การเรียนรู้ออนไลน์ 101: วิธีการสอนทักษะหลักสูตรออนไลน์ที่พัฒนาความสำเร็จของนักเรียน

คุณสามารถสอนนักเรียนให้เรียนรู้ทางออนไลน์ได้หรือไม่?

วิทยาลัยขนาดกลางที่ไม่มีโปรแกรมออนไลน์อย่างเป็นทางการ CSU Channel Islands กำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน

พวกเขาทราบดีว่านักศึกษาโอนย้ายกลุ่มใหญ่ต้องการหลักสูตรออนไลน์ ดังนั้นผู้ดูแลระบบจึงแนะนำหลักสูตรอิเล็กทรอนิกส์ที่เลือกหนึ่งหรือสองส่วน หรือประมาณ 12% ของข้อเสนอทั้งหมด เพื่อให้ตัวเลือกออนไลน์บางส่วน

แต่ผู้สอนในตอนแรกมีการจองไว้ พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่านักเรียนยังคงมีประสบการณ์การเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยม และคณาจารย์จะไม่ประสบปัญหาทางเทคนิคมากมาย

Jill Leafstedt, Ph.D รองรองอธิการบดี ฝ่ายนวัตกรรมและการพัฒนาคณะ อธิบายความรู้สึกรอบ ๆ มหาวิทยาลัย “คณะต้องการสอนออนไลน์ แต่พวกเขาไม่ต้องการคำถามของนักเรียนทั้งหมดที่มาพร้อมกับมัน”

ลองนึกภาพว่าทักษะ e-course เป็นไปได้อย่างไร

ทีมออกแบบการเรียนรู้เริ่มระดมความคิดหาวิธีแก้ปัญหา โดยค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่จะป้องกันปัญหาก่อนที่จะเริ่มด้วยซ้ำ จะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขาสามารถสอนนักเรียนให้เรียนรู้ทางออนไลน์ เพื่อให้กระบวนการทั้งหมดราบรื่นขึ้นสำหรับทั้งคณาจารย์และนักศึกษา

พวกเขาชอบแนวคิดนี้ แต่ก็ยังมีคำถาม การปฐมนิเทศนักศึกษา "วิธีการเรียนรู้ออนไลน์" สามารถลดปัญหาการสนับสนุนทางเทคนิคของคณาจารย์ได้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น วิธีใดดีที่สุดในการเตรียมนักเรียนจากทุกแผนกให้พร้อมสำหรับการเรียนรู้ออนไลน์ จากการวิจัยโดย Britto & Rush (2013) นักเรียนที่เข้าร่วมปฐมนิเทศมีอัตราการคงอยู่ที่สูงขึ้น นั่นเป็นแรงบันดาลใจในตัวของมันเอง

มันคุ้มค่าที่จะลอง ทีมออกแบบการเรียนรู้เริ่มสร้างหลักสูตรเชิงโต้ตอบที่นำนักเรียนไปสู่สภาพแวดล้อมออนไลน์

การสร้างหลักสูตรที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง

การทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดเป้าหมายโดยรวม ผู้ดูแลระบบทราบดีว่าการปฐมนิเทศควรครอบคลุมมากกว่าความรู้ทางเทคนิค “เราต้องการให้นักเรียนรู้สึกมั่นใจมากขึ้น มีความเชื่อมโยงกับสถาบันและกันและกันมากขึ้น” Jamie Hoffman ที่ปรึกษาด้านการออกแบบอธิบาย

หลักสูตรนี้ยังต้องเตรียมนักเรียนให้พร้อมสำหรับความสำเร็จทางวิชาการ และแน่นอนว่าต้องแนะนำและให้นักเรียนได้ดื่มด่ำกับเทคโนโลยีที่จะใช้ในหลักสูตรออนไลน์

ผู้ดูแลระบบเริ่มโปรแกรมช้า พวกเขาคัดเลือกกลุ่มทดสอบของนักเรียนเพื่อขอความคิดเห็น ซึ่งให้คำแนะนำที่สำคัญแก่พวกเขา รวมถึงวิดีโอของนักเรียนด้วย หลังจากช่วงแรกนี้ คณาจารย์กลุ่มเล็กๆ ได้ดำเนินการนำร่องกับนักเรียนของตนเอง หลังจากนั้น นักบินขนาดใหญ่ที่มี 10 คณะให้คำติชม และนักออกแบบได้ทำการเปลี่ยนแปลงจากที่นั่น

หลักสูตรออนไลน์แบบใช้เวลา 1-3 ชั่วโมงด้วยตนเอง “การเรียนรู้ออนไลน์ 101” ประกอบด้วยห้าโมดูล รวมถึงหัวข้อเกี่ยวกับวิธีการมีทัศนคติเชิงบวก ตลอดจนวิธีการนำทางในห้องเรียนออนไลน์ พร้อมรายละเอียด เช่น ตำแหน่งที่จะรับงาน และวิธีใช้ LMS และค้นหาเวลาทำการของผู้สอน นอกจากนี้ยังมีการเน้นที่การจัดการเวลาและวิธีการใช้ระบบสนับสนุนวิทยาเขตที่กว้างขึ้น รวมถึงทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ที่ห้องสมุด

ก้าวข้ามเทคโนโลยี

ในช่วงแรกๆ ที่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับความยาวของหลักสูตรในอุดมคติ พวกเขาจึงทำให้แน่ใจว่าได้ครอบคลุมหัวข้อที่สำคัญที่สุดแทน “นี่เป็นการทดสอบเล็กน้อยเพราะเราคิดว่านักเรียนกำลังจะไปปฐมนิเทศเพื่อเรียนรู้ทักษะทางเทคนิค” เจมี่กล่าว “แต่พวกเขาก็ชื่นชมส่วนอื่นๆ ด้วยเช่นกัน” นักเรียนชอบธรรมชาติของการนำทางในหลักสูตรเอง “พวกเขาได้รับโอกาสตลอดหลักสูตรในการใช้เทคโนโลยี” เจมี่กล่าว และพวกเขายังได้รับภาพรวมของทักษะด้านเทคนิคที่อ่อนนุ่ม เช่น มารยาท

“ฉันอยากจะเอาเรื่องทางเทคนิคออกไปให้พ้นทาง” จิลล์กล่าว “การก้าวไปไกลกว่าการสนับสนุนทางเทคนิคและการคิดถึงปัญหาที่ใหญ่กว่า — ฉันจะจัดการเวลาได้อย่างไร ฉันจะเชื่อมต่อได้อย่างไร เป็นสิ่งสำคัญ” เนื่องจากการแนะแนวตนเองเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับผู้เรียนออนไลน์ที่เป็นอิสระ ผู้ดูแลระบบทราบดีว่าการรวมทักษะนั้นไว้ด้วยเป็นสิ่งสำคัญ “เราใคร่ครวญส่วนที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิงเกี่ยวกับการบริหารเวลา” เจมี่กล่าว

มีความสัมพันธ์และสง่า

ส่วนสำคัญในการทำให้หลักสูตรออนไลน์มีความเกี่ยวข้องคือการรวมเสียงและใบหน้าของผู้คนจากมหาวิทยาลัย “ทุกที่และทุกแห่งที่เราใส่ใบหน้ามนุษย์” เจมี่กล่าว “เรารวมวิดีโอที่คณาจารย์พูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับนักเรียน เพื่อให้รู้สึกเหมือนเป็นมนุษย์มากที่สุด” โดยเฉพาะหลักสูตรที่เกี่ยวข้อง:

• วิดีโอต้อนรับจากอธิการบดี
• วีดีโอแนะนำคณะและนักศึกษา
• ภาพจากชุมชน Channel Islands รวมถึงภาพถ่ายและภาพของมหาวิทยาลัย

ความเป็นมนุษย์ของหลักสูตรมีความสำคัญมาก “นักเรียนรู้จักคณาจารย์หรือเพื่อนร่วมงานบางคนในวิดีโอเหล่านี้” จิลล์กล่าว “มันทำให้นักเรียนรู้สึกเหมือนเป็นสถานที่ ของพวกเขา ” หลักสูตรนี้ยังชี้ไปที่บุคคลจริงที่นักเรียนสามารถติดต่อขอรับการสนับสนุนได้ “พวกเขาไม่ได้อยู่ในมหาวิทยาลัยเพื่อสร้างความสัมพันธ์นั้น” จิลล์อธิบาย “วิธีใดก็ตามที่เราสามารถช่วยพวกเขาสร้างการเชื่อมต่อออนไลน์นั้นยอดเยี่ยมมาก”

นักเรียนชอบโมดูลเรื่อง 'การนำทางในห้องเรียนออนไลน์' มากที่สุด ตามด้วย 'การมีทัศนคติเชิงบวก' “เราคิดว่านั่นเป็นการเริ่มต้นที่สำคัญ แต่เราไม่แน่ใจว่านักเรียนจะชอบอย่างไร” เจมี่กล่าว เป็นการดีที่เห็นว่ามันดังก้อง หลังจากแต่ละโมดูลของหลักสูตรแล้ว นักเรียนจะได้รับป้ายการเรียนรู้ ซึ่งเป็นวิธีที่สะดวกในการติดตามความสำเร็จ “มันยังให้ข้อมูลที่ยอดเยี่ยมแก่เราอีกด้วย” จิลล์กล่าว “มีประโยชน์สำหรับคณาจารย์ และในด้านการบริหารของเราในการรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในชั้นเรียน”

โดยการออกแบบ หลักสูตรนี้รวมองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอคทีฟ ซึ่งนักเรียนหลายคนทำสำเร็จโดยสมัครใจ “มันทำให้รู้สึกอุ่นใจจริงๆ” เจมี่กล่าว เนื่องจากนักออกแบบการเรียนรู้เดี่ยวของพวกเขาไม่มีทางให้คะแนนคำตอบเชิงโต้ตอบจากทุกคนในวิทยาเขต นักบินของหลักสูตรจึงลองใช้เครื่องมือหลายอย่าง เช่น AnswerGarden “นักเรียนมีความสุขมากที่ได้เห็นคำตอบของเพื่อนๆ” จิลล์กล่าว

การเปิดตัว ผลลัพธ์ และการตอบสนองของนักเรียน

หลักสูตรนี้ซึ่งเปิดตัวในฤดูใบไม้ร่วงปี 2018 มีนักศึกษา 961 คนจาก 8,000 คน (ประมาณ 12% ของวิทยาเขต) เรียนครบทุกโมดูล โดย 87% ได้รับเหรียญตรา คนส่วนใหญ่เลือกเรียนหลักสูตรนี้ (56%) เพื่อเตรียมตัวเรียนหลักสูตรออนไลน์เต็มรูปแบบ ที่น่าสนใจคือ มีนักเรียนไม่กี่คนที่ตัดสินใจเรียนหลักสูตรนี้เพื่อพัฒนาทักษะที่มีอยู่ โดย 68% จบหลักสูตรแม้ว่าพวกเขาจะเคยเรียนหลักสูตรออนไลน์มาก่อนแล้วก็ตาม

นักเรียนมีหลายสิ่งที่จะพูดเกี่ยวกับวิธีที่หลักสูตรช่วยพวกเขา สะท้อนในความคิดเห็นที่รายงานด้วยตนเองว่า “หลักสูตร Online 101 ที่ฉันเชื่อว่ามีประโยชน์มาก นี่คือปีอาวุโสของฉันที่ CSUCI และฉันหวังว่าฉันจะมีหลักสูตรนี้ก่อนหน้านี้เพื่อช่วยฉันในหลักสูตรออนไลน์ที่ผ่านมา แม้ว่าฉันจะเคยเรียนหลักสูตรออนไลน์มาก่อน แต่ฉันได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับวิธีการประสบความสำเร็จและทำงานเป็นบทเรียนออนไลน์ ทั้งยังให้เคล็ดลับดีๆ เกี่ยวกับทักษะการเรียนและวิธีติดตาม! ฉันคิดว่ามันควรจะบังคับเพราะมันมีประโยชน์สำหรับฉัน!”

หลังจากเรียนจบ 63% ของนักเรียนกล่าวว่าพวกเขารู้สึกพร้อมมากที่จะลงเรียนหลักสูตรออนไลน์ 92% ของนักเรียนได้รับ 80% หรือดีกว่าจากการตรวจสอบความรู้ตลอดทั้งโมดูล มีนักเรียนเพียงห้าคนเท่านั้นที่ยื่นขอความช่วยเหลือในการจบหลักสูตร

การทำงานร่วมกันระหว่างขั้นตอนนำร่องนำไปสู่การเข้าซื้อของคณะ ในขณะที่คำพูดจากปากช่วยกระจายความตื่นเต้นเกี่ยวกับหลักสูตร “เราเผยแพร่สู่คณาจารย์ในลักษณะที่เป็นรายบุคคล” จิลล์กล่าว คณะได้รับการสนับสนุนให้เพิ่มเข้าไปในหลักสูตรของตนเองภายในสัปดาห์แรกของชั้นเรียน “Canvas Commons ช่วยให้การแบ่งปันทรัพยากรระหว่างชั้นเรียนเป็นเรื่องง่ายมาก” จิลล์กล่าว ผู้ดูแลระบบใช้ภาพหน้าจอเพื่อแสดงวิธีการเพิ่มใน LMS ของคณะ “เรานำความท้าทายทั้งหมดมาสู่คณาจารย์” จิลล์กล่าว เนื่องจากการตรวจสอบความรู้เป็นไปโดยอัตโนมัติในคุณลักษณะแบบทดสอบของ Canvas คณาจารย์จึงเห็นได้ง่ายเมื่อนักเรียนส่งป้ายสถานะ 'เสร็จสมบูรณ์'

ขั้นตอนถัดไป

คณาจารย์และนักศึกษาชอบที่จิลล์อธิบาย “แต่ตอนนี้เรามีคำถามใหม่ ช่วยให้นักเรียนแสดงผลงานในชั้นเรียนได้จริงหรือ?” ผลกระทบเหมือนกันในทุกสาขาวิชาหรือไม่? นักเรียนต้องการอะไรเพิ่มเติมในสาขาวิชาต่างๆ หรือไม่? “คณาจารย์ได้รับคำถามทางเทคนิคน้อยลงหรือไม่? มันเพิ่มการรักษาในชั้นเรียนออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนเครื่องหมายสามสัปดาห์นั้นหรือไม่”

ตอนนี้ สถานที่ตั้งวิทยาเขต CSU แห่งอื่นต้องการนำสิ่งนี้ไปใช้ และวางลงใน LMS ของตนเอง นั่นคือ BlackBoard ที่ Channel Islands นวัตกรรมการสอนและการเรียนรู้มีหลักสูตรออนไลน์แบบสมัครใจสำหรับอาจารย์เกี่ยวกับการสอนออนไลน์ที่มีมนุษยธรรม พวกเขายังเสนอคณะทำงานเพื่อส่งเสริมทักษะทางเทคนิคการสอน แม้ว่าทั้งสองจะเป็นไปโดยสมัครใจ แต่เป้าหมายก็คือข้อเสนอเหล่านี้จะเพิ่มทักษะหลักสูตรดิจิทัลทั่วทั้งวิทยาเขต

เซสชั่นข้างต้นถูกนำเสนอโดยผู้ต่อไปนี้ที่ Educause: Jamie Hoffman, ที่ปรึกษาการเรียนรู้อิสระ, Noodle Partners; Jill Leafstedt, Ph.D รองรองพระครู, นวัตกรรมและการพัฒนาคณะ, CSU Channel Islands