วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 'บริการเสียงไม่ตอบสนอง'

เนื่องจากคุณอยู่ที่นี่ เราสามารถสรุปได้อย่างปลอดภัยว่าคุณกำลังดิ้นรนกับปัญหาที่ทำให้อุปกรณ์เสียงของคุณไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ อุปกรณ์เสียงของคุณอาจอยู่ในสถานะไม่ตอบสนองเนื่องจากไม่ตอบสนองต่ออินพุต (เสียง) ของคุณหรือไม่ได้เล่นเสียง คุณยังมีแนวโน้มที่จะเห็นการแจ้งเตือนในแบบฟอร์มนี้:

พบปัญหา บริการเสียงไม่ตอบสนอง ไม่ได้รับการแก้ไข

ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ที่ผู้ใช้เห็นข้อผิดพลาดข้างต้น พวกเขารายงานว่าปัญหาของพวกเขาเริ่มต้นขึ้นหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10

เหตุใดบริการ Windows Audio จึงหยุดทำงาน

บริการ Windows Audio จะหยุดทำงานเป็นประจำเนื่องจากมีบางอย่างรบกวนหรือขัดขวางการทำงานของบริการ หรือคอมพิวเตอร์ของคุณอาจใช้การกำหนดค่าหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องสำหรับบริการ Windows Audio ดังนั้นกระบวนการของบริการจึงไม่สามารถทำงานเป็นเวลานาน

หากคุณเช่นเดียวกับผู้ใช้รายอื่น ๆ เริ่มประสบปัญหาที่กำหนดโดยข้อผิดพลาดของ บริการเสียงไม่ตอบสนอง หลังจากติดตั้ง Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การปรับลดรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณกลับเป็น Windows เวอร์ชันใดก็ตามที่คุณมาจากอาจไม่ใช่ตัวเลือก โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาบริการเสียงที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ดังนั้นคุณต้องมองหาวิธีบรรเทาทุกข์จากพวกเขา

จะแก้ไขบริการเสียงใน Windows 10 ได้อย่างไร

ตอนนี้เราจะไปยังส่วนหลักของคู่มือนี้ ซึ่งเราจะแสดงวิธีแก้ไข ข้อผิดพลาดบริการเสียงไม่ตอบสนอง ใน Windows 10 เราขอแนะนำให้คุณเริ่มงานแก้ไขปัญหาด้วยขั้นตอนแรกในรายการและ (ถ้าจำเป็น) ดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เหลือตามลำดับที่เราจัดเรียงไว้ด้านล่าง

1. เริ่มบริการเสียง:

จากคำอธิบายข้อผิดพลาด คุณอาจทราบแล้วว่ามีบางอย่างผิดปกติกับบริการเสียง ดังนั้น ในที่นี้ เราตั้งใจจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการเริ่มบริการเสียงใหม่ บริการเสียงเป็นบริการที่จัดการกระบวนการเสียงที่สำคัญและจัดการงานเสียงในนามของโปรแกรมหรือระบบปฏิบัติการ Windows เอง

เมื่อเริ่มบริการเสียงใหม่ คุณจะต้องฝ่าฟันการสั่นไหวที่รุนแรงในการตั้งค่าและการตั้งค่าของบริการ การเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการดำเนินการเริ่มบริการใหม่อาจเพียงพอที่จะขจัดความไม่สอดคล้องกันหรือความคลาดเคลื่อนที่รับผิดชอบต่อปัญหาบริการเสียงที่ไม่ตอบสนอง

นี่คือคำแนะนำที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อเริ่มบริการเสียงใหม่:

• ใช้ปุ่มโลโก้ Windows + คีย์ผสมตัวอักษร R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เมื่อกล่องโต้ตอบหรือหน้าต่าง Run ปรากฏขึ้นบนจอแสดงผลของคุณ คุณต้อง พิมพ์services.msc ลงในกล่องข้อความที่ให้มา
• ในตอนนี้ เพื่อเริ่มต้นงานเรียกใช้สำหรับข้อความที่ป้อน คุณต้องแตะปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์ของพีซีของคุณ (หรือคลิกที่ปุ่ม OK บนหน้าต่าง Run)

คอมพิวเตอร์ของคุณควรเปิดแอปพลิเคชัน Services ขึ้นมาทันที

• ที่นี่ คุณต้องผ่านบริการบนหน้าต่างโปรแกรมอย่างระมัดระวัง ค้นหา Windows Audio จากนั้นดับเบิลคลิกที่บริการนี้

คอมพิวเตอร์ของคุณควรจะเปิดหน้าต่าง Windows Audio Properties (Local Computer) ขึ้นมาทันที

• ตอนนี้ คุณต้องตรวจสอบสถานะการบริการ
• หากมีข้อความว่า Running ซึ่งระบุว่าบริการกำลังทำงานอยู่ คุณต้องคลิกที่ปุ่ม Stop รอสักครู่ (เพื่อให้ Windows ยุติการดำเนินการสำหรับบริการ) จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Start (เพื่อบังคับให้ Windows เริ่มต้น ดำเนินการให้บริการอีกครั้ง)
• หากมีข้อความว่า Stopped ซึ่งระบุว่าบริการไม่ได้ใช้งานอยู่ในขณะนี้ คุณต้องคลิกที่ปุ่ม Start (เพื่อบังคับให้ Windows เริ่มต้นการดำเนินการสำหรับบริการ) รอสักครู่เพื่อให้ Windows ทำงาน จากนั้นตรวจสอบว่า สถานะการบริการในขณะนี้อ่าน กำลังทำงาน
• ที่นี่ คุณต้องไปที่ฟิลด์ประเภทการเริ่มต้น คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อดูตัวเลือกที่มี
• คลิกอัตโนมัติ (เพื่อเลือกตัวเลือกนี้)
• ตอนนี้ คุณต้องคลิกที่ปุ่ม Apply จากนั้นคลิกที่ปุ่ม OK
• สมมติว่าคุณกลับไปที่หน้าต่างโปรแกรม ตอนนี้คุณต้องปิดแอป Services

เราเพิ่งแสดงวิธีเปิดใช้งานบริการ Windows Audio อีกครั้ง (เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้ตามที่ควรจะเป็น)

• ปิดโปรแกรมอื่นๆ (ถ้าจำเป็น) จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
• หลังจากรีบูต คุณต้องตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ เพื่อยืนยันว่าบริการเสียงไม่ตอบสนองได้รับการแก้ไขแล้ว

2. ตรวจสอบส่วนประกอบเสียงอื่นๆ เริ่มบริการอื่น ๆ :

หากปัญหาบริการเสียงไม่ตอบสนองยังคงรบกวนคุณอยู่ แม้ว่าคุณจะแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อบริการเสียงแล้ว (บริการหลักสำหรับการทำงานของเสียง) คุณต้องพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่จะมีบางอย่างผิดปกติกับบริการที่ต้องพึ่งพาอาศัยกัน บริการเสียงใช้ส่วนประกอบเสียงหรือบริการอื่นๆ สองสามอย่างเพื่อทำงาน ดังนั้นจึงเป็นตรรกะที่ความไม่สอดคล้องหรือความผิดปกติที่ส่งผลต่อบริการเหล่านั้นทำให้เกิดปัญหากับบริการหลัก

ในที่นี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการดำเนินการต่างๆ เพื่อตรวจสอบบริการสองสามอย่าง ขณะตรวจสอบบริการ หากคุณพบปัญหาที่ส่งผลต่อบริการใดบริการหนึ่ง คุณจะต้องเริ่มบริการใหม่เพื่อบังคับใช้การเขย่าที่มีประโยชน์ในรหัสหรือการตั้งค่าของบริการนั้นเพื่อแก้ไขปัญหา คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มบริการทั้งหมดใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริการบางอย่างทำงานได้ตามปกติ

คำแนะนำเหล่านี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณต้องทำที่นี่:

• ที่นี่เช่นกัน คุณต้องเปิดแอปพลิเคชันบริการ:
• แตะปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของอุปกรณ์หรือคลิกไอคอน Windows บริเวณมุมล่างซ้ายของจอแสดงผล
• สมมติว่าคุณอยู่บนหน้าจอเริ่มของ Windows คุณต้องป้อน บริการ ลงในกล่องข้อความที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเริ่มพิมพ์

คอมพิวเตอร์ของคุณควรจะทำงานค้นหาโดยใช้คำสำคัญที่ป้อนเป็นแบบสอบถาม

• จากรายการในรายการผลลัพธ์ คุณต้องคลิกที่ Services (Application) เพื่อเปิดโปรแกรมนี้
• สมมติว่าคุณอยู่ในหน้าต่าง Services แล้ว คุณต้องดำเนินการผ่านบริการต่างๆ ที่แสดงในรายการนั้นอย่างระมัดระวัง คราวนี้ คุณต้องค้นหา RPC Endpoint Mapper จากนั้นดับเบิลคลิกที่บริการนี้

คอมพิวเตอร์ของคุณควรจะเปิดหน้าต่างคุณสมบัติ Remote Procedure Call (RPC) (Local Computer) ขึ้นมาทันที

• ตอนนี้ คุณต้องตรวจสอบสถานะการบริการ

หมายเหตุ: คำแนะนำและแนวทางเดียวกัน (จากขั้นตอนก่อนหน้า) มีผลบังคับใช้ที่นี่เช่นกัน

• หากสถานะบริการอ่านว่า กำลังทำงาน - ซึ่งระบุว่าบริการกำลังทำงานอยู่ - คุณต้องคลิกที่ปุ่ม Stop รอสักครู่ (เพื่อให้ Windows ยุติการดำเนินการสำหรับบริการ) จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Start (เพื่อบังคับ Windows เพื่อเริ่มดำเนินการให้บริการอีกครั้ง)
• หากสถานะบริการอ่านว่า หยุด - ซึ่งระบุว่าบริการไม่ได้ใช้งานอยู่ในขณะนี้ - คุณต้องคลิกที่ปุ่มเริ่ม (เพื่อบังคับให้ Windows เริ่มต้นการดำเนินการสำหรับบริการ) รอสักครู่เพื่อให้ Windows ทำงานจากนั้นตรวจสอบ ที่สถานะบริการขณะนี้อ่าน กำลังทำงาน
• ที่นี่ คุณต้องไปที่ฟิลด์ประเภทการเริ่มต้น คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อดูตัวเลือกที่มี
• เลือก อัตโนมัติ (เพื่อเลือกตัวเลือกนี้)
• ที่นี่คุณต้องคลิกที่ปุ่ม Apply จากนั้นคลิกที่ปุ่ม OK เพื่อยืนยันสิ่งต่างๆ
• ตอนนี้ สมมติว่าคุณกลับไปที่หน้าต่างบริการที่มีรายการบริการ คุณต้องดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขเดียวกัน (ถ้าจำเป็น) สำหรับบริการเหล่านี้:
• Windows Audio Endpoint Builder
• ตัวเรียกใช้กระบวนการเซิร์ฟเวอร์ DCOM
• ที่นี่ สมมติว่าคุณทำงานเกี่ยวกับบริการเสร็จแล้ว คุณสามารถปิดแอปพลิเคชันบริการได้
• ปิดแอปพลิเคชันอื่น (ถ้าจำเป็น) รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เรียกใช้การทดสอบอย่างรวดเร็วเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาที่กำหนดโดยข้อความบริการเสียงไม่ตอบสนองยังคงเล่นอยู่หรือไม่

3. เรียกใช้คำสั่งบางอย่างในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งที่ยกระดับ:

หากงานก่อนหน้าที่เกี่ยวข้องกับบริการล้มเหลวในการส่งผลลัพธ์ที่จำเป็นเพื่อให้ข้อผิดพลาดของ บริการเสียงไม่ตอบสนอง หายไป คุณอาจเรียกใช้คำสั่งบางอย่างในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อแก้ไขปัญหา ที่นี่ คอมพิวเตอร์ของคุณมักจะใช้การอนุญาตระดับบนสุดเพื่อดำเนินการตามที่เสนอ ดังนั้นคุณจึงมีโอกาสที่ดีกว่าในการแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ด้วยวิธีนี้

ขั้นแรก ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนด้านล่าง คุณจะต้องตรวจสอบและยืนยันว่าคุณกำลังเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ บัญชีท้องถิ่นหรือโปรไฟล์ปกติจะไม่ถูกตัดออกในครั้งนี้ หากคุณอยู่ใน Windows ด้วยบัญชีหรือโปรไฟล์ระดับต่ำดังกล่าว คุณจะต้องออกจากระบบอย่างรวดเร็วแล้วกลับเข้ามาใหม่โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ

นี่คือคำแนะนำที่คุณต้องดำเนินการเพื่อทำงานที่นี่:

• ใช้ปุ่มโลโก้ Windows + คีย์ผสมตัวอักษร S เพื่อเปิดฟังก์ชันการค้นหาจากหน้าจอเริ่มของ Windows
• ตอนนี้ คุณต้องป้อน CMD ลงในกล่องข้อความที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเริ่มพิมพ์

Windows ควรจะเรียกใช้งานการค้นหาโดยอัตโนมัติ (โดยที่คำหลักที่ป้อนจะทำหน้าที่ค้นหา)

• จากรายการผลลัพธ์ เมื่อคุณเห็น Command Prompt (Application) คุณต้องคลิกขวาที่รายการนี้เพื่อดูตัวเลือกเมนู
• เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

คอมพิวเตอร์ของคุณควรจะเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งของผู้ดูแลระบบขึ้นมา

• ตอนนี้ คุณต้องรันคำสั่งเหล่านี้:
• ผู้ดูแลระบบ net localgroup / เพิ่ม localservice
• SC config Audiosrv start= auto
• REG เพิ่ม “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv” /V start /T REG_DWORD /D 2 /F
• secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
• เมื่อคุณดำเนินการคำสั่งบนหน้าต่างพรอมต์คำสั่งเสร็จแล้ว คุณต้องปิดแอป
• ปิดโปรแกรมอื่นๆ (ถ้าจำเป็น) รีสตาร์ทพีซีของคุณ
• ตอนนี้ คุณต้องตรวจสอบว่าบริการเสียงไม่ตอบสนองปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างดี

4. ติดตั้งไดรเวอร์เสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง:

ใน Windows ไดรเวอร์คือโปรแกรมที่มีประโยชน์ (หรือ 'ชิ้นส่วนของรหัส') ที่กำหนดและจัดการการทำงานที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (ในกรณีนี้คืออุปกรณ์เสียงหรือเสียงในเครื่องของคุณ) และซอฟต์แวร์ (ตัวโปรแกรมหรือตัว Windows เอง - ในกรณีนี้) . ดังนั้นไดรเวอร์จึงมีบทบาทสำคัญในกระบวนการเอาต์พุตเสียงหรืออินพุตและกิจกรรมที่คล้ายคลึงกัน ปัญหาบริการเสียงไม่ตอบสนองอาจเชื่อมต่อกับปัญหาไดรเวอร์

ในที่นี้ เราคิดว่าการตั้งค่าหรือการตั้งค่าที่ใช้สำหรับไดรเวอร์เสียงของคุณนั้นไม่เป็นระเบียบ หากสมมติฐานนี้เกี่ยวกับไดรเวอร์เสียงของคุณเป็นจริง คุณก็มีแนวโน้มที่จะได้รับประโยชน์จากการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง โดยการติดตั้งไดรเวอร์เสียงของคุณใหม่ คุณจะต้องผลักดันการสั่นบางส่วนในการกำหนดค่าหรือโค้ดเพื่อกำจัดสิ่งผิดปกติ ข้อผิดพลาด และความไม่สอดคล้องกันที่คล้ายคลึงกัน

ขั้นตอนการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่นั้นปลอดภัยและสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว เราต้องการแนะนำคุณตลอดกระบวนการเป็นขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าทุกงานได้รับการดำเนินการอย่างถูกต้อง ขั้นแรก คุณต้องปิดใช้งานการตั้งค่าการอัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติ (ซึ่งบังคับให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ) ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง จากนั้นให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์เสียง (ตามที่โปรแกรมไว้)

คำแนะนำเหล่านี้ครอบคลุมการดำเนินการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมด:

• ใช้แป้นพิมพ์ลัดผสมปุ่ม Windows + ตัวอักษร S เพื่อเปิดฟังก์ชันค้นหาสำหรับเมนูเริ่มของ Windows
• คราวนี้ คุณต้องพิมพ์ ขั้นสูง ลงในกล่องข้อความที่ให้ไว้เพื่อเรียกใช้งานการค้นหาโดยใช้คำนี้เป็นแบบสอบถาม
• จากรายการผลลัพธ์ที่แสดง คุณต้องคลิกที่รายการหลัก ซึ่งควรเป็น ดูการตั้งค่าระบบขั้นสูง (แผงควบคุม)
• คอมพิวเตอร์ของคุณควรจะเปิดหน้าต่างคุณสมบัติของระบบขึ้นมาทันที
• คลิกที่แท็บฮาร์ดแวร์ (เพื่อไปที่นั่น)
• ตอนนี้ ภายใต้ส่วนการตั้งค่าการติดตั้งอุปกรณ์ คุณต้องคลิกที่ปุ่มการตั้งค่าการติดตั้งอุปกรณ์
• หน้าต่างการตั้งค่าการติดตั้งอุปกรณ์จะปรากฏขึ้น
• คลิกที่ปุ่มตัวเลือกสำหรับ No (อุปกรณ์ของคุณอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้)
• ตอนนี้ คุณต้องคลิกที่ปุ่ม บันทึกการเปลี่ยนแปลง เพื่อดำเนินการยืนยันใหม่

ด้วยการตั้งค่าใหม่นี้ Windows Update จะไม่ดึงและดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติอีกต่อไป และใช่ คุณต้องมีการตั้งค่านี้ คุณต้องดำเนินการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ต่อไป ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กด (ค้างไว้) ปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ จากนั้นแตะปุ่มตัวอักษร X

คอมพิวเตอร์ของคุณควรจะเปิดแอพพลิเคชั่นเมนู Power User และรายการตัวเลือกทันที

• คลิกที่ Device Manager (เพื่อเปิดแอปพลิเคชันนี้)
• เมื่อหน้าต่างแอพ Device Manager ปรากฏขึ้น คุณจะต้องผ่านหมวดหมู่ต่างๆ ที่แสดงในรายการนั้นอย่างระมัดระวัง
• ค้นหาตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม จากนั้นคลิกที่ส่วนขยายสำหรับหมวดหมู่นี้เพื่อดูเนื้อหา (อุปกรณ์ด้านล่าง)

อุปกรณ์เสียงของคุณควรมองเห็นได้ในขณะนี้

• คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงเพื่อดูเมนูบริบท ตอนนี้ คุณต้องเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์

Windows มีแนวโน้มที่จะแสดงข้อความยืนยันสำหรับงานถอนการติดตั้งไดรเวอร์

• คลิกที่ช่องทำเครื่องหมายลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ (หากคุณเห็น)
• คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้งเพื่อยืนยันสิ่งต่างๆ

คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มทำงานในการถอนการติดตั้งไดรเวอร์

• ตอนนี้ สมมติว่ากระบวนการถอนการติดตั้งสำหรับไดรเวอร์เสียงเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องคลิกขวาที่จุดใดๆ ที่ปราศจากวัตถุในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์
• จากรายการที่แสดง คุณต้องคลิกที่ Scan for hardware changes

ในตอนนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณควรจะตรวจพบว่ามีการลบไดรเวอร์ที่สำคัญออกไปเมื่อเร็วๆ นี้ ดังนั้น Windows จะพยายามค้นหาและติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่จำเป็นเพื่อแก้ไขสิ่งที่ถูกต้อง คุณอาจเห็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องบนหน้าจอของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด หลังจากที่ทุกอย่างเสร็จสิ้น – ซึ่งหมายความว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่แล้ว – คุณต้องตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ (ตามปกติ) เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดของบริการเสียงไม่ตอบสนองยังคงเล่นอยู่หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ เราขอแนะนำให้คุณทำการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนเดียวกัน (ด้านบน): เปิด Device Manager ค้นหาไดรเวอร์เสียง ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ ปิดแอป Device Manager เมื่อคุณลบไดรเวอร์เสร็จแล้ว จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินการต่างๆ ให้เสร็จสิ้น ด้วยวิธีนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณจะสังเกตเห็นว่าไดรเวอร์เสียงหายไปหลังจากรีบูตเท่านั้น จากนั้นจึงดำเนินการเพื่อรับและติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์