงานส่วนใหญ่ทำงานจากที่บ้าน เรากำลังเรียนรู้ใหม่ว่าการสื่อสารทางไกลหมายถึงอะไร

หลุดพ้นจากโมโนโทนดิจิตอล

มีบริษัทจำนวนมากเกินไปที่มีนิสัยชอบสื่อสารด้วยเสียงโมโนโทนดิจิทัล ฉันรู้ว่าฉันตกหลุมพรางนี้อย่างแน่นอน – การสื่อสารดิจิทัลส่วนใหญ่ของฉันมักจะเป็นอีเมลหรือแชท

อีเมลเป็นเครื่องมือที่มีค่า แต่ขาดไม่ได้เมื่อใช้เพื่อสื่อสารกับกลุ่มข้อความ

ในโลกที่เราถูกแยกออกจากเพื่อนร่วมงาน เราต้องผลักดันการสื่อสารภายในของเราให้อยู่ในระดับเดียวกับที่เรามักจะสื่อสารนอกสำนักงาน

เราจำเป็นต้องหยุดใช้อีเมลและแชทที่เป็นข้อความธรรมดาสำหรับการโต้ตอบส่วนใหญ่ของเรา

เพราะไม่มีใครอยากอ่านข้อความนั้นทั้งหมด

อีเมลที่ส่งเข้ามาอย่างต่อเนื่องมักจะท่วมท้นพนักงานและอาจล้นหลาม

และแม้จะมีหลักฐานว่าภาพ เช่น วิดีโอและภาพหน้าจอ เข้าใจง่ายขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการมีส่วนร่วม ธุรกิจก็มีแนวโน้มที่จะใช้อีเมลข้อความธรรมดาเพิ่มขึ้นสองเท่าเมื่อเทียบกับการสื่อสารประเภทอื่นๆ

และนั่นเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพนักงานส่วนใหญ่ในปัจจุบันที่ทำงานจากที่บ้าน

รายงานจาก The Economist Intelligence Unit ที่เน้นย้ำถึงอุปสรรคด้านการสื่อสารในที่ทำงาน พบว่า:

• 60% ของผู้ตอบแบบสอบถามใช้อีเมลทุกวัน แต่มีเพียง 40% เท่านั้นที่กล่าวว่าเป็นวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมาก
• 44% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าอุปสรรคในการสื่อสารทำให้เกิดความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการดำเนินการโครงการให้เสร็จ 31% อ้างถึงขวัญกำลังใจต่ำ 25% พลาดเป้าหมายการปฏิบัติงานและ 18% สูญเสียยอดขาย

วิธีการสื่อสารของทีมระยะไกล

เทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถดำเนินการในระดับโลกได้ และการรับแรงงานในระดับภูมิภาคหรืออนุญาตให้พนักงานทำงานทางไกลได้ประโยชน์มากมาย นอกจากนี้ยังเพิ่มความซับซ้อนให้กับวิธีการสื่อสารของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณคำนึงถึงเขตเวลาและอุปสรรคด้านภาษาที่แตกต่างกัน

การศึกษาสองปีโดยสแตนฟอร์ดพบว่า แม้จะมีความซับซ้อน แต่พนักงานที่อยู่ห่างไกลก็สามารถทำงานให้เสร็จได้มากขึ้น การเพิ่มผลิตภาพในหมู่คนงานระยะไกลนี้เทียบเท่ากับการทำงานเต็มวันพิเศษในแต่ละสัปดาห์ หรือผลผลิตจากกลุ่มงานจากที่บ้านเพิ่มขึ้น 13%

จากผลผลิตที่เพิ่มขึ้น 13% นั้น 9% มาจากการทำงานมากขึ้นต่อกะ ในขณะที่อีก 4% ที่เหลือเกิดจากการรบกวนที่บ้านน้อยลง ผู้เข้าร่วมไม่เพียงแค่พักและลาป่วยน้อยลงเท่านั้น แต่การขัดสีลดลงครึ่งหนึ่ง

และหลังจากการศึกษาสิ้นสุดลง ผู้เข้าร่วมครึ่งหนึ่งเลือกที่จะหยุดทำงานจากที่บ้าน

เหตุผล? พวกเขารู้สึกโดดเดี่ยวเกินไป

คุณสามารถเกี่ยวข้อง?

ความเป็นจริงในวันนี้แตกต่างไปจากเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมามาก ไม่เพียงแต่มีคนจำนวนมากขึ้นที่ทำงานจากที่บ้านเท่านั้น แต่พวกเขาไม่มีทางเลือกมากนักเช่นกัน ซึ่งจะทำให้เกิดความเครียดมากขึ้นในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างสมาชิกในทีม

การจัดการประชุมยากขึ้น เป็นเรื่องเครียดที่ต้องคุยโทรศัพท์กับคนอื่นที่วิ่งไปรอบๆ บ้านของคุณ เป็นการยากที่จะอ่านภาษากายและติดต่อกับคนรอบข้างได้อย่างแท้จริง

เมื่อเราทำงาน ในโลกที่เราไม่สามารถมองเห็นคนส่วนใหญ่ที่เราทำงานด้วยได้ เราจำเป็นต้องหาวิธีใหม่ในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานของเรา

สถานะปัจจุบันของการสื่อสารทางไกล

เราไม่ต้องการพนักงานจำนวนมากจากระยะไกลเพื่อประสบกับความล้มเหลวในการสื่อสารภายใน สำหรับธุรกิจจำนวนมาก การทำงานร่วมกันระหว่างแผนกหรือการโต้ตอบระหว่างผู้จัดการและพนักงานอาจเป็นสิ่งที่ท้าทายในการตั้งค่าสำนักงานแบบดั้งเดิม

แม้ว่าคุณจะเข้าหากันด้วยภาษาที่คล้ายกันและมีเป้าหมายร่วมกัน ความแตกต่างอาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดและความสับสน นอกจากนี้ หลายๆ องค์กรยังพลาดโอกาสในการรับความรู้จากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านภายในแผนกต่างๆ

เหตุใดการสื่อสารด้วยภาพจึงสำคัญสำหรับธุรกิจของฉัน

ธุรกิจทั้งหมดมีความโดดเด่นในด้านขนาด เป้าหมาย อุตสาหกรรม และการดำเนินงาน ไม่ว่าทุกองค์กรจะได้รับประโยชน์จากการเพิ่มความรู้และการแบ่งปันข้อมูลภายใน ซึ่งรวมถึงการให้เครื่องมือที่จำเป็นแก่พนักงานในการประสบความสำเร็จ ตลอดจนกำหนดขั้นตอนสำหรับการเปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารของคุณอย่างเหมาะสม

ภาพ: กุญแจสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

วิดีโอ ภาพหน้าจอ และภาพหน้าจอนั้นทรงพลัง เพราะไม่เพียงแต่ข้อความที่แชร์จะถูกเก็บรักษาไว้ได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังใช้งานได้หลากหลายอีกด้วย

มีหลายสถานที่และหลายครั้งที่เนื้อหาภาพสามารถนำมาใช้ภายในได้ ตัวอย่างรวมถึงการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ การฝึกอบรมภายใน การแสดงความคิดเห็น และอื่นๆ อีกมากมาย

เนื้อหาภาพยังช่วยประหยัดเวลาเนื่องจากสมองของเราประมวลผลได้เร็วกว่า ที่สำคัญกว่านั้น มันทำให้มั่นใจว่าข้อความมีความชัดเจนและรัดกุม เพื่อให้ทุกคนมีประสบการณ์ร่วมกันและสม่ำเสมอ

ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงวิธีการเปลี่ยนการสื่อสารภายในของคุณ มาดูรายละเอียดกันว่าทำไมการอัปเดตการสื่อสารทางธุรกิจของคุณจึงมีความสำคัญมาก

ในรายงานล่าสุดของเรา The Value of Visuals เราพบว่าธุรกิจต่างๆ กำลังพลาดโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน

เหตุใดการสื่อสารกับวิดีโอ สกรีนคาสต์ และภาพหน้าจอจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ:

• รับรองว่าสิ่งที่คุณพยายามจะสื่อมีความชัดเจนและรัดกุม
• ทุกคนมีประสบการณ์ร่วมกันและสม่ำเสมอ
• ช่วยประหยัดเวลาด้วยการถ่ายทอดข้อความได้เร็วขึ้น
• อนุญาตให้นำส่งหรือบันทึกข้อมูลเพียงครั้งเดียว แล้วนำกลับมาใช้ซ้ำได้หลายครั้ง

ความเชื่อผิดๆ ที่ขัดขวางไม่ให้เห็นภาพการทำงานร่วมกันจากระยะไกลและการแบ่งปันความรู้

ข้อผิดพลาดทั่วไปสามประการทำให้ไม่สามารถทำงานร่วมกันหรือพนักงานแบ่งปันสิ่งที่พวกเขารู้กับผู้อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากระยะไกล อย่าปล่อยให้ความเข้าใจผิดเหล่านี้ขัดขวางธุรกิจของคุณจากการนำแนวทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมาใช้

มาเจาะลึกลงไปในแต่ละรายการและวิธีแก้ปัญหา

ตำนาน #1: ใช้เวลานานเกินไป

การรับรู้เวลาที่ต้องใช้ในการสร้างวิดีโอหรือ screencast หรือมาร์กอัปรูปภาพมักจะเชื่อมโยงกับความคาดหวังด้านคุณภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่มีการดูวิดีโอเกือบหนึ่งพันล้านชั่วโมงบน YouTube ในแต่ละวัน เป็นเรื่องง่ายที่จะเชื่อว่าเนื้อหาทุกชิ้นต้องสมบูรณ์แบบ

แต่วิดีโอทุกรายการไม่ได้ต้องการคุณภาพในระดับเดียวกัน

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในวงจรแห่งความสมบูรณ์แบบ ให้ถอยออกมาแล้วนึกถึงเป้าหมายและผู้ชมของวิดีโอ ปัจจัยทั้งสองนี้จะช่วยคุณกำหนดว่าวิดีโอของคุณต้องขัดเกลาแค่ไหน

เพิ่มความมั่นใจให้กับทีมของคุณโดยสรุปอย่างชัดเจนว่าเนื้อหาใดมีความสำคัญสูงกว่าและต้องการการขัดเกลามากขึ้น เช่น การเผชิญหน้ากับบุคคลภายนอก หรือมีข้อความที่มีคุณค่าสูง และเนื้อหาที่มีลำดับความสำคัญต่ำกว่าที่พวกเขาสร้างขึ้นได้

ตำนาน #2: คุณต้องมีชุดทักษะพิเศษ

การเปลี่ยนไปทำอะไรใหม่ๆ อาจทำให้บางคนรู้สึกไม่สบายใจ ไม่ว่าจะเป็นความกังวลเกี่ยวกับการเป็นผู้สร้างครั้งแรกหรือความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการดำเนินการ หลายคนไม่รู้ว่าการสร้างภาพนั้นง่ายเพียงใด

เทคโนโลยีได้เปลี่ยนวิธีการสื่อสารของผู้คน โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ ซอฟต์แวร์การสื่อสารด้วยภาพ เช่น Camtasia และ Snagit และ Video Review ช่วยให้สร้างและแบ่งปันรูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งจะส่งข้อความได้รวดเร็วและดีกว่าการใช้ข้อความเพียงอย่างเดียว

ในตัวอย่างนี้ ฉันบันทึกวิดีโอและอัปโหลดไปยัง Video Review เพื่อให้คนอื่นๆ ในทีมของฉันสามารถตรวจทานข้อมูลและให้ข้อเสนอแนะในหัวข้อต่างๆ

ซึ่งทำให้เราสามารถแทนที่การประชุมทั้งหมดได้โดยการสร้างวิดีโอความยาว 6 นาที

ผลิตภัณฑ์ของเราใช้งานง่ายสำหรับผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างเนื้อหา เราทราบดีว่าการสร้างเนื้อหาดิจิทัลเพื่อสอน ฝึกอบรม และอธิบายแนวคิดอาจใช้เวลานาน และการเรียนรู้ซอฟต์แวร์ใหม่อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว

นั่นคือเหตุผลที่เรามุ่งเน้นที่การสร้างซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายซึ่งทุกคนสามารถรับและเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว

ตำนาน #3: คุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นที่ไหน

การค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการรวมเนื้อหาที่เป็นภาพเข้าในองค์กรของคุณไม่จำเป็นต้องซับซ้อนหรือซับซ้อนเกินไป แต่มีไว้เพื่อทำให้ง่ายขึ้น มีหลายวิธีในการใช้ภาพเพื่อให้การสื่อสารง่ายขึ้นและช่วยให้เข้าใจประเด็นต่างๆ

ขั้นแรก ให้พิจารณาว่าคุณกำลังพยายามทำอะไรให้บรรลุผล และภาพสามารถช่วยได้อย่างไร จากนั้นให้อำนาจพนักงานของคุณและแนะนำพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าจะสำเร็จลุล่วงได้จริง

6 วิธีที่คุณสามารถเริ่มใช้ภาพได้ทันที

มีหลายวิธีที่ภาพสามารถปรับปรุงการสื่อสารของคุณได้ ทำให้ข้อความสอดคล้องกันทั่วทั้งองค์กรของคุณในขณะที่คุณทำงานจากระยะไกล แม้ว่าแต่ละแผนกและทีมจะมีความต้องการและการใช้งานที่แตกต่างกัน ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์ทั่วไปบางประการที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้น:

1. วิดีโอออนบอร์ดและการฝึกอบรม

การฝึกพนักงานใหม่เมื่อทำงานทางไกลเป็นเรื่องที่ท้าทาย การได้เป็นพนักงานใหม่เป็นสิ่งที่ต้องเรียนรู้มากมายตั้งแต่เริ่มต้นนั้นเป็นเรื่องที่ยากเกินไป

ทำให้การเริ่มต้นใช้งานง่ายขึ้นด้วยการสร้างวิดีโอปกติที่แสดงวิธีใช้โปรแกรมมาตรฐานขององค์กรของคุณ

พนักงานของคุณจะสามารถดูซ้ำได้เมื่อต้องการทบทวน และคุณจะประหยัดเวลาด้วยการหลีกเลี่ยงการฝึกอบรมการประชุมทางโทรศัพท์

2. การเปิดตัวซอฟต์แวร์และการฝึกอบรม

ใช้ภาพหน้าจอและภาพหน้าจอเพื่อแสดงให้พนักงานของคุณทราบถึงวิธีการใช้โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ใหม่ในระหว่างการเปิดตัวภายใน ทีมยังสามารถให้คำตอบสำหรับคำถามที่ถามบ่อย สร้างการตอบกลับที่ง่ายและทำซ้ำได้สำหรับพนักงาน

3. บันทึกการสัมมนาผ่านเว็บและกิจกรรมสด

หากทีมการตลาดหรือผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเจ้าภาพการสัมมนาผ่านเว็บหรือการถ่ายทอดสดสำหรับลูกค้า การแบ่งปันบันทึกภายในจะช่วยให้พนักงานทุกคนได้รับข้อมูลอัปเดต ทีมเหล่านั้นกำลังสร้างเนื้อหาอยู่แล้ว ดังนั้นพยายามนำไปใช้ใหม่

นี่คือตัวอย่างของการสัมมนาผ่านเว็บล่าสุดที่เราทำกับ TechSmith:

4. การส่งมอบข้อมูล

การส่งข้อมูลอาจประกอบด้วยการให้ข้อมูลอัปเดต การให้บริบท การแบ่งปันผลลัพธ์ หรือการให้ข้อมูลพื้นฐานเพิ่มเติม

หากข้อมูลมาจากแผนกใดแผนกหนึ่ง พวกเขาอาจสามารถอธิบายข้อมูลได้เร็วและง่ายขึ้น ช่วยลดภาระให้กับทีมของคุณ

แม้แต่ภาพธรรมดาก็สามารถอธิบายบางสิ่งให้คนกลุ่มใหญ่เข้าใจได้อย่างชัดเจน

5. สร้างกระแส

ใช้วิดีโอที่มีพลังสูงเพื่อให้พนักงานของคุณตื่นเต้นกับงาน โอกาสใหม่ หรือเหตุการณ์สำคัญของบริษัท และคนที่ดีที่สุดที่จะสร้างกระแสเกี่ยวกับสถานการณ์เหล่านี้คือทีมที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น หากทีมโซเชียลมีเดียของคุณสร้างรายงานรายเดือน ทำไมไม่สร้างวิดีโอและแชร์ข่าวกับส่วนที่เหลือขององค์กรล่ะ

6. ให้ข้อเสนอแนะ

การให้และรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเนื้อหาหรือโครงการอาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย ทีมมักถูกปล่อยให้รอข้อมูลในโครงการ และบางครั้งความคิดเห็นนั้นก็อยู่ในย่อหน้าของข้อความ โดยเปิดให้มีการตีความ

การใช้ภาพเพื่อแสดงคำติชมที่เฉพาะเจาะจงสามารถลดเวลาที่ใช้ในการส่งอีเมลไปมา และช่วยให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน นอกจากนี้ยังทำให้กระบวนการอนุมัติดำเนินไปอย่างรวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้น

เพื่อความสำเร็จ เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ

ฉันแนะนำให้เริ่มต้นเล็ก ๆ

ไม่ใช่พนักงานระยะไกลทุกคนที่จะใช้วิธีการสื่อสารนี้ตั้งแต่เริ่มต้น เริ่มต้นด้วยการหาแชมป์เปี้ยนสองสามตัวที่ตื่นเต้นหรือกำลังแบ่งปันข้อมูลด้วยสายตาอยู่แล้ว และมอบเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับพวกเขาในการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ คุณอาจพิจารณาสร้างแนวทางการสื่อสารเพื่อส่งต่อไปยังผู้คน

เมื่อมีคนไม่กี่คนเริ่มสื่อสารกับวิดีโอ แคสต์หน้าจอ หรือภาพหน้าจอ มักจะส่งผลกระทบกับคนอื่นๆ

คุณจะเริ่มเห็นคนดูและมีส่วนร่วมมากขึ้น เพื่อนร่วมงานจะเริ่มสอบถามเกี่ยวกับวิธีการสร้างเนื้อหา และผู้คนจำนวนมากขึ้นจะต้องการสื่อสารด้วยภาพด้วย จากที่นั่น คุณสามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อสร้างกระบวนการที่เป็นมาตรฐานได้

ขั้นตอนที่ 1: อย่าถือว่า

พูดคุยกับพนักงานของคุณ ถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการสื่อสารอย่างไรและท้าทายที่พวกเขาเคยประสบมา ซึ่งจะช่วยให้คุณจำกัดเป้าหมายและความต้องการเฉพาะขององค์กรของคุณให้แคบลง

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาแชมเปี้ยน

ระบุแชมเปี้ยนภายในจำนวนหนึ่งที่แสดงความปรารถนาที่จะสื่อสารในอดีตหรือแบ่งปันความรู้มากมาย

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งความคาดหวัง

สื่อสารให้พนักงานทราบถึงคุณค่าว่าทำไมพวกเขาจึงควรใช้ภาพ: อะไรอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา ประหยัดเวลาได้มากเพียงใด และวิธีที่จะปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา

ขั้นตอนที่ 4: สร้างพอร์ทัลการสื่อสารภายใน

ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นหน้าการเรียนรู้ที่มีเครื่องมือและทรัพยากรทั้งหมด เช่น คำแนะนำและเทมเพลต

ขั้นตอนที่ 5: หล่อเลี้ยงวิธีการสื่อสารแบบใหม่ของคุณ

ใส่วิธีการใหม่ในการสื่อสารทั่วทั้งบริษัท สร้างนิสัยโดยกระตุ้นให้พนักงานสร้างภาพ วิดีโอ หรือ screencast ใหม่เดือนละครั้ง

แล้วฉันจะทำในโลกนี้ได้อย่างไร?

บางทีคุณอาจจะถามคำถามนี้กับตัวเองเช่นกัน

ตั้งแต่ฉันเริ่มทำงานทางไกล จำนวนเงินก็เปลี่ยนไปพอสมควร และส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับวิธีที่ฉันสื่อสารกับผู้อื่น

แทนที่จะพยายามผลักดันวิธีการสื่อสารแบบเก่าของฉันไปสู่โลกใหม่ ฉันได้ปรับตัว

ฉันมีการประชุมทางวิดีโอกับเพื่อนร่วมงานมากขึ้นเพื่อดูว่าพวกเขาเป็นอย่างไร เนื่องจากฉันไม่ได้อยู่ที่ออฟฟิศแล้ว ฉันจึงเริ่มบันทึกวิดีโอที่แสดงวิธีการทำสิ่งต่างๆ ให้คนอื่นเห็น ฉันจับภาพหน้าจอของแดชบอร์ดรายเดือนและแชร์กับทีม

การเรียนรู้วิธีการสื่อสารแบบใหม่ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องยาก เช่นเดียวกับสิ่งใหม่ๆ ส่วนใหญ่ การเริ่มต้นยาก แต่ก็ไม่ใช่ปัญหาที่เป็นไปไม่ได้ที่จะเอาชนะ มีหลายวิธี ซึ่งส่วนใหญ่ได้กล่าวถึงในคู่มือนี้ เพื่อเริ่มต้น

ตอนนี้ก็ขึ้นอยู่กับคุณที่จะทำ