ข้อดีและข้อเสียของการทำงานเป็นทีมข้ามสายงาน

เราอาศัยอยู่ในโลกที่ทรงกลมและอุตสาหกรรมที่แยกจากกันพึ่งพาซึ่งกันและกัน ซึ่งหมายความว่าผู้เชี่ยวชาญจากอุตสาหกรรมหรือแผนกต่างๆ มักจะต้องร่วมมือกันสร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสำหรับปัญหาเฉพาะหรือปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพของการผลิต

การทำงานร่วมกันของทีมดังกล่าวกำลังได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน นอกจากนี้ยังมีชื่อ-การทำงานเป็นทีมข้ามสายงาน

การทำงานเป็นทีม

ที่มา: https://unsplash.com/photos/CHVTt0aGbx0

พื้นฐาน

ดังนั้น ทีมข้ามสายงานจึงเกี่ยวข้องกับผู้คนจากหลากหลายสาขาหรือแผนกต่างๆ ของบริษัทหนึ่ง วัตถุประสงค์ในการทำงานมักมีร่วมกันหรือพึ่งพาอาศัยกันอย่างมาก มันทำให้นึกถึงกลุ่มฮีโร่ที่สามารถแก้ปัญหาได้เกือบทุกอย่าง และเช่นเดียวกับฮีโร่ ผู้คนในทีมดังกล่าวมักจะมีทักษะเฉพาะตัวมากมาย

ประการแรกทำให้พวกเขามีค่าสำหรับการทำงานร่วมกัน มีโอกาสทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ พวกเขารวมประสบการณ์ระดับมืออาชีพทั้งหมดเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ ไม่น่าแปลกใจที่บริษัทนับไม่ถ้วนที่ให้บริการเอาท์ซอร์สอย่างมืออาชีพ เช่น Develux ได้ใช้ทีมข้ามสายงานมาระยะหนึ่งแล้ว มันเพิ่งเปิดโลกทัศน์ใหม่และขจัดข้อ จำกัด ของทีมปกติ

อย่างไรก็ตาม มันไม่ง่ายอย่างนั้น เนื่องจากกลุ่มต้องเผชิญกับความท้าทายบางอย่าง เพื่อรับมือกับพวกเขา ทีมงานต้องมี:

• สมาชิกใจกว้าง
• การสื่อสารที่ราบรื่น
• ผู้บริหาร/ผู้นำที่มีทักษะและประสบการณ์;
• เป้าหมายที่ชัดเจนและขั้นตอนวิธีเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
• แรงจูงใจและผลตอบแทนที่เหมาะสมสำหรับการมีส่วนร่วมและผลงานส่วนบุคคล

ข้อดี

นวัตกรรม

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หนึ่งในประเด็นหลักของความร่วมมือดังกล่าวคือนวัตกรรมที่พวกเขานำมา บางสิ่งสามารถสร้างขึ้นได้ก็ต่อเมื่อความคิดที่ต่างกันมาปะทะกัน และเนื่องจากทีมดังกล่าวส่วนใหญ่รวมเฉพาะคนงานที่มีผลงานดีที่สุด ผลงานของพวกเขาจึงคุ้มค่าเกือบทุกครั้ง

ประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

ทีมดังกล่าวนำเสนอประสบการณ์อันล้ำค่าแก่สมาชิกของพวกเขา ช่วยให้พวกเขาดูโครงการ เป้าหมาย และส่วนของพวกเขาในโปรเจ็กต์จากมุมมองที่ต่างออกไป พวกเขาไม่เพียงแต่เรียนรู้เทคนิคแต่ยังสามารถปรับปรุงสิ่งที่พวกเขารู้อยู่แล้ว ผู้คนมักไม่ทราบว่ากระบวนการทั่วไปสำหรับพวกเขาสามารถทำได้ในวิธีที่ต่างออกไป และนั่นคือสิ่งที่การทำงานร่วมกันข้ามสายงานสามารถสอนผู้เข้าร่วมได้

ข้อมูลเชิงลึก

การมีผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขาในที่เดียวก็เหมือนกับการเป็นเจ้าของห้องสมุดสารานุกรม พวกเขาสามารถแบ่งปันความรู้ซึ่งกันและกันและเป็นผู้นำโครงการโดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ข้อมูลดังกล่าวจะมีประโยชน์มากหากนำไปใช้อย่างถูกวิธี ตัวอย่างเช่น แผนกอื่นๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมากด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าว

แบบฝึกหัดการสื่อสาร

เป็นโอกาสที่ดีสำหรับสมาชิกในการทดสอบทักษะการสื่อสาร อันที่จริง กุญแจสำคัญในการทำงานที่ประสบความสำเร็จของทีมใด ๆ คือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และเมื่อคุณนำผู้คนจากหลากหลายพื้นที่ การค้นหาภาษากลางมักเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับพวกเขา แต่เพียงผ่านความยากลำบากเช่นนี้เท่านั้นที่สามารถพัฒนาทักษะของพวกเขาได้

จำไว้ว่าความสามารถในการสื่อสารในกลุ่มที่หลากหลายนั้นมีประโยชน์เสมอ มันสอนให้เราเข้าใจคนอื่น ยอมรับในเอกลักษณ์ของพวกเขา และรับมือกับความแตกต่างเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

การฝึกอบรมการจัดการ

สำหรับหัวหน้าทีม ถือเป็นโอกาสที่ดีที่จะท้าทายตัวเองและพัฒนาทักษะใหม่ๆ ลองนึกดูว่าต้องใช้ความพยายาม เวลา และความกังวลมากแค่ไหนในการหาคนเหล่านี้ รวบรวมพวกเขาเข้ากลุ่ม และทำให้พวกเขาทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ สองประเด็นแรกอาจดูไม่ยากนัก แต่ข้อสุดท้ายพิเศษ

การทำให้กลุ่มคนทำงานร่วมกันไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่เห็นได้ชัดว่าผลงานของพวกเขาต้องอยู่ในระดับที่เหมาะสม มิฉะนั้นงานของพวกเขาจะไร้ประโยชน์ และตอนนี้ ลองนึกภาพการนำกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งทุกคนมีทักษะที่แตกต่างกัน ต้องใช้ความมุ่งมั่น ทักษะการเป็นผู้นำ และความรู้อย่างมากในการจัดการให้ประสบความสำเร็จ หวังว่ามันจะคุ้มค่ามากเช่นกัน ทั้งในด้านการเงินและประสบการณ์

โอกาส

การทำงานในทีมที่มีความหลากหลายดังกล่าวจะนำโอกาสมากมายมาสู่สมาชิก ทุกคนสามารถอภิปรายแนวคิดและพยายามนำไปใช้ นอกจากนี้ ผู้จัดการในการทำงานร่วมกันดังกล่าวมักจะให้ผู้อื่นเป็นผู้นำกลุ่มหากได้รับการร้องขอ มันให้โอกาสใหม่มากยิ่งขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการพยายามเป็นผู้นำหรือเพียงแค่ต้องการได้รับทักษะความเป็นผู้นำ

โอกาส

ข้อเสีย

ความแตกต่างในลำดับความสำคัญ

การทำงานเพื่อเป้าหมายร่วมกันนั้นไม่เหมือนกันสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน แต่ละคนมักจะมีลำดับความสำคัญที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น บางคนอาจเห็นคุณค่าที่จะได้รับประสบการณ์ส่วนตัวมากกว่าการบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เป็นเรื่องปกติที่สมาชิกในทีมข้ามสายงานจะมีความเข้าใจผิดและอภิปรายกันเนื่องจากลำดับความสำคัญของพวกเขา ก็มักจะส่งผลให้ประสิทธิภาพต่ำ

วิธีการตรวจสอบที่ไม่ดี

ความหลากหลายทางวิชาชีพอาจเป็นปัญหาได้เมื่อพยายามวัดผลกระทบของสมาชิกในทีมแต่ละคนที่มีต่อผลลัพธ์ ที่กล่าวว่าในช่วงเริ่มต้นของความร่วมมือดังกล่าว สมาชิกต้องทำข้อตกลงเกี่ยวกับวิธีการวัดประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วมของทุกคน

แต่ถึงแม้จะมีการระบุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ แต่ก็ยังเป็นปัญหาเพราะผู้คนมักรู้สึกว่าถูกประเมินค่าต่ำเกินไป มันเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาถือว่าเป็นมืออาชีพ แต่ผลงานของพวกเขาไม่ได้รับเครดิตเพียงพอ

ปัญหาการสื่อสาร

จำแบบฝึกหัดการสื่อสารที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้หรือไม่? ใช่ มันมีประโยชน์ แต่ถ้าทุกคนรู้วิธีพูดคุยกับคนอื่นโดยไม่เถียงทุกสองสามนาที การสื่อสารที่ไม่ดีอาจมีสาเหตุหลายประการ ตั้งแต่ความแตกต่างพื้นฐานในบุคลิกภาพไปจนถึงอคติทางอาชีพ และการไม่สามารถทำงานร่วมกับพนักงานที่มีประสบการณ์คนอื่นๆ

นอกจากนี้ หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการสื่อสารที่ไม่ดีระหว่างคนงานก็คือการขาดความไว้วางใจ คุณคงคิดว่าเพราะทุกคนในทีมเหล่านี้เป็นมืออาชีพ พวกเขาจะเชื่อใจกันมากขึ้น แต่ในความเป็นจริง บางครั้งมันก็กลับกัน บางคนคิดว่าตัวเองมีประสบการณ์มากกว่าคนอื่น ซึ่งนำไปสู่ปัญหาความไว้วางใจอย่างใหญ่หลวง

สรุป

อย่างที่คุณเห็น มีทั้งข้อดีและข้อเสียในการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน แนวทางนี้มาพร้อมกับประโยชน์มากมายที่รับประกันความสำเร็จของความพยายามของทีมดังกล่าว อย่างไรก็ตาม สมาชิกในทีมข้ามสายงานต้องเผชิญกับความท้าทายที่แท้จริงเช่นกัน ดังนั้น ทุกคนควรตัดสินใจว่าจะใช้รูปแบบการทำงานเป็นทีมนี้หรือไม่ตามทักษะความเป็นผู้นำ ประสบการณ์การจัดการ และความพร้อมที่จะเสี่ยง